Alpaka Story
263 отзыва
29 марта
Один из лучших российских брендов.Эстетика изделий ,стоимость и качество моделей очень комфортны,я бы даже сказала на высоте!
Как и сервис! Очень приветливые консультанты ,все подробно и тщательно объясняют ,по стоимости,составу и разнице в тканях.Так же помогают с выбором модели по типу фигуры и цветотипу.Просто вау обслуживание!😍
Не сталкивалась ни в одном другом магазине такого индивидуального и тщательного консультирования! Пальто ,шубы -просто любовь! Безумно красивые ,выглядят дорого,буду однозначно возвращаться!❤️❤️❤️
16 февраля
Была 29.12. Чудесный уютный небольшой магазин с большим выбором шуб, девушка стилист-консультант очень грамотно помогала с выбором, на кассе возникли проблемы с терминалом и пришлось некоторое время подождать, за ожидание предоставили скидку, что безусловно порадовало. В результате теперь ношу эту красоту постоянно, почти не снимая.
1
5 декабря 2024
Очень классный магазин модных трендовых шуб и пальто. Отличное качество и приятные цены! Очень внимательный персонал! Спасибо! Приобрела черную красавицу, аналогов не видела. Однозначно рекомендую!
1
17 декабря 2024
Спасибо большое консультанту Елизавете за приветливость, дружелюбность и отличный сервис!
Объяснила плюсы по каждой модели)
Выбрала белую шубу кимоно в которую влюбилась с 1-го взгляда) качество потрясающее, очень рекомендую данный магазин!
1
10 марта
Идеальное пальто найдено! Недавно искала себе идеальное пальто и, наконец, нашла в Alpaka Story. С первого взгляда влюбилась в крой, качество ткани и то, как оно сидит. Всё продумано до мелочей: удобная посадка, стильный силуэт, приятный материал.
Отдельно хочу отметить сервис — консультанты помогли с выбором, ответили на все вопросы и сделали процесс покупки приятным. Видно, что в этом магазине действительно заботятся о клиентах.
1
26 марта
Будущим покупателям советую тщательно проверять цены и акции на сайте магазина. Я чуть не купила в магазине на Тульской платье за 12.000, котрое на сайте продается с 50% скидкой. Продавец об акции не рассказала, сказала финальная цена на ценнике.
А также мне продали пальто на 10% дороже. Я спрашивала о дополнительных скидках, мне сказали их нет. Чтобы получить эти 10% я должна была назвать слово кодовое из соц сети. Я являюсь подписчиком бренда и в этот день не успела ещё почитать про акции и задала этот вопрос в магазине. Продавец сначала обмолвилась, что может сделать 10% скидку, но потом замяла эту тему.
Но самое интересное началось после того, как я увидела через 30 мин скидки в соц сети именно на мое пальто и попыталась выяснить ситуацию.
Ответы менеджер дал на только удобные ему вопросы. Про пальто мне дали понять, что я и так его выгодно купила. Про платье вообще проигнорировали.
Отвратительный клиентский опыт.
2
12 декабря 2024
Пришла по рекомендации подруги-стилиста . Удобная локация. Стильные модели шуб и пальто . Очень приятная девушка консультант . Помогла с выбором шубы. Подобрали сразу к шубке палантин и варежки . Большое спасибо !
20 декабря 2024
Самая шикарная шуба из того, что я мерила в других магазинах. Качество на высоте, персонал очень доброжелательный, помогли с выбором. Спасибо огромное, шубка как настоящая норка! Теперь я вам постоянный клиент!!! Всем рекомендую этот магазин, шубы здесь реально классные!!!
17 декабря 2024
Прекрасный и качественный выбор эко шуб.
Приветливая девушка консультант.
Очень чисто и уютно.
Шубы легкие , с утеплителем и невероятно красивым кроем!
Спасибо!
24 января
Впервые в этом магазине, но давно собиралась. Хороший выбор верхней одежда, приятные девочки-консультанты, дружелюбная атмосфера. Выбрала себе идеальное пальто с идеальной посадкой. Поехала радовать мир )
1
26 декабря 2024
Прекрасный магазин с большим ассортиментом. Зашла и влюбилась сразу. Очень милая девушка консультант, быстро помогла определиться с выбором. Вернусь сюда обязательно еще раз!
