Almaty Resort
199 отзывов
2 октября 2024
Очень грамотные специалисты и доктора. Рекомендую для отдыха и лечения. Я прилетела сюда из Новосибирска.
Была лет 15 назад на отдыхе по путевке от организации.
Питание отличное, под заказ по меню.
Бассейн, сауна, хамам, кино, библиотека, прогулка по парку внутри санатория, свежий горный воздух.
И да, я гипертоник. Высокое давление последний год (на препаратах ежедневных)
А мне всего лишь 44года.
Но второй день я их не принимаю, не знаю почему давление в норме, даже слегка понижено.
Рекомендую гипертоникам и сердечникам👍.
Спасибо большое администратору что был со мной на связи по Ватсап. Благодаря ему или ей (не знаю даже кого благодарить), моя поездка состоялась!
1
8 июля 2024
Хороший санаторий. Отдыхала там в мае этого года. Кормят вкусно. Лечение разнообразное. Персонал очень вежливый. Территория большая, горы видны, много зелени и цветов, гуляла с удовольствием. Номер у меня был стандартный. Есть два бассейна, открытый и крытый.
Процедуры идут ежедневно, без перерыва на выходные.
Недостатки: платные процедуры дорогие, в номере не было сейфа, мало плечиков в шкафу. Все это просили, потом принесли. На территории скамейки были некрашеные, старые, пачкали одежду.
2
1 сентября 2024
Очень хороший комплекс, персонал, питание все очень хорошо . Особенный шик прогуки по терренкурам, Сейчас быстро темнеет , можно было бы побольше фонарей и лавочек!!! По вечерам живая музыка, игра на фортепиано, песни, бассейны шикарные !!!!👍👍👍.Всем сотрудникам и руководству огромное спасибо!!
27 ноября 2024
Отлично отдохнули. После городской суеты такая тишина, что начинает в головеть гудеть. Очень рекомендую. Персонал приветливый, вежливый. Питание вкусное, ПП. Караоке, бассейн, кинотеатр, бильярд, терренкур.
16 апреля 2024
Отличный санаторий с лечебным корпусом, работает круглый год. Большая территория, вне зависимости от сезона всегда приятные прогулки, также имеется спортивный зал с бассейном, теннисный корт. Питание 5 разовое. Уборка в комнатах ежедневно, замена пастельных принадлежности через день - это важно. Имеется библиотека, кинотеатр, караоке. В лечебном корпусе есть все виды услуг от ванн до пластической хирургии.
1
25 января
Отдыхала 5 ночей, несмотря что лечение дают от 7 дней, дали несколько процедур, к чему я была очень рада, дополнила разными массажами. Еда вкусная, территория парка большая,красивая гулять по вечерам одно удовольствие, бегают белки, бассейн, сауна! Все очень понравилось, вернусь еще раз.
11 марта 2024
Лучший бассейн в верхней части города, окружен соснами, даже белки🐿️ бегают иногда подкармливаем, ходим туда уже лет 10-12, вода чистая очень приятный персонал, есть финские сауны, если вдруг дети перекупаются и замерзают можно погреться и самим тоже, воду проверяют переодически вижу женщину в халате которая берет пробы воды, так как на территории есть санаторий думаю следят за этим тщательно, летом есть кухня и хороший бар с адекватными ценами и неплохой кухней, очень душевно и хорошо там!👍
24 января
Над персоналом необходимо поработать. В особенности пересмотреть квалификацию менеджера столовой, следит за тем, что в целом не влияет на качество и условия питания. Сидит считает сколько детей и сколько лет им, вместо того чтоб следить за качеством еды подаваемых на стол. Ресепшн обещали раскладушку для ребенка, напоминали раза 5, ждали все 10 дней нахождения в санатории, так и не получили. При выезде, сдавая смарт-карты номера спросили: Где раскладушка? Сказали сейчас доставим в номер))
19 марта 2024
Хорошие уютные, комфортабельные номера. Ежедневная уборка. Очень приветливый и вежливый персонал. Разнообразные процедуры. Хороший бассейн. Температура воды комфортная. Для любителей париться есть сауны. Питание разнообразное, на выбор, исходя из рекомендаций врачей (но не как в ресторане, конечно 😁). Огромная территория, ели, сосны, белки. Аромат хвои. Несколько маршрутов для прогулок на свежем воздухе.
1
1
13 сентября 2023
Впервые приехали отдыхать в данный санаторий. Очень внушительно понравилась локация и природа, очень много зелени, большая территория, огромное количество белок, которых можно покормить прямо из рук.
