Добрый день, не могу номер забронировать, на телефон размещения звонила, все менеджеры заняты, так мне никто и не перезвонил, можно актуальный номер телефона для бронирования?
Очень разочарованна в отеле Аллес, номера не соответствуют 3 звёздам, подробности отписывать не буду, больше всего убило в день отъезда предъявление в наш адрес со стороны администратора за грязные полотенца, а вернее выпачканные мной от Краски на волосах, остались синие разводы, нас заставляли купить эти полотенца, уверяя что это порча имущества. Не советую этот отель, привлекло в нем только бассейн и то на котором нельзя с собой взять выпить что ниб, и бар тоже не предоставляет напитки.
Забронировали номер , заплатили предоплату в размере 30% , при заселении нам дали подписать договор найма жилого помещения с актом приема передачи в котором было прописано все имущество номера начиная от мебели в плодь до окон стен и унитаза , по факту же в номере оказался не весь список имущества и в добавок постельные принадлежности все в грязных пятнах , не работающий телевизор . При обращении к руководству отеля мы попросили поменять номер , на что нам сказали что номеров нет или подписывайте договор или мы вас не заселим . В итоге вызвали полицию написали заявление, но в итоге нам деньги так и не вернули, оставаться в таком месте не было желания отдых испорчен . пришлось искать другое жилье с 2 годовалым ребёнком на руках
Одну звезду ставлю только за приветливый персонал. Была в отеле в июле 2020. Номер - ужас. Стены в пятнах; Старый телевизор; грязные окрашенные чём-то полотенца; вместо душевой кабины - поддон с грязной шторкой, висящий на ржавой железке, потолок в ванной не белый, а серый в какую-то чёрную крапинку: то ли плесень, то ли побелка осыпалась....вид из номера отвратительный, территории практически нет , бассейн очень- очень маленький. И это всё за 3400 рублей за ночь..... Даже завтрака нет за эти деньги. В ванной были две шапочки для душа в коробочках-так вот одну шапочку положили туда использованную!
Стыдно должно быть селить людей в такой номер . Очень жаль, что здесь нельзя прикрепить фото, я их сделала. Но я размещу их на другом сервисе по отзывам.
Добрый день. Мы были в гостинице с 5.07.2021 года - 11.07.2021 года. Впечатление ужасное от данного места. По приезду вам предлагают заполнить договор найма жилого помещения с актом передачи имущества (передают вам стены, пол, потолок, кавролин и т.д.). Обратите внимание не подписывайте документы не прочитав их и опишите все недостатки номера перед проставлением подписи. У нас был в номере прожог на кавролине, мы не описали его и за два дня до выезда нам выставили акт на 8 000 рублей, в случае не оплаты попросили съехать (ночь в номере стоила 3 500, то есть фактически мы теряли 7 000 рублей если не оплатим 8 000). Уборщица нагло врала, что не замечала этого прожога до нас, а так как у нас на балконе стоял кальян сделала вывод, что прожог возник из-за наших действий, указав что не хочет со своего кармана отдавать деньги. Дело разрешили, так как мы сообщили, что у нас ребёнок 5 лет в номере мы бы не курили кальян. Уборщица предложила нам отстирать белые полотенца так как на них было чёрное пятнышко, так как администратор отеля отказывается принимать полотенца с пятнами. Кроме того, за 7 дней нам не поменяли эти же полотенца, так как я должна была сама их стирать, постельное белье тоже не меняли. На бассейне можно только купаться и пить воду, еда другие напитки категорически запрещены, сидит женщина которая надзирает за порядком. Номер грязный, полки в шкафу грязные (сама вытерла). Столовой как написано на Букинге не было. Вообщем никому не советую бронировать там номер.
Отдыхали в августе2022года.В номере убирались каждый день,смена белья через 3 дня на четвёртый (за пятна не ругали).Всё ничего,но если на сайте написано что в ванной есть фен,то хотелось бы его там видеть(с собой не брала ). Одна администратор обещала что утром фен будет. Утром ,другая,сказала что в ЭТОМ номере фен не предусмотрен. Неприятно.
3
1
Посмотреть ответ организации
buttercup
Знаток города 3 уровня
15 августа 2020
Только что выехали из отеля, поэтому пишу отзыв, чтобы опровергнуть все негативные, которые насторожили перед поездкой. Отель замечательный, персонал дружелюбный, а постояльцы культурные. Номера чистые, убирают каждый день. Виды из отеля потрясающие. Бассейн на крыше, где можно культурно отдохнуть, поплавать, позагорать, насладиться видами на море и горы. Никто не кричит, не брызгается. Идти до моря недалеко, столовые, магазины, аптеки рядом. Никто не подставляет с грязным бельём и полотенцами, как писали ранее. Если вы аккуратно всем пользуетесь, то никаких проблем не будет. Спасибо большое отелю «Аллес»!
Средняя гостиница. Здание все трещит, имеются трещины через которые видна улица. Было очень страшно там жить. Да и вообще цены кусаются за эти деньги которые были потрачены за 5 дней, можно было слетать в Туркиш. Вытяжка в С/У не работала. Парковки нет, где хотите там и ставьте свой авто.
Чисто, очень строго, администратор не приветливая, поесть негде, парковки нет, идти долго (нужно обходить), приготовить негде. В номере был запах с ванной. Не рекомендую.
