All We Need
264 отзыва
10 марта 2024
Была впервые в этом магазине сегодня 10.03.2024. Уровень обслуживания 9/10, немножечко не дотянули, сами вещи и их качество пока что 10/10, буду смотреть как нояюсятся и ведут себя после стирки)
А так мне очень все понравилось, собрали с дочкой 2 лука и довольны, как слоны 😄
Спасибо вам огромное!!!
9 января 2024
Хороший шоурум, многие вещи покупаю здесь. Качество - цена. Цены повысились ( но качество хорошое. Единственное что мне не нравится это персонал. Не вежливые
1
4 мая 2024
Очень приятная юная девушка продавец и удивительно грубая администратор или старший продавец. Будто героиня советской сатиры о работниках торговли.
Кроме меня в магазине было еще 2 посетителя и телефонный звонок покупателя. Никого она своей грубость не обошла. Продуктивно работает. Если ее работа вызывать неприязнь.
3
1
11 августа 2023
Здесь впору бы написать, что обслуживание было плохим, но по сути его просто не было. Пришли с подругой за вещами, которые присмотрела в интернет-магазине, вышли с одинаковым вопросом в голове "Что это было?". Большей части вещей, которые мне были интересны, в магазине не оказалось, и это, пожалуй, моя ошибка — следовало проверить наличие на сайте. Но от того, с каким видом мне об этом сообщали консультанты, просто неудобно. Спросила, есть ли другие размеры майки, кроме xs, получила ответ "Не знаю". Попросила проверить — проверили, сказали на Белой даче. Ок, заказать в этот магазин, чтобы забрать через пару дней можно? "Нет".
Окей, а вот эта футболка? "Нет". А вот это платье? "Нет". У меня возникло ощущение, что за консультацию я должна заплатить отдельно.
2 звезды оставляю, за клёвое качество, которое удалось нащупать — классная ткань и пошив вроде тоже. Но теперь даже заказывать на сайте как-то не хочется.
4
4 января 2024
Хороший выбор одежды, интересные модели. Но обслуживание именно в этом магазине просто ужасное. Получить интернет заказы можно только тут. Просьба к руководству рассмотреть возможность получения интернет заказов в любом магазине. В этот честно даже не хочется заходить из-за «любезного» персонала.
2
18 ноября 2022
Отличный шоурум, здесь приятно находиться, здесь всегда свободно и индивидуальное обслуживание, приятные девочки-консультанты. Качество вполне достойное, Жалко только что не всегда все в наличии есть и по модели на мою фигуру не всегда подходят, а так в целом все понравилось.
14 апреля 2024
Отличные базовые вещи, их свитера открыла для себя ещё до пандемии, первый свитер жив и ничуть не пострадал от интенсивной носки. Недавно купила туфли, очень удобная колодка, напоминает по посадке casadei , каблук 7.5 см удобен и устойчив
2
13 июля 2023
Позиционируют себя, как бренд сегмента выше среднего, на деле продают некачественно сделанную одежду, которая плохо носится и починить свою же одежду не могут.
Более 4 лет покупала одежду в этой сети, однако чем дальше, тем сильнее падает качество. Началось сначала все с брюк, которые очень быстро стираются в катушки, а теперь свитер после 10 носок разошелся подмышкой. За нитку тянешь он дальше распускается. Зная дружелюбность бренда, сразу пришла к ним с этой проблемой в основной шоурум на Головине, на что мне было сказано, починить это портниха не может, нет крючков, а вообще это вы его плохо носили. В общем, идеология "клиент сам виноват, что купил у нас" , захлестнула и этот бренд. Фу такими быть. Цены завышены, качество упало. Что теперь мне делать с этим "прекрасным" свитером за 5 тысяч? Видимо на помойку. Постоянного клиента в моем лице за такое отношение вы потеряли. А моя общая сумма покупок у вас была под 100к.
