Алмаз авто
439 отзывов
23 декабря 2024
Установили мне фаркоп на паркетник. Сервисом и качеством доволен, парни мастера своего дела. Все работает отлично, с прицепом прокатился, вырез в бампере сделали минимальный. Огромное спасибо мастеру приемщику Алексею, все показал, рассказал, объяснил, где нужно посоветовался.
1
17 апреля
Неоправданно высокие цены на мойке! Не понятно каким образом устанавливаются ценовые категории для марок машин. Например можно увидеть как во 2 и 3 категориях встречаются авто с практически одинаковыми характеристиками (вес, размер, кузов, да практически близнецы!)! В этот раз помыли боле мене, но это только в этот раз!!! И то, потому что стоял все полчаса на душой! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Телефон для претензий висящий на кассе ФУФЛО!!! Книги жалоб НЕТ!!!
3
27 декабря 2024
Мойка огонь 🔥 просто. Моют быстро и качественно .
Магазин запчастей тоже очень хороший выбор огромный и на любую машину запчасти есть
1
25 марта
Автомойка самообслуживания хорошая здесь, по крайней мере не бодяжат сильно химию, соответственно и отмывает более менее хорошо 👍 Неплохой магазин с запчастями, много чего можно найти и купить.
16 декабря 2024
Ужасный сервис, который плохо выполняет свою работу и отказывает в гарантии!
30.11.2024 обратился в сервис для замены термостата, т.к. родной термостат заклинил. Термостат поменяли, однако он и дальше не работал и у меня горела поездка. Вернулся в сервис через 2 недели 14.12.2024 для повторного замена термостата (т.к. термостат при первой замене я не проверял, были мысли что это брак), за 2 недели из-за закрытого термостата сломался датчик температуры охлаждающей жидкости, его тоже заменили на новый. Предварительно уже сам проверил термостат в кипятке, чтобы исключить вероятность брака. Всё заменили, термостат и датчик температуры охлаждающей жидкости работает, приехал домой и оставил машину на стоянке на 1 день. Попутно решил проверить термостат который меняли, оказался рабочим - вывод его неправильно установили, закрыл на это глаза. Утром 16.12.2024 замечаю лужу антифриза под своей машиной, весь антифриз сбежал из под резьбы датчика температуры охлаждающей жидкости, днем приезжаю в сервис, говорят либо оставить машину, либо приезжать к вечеру. Оставлять свою машину я не стал ( и правильно сделал), приехал к вечеру в 16:20. Ждал 2 часа когда я смогу загнать свою машину, чтобы они ИСПРАВИЛИ ПО ГАРАНТИИ РАБОТЫ. Загнал машину, мастер посмотрел и говорит что антифриз течёт из фишки, на что я отвечаю что это невозможно т.к. датчик идёт литой. Затем пришёл мастер-приемщик Виктор, который в грубой форме с матами стал спорить и ушёл со словами чтобы я делал тогда сам. В итоге мастер ничего не сделал, пришёл ещё раз мастер-приемщик и отказал в работе ПО ГАРАНТИИ ссылаясь на то, что они это исправлять не должны. Отказались даже поставить обратно старый датчик для проверки т.к. прошлый их мастер мог свернуть резьбу на блоке двигателя или вовсе пустить трещину по нему! Никогда не обращайтесь сюда, если вам дорог ваш автомобиль.
7
9 декабря 2024
Самые низкие цены по Рязани среди сервисов, грамотные мастера смены, отличный шиномонтаж, мойщики достаточно качественно и быстро моют
4
13 марта
Сказали вечером позвонят как разберут гбц , вечером звонка небыло .
Позвонил сам на следующий день в 9:30
Сказали мастера пока нет на месте , перезвонят как придёт. Ждал до 16:00.
По итогу пошёл в сервис .
Пришёл, а моя машина стоит на месте ! Ей никто не занимался !
А мастер оказывается придёт через 3 дня !!! 👍
До этого обращался, все было чётко.
Теперь буду обслуживаться и ремонтировать авто в друг сервисе .
1
2 февраля
31.01 посетила по причине скрипа и скрежета в колесах при торможении. Мастер Михаил оперативно выявил причину неполадок, провел восстановительные работы. На сегодня замечаний нет. Работой довольна! Однозначно, рекомендую.
