Добрый день.Сегодня утром звонила в аптеку находящуюся по адресу Санкт Петербург, ул. Бухарестская 69. Уточнила наличие товара с истекающим сроком. Попросила зарезервировать, мне в этом отказали. Слёзно просила отложить. Сама нахожусь в другом городе, дочь студентка ехала до аптеки два с половиной часа. Итог лекарство продано другому человеку. Потерянное время 5 часов, испорченное настроение, проделав такой путь вернуться ни с чем. Лекарство дорогостоящее и длительный курс, поэтому искали со скидкой. Можно к своим клиентам относиться более доброжелательно. Нет возможности зарезервировать, а если есть, то не сообщают как. Очень не хороший осадок от вашей сети аптек.
Объясните своей сотруднице, женщина в возрасте не русская блондинка (простите как зовут не прочла) что к клиентам аптеки надо относится более уважительно, не впервый раз сталкиваюсь в этой аптеке с этой дамой, ещё и молодых девочек, кто там работает учит брызгать ядом...
Про данную особу, при каждом хамстве буду писать всегда отзыв!!!
на сайте одна цена, в окошке в аптеке - совсем другая (примерно в 2 раза цитрамон 67 в аптеке 120). Аргумент от фармацевта - это цена интернет-заказа. Не должно быть разницы в цене в 2!!!!! раза только из-за того что делаешь заказ на сайте. Это неприятно и как-то странно как по мне. Не буду здесь больше покупать
Неплохая апт ека. Работает 24 часа 7 дней в неделю. Адекватный персонал. Лекарства первой необходимости всегда в наличии. Удобное расположение . Находится на территории гипермаркета Лента
Срочно зашли в аптеку, так как
Ребенок до крови натер палец. Спросила у фармоцевта какой хороший пластырь и самое главное хорошо будет держаться на коже. Мне сказали, что вот отличный пластырь фирмы Teneris и на него сейчас акция 2 упаковки за 225р.Купила! И что ?! В результаье ничего не держит, помощь так и не оказала ребенку, выкинула деньги на ветер! А самое главное... Фармацевт мне сказала. Что вы от меня хотите!? Вот так сначала расписывают товар, а потом типо отменя это не зависит.... Сплошное вранье! Ребенок храмал со слезами до другой аптеки, настроение испорчено. Зато фармацефт сделал процент по продажам!!!
Ассортимент довольно широкий, но лекарства есть не все. Аптека очень дорогая. Обслуживание не плохое. Фармацевты грамотные. Некоторые лекарства дороже в несколько раз. Рядом есть несколько аптек гораздо дешевле и ассортимент не хуже .
Апте ка сама по себе неплохая, хороший ассортимент и цены. Плюс возможно сделать интернет -заказ через сторонних продавцов. Местонахождение удобное, т.к. Лента.
Балл снижаю за неудовлетворительное обслуживание со стороны продавца, есть пожилая женщина, которая далека от профессионализма, то заказ ищет пол-часа, то пытается товар навязать который не нужен и т.д.
Нужно этот момент исправить наверное. А так всё хорошо.
Для такой маленько й аптеки тут большой ассортимент 👍делали и интернет заказ, и так приходили, цены надо сравнивать конечно, но всегда помогут подобрать что-то повыгоднее
Отвратительное,бездушное отношение к людям. Цены гораздо выше,чем везде и хотя бы поэтому могли бы быть более заинтересован ы в клиентах. Сделала заказ в интернете на препарат,который в этой аптеке,как и все остальное дороже чем в других.Сделала так,только потому,что лежу дома о сломанной ногой и моей пожилой маме немного поближе дойти сюда. Женщина 81год сообщила провизору,что дочка заказала препарат по телефону,при этом настаивала,что точно по этому адресу был сделан заказ.
Вместо того,чтобы разобраться и выяснить,что пожилой человек телефоном называет интернет,так как она видела что заказ я сделала в телефоне ,ей категорически сообщили что заказов по телефону нет. По всего лишь надо было сказать,что есть заказы по номеру.Мама бы мне перезвонила и вопрос был бы решен. Но,зачем?Ведь гораздо выгодней,увидев,что человночень нужен этот препарат,продать его по немыслимо дорогой цене,поикинувшись идиотами. Мама даже назвала им цену по которой было зарезервировано.Получив покупку,я перезвонила в аптеку,где мне сказали,что отнеслись к моей маме очень хорошо ,мол женщина утверждала,что заказ был сделан по теле фону,а ей надо было назвать номер заказа.Интересно,почему же не сказать об этом клиенту, а предстпвить все таким образом,что здесь вообще нет нткаких заказов и это видимо по другому адресу.
На месте руководства аптеки,я бы задумадась,почитав и другие отзывы о персонале.Хотя место это и ввгодно оасположено,но с таким подходом можно и всех клиентов отвадить.Лично я,эту аптеку стороной буду обходить даже при острой необходимости,хотя собиралась сделать еще заказы
Совершенно не компетентны. Мне нужен был 1 шприц, чтобы кошке закапать глазки, в итоге аптекарша «У нас приказ, меньше 5 шприцов не продаем». Что за дичь?! Мне нужен только 1. Я конечно понимаю, вам наверное не интересен покупатель с таким мелким чеком, но все же, это не правильно. Что мне делать с другими 4 шприцами?!?!!
Может от того, что это место в людном месте с большой проходимостью и люди, работающие там более уставшие, но уже несколько раз раз я просто от, скажем так мягко "безразличия", уходила пусть подальше, но в другую аптеку
2
Тим
Знаток города 8 уровня
3 февраля 2024
Обман покупателей, цены на сайте отличаются от фактических почти в два раза, естественно не в пользу покупателя. На сообщения в ВК не реагируют.
Яндекс не даёт добавить скриншот, цена на Себозол на сайте Алоэ 376₽, зайдите и проверьте сами.
Лично для меня эта сеть умерла.
Фармацевт , который навязывает лекарства , не которые просят , а которые она советует и соответсвенно они дороже . На замечания не реагирует . Ужас !!!!!
Отвратительная аптекарша, которая высказывает свое личное мнения о назначении препаратов, просьбу помолчать проигнорировала. Пока стояла в очереди, слушала как она хаяла препараты другой покупательницы
3
Анастасия
Знаток города 7 уровня
15 сентября 2024
15.09.2024 в 15:56 работала хамка, раздавала ненужные советы , навязывала ненужные для меня таблетки . Прошу принять меры .