3
3
4 января 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд - поставила бы. Качество сервиса и клиентоориентированности оставляет желать лучшего. Столкнулась с некачественной вещью - черной водолазкой. Окрасила все, что было помимо на мне. Обратившись напрямую к бренду - откровенно послали. Разбираться с проблемой потребителя не их задача, а магазина, где покупалась вещь.
2
2
17 августа 2023
Люблю этот бренд и давно покупаю одежду. Очень расстраивает клиентский сервис в данном магазине. Девушка консультант мило беседует с молодым человеком (директор/ консультант) с посетителями они, конечно, не здороваются. Когда хотела спросить по наличию изделия из раздела sale, девушка ответила, что все из него висит в углу, помочь с поиском размера никто не смог. Очень расстроилась, видимо, нужно делать выбор в пользу другого филиала Бренда.
2
2
27 июля 2023
26 июля 2023 посетила шоурум на Головина около 20.00
Хочу выразить огромную благодарность консультанту!
Мне порекомендовали именно то, что мне подходит, консультант была вежлива, обходительна. Я осталась очень довольна обслуживанием!
Горячо люблю этот бренд
29 августа 2023
Покупки удачные через раз. Какую-то вещь готов носить до дыр, а на иную готов выкинуть через месяц. Ещё есть проблема- не соответствие цвета в интернете реальному цвету. Чаще беру вещи онлайн и это прямо подстава какая-то. Тем более платишь за доставку. Один раз не выдержала и написала в соц сети. Вежливый заученный ответ и ..ничего не поменялось. Кстати, присоединяюсь к отзывам о клиентском сервисе. Иногда кажется, будто вещи приходишь брать бесплатно. Желаю магазину процветания и работы над ошибками не на словах, а на деле.
9 августа 2023
Люблю данный бренд, ношу вещи с удовольствием. Отзыв хочется оставить касательно этого шоурума, возможно руководство обратит внимания на пожелания:
На рейлах новой коллекции вывешены только размеры xxs, xs и s. При желании примерить вещь большего размера приходилось каждую спрашивать консультанта, которая смотрела на складе. Не самое приятное чувство озвучивать каждый раз вопрос, есть ли размер больше, т.к. и m и l размеры ничем не хуже маленьких. Недоумение, почему не вывесить в зал разнообразные размеры...к вам приходят покупательницы с разными фигурами.
Примерила также в примерочной уже купленное (оплеченное) в этот день платье, получила непрошенные комментарии от консультанта, что платье мне не по размеру, на спине висит. Вещь уже куплена, комментарии были лишними, их не просили... в остальном девушка консультант была вежлива.
Цены повысились, но качество остается на высоте, как и было, носятся вещи долго 💚
3
23 марта 2023
Просто любовь! Отличная одежда, красивая, практичная - любая! Как говорится и в пир и в мир. Ценник растёт(((, но и качество не падает точно. В центре магазин не оч большой, не всё может быть из ассортимента, но зато уютный).
2
16 июля 2023
Очень понравился консультант Дания, так приятно и качественно давно не покупала вещи. Очень профессиональный и душевный подход к клиенту. Советую от души.
1
24 февраля 2024
Отличный шоу рум! Удобное месторасположение, рядом метро. Приветливый персонал. Рекомендую.
30 июня 2023
Люблю ваш бренд и что вы шьете такое классное. Часто покупаем. 27 июня с утра зашли с подругой в шоурум у Цветного бульвара и были крайне и неприятно разочарованы. Встретили, точнее не встретили, не поздоровались даже с нами, две продавщицы, обе были надутые и обиженые (возможно, проблемы дома или просто плохое настроение) но придя в магазин, мы,покупатели, по крайней мере, рассчитываем на более-менее приятное обслуживание, а не видеть хмурые лица. В итоге, даже у нас упало настроение и мы ушли ничего не купив, хотя и шли с намерением потратить круглую сумму на летнюю коллекцию перед отпуском на море . Пошли в Универмаг на Цветном и в других брендах, где все было хорошо, купили что хотели. Вот так теряете клиентов, магазин!