Мастер буквально исправил работу горе-сотрудника другого сервиса (неподалеку у заправки), где после установки колодок и дисков никак не отреагировали на брак.
2 декабря 2024
Мылся в 1-2 боксе ,все просто идеально ,моют качественно
Подход к каждому клиенту ,если не ошибаюсь звать молодого человека Никита!!!
Советую
Очень благодарен)☺️
1
28 января
Хуже мойку ещё поискать, мало того, что цены высокие, так они ещё и моют отвратительно. Сегодня мыл машину, комплекс с допами за 1650! Помыли ужасно, разводы, грязь осталась, но это ещё не всё, сажусь в машину, смотрю у меня какой-то кусок пластика в подстаканнике, оказалось это крепление под пропуск, под лобовое стекло, отложили и ничего не сказав положили в подстаканник, вот это сервис! Короче, ищите другие мойки, нечего тут делать.
2
22 мая
очень нравилась раньше данная мойка, но что происходит в последнее время??? когда приезжаю уже не первый раз такая ситуация - выставленная кабинка занята - половина боксов свободно - а куда ехать чтоб помыли неизвестно!!! Администратор или кассир ничего не знает - сидите около кабинке ждите - как то связаться с мойщиками отказывается! Второй раз разворачиваюсь и уезжаю !
31 января
Отличный автосервис. Прекрасные механики. Приемлемые цены. Только к ним и езжу. В общем, рекомендую. И с прошлой машиной ездил, и с этой.
28 февраля
Продали неисправный термостат по завышенной цене, ещё и оказался нерабочий, для возврата требуют бумагу с сервиса о замене, там деталь меняется откручиванием трёх болтов, до замены стоял рабочий термостат, поставил новый потому что нужен был фактически только корпус от новой запчасти, никогда в жизни больше ничего куплю в алмазе, ещё раз убедился в этом
15 июля 2024
мыл машину около 2 лет, всегда все было хорошо и качественно. Сейчас на мойке работает не пойми кто, моют машину за 10 минут просто «лишь бы помыть». Машина стала еще хуже чем была, пороги все мокрые, машина мокрая. вытирают машину теми же тряпками, которыми протирают пороги, тряпки естественно все грязные. про арки я вообще молчу, как были с грязью так и остались. в стоимость входит продувка зеркал, естественно, пока об этом не скажешь, никто тебе их продувать не станет. напоминаю что цена этого удовольствия 600₽. даже в центре это цена 2х фазной мойки с губкой. обидно что теперь придется ездить далеко.Исходя из своего опыта работы в сфере услуг, которые связаны с автомобилями, могу сказать, что все, что я перечислил далеко не человеческий фактор и не просто ошибки от неопытности, это наплевательское отношение к своей работе и клиентам.
8
17 декабря 2023
Здравствуйте. Очень понравилось обслуживание в автосервисе Алмаз авто. Мастера работают быстро и профессионально. Удобно, что рядом автомагазин с большим выбором запчастей и приемлемыми ценами, а так же менеджер по продажам Ольга была вежлива и приятна в общении. Спасибо всем!
9
9 февраля
Никому не посоветую эту мойку. Моют минут за 15 - быстро и, соответственно, некачественно. После бокса машина в разводах, в арках грязь вообще не трогают, зеркала никогда не продувают. Вообще не понимаю людей, которые тут моют свои машины с допами за оверпрайс.
2
5 мая
Весь персонал 60+. Это не претензия, а уважение к возрасту... Но, это печально. Мне машину мыла бабуся лет 70- ти... Помыла хорошо, я не претендую на что-то, но удивлению предела нет!!!
21 марта
Делала сход развал схождения, была первый раз, позвонила, назначили время, приехала сразу загнали в сервис, не ждала в очереди, это большой плюс, всё сказали расказали, выдали бымагу по диагностики, рекомендую
23 марта
Красавчики. Мастер-приёмщик Алексей Романов лучший. Отзывчивы, своевременно выполнили ремонт!
30 июня 2024
Спасибо большое сотрудникам экспресс сервиса. Всё сделали чётко, быстро, профессионально. Отдельное спасибо мастеру, который не смотря на ужасный ливень, ураган, град не выдержал и побежал сам загонять мою машину! Неравнодушные люди в наше время большая редкость! Удачи в работе, побольше адекватных клиентов!
