С 25 декабря 2024года я каждый день обращаюсь к операторам и ко мне уже за это время 4 раза приходили техники. Ничего не проверяют. Просто меняют модем и уходят. Модемы старые, нагр еваются за час и отключаются. На протяжении недели с начала года после 00.00 вообще нет интернета. Операторы в чате телеграмм отвечают через час или два, присылают стандартную отписку- перезагрузите модем, можем оформить выезд техников... и всё. Бессовестные все- от операторов до мастеров.
Отвратительно все работает!!! За что деньги платим, непонятно. И судя по всему, самой организации плевать на отзывы, а они все плохие, все жалуются на качество! Ужасно!!!!
Неделю не работает антенна Алма ТВ. Мастер до сих пор не пришёл. Заявку подала 12.08.2024.Скорее всего, не появится.Сервис отвратительный. К кому обратиться с вопросом неизвес тно.Никто ни за что не отвечает.
Ужасное обслуживание. Второй раз за месяц отключают. Уже почти неделю не показывает телевизор. За что плачу не известно. Если бы не некоторые обстоятельства, я бы вам такого наговорил. Реально достали уже.
Здравствуйте! Интернет и телевизор не работают три дня. Оплату берут заранее. Как мне вернуть деньги за три дня. В Астану не дозвониться. Позвонила в Алматы, мастер приедет т олько завтра. Безобразная работа АлмаТВ. Не рекомендую. Звезду жалко.
Все таки люди здесь правду писали, что интернет АлмаТВ работает через раз, три дня назад
подключили в среду 12 октября,с тех пор работал перебоями, а сегодня в воскресенье в ообще отключился, теперь понимаю почему вы требуете моментальную оплату, потому что невозможно с таким интернетом жить и вы так навариваетесь на своих клиентах! Придется завтра отказываться от ваших услуг и обратиться в Антимонопольный комитет!
Здравствуйте! Не могу не согласиться с отзывами об ужасной работе офиса в Астане (Сарайшык 5). Я бы не писала, если бы не смогла поговорить с живым менеджером после 3 попыток дозвониться, в течение которых преследует навязчивая реклама и бесполезное ожидание. Более того, сам звонок - платный, что само по себе странно: неужели единственная цель компании - получение выгоды материальной, а не сам клиент? Я неоднократно лично заезжала в офис, чтобы договориться о внесении оплаты в квитанцию ЕРЦ, но абонплата, по заверению менеджеров, будет составлять 4,500 т. тенге ежемесячно, опять я получаю в этом месяце сумму 6,898 тенге. Неужели так трудно сделать эту процедуру прозрачной? Обращаюсь в центральный офис компании с просьбой проконтролировать работу региональной службы. Нельзя собирать деньги - это не цель, предоставление услуг - это цель?
невозможно связаться с оператром, вечное ожидание и ощение с ботом. Пропало телевидение. И даже нет номера по которому можно связаться с тех.сервисом. Ужас!!!!!!!!