Альпака
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
68 отзывов
11 декабря 2024
Вчера посетила студию на Московской. Безусловно, заранее читала отзывы, представляла уже и сервис и ценовую нишу. Ноо! Не совсем понятна всеобщая эйфория и восторг от услуг! Объясню почему. Я поняла, что есть все-таки некий стереотип подхода к оценке стоимости ремонта, в частности, обуви. Когда на ремонт приносят дорогую, брендовую сумку, обувь, куртку и т.д.-это должен быть один ценник, ибо затраты оправданы. Но очень многие с нестандартными размерами, как у меня, например, носят обувь с удобной колодкой, на каждый день. Она тоже вполне себе достойна реставрации, по адекватной цене, думаю. По итогу, ботинки, стоимостью 4.500р (кожа на носке одного ботинка была покоцана) оценили реставрировать за 7.300! Какой резон это делать кому либо? Мне полностью реставрация не нужна была, понимая что это дороже себестоимости может быть, но на ресепе девушка сказала,что нужно делать все и стоить это будет столько. Хозяевам это выгодно, клиенту-нет! Вывод: здесь смысл реставрировать только очень дорогие вещи, обувь! Жаль... При другом подходе выгода была бы и вам и нам!
2
2
28 декабря 2024
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с химчисткой, в которую я сдала свои кеды от 'Hermes'. Заплатила 3900 рублей, надеясь на качественную чистку и восстановление обуви. Однако, когда я забрала свои кеды, была в шоке — пятно, от которого я пыталась избавиться, осталось на месте!
Неужели за такие деньги можно было ожидать хоть какого-то результата? Обслуживание оставляет желать лучшего, а качество работы просто ужасное.
Не рекомендую эту химчистку никому! Если вы хотите сохранить свои вещи в хорошем состоянии, лучше поискать более надежное место.
4
11 марта
Прекрасный сервис! Отличное качество работы) буквально 1 рабочий день и я забрал свою обувь. Огромный плюс это Девушка, которая принимала обувь. Очень улыбчивая, красивая девушка! (Смеялась даже над не смешными шутками) Рекомендую данную мастерскую)
26 октября 2024
Для кроссовок которые стоили 11,5 тыс, цена реставрации 7300, легче добавить и купить новые🤷♀️, девушка культурно уточнила стоимость кроссовок и сказала что обычно реставрация стоит 50% от стоимости изделия, ну не совсем правильно посчитала, ну да ладно🤷♀️ куплю новые)
1
4
28 декабря 2024
Не рекомендую обращаться в данную химчистку. Моя куртка была возвращена мне в ужасном состоянии - она была покрыта пятнами, выцветшими участками и порвана на нескольких местах. При этом мне отказали в возмещении ущерба и даже не извинились за произошедшее. Ужасное обслуживание и некачественная работа - лучше обходите стороной!
1
4
22 апреля 2024
Добрый день. Уже не первый раз пользуюсь услугами этой мастерской. На этот раз была просто химчистка моих лоферов. Работа выполнена на отлично, обувь чистая и опрятная. Прошлый раз, этиже лоферы чистили от жирного пятна, почистили великолепно и покрасили. Так же оживили «убитые» ботинки дочери, честно сказать я была в шоке. Уаеренно рекомендую, лучше сервиса я в городе не встречала.
1 июля 2024
Посетила студию. Встретила меня крайне вежливая администратор, представилась Жанной. Проконсультировала, объяснила процесс работы, сориентировала по срокам. Единственное, для химчистки немного прайс кусается, но по получившемуся результату поняла, что оно того стоит. Мои Loro стали практически как новые. Спасибо за старания, не снижайте марку)
1
29 июня 2024
Была на Тельмана раньше, теперь пришла на Московскую. Очень подробно и деликатно проконсультировала девушка на ресепшн. Результат как всегда порадовал. Спасибо мастеру Анастасии. Советую
1
2 декабря 2024
В очередной раз убедился в ваших золотых ручках👏👏👏👏безумно благодарен вашему сервису 🫂лучшие 👌теперь только к вам !