2
1
13 мая 2024
Я очень довольна. Я так поняла, что там два сервиса. Помимо этого ещё несколько моек, автомагазин и куча всего ещё! Большой центр очень))) Я приехала без записи, проблему надо было решать сейчас. В одном сервисе все подъемники были заняты, и ребята оттуда посоветовали доехать до другого сервиса в торце здания и спросить Сергея мастера-приёмщика. Этот Человек во всем пошёл мне навстречу и мастера на сервисе тоже, хотя времени до закрытия оставалось немного. Даже сварные работы провели. За очень приемлемую оплату. Я им очень благодарна! Выручили и избавили от проблемы! Кроме того, удобные Часы работы с 8:00 и до 20 или до 22 ( не помню). Хочу сказать огромное спасибо всем кто мне помог! Когда каждый на своём месте так будет работать и так относиться к людям, страна будет процветать)))
4
15 апреля
Приехала на мойку в 20.15, в 20.35 освободился бокс, машину не взяли, зря потеряла время. Мне нужен был только душ.
Была любимая мойка, теперь поищу другую.
30 марта
Обратился с заменой передних стоек стабилизатора , в итоге потеряли два секретных болта, поставили обычные ,сход развал сделали ужасно, машину уводит, никому не рекомендую обращаться в данный сервис
1
27 января
Был в данном заведении у электрика взял деньги за диагностику проблему не выявил свою работу не выполнил . Дело было в проводке что касаемо его работы
1
1 декабря 2024
Вечно нет на рабочем месте Мастера приёмника, приходится вечно его искать, отношении его к клиентам отвратительное, вечно не доволен визита
1
13 мая
Привез машину, чтобы помыли двигатель, в итоге машина начала троить и загорелся чек, мойщик сказал что ответственность за это не несет, больше туда никогда не обращусь
1
13 июля 2024
Связался по телефону, обозначил проблему. Человек взявший трубку сказал , что могут помочь , приезжайте. Приехал к указанному времени, к стеклянному зданию (как мне и сказали). Пришел в комнату мастера приемщика , там никого. Прождал 20 минут , начал звонить , на 4 й раз взяли трубку. Рассказала предысторию , спрашиваю , куда мне ? Мастер приемщик говорит , что они такую работу не делают, когда я записывался , это была не его смена и другой мастер приемщик видимо что -то перепутал . Говорит, приезжайте в понедельник. Может не в курсе , но люди обычно в будни работают. Не зря к вам на выходные записываются. По итогу, из за них отменил запись и в другом тех центре, так как в Алмазе обещали сделать в эти выходные, что по сроку было быстрее. Из за их нулевого сервиса думай куда экстренно машину пристроить на ремонт.
11
21 июля 2024
Странно читать хвалебные отзывы об алмазавто, пытались у них чиниться чуть ли ни 5-10 лет назад, отказались от них несколько лет назад, вернулись опять недавно, но ничего не изменилось, как было наплевательское отношение, так и осталось! Машину могут держать сколь угодно долго, просто потому что это была другая смена и они ушли и придут через день/неделю или вообще не известно когда.... Или ещё что-то случилось, но сообщить об этом они не соизволят! Просто потеря времени в этом сервисе!!! И это не разовые ситуации! А хвалебные отзывы либо заказные, либо люди стоят над мастером - над душой и тогда можно что-то выбить.... Но не уверена что и тогда что-то может получится!
13
4 ноября 2024
Клиент им не нужен, отношение ниже плинтуса! Потребовалась регулировака схождения колес. Договорился с мастером на определенное время. Приехал в назначенный час, стенд свободен, исполнитель отправил к мастеру. Мастер на месте отсутствует, уже образовалась очередь. На стене висит лист бумаги с надписью "МЫ НЕ ЗНАЕМ ГДЕ МАСТЕР". Мастер появился через 40 минут! Оказалось что передо мной есть автомобили которые ждут ремонта ещё дольше меня. Понял что ситуация нездоровая, плюнул на всё и поехал в другой сервис. Потерял свое время, не советую к ним обращаться.
