Альмак Прокат
624 отзыва
21 января 2022
Брали фольцваген в прокат, все отлично, кресло детское дали, автомобиль в исправном состоянии, чистый. Авто забирали на Гагарина за аренду платила картой, а авто отдавала на Блюхера, пришлось ехать на Гагарина, чтобы перевели на карту за то что раньше срока отдали авто.
3
12 июля 2021
Бронировал автомобиль для поездки в горный парк Рускеала из Санкт-Петербурга. Заранее планировал взять VW Polo 2020. Но ближе к дате заключения договора автомобиля не оказалось в наличии, как мне потом объяснили что сервис ориентирован на клиента, и все внимание клиентам которые уже взяли автомобиль чтобы было меньше бюррокартических сложностей его продлить. На замену предложили сначала Сонату, затем Крету, которые не совсем подходили, но в итоге освободился свежий Солярис с очень маленьким пробегом в прекрасном состоянии. Договор составили быстро. Из дополнительных трат: добавление второго водителя 150 р., держатель для телефона 100 р., Выезд за пределы Ленобласти 400 р. дополнительная страховка на сколы 450 р./сут. (решил перестраховаться, т.к. по пути ремонты дорог и гравийка местами), и перепробег сверх тарифа 6 руб./км. Весь процесс оформления договора, выдачи и приемки автомобиля проходит быстро, организованно, без лишней суеты.
3
1
28 июля 2022
Отлично работающая контора. Никаких претензий. Приятно работать. Дороговато конечно, но в безвыходной ситуации лучше нет.
11 мая 2022
Не в первый раз снимаю у Альмак машины. В этот раз была поездка в сторону Москвы. Самая Легкая поездка на машине. Рекомендую брать Skoda Kodiak. Особенно благодарен Дмитрию и Александре за тёплый сервис ❤️
1
9 июля 2021
Хочу выразить огромную благодарность Алексею Парфенову за его помощь и оперативность . Все быстро и в срок , все чисто и прозрачно. Одна и лучших фирм по прокату автомобилей в СПб.
1
21 января 2022
Отличная организация!!! Брал авто под выкуп!!! И через 15 месяцев стал счастливым обладателем авто!!! Первый месяц был тестовый и устранили недочёты в собственном сервисе!!! Автомобиль до сих пор радует .. перед передачей мне в аренду полностью подготовили авто .. за 1.5 года ничего с ним кроме замены масла не делал!!! Рекомендую альмак прокат всем!!!
3
1
17 августа 2020
Достаточно большой выбор автомобилей для проката, от простых до люксовых машин. Обращался сейчас 3 раз, всегда попадал на разных сотрудников, но каждый раз впечатление оставалось положительное. Спокойная обстановка, обслуживают приятные и доброжелательные девушки и нормальные парни, без понтов. Заказывал авто через приложение, так получается проще и дешевле. Залог мне всегда возвращали сразу, но я старался не нарушать, по городу ехал не более 80 кмч, на КАД до 120, в ДТП не участвовал. Авто перед возвратом заправлять и мыть получается дешевле, чем оплачивать из залоговой суммы, но главное, что бы не было дождя и рассчитать время на мойку, что бы не опоздать.
2
2 июня 2022
Отличная компания,ребята все отзывчивые,была поломка тут же заменили.Огромное спасибо менеджеру Антону,проспект Вам ребята.
1
7 июля 2021
В данной компании арендовала автомобиль фольксваген polo. Первый мой опыт аренды авто. Очень удачный. Сотрудник, Алексей П., провел консультацию по аренде. Ответил на все вопросы. Оформление и передача авто прошло быстро, четко. Алексей все объяснил, рассказал, показал. Машина в отличном состоянии. Ухоженный вид, салон авто на 5. Перед сдачей авто, переживала. Но все прошло хорошо. Сотрудники очень вежливые. Ставлю 5 звёзд. Всем рекомендую.
29 июля 2024
Автомобили в хорошем состоянии.
17 декабря 2021
Брали автомобиль на несколько дней по пакету документов номер один, доставщик авто "развёл" ещё сверху на якобы полный пакет услуг страхования по 450 р в сутки, типа - "в любом случае вы всегда правы")). В общем, получился казус, были морозы, я завёл машину и вышел из неё, а она просто сама по себе закрылась... В итоге в этой ситуации никто не помог, обзвонились операторам этого проката, службы поддержки клиентов нет у них и в итоге вызвал ЛАТ (эвакуатор и помощь на дорогах) за свой счёт. Крайне не рекомендую этот прокат, будьте осторожнее и бдительнее при оформлении документов и договоров с ними. Потерял не только деньги, но и главное нервы... Просто отстой полный...