28 июня 2024
Посетила студию на Московской (раньше 1 раз была на Тельмана) со своей юбкой. Хотела привести в чувства так как немного исцарапалась, да и просто стала какой-то жесткой. Администратор Жанна посоветовала проф.уход вместо полноценной реставрации для сохранения родной краски. Результат получился ожидание =реальность. Большое спасибо. Буду посещать и дальше. Процветания вам
1
2 сентября 2024
Вежливый и приветливый администратор. Хорошие мастера. Уютная атмосфера. Интересное оформление как снаружи, так и внутри с картинами цитат великих людей.
21 сентября 2024
Добрый день. Я как и 99%, а то и 100%, клиентов довольна результатом работы. Спасибо огромное, мои люимые Stokton опять стали как новые. Внимание и любезность администратора отдельный пункт. Спасибо за таких вежливых и компетентных сотрудников.
4 июля 2024
Какая замечательная мастерская!
Впервые попала в такую уютную, красивую атмосферу.
Администратор Жанна очень доступно объяснила этапы реставрации, была очень вежлива.
Результат превзошел все ожидания! Мастера творят чудеса ✨
Теперь я Ваш постоянный клиент, буду рекомендовать Вас и другим.
1
8 июля 2024
Совсем нелавно заглянула в Aльпака,отдала свои бархатные туфли. Ч уже не надеялась, что мою обувь возможно будет спасии, но мастер Илья просто превосходно выполнил работу и дал новую дизнь моим любим туфлям. Очень рекомендую !
1
12 апреля 2024
Добрый вечер, уважаемая аудитория! Хочу поделиться! Оставил в мастерской «Альпака» две сумки неделю назад. Сегодня их взяли в работу, о чем мне любезно видеофайлами сообщили в обед. Так вот. 15 минут назад уведомили, что работа выполнена, которая была поручена Сармату! Вот это уровень! Вот это сервис! Не первый раз к ним обращаюсь и всегда на высоком уровне весь процесс работы у них налажен и отлажен! Успехов! Успехов! Успехов! Рекомендую их всем💪
1
27 апреля 2024
Спасибо что вы есть😊 Расцветания вам🙏 Первый раз обратилась к вам и осталась в восторге от вашей работе. Спасибо за возрождение моей обуви. Результат в 💯 раз лучше, чем я ожидала 😁
1
15 декабря 2023
Хочу поблагодарить за качественную работу ! Очень аккуратно и красиво! Отдельное спасибо за упаковку при возврате-бережно, в фирменных коробках и пакете.
Отремонтировала две пары сапог. Сумма за ремонт высокая, но соответствует качеству!
Желаю развиваться и расширяться !
28 июня 2024
Была во второй раз. Принесла уже мамины любимые туфли. Обычная химчистка, но порадовало, что как комплимент нанесли средство поверх. Мелочь, но приятно.
1
24 июня 2024
Была недавно на московской оставила свою любимую сумку. К онечный результат очень порадовал. Обслуживание так же оставило приятное впечатление
1
15 августа 2024
Обслуживание супер! Работой очень довольна. Отреставрировали очень хорошо! Спасибо большое🙏
1
28 июня 2024
Немного тяжело было найти, но оказывается, была доставка (потом любезно об этом сообщила девушке за ресепом). Сдавала висевщую долго куртку, выцвела, но выкинуть рука не поднималась. Но мастер Сармат смог сотворить магию! Огромное спасибо за такие умения! Обязательно буду рассказывать о вас!
1
28 июня 2024
Был на Московской по рекомендации. Обещали за 2 недели, но справились буквально за пару дней. Это не может не порадовать (за что отдельное спасибо рыжей админ) и реставратору Сузанне. Не разочаровало! 5 из 5!
1
23 июня 2024
Пришел по рекомендации. Был на Московской. Изделие пока еще не получил, но очень понравилось само обслуживание. Буду ждать с нетерпением результата. Спасибо"
1
28 июня 2024
Был в Альпака, чтобы спасти изуродованную обувь. Результат приятно порадовал. Спасибо стараниям мастера и приветливой девушке на ресепе
1
15 августа 2024
Отличный сервис и качественное исполнение услуги говорят о профессиональном отношении к работе! Желаю процветания!