5
1
20 сентября 2024
Звонишь , тебе по кругу говорят куда "набрать". Ладно . Кое-как с пятой попытки получилось дозвониться. По приезду указал проблемы и сказал "делать диагностику и чинить ". Оставил машину , через два часа позвонили сказали что сделали диагностику , чинить ничего не стали. Приехал оплатил за диагностику , нашёл мастера , сказал что диагностику сделали , но чинить не стали (наверно нет нужного специалиста по замене свечей и датчиков ), он возмутился и куда-то убежал . Подождав его некоторое время развернулся и уехал. Такой уровень пофигизма ещё поискать надо. Так что туда больше ни ногой
7
1
25 мая
Во время мойки оцарапали поверхность лобого стекла во время удаления битумных пятен, свою вину не признали ещё и послали
18 июня 2024
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Привезли машину после ДТП, поначалу встретили хорошо, обещали позвонить на следующий день, НО, ни на следующий, ни через дни звонка не было. Звонили каждый день, говорили ждут мастеров, но никто так и не появился. Машина простояла в пустую 4 дня. Не выдержали, приехали, сказали идите шевелите мастеров, толку никакого, сделали вид, что ничего не знают. Плюнули и увезли в другой сервис, пришлось опять заказывать эвакуатор, плюс выкинутые деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА.
7
30 сентября 2024
Обращались в данный сервис на замену масла.
Звонили по номеру 99-52-79. Мастер приемщик обозначил конкретное время, но по факту пришлось сидеть ждать не понятно сколько, так на вопрос когда еще и нахамил. В итоге замена так и не произошла. Ужасное отношение, отвратительный сервис. Не советую обращаться в данный сервис . Мастера приемщика вечно нет на месте , его нужно либо ждать очень долго, либо просто вам нахамит.
5
1
28 августа 2024
Обычно не оставляю плохих отзывов, стараюсь решить всё мирным путем, но ситуация вышла крайне возмутительная. Необходимо было заменить дверные ручки, позвонила в кузовной ремонт, чтобы записаться, на что мне был дан ответ:"Приезжайте завтра в любое время с 9 до 17". Хорошо, приехала к 9 утра, сообщив о данном ответе. На меня выставил глаза весь цех, будто не знали о звонке с прошлого дня. По итогу мастера сказали, что доделают работы по машине в боксе (Шевроле Нива) и займутся моей (и то после того, как я уточнила, сколько по времени займет работа с моим авто). На мой вопрос о необходимости приобрести запчасти, также отнекнулись (хотя приезжала я именно на ЗАМЕНУ дверных ручек, НЕ РЕМОНТ), лишь взяли номер телефона и сказали:"Мы Вам позвоним". Прошло больше часа. Не дождавшись ни ответа ни привета, решила сама заглянуть. Машина моя ещё была не тронута, а сотрудники слонялись от перекура до милых бесед между собой. Увидев меня, сразу же принялись за работу над моей машиной. Мастер, и так и сяк пытаясь сделать 5-минутное дело (обшивку двери снимал минут 30😄), в итоге наконец додумался снять наружную ручку. Посмотрев с их "начальником" цеха ручку и усмехнувшись, сказали мне:"Ой, ну она ж у Вас тут сломанная". Действительно, что вы говорите! А то я не знала! В магазине при сервисе ручки не было в наличии. В другие автомагазины, в которые меня отправляли мастера, уже не было времени бегать (на тот момент прошло 2 часа с момента прибытия в сервис). "Начальник" цеха в очередной раз усмехнулся, сказав:"А как же Вы поедете со сломанной ручкой?" Не переживайте, доехала и переделала в другом сервисе!))))) Принялись за ручку задней двери. Пытались починить опять же, в итоге кое-как подкрутили они один болтик (там можно было даже не снимать обшивку) и вынесли вердикт о замене. Ну вообще-то я по поводу замены приезжала, а не ремонта!!!
Далее оплата. Тот самый "начальник" цеха решил сам выбить заказ-наряд на работу. К слову, делал он это ещё минут 30 (хотя мог бы и за 5 минут).... По итогу стоимость - 1600!!!! Оплатив на кассе, взяла на руки документы, где было написано о ремонте ДВУХ ручек!!! Потребовала книгу жалоб и предложений, её не оказалось (это, на минуточку, является НАРУШЕНИЕМ!!!! Надеюсь, соответствующие органы обратят на это внимание!!!!), кассир дала чей-то номер телефона, куда можно сообщить своё недовольство. Перед этим она спросила, что случилось (видимо, для того, чтобы передать начальству информацию быстрее меня😄). Но это ещё цветочки....