7
1
28 мая 2022
Брал авто на неделю, Поло 19года с пробегом в 180т.км,на нём ехал в Архангельск на Север и обратно в СпБ, всё про всё 3300км , автомобиль не подвёл, плавный ход, двигатель шепчет, ходовка не брякает, одно удовольствие, видно что за автомобилями следят, своих денег они стоят. Соберусь ещё опять приду к вам)
1
30 октября 2021
Хороший прокат.
Авто и правила соответствуют тем что на сайте. Брал бмв х6 и да, авто подтверждают за день аренды, так как вдруг его кто-то захочет арендовать раньше и на дольше и в вашу дату автомобиль будет занят.
Я считаю, что это не недостаток, так как другие именитые прокатчики гарантируют только класс авто, но не конкретную модель.
Авто выдали чистым, ухоженным и довольно быстро, так как оформил допстраховку. Залог наличными, а остальное можно и картой.
Обратно авто приняли тоже быстро, и тут же вернули залог.
1
9 июня 2021
День добрый. Впервые пользовался услугой аренды авто и остался очень доволен компанией Альмак, автомобиль нашли через 20 минут, через час оформил и поехал наслаждаться прекрасами Санкт-Петербурга. Очень хороший персонал всё доходчиво объяснили по порядку пользования авто. Ещё и скидку сделали.
1
15 февраля 2024
Все прошло отлично, ребята класс !
3
14 апреля 2021
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от аренды авто в данной компании, впервый раз брал фольцваген поло 2020 года с пробегом в 600 км, в ноябре 2020 года, на тот момент в данной компании была самая адекватная цена, а также наличие свободных авто, брал на 3 суток, оформили быстро, доп страховку не оформлял, каких либо проблем при сдаче авто не было. Второй раз брал авто в апреле 2021 года, также обратился в данную фирму, оформление заняло не более 5 минут, были в наличии авто Фольксваген поло 18 и 20 года, выбрал первый так как цена была меньше, на всякий случай оформил доп страховку за 1600 так как авто кидал в разных местах города и чтоб не заморачиваться с возможными повреждениями на парковках. В общим услугами проката доволен, авто есть на любой бюджет. При посещении СПб и желании арендовать авто для приятного времяпровождения рекомендую.
1
1
10 августа 2024
Хороший и честный сервис.
3 ноября 2021
Хотел воспользоваться услугами проката от Альмак. Однако не получил возможности полностью оценить услугу аренды. Все закончилось на моменте проверки службы безопасности. Не пройдя один раз проверку, вы её не пройдете никогда. Конкретного и четкого объяснения я не получил. Хороший момент состоит в том, что в эту контору мне путь заказан. В городе полно других организаций по аренде авто, где проблем не возникало. И авто я брал не по одному разу. Будьте готовы к подобному развитию событий.
4
1
26 мая 2022
Брала машину в прокат в марте 2022года. Сначала было все хорошо. По итогу сдачи машины насчитали штрафы, которые не предоставили как доказательства и удержали плюсом 2тр на случай если будут штрафы. Ни штрафов, ни денег... Звонила в офис компании, обещали перезвонить, потом перечислить эти 2тр. Так и осталось всё на словах.
3
18 февраля 2023
Обслуживание, персонал - всё на высоком уровне. Учтивость и отзывчивость!!!
2
1
1 июля 2021
Огромное разочарование! Машину забронировали легко, получить же её, а точнее оформить, не смогли из-за некорректно составленного Договора.
Во избежание проблем, так как брали не самый дешёвый вариант, попросили оформить полное каско, которое, по формулировкам договора, не распространяется на какие-то случаи, которые не являются страховыми, какие это случаи, не указано.
На нашу просьбу, внести изменения в договор или, так как машина была уже подана, прислать нам расшифровку данного момента, ответ был таков:
-"поверьте нам на слово!"
Отлично, т.е. брать депозит налом на месте, это нормально, на слово никто не верит, а в случае, когда касается клиентов, то сорьки!
После того, как мы указали наши претензии, нам просто предложили не подписывать договор и всё.
