Каршеринг пользуюсь не первый раз так как машина нет под рукой. Ладно ещё цены намного выше среднего, на это я закрываю глаза. Но данную стоимость можно автомобили держать в чистоте и порядки?
Можно горячую линию сделать круглосуточной? Чтоб отвечали все и каждому? Инцидентов случается очень много, никогда никто не ответит и не поможет
Два раза не могла завершить аренду по причине перепробега. Думаю это невесомая причина, просто списать дополнительные деньги
Но приложение при перепробеге запрещает завершать аренду авто
И что вы думаете? Деньги капают, я всю ночь провела у машины так как никто не отвечал
Списалось с карты около 5000 руб
Неприятная ситуация. Вторая ситуация случилась однотипная, но спустя два часа дозвонов, мы решили её
Но все равно знаете, не организовано, лишняя трата времени и нервов
Ужасная компания каршеринга.
Автомобили все просто убитые!
В салонах воняет запахами водки, сигарет и ужасного мусора.
Техническое состояние автомобилей никто не проверяет! Начиная от бампера, заканчивая приборных панелей, никто не обращает внимание на ошибки, неисправности и тд.
Ездил на леворултном китайце с ошибками коробки, мотора и ТО, так же с грыжей на левом заднем колесе. Отказался от аренды суточной, деньги не вернули, так еще и сказали что так и должно быть в неисправностях 🤣
На горячую линию не дозвониться, на почту не дописаться
Научитесь работать, возьмите опыт у Яндекс, делимобиль,ситидрайв,белкакар) думаю они научат вас работать, либо же передайте управление вашего предприятие одному из этого каршеринга 🤷🏻♂️
Брал в аренду авто, после понял что мне он не нужен и нажал прекратить аренду. Видимо приложение загючидо или что , непонятно. Автомобиль остался в ожидании а уведомлений об этом мне не приходило. Лишь спустя почти 13 часов мне написали что поездка завершена ! Ох какое мое удивление было на утро ) позвонил в поддержку сразу , сказали ну машина же ждала все это время вас . Я думаю , она могла ждать меня и месяц ) могли бы и дальше мои деньг списывать !
Прилетел в Хабаровск, хотел забронировать на сутки. Мне отклонили, причина не понятно. Телефоны не берут
Хотя я есть во всех каршерингах страны, Москва , Питер а у них типо не подошел безопасность еще и телефоны не берут
За 6 лет использования каршерингов ни одного плохого момента
2
АБВ
Знаток города 13 уровня
10 декабря 2024
Обычный каршеринг, ничего сверхьественного. Автомобили имеются как бюджетные, так и подороже. Тарифы не самые удобные, что касаемо брони и парковки. Так же есть момент касаемо окончания аренды только в обозначенных зонах на карте, что не всегда удобно. Не нравится, что нельзя оставить отзыв о автомобили по окончанию аренды. Так как бывает такое, что и машины в процессе езды не очень по состоянию, либо грязные до ужаса. В один из разов машина попалась вообще из под какого-то синяка. В салоне лежали бутылки из под алкоголя, пробки, и сильно воняло перегаром + ещё пролито что-то было. Так же видел человека, который доезжая до работы спускает колесо у автомобиля, чтобы в дальнейшем автомобиль никто не забрал. В общем отзывы нужны от клиентов внутри приложения, это прям обязательно.
Хотели воспользоваться арендой авто.
Вышли с автобуса по раньше. Пошли к машине. Забронировали. Отфотографировпли и сели в нее. Хотели завести. По итогу все погасло и машина не отвечает (((
Больше 20 минут промучались еле дозвонились до какого-то оператора.
Да спасибо что оператор такой добрый. Завершил аренду дистанционно. Так как мы это не могли все это время сделать . Промокли под дождем. И замерзли. Он попросил отфотографировать авто. И отправить на почту. И сказал начислит бонусы. И да начислил 250. Я думал за 30 минут потраченного времени хотя бы 500 дадут. И деньги списали а возврат в течении 3 дней . Я и такси не смог заказать в итоге опять на остановку и ждать автобус.
Прошу по лояльнее относиться к клиентам. В итоге промокли замерзли и опять на автобус так как деньги спасали.
И да в приложении долг весит почему-то теперь
Спасибо большое компании за хорошие авто,хорошие цены (но всегда хочется меньше). Всё нравится,пользуюсь услугами этой фирмы и буду пользоваться дальше.
Не дозвониться. Непонятно по какой причине отклонили заявку. Ужас , а не сервис
2
Марина В.
Знаток города 3 уровня
17 февраля 2024
Данным каршерингом пользовалась не один раз, все отлично, машины в отличном состоянии, в салоне чисто. Только машина не всегда в нужном районе, добавьте еще😁 спасибо!