Отличный магазин, действительно большой ассортимент. Отличная работа всех сотрудников. Приятно и чисто. Никогда нет больших очередей, это большой плюс) Предлагают охлаждённые напитки)
Удобное расположение в ТЦ Пять звезд. Персонал вежливый и может ответить на интересующие вопросы по алкоголю. Почти максимально возможный выбор товара!
сложилось впечатление от общения с продавцами в смену 16.02.2022 , как от дешевого магазина продукты 24, где алкоголь продают из под полы. спросила у первого продавца о наличии вина Why not, тк хотела узнать цену и если меня устроит, приобрести. Данный продавец с недоумевающим лицом пошел с другому с тем же вопросом и они посмеялись. От чего, мне не очень понятно, но было не оч приятно, как будто я спросила в магазине алкоголя летают ли они в космос. далее у меня поинтересовались какой регион у этого вина, но я знала только сорт винограда. в итоге какого-то внятного ответа да/нет я не получила, один сел молча за кассу и уставился в компьютер. не знаю, то ли искать запрашиваемое вино, то ли просто таким образом дать понять , что диалог закончен. второй просто стоял молча в стороне. я не в первый раз захожу именно в этот магазин и до этого девочки, которые там работают всегда были очень вежливы и компетентны. полагаю, товарищам, которые работали 16.02 необходимо срочно улучшать навыки общения с клиентами и повышать свою компетентность.
Часто покупаю вино в Перекрёстке, а тут решила зайти в Алкотеку (Чекистов, 36). Клиентоориентированность отсутствует, персонал хамоватый не располагает к себе, заходишь купить вино, а тебе как одолжение делают. Разговаривают шаблонными фразами, видимо стандарты отрабатывают) но попрощаться и спасибо за покупку сказать не соизволили. Ладно бы что только в персонале дело, так еще и вино подделка. Приобретала Cono Sur Bicicleta Pinot Noir, вино с отдушкой какой-то, неприятное по вкусу. Досадно, что на подделках люди до сих пор строят свой бизнес.