По приезде домой решила набрать номер. С 10го раза мне отвечает "мужчина" (далее поймёте, почему в кавычках), говоря о том, что он в дороге и вообще ему некогда разговаривать, он, видите ли, 1100 км едет. Но это не мои проблемы. Как только рассказала о некомпетентности сотрудников и вследствие этого необованности цены, сразу же связь чудесным образом появилась!!! Это Леонид, как я поняла, зам. директора "Алмаза". Начал рассказывать о том, что снятие обшивки стоит денег (но не 1600 же!!!!!) и вообще "приезжайте, мы Вам всё сделаем бесплатно!!!" Нет уж, спасибо, больше ни ногой в этот "сервис"!!! Потом этот Леонид начал просто орать в трубку как ненормальный или в каком-то опьянении. Уж если я девушка, это не значит, что сотрудникам и начальству нужно наглеть, насмехаться и орать на меня!!! Я получше таких "мужчин" разбираюсь в авто, тем более в своём!!!!!! Мой муж также был крайне возмущён этой ситуацией, на что сам позвонил этому заму, который просто-напросто послал на три весёлые буквы! Вот такой сервис, отношение к клиентам, в частности, к клиентам женского пола!
По итогу, задняя ручка опять сломана.... вот так чинят в "Алмазе"!! К тому же, они сказали, что заменили клепки для обшивки, и нагло наврали!!!!! Мало того, сломали их!!!! И не обмолвились об этом даже!!!!
Жаль, нельзя поставить оценку ещё ниже....
Крайне не рекомендую связываться с этим автосервисом. Это не единичный случай некачественного обслуживания!!!
8
21 июня 2023
Ребята молодцы, всё делают добросовестно и честно. Особенный респект мастерам приёмниками Александру и Алексею, всё подскажут и проконсультируют, главное вежливые, что сейчас редкость! Спасибо!
3
6
25 мая
Плохо моют машину. Говоришь где сделали плохо, отказываются переделывать, хамят. Цены за такое качество неадекватные
4 августа 2024
Совершенный ноль! Два раза брал масло там, но ни разу не заменил.... Мастера приемника най трудно, просто невидимка, на месте нет никогда. В пятницу купил фильтр масляный на антару, естественно по вину, но подсунули совершенно другой, на астру. Люди вообще не смотрят вин или не имеют представления о расходникам, главное что нибудь всучить.... Последний раз я что то купил в этом ужатнике.
4
11 августа 2024
Никакого сервиса, наплевательское отношение к людям, сказали позвонить в определенное число с раннего утра и записаться на этот же день (специально был взят выходной в этот день). В итоге, мы позвонили, а на этот день уже все занято. Зачем тогда было говорить, чтобы позвонили в этот день. Совершенно не держат своих слов и не бояться потерять клиентов
4
7 декабря 2024
Мойка как мойка, но цена бесконтактной мойки + пылесос помыть Шевроле Круз 900р это перебор.
1
23 августа 2024
Плюс, попал на ремонт без очереди. Классный персонал. Из минусов- Обираловка. Заменяные детали не отдают. Меняют без тебя, а тебя в хто время отправляют в автомагазин за какой нибудь мелочью. Поеду сюда если уже припрет и негде будет отремонтировать я.
1
1
4 мая 2024
Привезли машину на ремонт, оставили у них,обещали позвонить в течение двух дней после поставки запчастей. В итоге ни одного звонка не было, когда приехал на второй день -сказали,что не все запчасти пришли,но можно же было делать и без части запчастей, нужно просто позвонить и согласовать работы - но никто об этом и не подумал. Дальше сказали,что до вечера сегодня все сделаем и позвоним,звонка не поступило. В итоге ждём машину третий день,ремонт тормозов работа быстрая. На следующее утро приехал узнать почему не звонили,а мне говорят, что вообще не в курсе машины и запчасти же не пришли- так я же говорил делать так,но он не в курсе и сегодня вышел первый день и теперь он не может дозвониться до вчерашнего. Ну,цирк- не иначе,а не качественное обслуживание.