1
30 июня 2023
Ребята, ещё и ещё раз хочу выразить благодарность за безупречное исполнение реставрации! И восхищение вашим неиссякающим энтузиазмом, любовью к своему делу, уважением к заказчику, командным духом! Рекомендую неустанно всем знакомым и покупателям.
28 июня 2024
Очень приветливый персонал, редко такое встретишь у нас в городе… ответили на все интересующие вопросы, оставил обувь на химчистку, буду ждать результата.
13 декабря 2024
Идеально, не ожидала такой результат, сапоги как новые стали. Советую
7 марта 2024
Обращалась дважды, осталась довольна. Очень рада, что у нас в этрй сфере есть специалисты такого уровня. Процветания и всех благ❤️
27 июня 2024
Спасибо Илье. Отличная работа. Захотелось что-то ещё специально подпортить, чтобы увидеть, как он с этим прекрасно справится )))
1
21 сентября 2024
Даже не знаю.. по опыту, принесли пару вещей на починку, ну да, цвет вернули, а явные разрывы оставили .. Вот я и в недоумении..
1
3
21 сентября 2024
Очень качественно отреставрировали мою обувь . Рекомендую
7 марта 2024
Отличная работа! Приятно удивлена результатом. Обращалась в другие подобные конторы, - Альпака на голову выше.
4 октября 2024
Они "дарят" жизнь даже самым убитым изделиям! Проверено👍
14 ноября 2023
Огромное спасибо всему коллективу . Просто волшебники . Процветания вам . Глазам не поверила увидев свои ботинки ( замша как новая, даже от пятен парафина следа нет )👌👌👌
13 февраля 2024
Обслуживание на 5+ , все сотрудники приветливые и легко смогли решить мою проблему за 30 сек ) , туфли как новые
6 ноября 2022
До того момента как я достала свои кроссовки, я была удивлена, как мне их упаковали- в коробке, с бумагой, в фирменном пакете. Было такое ощущение, будто я купила новую пару кроссовок. А уж когда я их достала, то ощцщение подтвердилось! Идеальная работа с белым цветом! Ребята просто молодцы! Сервис и качество на высшем уровне! Не раз обращаюсь к ребятам, но каждый раз удивляюсь потрясающему результату! Успехов вам! Однозначный рекомендасьен!!!
13 февраля 2024
Добрый день, была не довольна результатом но ребята забрали сумку и пропитали ещё всё стало намного лучше !!!
28 марта 2023
Отлично восстановили сумку Prada. Попали точно в цвет. Теперь как новая. Боялась, что испортят, но зря. По цене дешевле, чем в Москве. Спасибо.
20 февраля 2023
Прежде чем выбросить обувь, рискнула сдать ее в Альпака и получила прктически новые туфли!
Низкий поклон коллективу за профессионализм, внимание и любовь к своей деятельности🌹🌹🌹
17 июля 2024
клиентоориентированность на высоком уровне!
28 февраля 2024
Благодарю за вашу работу, ребята) я забрала свои ботинки будто новые с магазина)
27 мая 2022
Что сразу бросается в глаза - сервис на уровне Москвы. Это команда профессионалов, которая ответвенно подходит к совей работе. Качественная работа. Результат 👍🏻 Рекомендую! А еще очень понравился инст аккаунт😍
2
5 ноября 2022
Хоть и не дешево, но очень качественно восстановили кожаную куртку, в том числе сквозные протертости. Работой доволен и рекомендую.
3 июня 2022
У меня новые туфли! Спасибо Вам! Вы вернули им молодость! Они как новые! Сделали то , за что я не платила! Покраска полностью не входила в мою реставрацию. А туфельки шик! Спасибо Вам! Не уроните марку! Я не один раз к вам приду еще! 😉👍🏻
2
26 июня 2024
Качественно сделали свою работу
23 июня 2024
Результатом довольна! Ждите меня снова❗️
1
12 августа 2024
Обувь стала как из магазина)
17 ноября 2023
Качественно отреставрировали обувь и куртку.
5 мая 2022
Чистили замшевую обувь, все понравилось,,отдала еще сумку на реставрацию, посмотрю что будет с ней) очень надеюсь что будет так же хорошо все, как с обувью)
1