5 января
Долго искала пальто в разных шоурумах и наконец нашла. Шикарный выбор пальто и шуб! Отзывчивые консультанты, которые помогают с выбором, очень приятно и чисто в самом шоуруме.
4 декабря 2024
Очень классный магазин. Пришла за подарком сестре. Великолепные шубки и пальто. Консультант невероятно вежливая и помогла подобрать полушубок. Точно вернусь сюда уже за шубкой себе
2
20 декабря 2024
Боже мооооой. Тут хочется купить всееееее! Это полный восторг! Все шубы и пальто ну просто шикааааааарные, определиться очень и очень тяжело. Прекрасная атмосфера и дизайн самого магазина, приятный продавец и лояльность к клиентам. Обязательно вернусь ещё !!! Спасибо ♥️
5 марта
Очень классный ассортимент, милейшие девушки консультанты, очень довольна
У вещей очень хороший состав и качество
Уютный интерьер
Пальто есть на любой вкус
1
6 декабря 2024
Здравствуйте!
Возможно, мой отзыв ждал своего часа! Когда на тебя плюнули, а ты еще за это заплатил! Я никогда не чувствовала себя на столько отвратительно после покупки одежды.
Начнем того, что в октябре я приехала в магазин Alpaka store, померила пальто и палантин, что бы более точно определиться с размером и цветом пальто. Оформила заказ через приложение, сказала, что заберу заказ в магазине. 5 октября мне пишут о том, что палантин отсутствует и могут заменить, обещая в качестве извинения, положить подарок индивидуальный 😀! И пропали с ответом на три дня. Я написала снова.. извинились, сказали, что через две недели будут палантины. Я сказала, что буду ждать в оттенке «шоколад», за эти неудобства мне пообещали отправить палантин сдеком за счёт магазина.. И еще был какойто подарок .. помните ? 😃 Ладно.. ждем..
Когда я забирала пальто, мне его положили просто в какой-то дешевый бумажный пакет. Стремно… очень.. пальто за 38000… Ладно..
Проходит две недели, 29.10 я пишу, когда будет палантин? Сказали, что пришли и когда я могу приехать за ними… Хотя было сказано, что отправят сдеком! Я отправила адрес, менеджер София все зафиксировала, 2.11 через 5 дней я спрашиваю, где палантин? На что мне отвечает менеджер: «а мы думали вы приедете в магазин» 🤣 ! Вы серьезно? То есть у вас позволительно так общаться и относиться к клиентам?!
Вишенка на торте:
Помните, 5 октября я поехала в магазин и померила пальто и палантин? Я помню какой нежный палантин из кашемира ! Знаете что мне прислали ? Какой-то левый шарф, непонятного происхождения! Который мне пришлось ехать и менять в магазине! Я вышла в слезах из магазина…А теперь задумайтесь те, которые не знают как выглядит вещь на самом деле и что вам могут подсунуть г…но !!!!! Такой униженной я не была никогда, я приехала в магазин, рассказала о ситуации, но я не получила никакого извинения от руководства! Никогда в жизни не посоветую этот магазин друзьям или знакомым! (
У вас менеджер, простите, отвратительно выполняет свои функции, а за подмененный палантин я молчу…. И кстати, индивидуальный подарок, это видимо унизить вот так покупателя ! Прилагаю всю переписку! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ!
Фото с графитовым палантином сделано мной в магазине, остальное это то, что мне прислали доставкой!
3
2
23 декабря 2024
Отличное место для тех, кто ищет вернюю одежду на любой сезон. Большой выбор, классные модели и очень внимательный персонал. Приходите за заботой и теплом)
8 декабря 2024
Классный магазин, давно хотела приобрести себе шубку. Выбор большой, всё качественно. Девушки помогли с моделью, размером, и сам магазин очень уютный. В общем рекомендую девочки!
22 февраля
Вчера (21.02) была впервые в данном магазине, подбирала себе пальто. Девушка-консультант очаровала своим подходом к работе, была очень мила и вежлива, помогала с выбором, рассказывала про детали изделий и их носки. Выбрала очень красивое пальто. Благодарю!
