ОСТОРОЖНО: НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ЦВЕТЫ + ИГНОР ПРОБЛЕМЫ Дата покупки: 13 апреля 2024 г. Место покупки: "Аллея Роз" на Абжалилова, Казань Сумма: 7 660 ₽ (27 красных роз) Что произошло? 1. Букет начал увядать через 3-4 часа, несмотря на правильный уход (подрезка стеблей, достаточный уровень воды). Из 27 роз свежими остались только 8. 2. Магазин отказался признавать проблему. Сначала обвинили меня в "неправильном уходе", хотя я покупаю цветы у них годами и всегда соблюдаю рекомендации. 3. Менеджер Александр (номер +7 987 272-72-18) игнорировал сообщения после того, как сам признал, что проблема была в данной партии цветов, хотя был онлайн в WhatsApp. 4. Обещали решить вопрос, но тянули время. В итоге предложили "скидку на следующий заказ", что является абсурдным, ведь Александр сам признал, что эта партия цветов была проблемной, и я уже потерял 7 660 ₽. Как реагировал магазин? ✔ Перекладывали вину ("надо было принести цветы в магазин"), хотя я сразу связался с ними и сообщил о проблеме. Если бы мне сказали принести цветы, я бы без проблем это сделал, но они лишь начали утверждать, что я не поставил их в нужное количество воды. ✔ Затягивали ответ (более месяца без решения!). ✔ Игнорировали требования о возврате денег. Фото прилагаю. Вывод: ❌ Не рекомендую этот магазин: • Продают некачественные цветы • Не признают ошибки • Обманывают клиентов В настоящее время подаю жалобу в Роспотребнадзор и готовлю иск в суд.