В нашем случае, мы так и сделали, заказав такси, однако, если бы у нас были иные планы, то подобная ситуацию была бы неприемлема.
Клиентоориентированность должна выглядеть иначе!
Очень рекомендую потенциальным клиентам ознакамливаться с документами заранее, а компании, пересмотреть политику и нанять компетентный персонал.
14
3
6 июля 2021
Присоединяемся к вышесказанным положительным отзывам и выражаем огромную благодарность грамотному специалисту Алексею! Большое спасибо за быстрое оформление и профессионализм, внимательность к клиентам.
1
31 октября 2022
Приветливый персонал, большой выбор авто. Пользуюсь услугами этой компании регулярно
3
22 ноября 2021
Без подводных камней. Это мне и понравилось. Как туристу- проще машину тут взять, чем каршерингом пользоваться и пытаться вписаться по времени и зоне парковки. Рекомендую сразу отдать 500 р за чистку салона по прибытии, чтоб потом не морочиться с мойкой машины до сдачи. Машину дали новую, едет бодро и вообще всё понравилось.
2
25 августа 2021
Брал авто уже пару раз в Альмаке. Машин довольно много, приёмка адекватная, техническое состояние обоих автомобилей мне понравилось. Авто выдают чистым снаружи и внутри. Единственный момент, о котором стоит предупредить - залог за авто берут наличными, менеджеры об этом предупреждают заранее.
28 декабря 2021
Брали бмв дважды, оба раза для поездки более 800 км в одну сторону, оба раза сотрудников предупреждали - ехать далеко, проверьте машину. Итого, поездка номер раз - одно колесо перманентно спускало, сотрудники были в курсе т.к. накачали его перед выездом, но устранить проблему поленились. Второе колесо спустило на след день (спасибо, что не на трассе и была докатка в багажнике) , причина - его отремонтировали на отвали, подложив какой то жгут изнутри, не заделав прокол. Ок, потратили время на шиномонтаж сами. С кем не бывает, подумали мы и в след раз взяли машину (уже другую) опять в этом месте.
Поездка два - опять более 800 км в одну сторону. На этот раз запаски никакой не положили, ключей не положили, ну ок, едем. На платной трассе спб-москва на очередной стоянке обнаружили, что нет в переднем колесе одного болта, а машину как раз всю дорогу немного трясло. Звонок оператору с вопросом - был ли болт при выдаче машины или он отвалился у нас в дороге и скоро отвалятся остальные? Оператор обещает уточнить и перезвонить, но в итоге все три раза звонила я. Долго выясняли по этому болту, девушка предлагает вернуться к ним (из твери, ага), затем активно меня убеждает, что отвалился не болт, а секретка, а секретка это не болт и вообще без него можно ехать, он колесо не держит. После фото колеса, где видно, что секретка на месте и нет болта обычного, сотрудники смогли только написать в вотсап о своем сожалении (и по-прежнему никакой инфы, был ли болт изначально). Проверить крепление остальных было невозможно так как правильно - ключей нет. К слову, от секретки также не положили ключ, ну впрочем она же все равно колесо не держит)))). Пришлось ехать и надеяться, что колесо не отвалится на платной трассе спб мск.
Приятным бонусом к болту стали неработающие форсунки омывателя со стороны водителя, которые все 6 дней и 2000 км поездки по грязным трассам доставляли нам дополнительное удовольствие.
После сдачи машины сотрудники вообще перестали отвечать, обещанную скидку дать забыли, зато не забыли насчитать перепробег!)
Оставили суммарно около 100 тыс в этой конторе за два раза, можно было бы быть и повнимательнее
7
2
26 июня 2022
Нормальный прокат. Нужно только учитывать, что обязательно надо будет взять страховку. Иначе 100% при приеме авто найдут скол или царапину и придётся доплатить больше.
Но так во всём мире, где бы я ни брал авто.
1
17 апреля 2023
Клиентоориентированность на уровне ) если хотите задуматься о том, что же вы такого совершили, что вам отказано в услуге, то велком ) я могу только догадываться, что это истекшие в феврале 23 года права. Но по закону, у тех, у кого права истекают в 22-23 году, им автоматом продлили ещё на 3 года срок действия. В остальном же... лишений не было, штрафов лет за 5 не было, опыт вождения более 10 лет)
2
8 июля 2021
Всем привет отличная организация а особенно менеджер Алексей ответил мне на все мой вопросы брал салярку 2020 года .после заполнения дококуметов .