1
15 февраля
Выбирала себе пальто на весну и не ошиблась 😍
Очень хорошее качество пошива, гарантия на изделия, красивые модели и очень тактичные и вежливые консультанты, которые помогли с выбором ❤️
1
11 февраля
Очень доброжелательные, милые люди. Шикарные вещи, качественные и красивые, стильные. Преобрела пальто из альпака, очень довольна спасибо, что вы есть.
1
24 января
Замечатеьное место , крутой , стильный ассортимент . Каждая модница найдет себе изделие в которое влюбится . И конечно же прекрасный консультант😊который поможет с выбором
1
12 декабря 2024
Хотела бы поблагодарить консультанта за помощь и выбор шубки😇 отличный магазин, красивые модели с приятным качеством) каждая девочка найдет себе верхнюю одежду по душе🤍
18 января
Верхняя одежда не является собственным производством, низкое качество, также подобные шубы можно найти в шоурумах и маркетплейсах на 40% дешевле.
Upd. На официальный ответ могу сказать, что товар, полученный мной не имел никакой маркировки честный знак. Если же он действительно есть и подтвержден всеми сертификатами, просьба связяться со мной и показать его. Я не имею цели оклеветать данный магазин, а лишь предупреждаю людей.
2
26 сентября 2024
Покупаю уже по счету 5 пальто! Самые актуальные модели, которые выполнены из безупречной шерсти! Всегда очень вежливые консультанты, которые с радостью подберут вам размер и фасон! Всегда радуют подарками в виде платьев, палантинов, кардиганов и др. Сегодня купила 2 пальто, в подарок положили платье и палантин! Отношение такое, что хочется возвращаться безгранично много раз ♥️
3
27 декабря 2024
Увидела у блогера в сторис и всё. Смотрела, смотрела и кааак решила себе сделать подарок на Новый Год. Невероятно красивая шоколадная шубка☺️ Довольна невероятно. И зимой теперь буду ходить в образе мечты ❤️ приглядела себе пальто!
7 февраля
Сегодня приобрела здесь шикарное пальто и просто в восторге! С самого начала покупки почувствовала внимание и заботу со стороны сотрудников.Качество пальто на высшем уровне.Пальто идеально сидит на фигуре и выглядит очень актуально и стильно.
1
4 декабря 2024
Очень классные шубы, консультант - очень приятная девушка, подсказал по размеру и фасону, в итоге подошел размер меньше, чем обычно, поэтому нужно примерять разные модели.
Шубы очень теплые и стильные, сшиты качественно, мех на ощупь очень приятный.
1
27 января
Нашла отличный магазин с идеальными моделями пальто и эко-шуб! Консультант помогла подобрать модель, которая отлично подошла именно мне😍 девочки, всем рекомендую💯
1
7 октября 2024
Широкий выбор пальто, приятные по качеству с отличным составом. Приятный интерьер, приветливый и дружелюбный персонал, который заботливо подберет необходимую модель и сориентирует по размерам, моделям! Я довольна покупкой.
3
14 октября 2024
Отличный выбор пальто.
Бывает нестыковка того что транслирую в соц сетях и работает в магазине. Девушки обслуживающие меня в шоуруме создали дружелюбную атмосферу, понимая что оформление будет в интернет-магазине (нужна была оплата долями).
Больше им спасибо.
Руководство - надо предусмотреть возможность отцифровать тех клиентов, кто пришел в шоурум и был там обслужен, но вынужден был купить в ИМ.
2
26 октября 2024
Великолепный шоурум, подобрали идеальное шерстяное пальто!
Большой ассортимент и очень хороший консультант! Обязательно вернусь ещё 😍😍😍!!!
Уютная обстановка и милый котик внутри!!! Рекомендую!!!🔥🔥🔥🔥
2
14 ноября 2024
Отличный магазин, приехала ради шубы и не пожалела. Шуба очень приятная, качественная, выглядит стильно, и ощущается достаточно тёплой. Девушка-консультант со всем помогла и ответила на все вопросы. Посещение магазина оставалось исключительно положительные впечатления, и ушла радостная с покупкой!
