Т араз, микрорайон Жайлау, 21квартира 37
Alma+
Как добраться
Магазин Руслан
253 м
Похожие места рядом
15 отзывов
15 июня 2024
Отношение к клиентам 0/10
Компетентность персонала поддержки 2/10
Клиентоориентированность 0/10
В целом, если бы можно было поставить оценку со звуком минус - я бы это сделал. Через мобильное приложение подал заявку на подключение интернета дома по технологии GPON. Начиналось всё чудесно, позвонила менеджер Ирина и сказала, что заявка принята, техническая возможность имеется, и... в этот же день моя заявка была закрыта по причине "отказ пользователя".
Дальше, как у Земфиры в песне, были звонки в поддержку. Операторы уверяли меня, что всё хорошо и мне стоит подождать пока мой адрес пропишут в базу. Срок ожидания 2 недели. Окей. Как только пропишут - позвонят.
Прошло 1,5 недели, а со мной никто так и не связался. Операторы подозрительно перестали находить мою заявку, но покопавшись у себя по базе, нашли и опять заверили, что всё нормально.
Точки над «i» расставились тогда, когда мне пришлось задействовать своих знакомых. Через них я узнал, что по моему адресу нет технической возможности (внезапно), что в моем районе у них нет договора по аренде столбов, чтобы разместить оборудование, и что мне, чтобы подключиться надо поговорить ещё с пятью соседями, на меня одного им сплиттера жалко.
Тем временем официально мне никто не перезвонил и окончательного решения не сообщил. В общем жирный вам минус. Не рекомендую никому связываться с этой компанией.
1
19 октября 2024
Отличный сервис, приятные сотрудницы.Техники професси оналы своего дела.Интернет самый мощный в КЗ! Спасибо!
28 декабря 2023
Позвонила пять раз по нескольким телефонам пообещали переключить на оператора все разы по 6 минут слушала музыку оператор так и не подключили
1