Огромные корпусы, за день спокойно можно "нашагать" 8000 шагов, пройдясь от номера до ресторана внутри санатория (завтрак, кумыс, обед, полдник, ужин). Два бассейна, один на воздухе, другой крытый. Не понравилось, что сауна мужская и женская раздельно.
До отдыха в этом санатории, мы отдыхали в Бурабайском филиале санатория Окжетпес. И нам есть с чем сравнивать. В плане сервиса Алматинский филиал намного уступает Бурабайскому. От питания и обслуживания в ресторанах и в номерах, в Бурабае было на высоте. В Бурабае вода каждый день была на столах и на каждом шагу.
В номерах каждый день освежали полотенца, и выставляли туалетную бумагу и моющие средства.
Персонал будь то в медицинском корпусе или в отеле, в Бурабае более приветлив и любезен.
Но в плане санаторно-курортного лечения Алматинский филиал порадовал удобством посещения процедур по времени до 19.00 и без выходных.
Поэтому моя оценка для Окжетпес Алматы Резортс это "4".
3
1
8 августа 2024
Санаторий расположен в 9 км от центра Алма-Аты, вроде в городе, но тишина, прохладно в жаркую погоду. Неподалёку: Парк первого президента, Ботанический сад и Алматинский центральный стадион. Территория санатория большая, природный оазис, чистый сосновый воздух. Номера комфортабельные. Процедуры разнообразные, летом хороший бассейн. Персонал отзывчивый. Были здесь третий раз, с 2017г
22 сентября 2024
Ну во-первых, перед тем как бронировать номер спрашивал есть ли тут радоновые ванны. Мне утвердительно ответили есть. По факту приезда узнаю, что их не было и нет. Обещали узнать рядом места, где можно за оплату принять радон, так и не узнали. Я как и многие другие не понимаю зачем Вы рисуете себе 5 звёзд. В номерах ни чая, ни приборов, ни воды. На первом этаже даже кулера с водой нет, приходиться бегать на второй. Полотенце для ног в ванной нет. Зубную щётку попросил, сказали не выдают. Благо халат после звонка через через час принесли. Это точно 5 звёзд?
Кумыс дают всего с 11 до 11.30. У меня в 11.00 массаж, вот приходиться бегать с одного блока в другой блок каждый день, чтобы успеть попить оплаченный кумыс. Один раз пришёл на ужин за 5 минут до закрытия, сказали кормить не будут тк ужин до 19.30. А то, что сейчас 19.25 никого не волнует. Официанты вообще одной смены хамоватые, так отвечают как-будто я им денег должен. Вторая смена благо нормальная. Ниже видел отзыв про сухой паек в день экскурсии, как делают все международные санатории. Тут такой практики нет. Обещали, что после экскурсии будет нас ждать ужин. Приехал в 22.00 после экскурсии и мне говорят только до 20.00 ждёт ужин. Ну зачем было обманывать? Я бы спокойно покушал в городе, а не голодный бы ложился спать.
В общем я не понимаю почему 5 звёзд, это максимум 3. Я прожил 2 недели, а столько негативного клиентского опыта. А минуточку потратил 1.5 млн. тенге! Все работники сами говорят у нас сервис плохой в следующий выбирайте санаторий рядом Коктебе.
Теперь про хорошее. Старший менеджер на ресепшене очень заботливая, приветливая, всегда улыбается, подскажет, расскажет. Весь медицинский персонал классный, все делают свою работу на высшем уровне.
23 ноября 2024
Была в этом санатории 15 ноября
2024г неделю
Территория плохо освещена,в столовой тусклый свет,мрак,кроме завтрака ,не вкусно,часто подают уже все холодное
Санаторий уже старый, потрёпанный,в номерах не убирались всю неделю,кроме мусора,неудобное расположение зданий,если приехал впервые ,можно заблудиться первые 2,3 дня,в лабиринтах,пока найдешь нужный кабинет ,это минусы!!!
Плюсы,хороший мед.персонал,вежливый
Много хороших и полезных для здоровья процедур
Территория большая ,много зелени,жаль,что плохо освещена
9 июня 2024
Одно из прекрасных мест для семейного отдыха в Алматы! И зимой и летом. Летом есть бассейн, теннисные корты, прогулки по большой парковой территории. При проживании в санатории 5 разовое питание, полезное и вкусное.
Персонал вежливый. Номера уютные.