2
5 октября 2024
Очень понравился магазин, порадовало обслуживание, девушки очень внимательные, вежливые и готовы во всем помочь.
Также очень понравился ассортимент пальто, сшиты качественно, ткань приятная, очень стильные. И конечно же одно из пальто купила для себя.
1
14 декабря 2024
Качественные вещи, беру не первый раз верхнюю одежду, очень теплые, комфортные, идеальные в носке! Уютное пространство и доброжелательный персонал!
24 февраля
Прекрасный магазин, большой выбор пальто! А девушки консультанты заслуживают отдельной благодарности!)) Благодаря им смогла выбрать пальто, которое действительно мне подходит!) Спасибо!)
1
31 декабря 2024
Очень уютное и красивое место! Персонал вежливый, располагающий, помогли с выбором. Качество изделий радует. Рекомендую❤️
30 октября 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом покупки в этом магазине!
Первое, что привлекло моё внимание – это широкий ассортимент товаров. Я смогла найти всё, что мне нужно.
Обслуживание клиентов также на высшем уровне. Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь с выбором. Меня консультировала Дарья , очень добрая и отзывчивая девушка, которая прекрасно помогла мне с выбором!
Надеюсь , и в носке вещь будет прекрасна!
3
25 ноября 2024
Сегодня приобрела у них шубку коричневого цвета, хочу отметить качество материала - шуба очень мягкая, теплая и выглядит очень хорошо. Много раз натыкалась на их магазин в инстаграме внешний вид полностью соответствует тому , что я увидела на фото и видео. Также хочу отметить обслуживание, очень приветливые две девушки, которые быстро сориентируют и помогут. Это крайне приятно и располагает к повторным покупкам. Рекомендую их магазин к покупкам!
2
6 января
Давно подписана и первый раз решила зайти за обновками)
Выбор шикарный, отличное качество и очень вежливые девушки помогут с выбором)
Ушла с обновками❤️
7 февраля
Прекрасный магазин, с богатым ассортиментом! Магазин посоветовала подруга, я пришла и влюбилась практически во все!) вежливый персонал,всем советую
1
16 января
Очень полюбился этот бренд, качество и дизайн на высоте! Приобрела себе шубу и в подарок дали замшевые сапоги)
И очень приятные консультанты! Хочется скупить все!
19 января
преобрела шубу из эко меха, очень довольна. Приятные сотрудники, внимательные, отзывчивые. Жду, что появятся карты постоянных покупателей. Благодарю за тепло)
26 декабря 2024
Несколько дней разглядывала на сайте шубу кимоно в шоколадном цвете. Приехала в магазин и это любовь с первого взгляда!
Эко шуба с овечьей стриженной шерстью температурным режимом до -25. Очень добротно сделана, выглядит как настоящая норка!
Забираю🤍
9 октября 2024
Большой выбор пальто, разных расцветок и фасонов. Качество очень хорошее, 80% шерсти, поэтому будет и красиво, и тепло. Персонал очень приятный и любезный, всё подскажет и покажет!
1
26 ноября 2024
Купила прекрасную шубку, в которую влюбилась с 1 взгляда
Потрясающий магазин с приятной атмосферой и отзывчивым персоналом, готовым прийти на помощь с любым вопросом
1
13 декабря 2024
Отличный магазин, очень красивая верхняя одежда высокого качества, отдельно хочется отметить вежливое обслуживание со стороны продавцов.
26 февраля
Огромный выбор самых актуальных моделей, качество просто на высшем уровне, каждое пальто стоит своих денег и даже больше. Консультанты вежливые, помогают с выбором
1
7 ноября 2024
Замечательный магазин, очень профессиональные консультанты
Помогли с выбором и помогли принять решение
Отличный крой пальто, что всегда приятно
Супер, рекомендую от души!
2
8 ноября 2024
Каждый сезон приобретаю в этом магазине пальто либо шубу, очень нравятся новые коллекции. Безумно красивые модели, которые они производят. Очень теплые, красивые и качественные вещи. Достойно, рекомендую к покупке у них.❤️
1