Вышли на улицу Алексей осмотрел показал все косяки по машине записал данные спидометра и данные бензобака и предложил полную страховку объяснил как она работает и меня устроило .
После такого как я сделал все свои дела пригнал машину обратно встретил меня так же Алексей осмотрел машину сказал что все отлично единственно что времени не было помыть машину и заправить я оплатил все для меня показалось все это не дорого в принципе если время дороже до это огонь .....
1
13 сентября 2021
Переодически пользуюсь прокатом авто в данной организации. Особенно приятна услуга доставки авто на адрес. Алексею отдельное спасибо за профессионализм и заботу!!! Альмак-Вы супер!!!
3
21 мая 2021
Всем доброго времени суток! Потратил какое то количество времени перечитывая отзывы на различные каршеринги СПб, в итоге остановился на "Альмак Прокат". Все ожидания подтвердились: хороший сервис , быстрое оформление документов, качественные автомобили.
С первого раза дозвонился, всё приятно объяснили и рассказали об условиях аренды, какие документы нужны. Днем отправил фото документов, а уже вечером забрал авто. Машины в хорошем состоянии во всех аспектах: ходовая, внешний вид, внутри чисто.
Остался всем доволен, спасибо!
1
4 июля 2021
Всё круто! Очень приятный и вежливый персонал!
Особо хотелось бы отметить Парфёнова Алексея!👍 Всё быстро и качественно! Буду обращаться ещё 😌
1
4 декабря 2023
Обслуживание быстрое, внимательны, без задержек
1
16 апреля 2024
Отличная компания.
Рекомендую
1
29 октября 2021
Очень удобный сервис!!
Выдавал машину вежливый менеджер Алексей П.
Все доступно разъяснил по условиям проката.
Помог выехать с парковки.
2
7 апреля 2024
Шикарный автопрокат, советую!
1
29 сентября 2021
От заявки в приложении, до сдачи авто - быстро, вежливо и профессионально и ненавязчиво. Огромное спасибо всем сотрудником проката (к сожалению не запомнил имен).
2
15 октября 2022
Брала на неделю машину. Привезли , все время были на связи, забрали без проблем. Есть своё приложение. Классно!
1
6 сентября 2022
Я врач и оказался в ситуации, где потребовалась машина на замену. По отзывам и рекомендациям обратился в Альмак. Отказано, без объяснения причин. Видимо отзывы оставляет, те избранные, кому повезло больше.
2
18 июля 2022
Отличная контора, брал авто, минимум заморочек, цена адекват, доставили до подьезда и обратно так же возле моего дома забрали. Обатная связь тоже на высоте, машинка понравилась!
1
14 мая 2022
Отлично. Авто всегда обслужены, сотрудники вежливы. Нравиться всё, от бронирования до окончания аренды.
1
2 июля 2021
Несколько раз пользовался услугами данной компании, все было просто замечательно.
Особую благодарность выражаю Алексею П., который очень корректно объяснил все условия аренды и помог со всем разобраться!!!
Спасибо!
Буду рекомендовать Вашу компанию знакомым и друзьям!
1
20 марта 2022
Машины дорого, за перепробег сумасшедшие деньги берут. За 190 км перепробега я заплатил две с лишним тысячи. Когда брал авто предупредил человека что сдавать буду возле метро, к сожалению в день сдачи мне сказали что я должен был позвонить в кол центр. Итог машину пришлось гнать к офису, заплатить кучу денег за перепробег и опздал на электричку.
2
3
7 июля 2021
26,06.21 брал авто в прокат. Автомобиль понадобился неожиданно и очень срочно. Нашел компанию Альмак, машину подобрали быстро и уже через пару часов я приехал на выдачу , на месте сотрудник Юлия рассказала все тонкости проката, а так же сориентировала по договору и условиям . Авто понравилось. И в целом остался очень доволен. Спасибо.
1
31 мая 2021
Всем привет! Не воспринимайте негативные отзывы близко к сердцу! Если кому то что не нравится это их проблемы! Я был в Питере в мае 2021года и брал "полика" в прокат в альмаке, у меня все было чётко, созвонился договорился, день в день получил машинку и поехал кататься по Питеру и Лен области, ни копейки не переплотил, все классно на позитиве! Девушка в офисе Маршала Блюхера ответила на все вопросы, все разъяснила, в общем что ожидал то получил! Отлично что есть такой сервис и он дешевле чем каршеринг! Альмак, спасибо что вы есть, всем добра!