1
1
15 июля 2023
Купила куртку в конце марта в этом магазине. Куртку из эко кожи за 18 тысяч рублей решила купить, так как очень понравился дизайн. И была надежда, что куртка будет качественной за такую цену. В итоге к концу первого сезона носки на изломах изделия потрескалась кожа. У меня есть изделия из эко кожи и понятное дело, что она трескается, но это происходило после пары лет носки. А тут один сезон. Очень обидно что потратила 18 тысяч на куртку плохого качества.
22 марта 2023
Люблю эту марку, всегда можно найти что-то интересное.
Но консультанты именно в шоуруме показались не очень приветливыми, в других магазинах сети такого не было - наоборот всегда готовы помочь, посоветовать что-то, поискать нужный размер в других магазинах
11 марта 2024
Был в данном магазине , очень вежливый и отзывчивый персонал, мастера своего дела. Буду делать покупки еще
1
14 декабря 2023
Хочу выразить свое восхищение и благодарность консультантам магазина в Головином пер. Первый раз пришла выбирать платье - ничего не приглянулось. Консультант, кто со мной работал (к великой досаде, я забыла имя девушки), приносила мне платья и помогала мне. И даже после того, как я стала уходить, ничего не купив, общалась со мной так же по-доброму и вежливо. Это и определило нижеследующее. Через пару дней я поменяла концепцию своего образа (на мероприятие) и стала искать подходящий топ. Вспомнила отношение ко мне в магазине, зашла на ваш сайт, нашла подходящий топ. То есть в чем смысл - мне захотелось вернуться. Меня так же мило встретили, топ я купила 😉 Думаю, если руководство прочитает этот отзыв, будет довольно работой сотрудников - хорошее отношение=возвращаемость (#продано). Большое спасибо! Думаю, вернусь еще не раз 💫
3
2 марта 2024
Отношение продавцов отличное, НО при покупке юбки из экокожи молния оказалась неисправна и вместо того чтобы заменить её, мастер просто заменил бегунок и при повторной примерке она естественно сломалась и мне пришлось вернуть покупку, потому что у меня не было уверенности, что в следующий раз я заберу готовое изделие.
1
1 мая 2022
Небольшой магазин в тихом центре Москвы, очень светлый, с дружелюбным и услужливым персоналом. Ассортимент магазина - женская повседневная одежда, качество пошива хорошее, отличный дизайн, цены как и у всех российских марок завышена, очень удобно покупать интересующие модели на распродаже, главное успеть)
2
24 марта 2024
Приобрела лонгслив, куплен через ламоду, артикул MP002XW0OUIF. Стоил 5 490 р. Растянулся после первой же стирки. Рукава висят, всё растянуто. Крайне печально. Точно ни за что не куплю тут. Ну прямо крайне грустно. Зачем продавать некачественные вещи (((вещь на выброс.
1
28 декабря 2023
Отличный магазин, приветливый персонал, красивые примерочные и всегда хороший выбор
19 декабря 2023
Качество оставляет желать лучшего. Сервис на самом низком уровне. Цены высокие и несоответствующие качеству. Приобрела пальто в данном магазине. Через один сезон оно все скаталось. Очень обидно, так как пальто за 20 тысяч вышло только на один раз.
1
29 января 2024
Всегда тут что-то покупаю, консультанты вежливые и приветливые, качество одежды хорошее.
1
25 сентября 2023
Покупала ранее в этом магазине плащ и пальто и была крайне разочарована сегодняшним визитом - в зале 2 продавца и 1 покупатель на кассе, ходила по магазину минут 10 и никто не предложил мне никакой помощи. Ушла так ничего и не примерив, а жаль - если у вас сервис масс-маркета, то снизьте цены до масс-маркетных и вывесьте все размеры в зал
1
3 июля 2023
Всегда любила Шоурум, Б. Головин переулок. Однако персонал разочаровывает. Продавец не в настроении, неприветливая, отвечала фразами типа «может, что и найдется». На ходу забирала из рук вещи, чтобы приклеить на них новую цену со скидкой, также заходила в примерочную, чтобы это срочно сделать. Почему срочно? Непонятно. Кроме нас, никого в шоуруме не было. Очень странная, неприятная обстановка, на фоне которой мы ушли без покупок.