27 января
Рейтинг 5! Да ладно! Позиция на пять звезд, но как бы выйти на три хотя бы. А кто присвоил эти пять звезд? Душевые в бассейне отстой! Грязная вода по щиколотку. В номерах мебель обшарпаная. И сам номер совершенно не приспособлен для проживания двух чужих людей. Полотенце размещается с чужим нижним бельем, которое сушиться рядом. А цены выставлены без стеснения. На эти деньги можно и в Турцию съездить! А Таиланд или Вьетнам так и дешевле будет! Но парк роскошный! А воздух какой! Поэтому все остальное стараешься не видеть
22 июля 2024
Замечательное место для отдыха и прогулок подышать свежим сосновым воздухом,покормить птиц и белок. Очень приятно видеть ухоженный парк,удобные скамейки дают возможность в полной мере наслаждаться природой и цветами
1
15 июня 2024
Все чисто, после ремонта, но ощущение советского санатория осталрсь у всей нашей группы. Персонал отзывчивый, но не сильно шустрый. Хотя просто мне есть с чем сравнить. Отлично поставить не могу, но твердая 4ка. Если бы можно было отдельно оценить территорию - то все 5 баллов, очень ухожено и чисто, сосны, белочки ручные, лавочек не много, но ведь нужно гулять и дышать воздухом. И вид на горы. Рекомендую
1
27 сентября 2024
Обслуживание хорошее. Все приветливые. Бассейн в хорошем состоянии. Питание вкусное. Отдых особенно с белками на природе замечателен.
11 марта 2024
Санаторий Алма-Ата это жемчужина в наших горах. Построенный несколько десятилетий назад , санаторий приобрёл известную популярность не только среди казахстанцев, но и среди наших гостей из за рубежа! Чистый горный воздух плюс медицинские процедуры и отменная кухня , бассейн порадуют Вас!! Уютная атмосфера санатория и самое главное персонал заставит Вас приезжать сюда много много раз! Я приезжаю в санаторий в течении многих лет! Процветания и успеха и здоровья персоналу санатория Алма-Ата!
11 июня 2024
В самом саноториии не была но дочку вожу на плавание туда, спасибо тренеру Вячеславу за желание работать с детьми за влюблённость в свое дело, ребёнок долго боялся воды, после недели работы с ней ребёнок уже бежит на плавание и чувствует себя увереннее в воде. Покажем старшую, с младшей гуляем по территории и это просто чудо, попадаешь в сказочный лес, всем советую хотя-бы здесь погулять)))
22 августа 2024
Очень красиво, приятная музыка , фуршетный стол вообще красота. Работники вежливые, добродушные. Обслуживание 10 из 10
9 июля 2023
Прилетели из Астаны на 10 дней Санаторий расположен на живописном месте.Вокруг чистый воздух , деревья огромные.Белки вокруг бегают.Обслуживание на 5+.Персонал очень вежливый .Процедуры тоже на высоком уровне.Едим в ресторане " Жібек жолы".Кормят 4-раза в день.Плюс фрукты ,кумыс.Мне и супруге очень нравится.Дети в восторге.Каждый день бассейн ,сауна.Везде очень чисто.Короче мы очень благодарны.Огромный АЛҒЫС всем тем , кто здесь работают!
3
11 мая 2024
Проживали 10 дней в данном санатории с детьми. Санаторий позиционирует себя как 5 звёзд, но есть моменты, которые подвергают сомнению. В номере в шкафу сломаны полки, отсутствуют одноразовые принадлежности (шапочка, зубная щётка..) только гель и шампунь с мылом, мало вешалок (2шт на семью маловато) Не предусмотрен в номере чайник, утюг, хотя очень было бы кстати, особенно в прохладную дождливую погоду. Есть балкон и место уюта, где можно наслаждаться видом из окна, но свисающий провод на весь балкон портит красоту гор. Уборку производили не регулярно, не тщательно (особенно ванная). Территория ухоженная, зелёная, дорожки прекрасные для прогулок в любое время, много белок и птиц. Фитнес зал тоже не тянет на 5 звёзд, тренажёры изношены, некоторые не исправны. Кардио зона получше представлена.
В плане медицинских услуг все прекрасно, врачи, мед персонал грамотные, внимательные, очень приятные. Выслушают, изучат анализы, подберут индивидуальный план реабилитации, лечения. Нам это и было необходимо. Цель была именно реабилитация после пневмонии у ребенка. С задачей справились на все 100%. Есть широкий спектр дополнительных платных услуг, на территории работает большой штаб массажистов, салон красоты. Питание организовано на 4х разовой базе. Проводится в нескольких ресторанах в корпусе санатория, заказ проходит по меню. Мы в еде не привередливые, 10 дней ели каши, супы,горячее, все, что предлагали. Но было два неприятных момента, когда в салате и в горячем были обнаружены длинные волосы,что подпортило аппетит. И битая посуда (чайники) также не прибавляют баллов.