Выбираю для отдыха Аллес уже второй раз и не ошибаюсь. Великолепный отель, замечательный персонал, чистота и порядок во всём. Очень вкусные и всегда свежие завтраки, хорошая звукоизоляция, балконы построены таким образом, что соседей не видишь. Это всё несомненные плюсы. Во всем Лазаревском соблюдается режим тишины после 23 часов, так что музыка, доносящаяся из кафе нисколько не мешает спать, наоборот, гарантирует постоянное приподнятое настроение. Спасибо за чудесный август 2018 , ждите нас в следующем году!
Понравилось: Относительно удобное расположение. Закрытая территория с двориком, столиками и детской площадкой. Наличие террасы бассейна на крыше. Wi-Fi в каждом номере, не тупит. Для удобства пользования зданием есть лифт. Есть прачечная (платная). Номера чистые, средства гигиены предоставляются.
Персонал вежливый, отвечает на все вопросы.
Питание в собственном кафе (обед и ужин за плату). Меню по выбору из нескольких блюд. Еда всегда свежая, домашняя.
Не понравилось: С канализацией в здании небольшие проблемы. Присутствует запах канализации из трапов в ванных комнатах. При должном проветривании не ощущается.
6
3
Степан Мишуров
Знаток города 11 уровня
12 сентября 2020
Отель именно хорошие 3 звезды, именно так его и позиционируют хозяева. Чистенько аккуратненько
Чистый бассейн на крыше, есть завтраки. Ежедневная уборка номеров. Небольшая детская площадка на территории. В шаговой доступности баскетбольная площадка и теннисный корт. Для маленьких детей нет кроваток, нет парковки своей, подход к отелю по 10 метровой затемнённой вечером щебеночной улице.
Ранее отдыхали в Лазаревском и очень нравилось, в 2019 году тоже поехали, выбрали этот отель.
+ Завтраки действительно неплохие, на этом из плюсов пожалуй всё.
Специально выбирали отель с бассейном, но когда посмотрели правила пользования: веселиться, бегать нельзя, в воду предметы брать нельзя (мы очень любим играть в воде с мячом- очень подтягивает мышцы и кожу, при этом в игровой форме), кремом намазаться нельзя, надо смыть до костей видимо... мы понимаем, что содержание бассейна - дело трудоемкое, но рядом с таким бассейном по таким правилам только покойника отпевать. В итоге мы переплатили деньги за отель с бассейном, в который больше не ходили.
Номера сравнительно чистые, свежие, бельё меняется регулярно, но под кроватями и в углах , ребята !!! , можно картошку сажать...пыль, попкорн, карандаши, мусор на любой вкус! В итоге взяли своё небольшое полотенце и сделали сами уборку.
Когда уезжали случайно от горничной узнали что сейчас отключат лифт! А у нас тяжёлые сумки и пятый этаж! 😥 Но объявления не было
Чудом успели, обьявление оказывается стояло в дальнем углу на стойке администратора , почему не повесить его на лифт? Мы бы шли с завтрака и увидели.
Да, кстати, до моря расстояние ошибочно, обходить приходится вокруг: сначала идёшь от моря, потом параллельно и потом уже к нему.... хотели переехать в другой, но по условиям бронирования ни копейки не возвращается 🙁
Вообщем как и везде: деньги гребут приличные, а сервис этого не стоит
Отдыхали в июле 2019. Персонал отличный.Хотим выразить огромную благодарность всем девочкам, они создали домашнюю, милую атмосферу. Никакого хамства, душевное общение! Нам подсказали, куда можно сходить, где интересно и однозначно понравиться! Да, бассеин действительно небольшой, но нам хватало, до моря 5 минут,завтраки хорошие. Если ждете шведский стол, как в Египте или в Турции, не ждите. Все мило по домашнему. Спасибо за теплый прием и приятный отдых.
Останавливаюсь 4 -й раз ! Прекрасное местоположение , 7 минут до моря пешком , потрясающий вид с террасы на 6 этаже. Завтраки вкусные сытные и домашние ! Есть недочеты по уборке номера и поломкам , но для меня это не было большой проблемой ! Семья Алес очень приветлива и отзывчива! Процветания !
Отдыхали в августе-сентябре 2018 года, приветливый персонал на ресепшене, От гостиницы до моря пешком 5-7 минут. Чистые, светлые номера, чистое белье, балкон, сейф, холодильник, кондиционер, ежедневная уборка, раз в 3 дня смена белья, очень вкусные завтраки, детская площадка, бассейн. Отличный вариант для семейного отдыха, в том числе с детьми. Из минусов - отсутствие собственной автостоянки.
Отдыхали летом 2019 г. Все очень понравилось!!!👍👍👍 Классный номер, все чисто, уютно, уборка каждый день, вкусный завтрак, море 3- 5 минут ходьбы. Бассейн на крыше огонь 🔥 . Вид с крышы просто улёт!!! Классный отель.
Номер большой удобный все удобства завтрак включен порции большие и сытные, на крыше бассейн, персонал отзывчивый и добрый, рядом море и парк развлечений, рекомендую всем
Все понравилось очень близко от вокзала и от море. Очень сытные завтраки, хороший персонал, классный бассейн и детская площадка. Отдохнули замечательно. Всем спасибо.