1
1 августа 2024
Приобрела белую майку в данном магазине. После первой ручной стирки на майке образовались желтые пятна. Фото прилагаю.
10 июля 2023
Прошу обратить внимание на подавцов-консультантов данного шоу-рума: помогали подобрать размер ,как будто бы делали одолжение. На просьбу уточнить наличие брюк моего размера в других шоурумах ответили ,что моего размера нет. По счастливой случайности зашла в шоурум в авиапрке,где максимально приветливые клиентоориентированные девочки и размер нашли, и покупку совершить помогли. К качеству товара претензий нет.
27 августа 2023
Прекрасный магазин! Выбор одежды, интерьер, освещение, примерочные, удобная зона ожидания. И всегда, повторюсь, всегда прекрасное обслуживание консультантов. Посоветуют, что-то предложат альтернативное, посмотрят глазами стилистов без навязывания.
7 марта 2023
Посетила магазин All we need в Метрополисе. Пришла за определенными вещами, которых присмотрела в он-лайн магазине, но их не оказалось. Меня консультировала девушка, которая, видимо, для себя приняла решение, что я ничего не куплю и поэтому можно было не стараться... Тем не менее, приобретенными вещами я очень довольна. Обязательно буду покупать еще
1
7 марта 2024
Хорошее место , чудесный магазин, купила здесь классное платье на 8 марта 🥰
4 марта
Красивые модели, но качество материала хочется лучше, платья покрываются катышками, свитера из хлопка растягиваются
30 августа 2023
Я просто влюблена в этот магазин! Всегда нахожу здесь самые стильные и модные вещи. Широкий выбор, отличное качество и приятные продавцы. Рекомендую!
3
15 марта 2023
Очень ужасный шоурум!! Полное отсутствие клиентоориентированности!
8 марта приобрела в шоуруме на Трубной брючный костюм, стоимость 25 тыс.руб. Консультант уверяла меня, что длину рукавов и брюк можно будет укоротить(они бесплатно предоставляют такую услугу).Поскольку костюм мне нужен был срочно, мы договорились о том, что 9 марта я приеду в нем(это тоже проговорили), они снимут замеры и отдадут на подшив. Когда я приехала в назначенный день, консультанта, который меня обслуживал, не было. Как выяснилось потом она жу управляющий данного шоурума. Очень не приветственный администратор, которая забыла даже поздороваться, сообщила это рукава они подшить не могут, т.к. сложная работа и их портной не возьмется за такую работу. В возврате костюма они также отказали.
Абсурд продолжился:
администратор уверяла меня, что консультант не мог ошибиться и сказать, что длину рукава они смогут подшить, что видимо я перепутала с другим пиджаком . Договорились, что 10 марта администратор постарается согласовать подшив рукавов на пиджаке и со мной свяжется. Со мной в течение дня никто не связался, пришлось звонить самой. Ответ я получила следующий: "мы посмотрели по камерам, консультант сообщил вам, что подшить рукава не смогут". Это наглая ложь!!! Затем была другая версия: "Консультант говорил Вам про другой пиджак". Это тоже наглая ложь, т.к. еще один пиджак, который я примеряла, не подошел мне по размеру.
Не рекомендую данный магазин/бренд для покупки: цены не дешевые, неквалифицированные сотрудники, отсутствие клиентоориентированности, вранье!
8
1
3 апреля 2023
Очень понравился магазин. Внимательный и доброжелательный персонал, приятная обстановка и качественная одежда!