Итого лечение 5 звезд, а сам санаторий больше тянет на твердые 3 звезды.
1
22 марта 2024
Очень нравится посещать, все устраивает и персонал и кухня и процедуры, свежий воздух, бассейн , бильярд, белочки, фазаны. Море позитива и спасибо большое персоналу)))
15 февраля 2024
Шикарная территория, здание и интерьер - отличные. Но не понравилось: система питания, т.е. нет ресторана с питанием под заказ, нет возможности заказать еду в номер, на территории нет официальной продажи алкоголя, т.е. нельзя прийти в лобби или бар и выпить бокал вина. И питание в ресторане - не вкусно и мало. Приезжали на 3 дня.
1
13 августа 2024
Место, где прогулка в любое время года уже делает человека счастливым. Кухня, лечение, персонал - все на уровне.
11 марта 2023
Пребывали с мужем. Обслуживание на 0. Персонал 50/50. Даже не знают элементарныз вещей. Территория супер, погулять можно многт где, только это понравилось. Еда 50/50, бывало вкусно, бывало нет, дают меню выбрать питание на следующий день, приходишь несут тебе другое, отвечая, что того нет, тогда зачем спрашивается мы пишем, что хотим поесть и выбираем из предложенного ими же. Так же в столовой, всегда нужно ждать чистые стаканы. Номера старые, много что сломанное. Даже шампуни не давали, якобы их нет, то халатов нет. Всегда что-то. Врачи каалифицированные, но относятся конечно не должным образом, раз у тебя нет болезней и ты приехала просто отдыхать, платишь в сутки такие деньги, а тебе входит только еда и сон в номере. Сначала улыбаются при заезде, а потом совсем равнодушно относятся к постояльцем. Не соответсвует своей цене.
4
1
9 сентября 2024
Шикарный бассейн . С хорошим персоналом . Бар тоже не плохой но цены изрядно завышены . И сами работники бара как будто не спали пару суток все время находятся в анабиозе.
15 января
В номерах рыжие муравьи, шторы в номерах грязные, в холле шторы вообще висят в дырах. Очень холодные коридоры. Было очень не уютно, отдыхали в январе 2025. При этом с 1 января подняли цены.
12 ноября 2024
Прекрасный санаторий,хорошее обслуживание, особенный респект мастеру по массажу Макажанову Е. Профессионал на ноги поставил еле приполз к нему.
1
4 июля 2024
Хороший санаторий. Территория комплекса очень большой. Природа прекрасно там. Номера хорошие. Есть разные вида процедур. Персонал вежливые.
4 июля 2023
Санаторный бассейн для очень спокойного отдыха без чудес и прекрас. Обслуживание в кафе на 3-, но к бассейну они как бы не относятся, но на звездах я все таки отразил, ведь, если кого-то пускаешь в свой сад, то будь любезен, сохрани достойный уровень. Могут потерять блюдо или отдать не тем, если сами не заберёте. Цены на пиво завышены не по месту. Ресепшен приветлив. Вода чистая и с комфортной температурой. Лежаков больше, чем шкафчиков для переодевания. Мужской туалет очень вонючий против уличной свежести. Душ тоже оставляет желать лучшего. А вот волейбольная площадка и спорт инвентарь - хороши, но одного теннисного стола маловато. Цена за вход завышена для всех категорий граждан. Для детей нет ни одной горки или мелкого бассейна. Но, отдохнуть в свежести сосен на лежаке реально. Также небольшой плюс, полотенца входят в стоимость без ограничения количества. Ну и расположение удобное -близко от городской суеты, и при этом весьма тихо и свежо!
4 августа 2024
Расположен в красивом месте, среди леса. Хорошее обслуживание, вкусная еда, ежедневная уборка в номере. Имеется 2 бассейна, один на улице, вода чистая, теплая. Персонал санатория доброжелательный, процедуры можно проходить в течение всего дня до 18:00, единственный минус плохо работал телевизор в номере.
1
31 июля 2023
Отлично отдохнули с супругой, чисто, светло, все со вкусом, номер, балкон с видом на сосны и белок, бассейн, сауна мне понравилось, очень вежливый персонал, медики тоже на высшем уровне, общее впечатление 10 из 10 баллов,
3
2 декабря 2023
Прекрасное место. Сервис, еда, уборка всё супер и во вовремя. Территория для прогулок, с детьми вообще классно. Безопасно. Получите хороший отдых, рекомендую.
