Клиентом являюсь с осени 2020 года. За всё это время проблемы были 3 раза - первый раз кто-то в подъезде перерезал все провода, второй раз что-то случилось у провайдера (чинили часов 8), третий раз трактор перекопал землю и провода вместе с ней...
ТП реагирует быстро и без дурацких заученных "Ваше мнение очень важно для нас". Вспоминаю я о провайдере только в феврале, когда оплачиваю интернет на год вперед, вспоминаю только в положительном ключе.
P.s.: Если ютуб ускорили бы на своей стороне, то было бы 28 звезд из 5 :)
В моем ЖК, когда мне необходимо было подключить домашний интернет, была монополия - только Алматель, выбирать не приходилось. Сейчас, спустя лет 5(договор 470704), кто-то может и появился, но меня все устраивает, хороший провайдер. Все стабильно, скорость соответствует заявленной. Раньше часто были аварии/неполадки и интернет пропадал, сейчас - 1-2/год, не чаще, чем у конкурентов. ТП работает хорошо - в основном, отвечают специалисты, которые действительно решают проблему, а не студенты, которые работают "по скриптам" и/или переключают с линии на линию. Меня некоторым фишкам научили специалисты ТП по телефону и я даже перестала звонить на их линию по вопросам а-ля "низкая скорость", "сбой в МАС адресах", "пропал интернет" и т.д. - они научили решать такие проблемы самостоятельно.
Подключилась в октябре, интернет летал, цена супер на 500мб, но вот пришел февраль, и каждую неделю у меня вырубается интернет на 2 суток. Я работаю из дома, теряю деньги - время и нервные клетки, пока каждую неделю у меня отрубается инет. Ребята перекидывают телефонный разговор на работа или тех поддержку и звонок скидывается, от такой прикормки инета балдеть никто не будет. Спасибо, и всего хорошего.