12 сентября 2023
Зайдя в шоурум со словами "здравствуйте", услышала в ответ только *звуки сверчков* и молчаливый пристальный взгляд консультанта. На вопросы персонал отвечает односложно, недовольно, будто делает одолжение. Все так уже привыкли к хорошему сервису в Москве, что данный магазин действительно "выделяется".
14 января 2023
Очень неприятная ситуация, в авиапарке купила себе платье на день рождение, спросила у консультантов можно зашить разрез 10 января, они позвонили портной, та сказала, что сделает. Приехала из одного конца Москвы, чтобы мне зашили разрез платья их бренда, и тут портная объявляет, что у неё висят заказы, что она не сможет мне сделать сегодня. Девушка на кассе говорит, что вот вчера звонили из авиапарка, что они в курсе, на что мне портная ответила, что может сделать только 12 числа. Ну вы бы мне сказали, что нельзя сделать, я бы нашла бы в другом месте. Я ушла, чтобы не портить себе настроение в свой день рождение. Мне как клиенту, которому годами покупает вашу одежду неприятна такая ситуация и я очень разочарована в вас.
5
1
8 декабря 2022
в магазине достаточно хороший персонал, внимательны, но такое ощущение, что только "обложка" данного магазина хорошая.
А вот качество одежды оставляет желать лучшего. За бельевую юбку и топ, оба предмета из хлопка, заплатила около 10000 рублей. Оба предмета одежды скатались сразу же после первой стирки. При стирке учитывался рекомендованный на бирках режим стирки. Очень обидно, так как костюм за 10 тысяч вышел только на один раз.
5
1
15 сентября 2023
Магазин не уважает своих пользователей и не актуализирует информацию на сайте. Очень обидно, притащившись на сухаревскую за конкретным платьем, услышать "ой, а что же вы не позвонили, вещь уже упакована и готова к отправке в аутлет". При этом на сайте она в наличии во всех размерах.
1
2
17 мая 2023
Шоурумы, персонал приятные - вопросов нет, модели одежды тоже классные. Но вот качество за ту цену, что стоит, просто ужасное. Трикотажный джемпер через одну ручную стирку растянулся с размера S до L, цвет весь слез в полоску, фу.. 7тысяч на ветер
2 апреля 2023
Продавцы не приятные от слова совсем. Когда вошли в магазин, в зале был один сотрудник.
Как только я заняла примерочную, 2 консультанта столпились именно около нее и просто перевешивали одежду с места на место. Приватности ноль. Взгляды скучающие, равнодушные.
2
1
29 июля 2023
Спасибо чудесной девушке Анне за обслуживание. Выбор сегодня пал на трикотажный зеленый джемпер и что последний дождался меня в магазине 💚
6 июля 2023
Очень люблю этот магазин.
Мне походит его стиль, одежда сшита качественно, носится в удовольствие, ткани хорошие.
У меня есть и несколько костюмов, и полупальто, и платья, и свитера. Ну и футболки, конечно ❤️
12 апреля 2023
качество просто оставляет желать лучшего ! купила в ростове на дону трикотажный свитер и одела три раз ! ТРИ КАРЛ! вылезли нитки / закашлатился смотреть страшно. когда пожаловалась в магазин, очень невежливо ответили типа делайте экспертизу. при этом даже не осмотрели вещь. написала жалобу ( вопрос принципа) ,в роспотребнадзор . свитер не может служить три недели ........ не покупайте там , потратите немало денег ( есть бренды лучше и качественнее) , еще и нахамят ( РОСТОВ )
1
1
11 марта 2024
Отличный магазин, хороший выбор, приятное обслуживание!
23 февраля 2023
Прекрасная локация. Роскошное качество одежды. Вежливый персонал. Красивый бутик. Гордость за отечественный бренд!
19 января 2022
Очень приятное место! Сотрудники с удовольствием помогают, внимательные, приятные в общении люди. Ассортимент одежды достаточно большой. При этом светлый дизайн помещения, много пространства, мягкий ковер в примерочной, стоят туфли для удобной примерки.
1