25 января 2023
Отдыхаю в санатории с 2011года всё нравится и еда,и номера чистые,территория большая,бассейн чистый и тёплый с подогревом полов,очень важно когда отдыхаешь с детьми.
Персонал кстати хотела сказать,молодцы что поддерживаете давно работающий персонал,приезжаешь сюда и сразу как к родным относишься.
Отдельное спасибо хочу сказать Руслану который встречает с широкой улыбкой на ресепшене,всё четко грамотно объясняет и сопровождает и консультирует весь отдых, и спасибо сотруднику Кенже что в ресторане Жибек жолы,очень внимательный всё объясняет и сопровождает весь отдых👌
4
18 августа 2024
Ухоженная территория, чистый воздух, тишина. Отличное место для отдыха
5 сентября 2024
Хороший санаторий, чистый воздух, прикольные белочки бегают и просят орехи)
27 июня 2023
Санаторий на 5 звёзд, все понравилось. В номере чисто и уютно. Питание на выбор - рыба, курица, мясо. Персонал вежливый. Большая территория, где можно погулять, подышать свежим воздухом!
1
1
7 апреля 2024
Любимое место. По мимо купаний можно прогуляться по огромной территории , а территория просто лес. Так что, думаю одно из лучших мест города.
3
30 января 2024
Сервис на высшем уровне. Вкусное питание. Бассейн, баня 🔥🔥🔥 отдыхали с подругами. Территория огромная, воздух свежий, есть где погулять.
11 мая 2024
Была первый раз, вроде все нормально. Вначале кухня была так себе, но потом стала получше. Старая мебель, продавленные кровати, раковина разбитая и склеенная. Единственное что радует, врачи отличные.
4 августа 2024
Шикарная территория, отличный бассейн, очень вкусный кофе. Приветливый персонал
11 июня 2023
Очень свежий воздух белки бегают играют
Очень хороший бассейн очень классный чистый но детей много было.
Мед блок все знают свою роботу 10/10
Еда вкусная очень уютно комфортно)
3
3 января 2023
Отдыхали на Новый год, приобретя ногодоний пакет, который вкл проживание, питание, новогодний ужин. Все понравилось. Кормят вкусно. В бассейне теплая чистая вода. Но по ощущениям в бассейне нужен ремонт, кажется давно его делали. Номера уютные, теплые. Спасибо кассиру на ресепшен- очень милая приятная женщина. Руслан на ресепшене любопытный …
23 октября 2022
Не рекомендую место ни для отдыха ни для проведения мероприятий. Понятия международного и национального гостеприимства отсутствует совсем. Много персонала, здороваются только уборщицы. В столовой ( рестораном это назвать нельзя) встречают с грозным вопросом какой у Вас номер стола, который на 3 утро был снова другим, подача блюд только после уговоров. На 3 утро были вынуждены пройти в зону готовки с вопросом подачи блюд. Все разложено, 10 человек смотрят и стоят. Ушли так и не позавтракав. Разговор с менеджером, администраторам абсолютно непродуктивный. Нет понятия решить вопрос с гостем, не говоря об извининениях. У них кто-то должен быть виноват, понятно, что это ты. Книги жалоб нет. То есть попытка решить вопрос, не вынося сор из избы бесполезна. Категорически не рекомендую это место ни для отдыха, ни для проведения мероприятий. Надо как то дожить ещё 2 суток.
2
3
14 декабря 2022
Отличный персонал обслуживания, еда соответствует меню, организация на уровне, требуется улучшить просмотра фильмов кинозала более современными показами, или сделать выбор отдыхающих, приём медперсонала в центре очень качественный и улучшенный, отличный бассейн и парная ! Советую семейным и взрослым людям!👍
1
13 ноября 2024
Вода супер, сауна новая, парк осенью и заморозками благоухает
14 февраля 2024
Нам понравилось с супругой (наверное сыграло свою роль, что хотелось просто отдохнуть от городской суеты, не выезжая куда-то за рубеж). Как сказал один из гостей с города Баку, гостивший в одно время с нами, сравнительно других санаториев в Казахстане этот достаточно неплохой как по отдыху, так и по медчасти, но есть ещё куда улучшать качество услуг, оснащения санатория и ремонт. Полностью с ним солидарен. Обратил внимание, что в период моего нахождения (а это уже третий раз за последние 10 лет) в основном отдыхают люди старшего возраста.
1
18 августа 2024
Чисто все. Цены приемлемые средний чек 17000 на человека.