7
11 июля 2024
Идеальный сервис, супер мастера, быстро качественно, но пока только правый бокс, левый не очень ещё. Наблюдаю более 7 лет.
2
8 апреля 2024
Был проездом в этом городе и поломался. Четыре сервиса отказали! Ну конечно по разным причинам! привёл навигатор в пятый, и всего лишь надо было глянуть, а не мазаться как остальные. Очень хороший сервис и грамотные работяги и мастера! Есть магазин в котором есть по-моему ну всё что необходимо! И это всё цивильно и с гарантией! Заняло 20-30 минут *** и я был в пути!!! Спасибо огромное ребята!!!!!!
3
3
17 сентября 2024
Делают работу хорошо, но могут вам поменять помпу, а деньги взять отдельно, за замену антифриза отдельно и замену помпы отдельно. Понимаете?))) и рекомендую запчасти привозить с собой, иначе итоговая цена запчастей через сервис может сильно удивить!!!
3
4 сентября 2024
Приехал на шиномонтаж, поменять резину, итог все 4 диска покоцаны в разной степени тяжести монтажкой при разбортировке, ведь так трудно подложить что-то под неё, удивляет отношение отдельного мастера, раньше ведь нормально делали, проблем не было, но другие мастера, выводы делайте сами, но я больше к ним не поеду, увы.
3
1
1 апреля 2024
Мою свою машину в Алмазе уже с 2017 года. Всегда был доволен работой, платил чаевые.
1 апреля 2024 года с 11.00 до 12.00 в очередной раз заехал на мойку в 5 бокс. Оплатил 820 рублей за стандартную мойку и нанесение воска, сразу оплатил чаевые в размере 100 рублей наличными. В итоге получил авто с грязными дисками и не мытым одного коврика. При обращении к мойщику о недостатках мойки автомобиля, он не отреагировал, молча продолжил мыть другой автомобиль.
6
21 октября 2024
Просто ужасная мойка…вчера мыл машину вечером,при выезде из бокса заметил что лобовое стекло в разводах,выехал на улицу мойщик протер…Но был…ть еду сейчас и всё стекло в разводах,простите я не 500р отдал,а заплатил 2000 с допами…просто ужас какой,очень плохая стала мойка…и цены космические!не кому не советую приезжать туда!!!
4
6 декабря 2023
Сегодня проходила ТО,. После, попросила убрать - период сервисного обслуживания (горела надпись поменять масло). За эту услугу с меня запросили 400 рублей и отправили к электрикам.
Хочу задать вопрос директору : Зачем?
Всё можно было сделать на месте за 1 минуту.
Полнейший развод. Разочарована.
05.12.2023 нужно было купить предохранитель А10 на опель. У продавцов возникли сложности. Сказали, что их несколько видов. По вин коду тоже не смогли найти, сказали нет такой базы. В итоге ушла ни с чем.
Заехала рядом в магазин Автопример и мне продали без проблем.
Вопрос к продавцам Алмаза 'в чем у вас была сложность?
2
1
6 декабря 2023
Плохой автосервис.
Обратился с работами по подвеске, замене шаровой и сайлент блоков. Накручивают цены на работы, в других автосервисах дешевле. Но ладно бы цены, качество отвратительное, еще и навредили машине. Хорошо я был с автомашиной. При замене шаровой опоры слесарь перестарался так, что из коробки передач хлынало масло. Вообще ужас, вытекло больше литра.
Если бы оставил им машину без присмотра так бы и скрыли.
Так что вот такие "мастера". Собственник следит за машиной, а этот автосалон - за деньги портит..
Цены высокие, работают не качественно и недобросовестно.
6
17 января 2024
Здравствуйте! Приехала на мойку 3 января 2024 года.
Ни разу не пользовалась этой мойкой, и никогда не буду, советовать в том числе. Я зашла в бокс, чтобы узнать об очереди, времени и стоимости мойки. Не успев задать вопрос, женщина, которая мыла машину в этот момент, начала хамить и выгонять меня из бокса. Она начала говорить, чтобы я закрыла дверь с той стороны, потому что ей холодно. Я вышла и уехала с этой мойки. Больше туда не поеду. Я была на разных мойках, но нигде не было такого хамского отношения к своим клиентам.
4