1
1 июля 2021
Выражаем благодарность компании, в частности менеджеру Алексею. Профессиональный подход, все оперативно, вежливо. Спасибо за отличную работу
1 апреля 2021
Обратился в данную организацию для того, чтобы взять в прокат автомобиль vw polo 2020, для своей организации. Обсудили условия аренды, они меня устраивали. Договорились о создании договора и подписании. Я предоставил все документы, которые компания запрашивала. Далее компания пропала на 5 дней. Я сам с ними связался и началось. Ой, вы знаете у нас цен6ы выросли и т.д, ой забыли согласовать доп. водителей и т.д. В итоге путем переговоров, удалось договориться на нужные мне условия. Компания высылает счёт, но без договора. На мою просьбу выслать договор присылает отказ в аренде, без объяснения причин. Далее звоню менеджеру Ольге, с моего телефона не дозвониться, дозваниваюсь с другого телефона (мой видимо заблокирован). Ольга говорит, что страховая компания отказала нам. Хотя я все документы уже как 2 недели были у компании Альмак прокат и они могли всё заранее проверить. У меня создалось впечатление, что отказ был по другой причине. Скорее всего они решили просто, что дешево сдают авто, хотя цену мы обговаривали и согласовали. Я брал автомобиль на 30 дней, и сразу сказал, что если всё ок, то возьму второй на постоянное использование. Если вам не нужны постоянные клиенты и деньги, то просто укажите, что вы не сдаете авто на долгосрочную аренду. Официальных объяснений так и не последовало от Ольги. Поэтому пишу этот отзыв.
10
13 августа 2021
Ужасная компания
Во-первых у организации, у которой на первой странице отзывов из 179 можно найти 5 с 1 звездой не может быть рейтинг 4.9
Во-вторых понятие клиентоориентированность и хотя бы минимальный уровень сервиса отсутствуют полностью
10.08.21 забронировал на пятницу 13.08.21 мерседес gla, чтобы поездить сутки перед возможной покупкой
В четверг днем-за сутки, когда машину должны были подтвердить позвонили днем и сказали, что gla нет. Хотя при первоначальном обращении говорили, что таких машин у них несколько. Обещали подумать, связаться вечером. Вечером предложили оптиму, после моего ответа, что готов рассмотреть только калину или gla, мерседес сразу нашелся каким то магическим образом.
Зашел еще раз почитать отзывы о компании, после чего попросил прислать договор заранее для ознакомления.
Мало того, что с юридической точки зрения договор составлен малограмотным человеком и его объем нечитабелен в принципе, так еще и возникли сложности с предоставлением договора на каско. Ну как сложности-мне его никто так и не предоставил, из чего можно сделать вывод, что по каско вашу ответственность компания альмак не застрахует. Целые сутки я ждал, постоянно напоминая о себе, что я прошу показать в договоре или в отдельном полисе то покрытие, которое предполагает приобретение полиса каско за 700 рэ в сутки, но в результате кроме как приложения к договору, в котором указано, что платить франшизу в размере 24000 вроде как не придется при повреждении стекол, кузова и колес ничего от них не добился. Ну такое. На полис каско тянет слабовато. Меня поблагодарили за понимание и к назначенному времени я приехал в офис, в котором выяснилось, что я не взял с собой паспорт. Признаю, это мой косяк, но после 24 часов выяснения условий каско и мерзкого сервиса, при котором как бы тебе это все нужно, а не компании, я даже в итоге рад, что так все получилось.
Книги отзывов в офисе нет, но меня это не удивляет-врядли там можно было бы увидеть множество благодарностей 😀
Так что отзыв мой будет здесь-надеюсь, что поможет кому то сделать правильный выбор и избежать лишней нервотрепки и пустой траты времени.
6
17 мая 2022
Мне понравилось, на моей машине сломалась коробка передач, пришлось взять в прокат , выдали новую аркану, конечно после джипа велосипед, но ездить можно и цена адекватнее чем в каршеринге
24 ноября 2021
Пожалуй самый лучщий прокат авто в городе. Клиентоориентированы, достаточно внимательгы и отзывчивы. Процвеьания ващему бизнесу.
3