Ставлю 1 звезду за работу администраторов. Не обращают внимание на пациентов, продолжают разговаривать о своем, когда походишь к окошку - обсуждают колготки, крема и еще всякую ерунду.
Апогеем наглости стало 2 ситуации: когда я наблюдала как им привезли доставку каких-то вонючих беляшей, они принимали доставку, опять таки о чем-то своем говорили и в кассе никого не было, я стояла минут 7. И пока я не сделала замечание никто не подошел. Но есть история еще круче! На следующий день, в кассе сидела девушка и ела еду из всеми известного ресторана быстрого питания, не удосужилась убрать еду и грязную салфетку, пока я оплачивала услуги. Не мед центр, а забегаловка какая-то! Я рассказала свои претензии начальству, но отзыв все же решила написать. Лицо девушки специально закрыла.
Ген диру надо обратить внимание, какие администраторы у него работают. Администратор это первое лицо, которое видит клиент/пациент. А с такими «леди» ходить туда не хочется.
Хорошая девочка клиника был у доктора эндокринолог Исаева Светлана Васильевна , очень хороший доктор , недавно был у кардиолога очень хороший доктор , и клиника огонь 🔥🔥🔥
Посмотреть ответ организации
Elena
Знаток города 8 уровня
12 ноября 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал на рецепции, работают четко и профессионально.
Огромная благодарность доктору Помазкиной И.В. за квалифицированную консультацию и ответы на мои многочисленные вопросы. Проблема, с которой я обратились, была подтверждена и решена оперативно и в максимально дружелюбной обстановке
Хотелось бы выразить огромную благодарность Крючковой Марии Юрьевне!Лучше гинеколога я ещё не встречала!Отзывчивая к чужим проблемам,понимающая,человек с большой буквы!Вежливая и профессионал своего дела!Спасибо,Вам,огромное,Мария Юрьевна!💐
Сам центр неплохой. Но,снимаю две звезды . Ходила на УЗИ молочных желез,узист не внимательный,не спросил предыдущее обследование, не задал наводящих вопросов,и вообще был не внимательный и недовольный. Мы платим деньги за обследование и услуги специалиста,а тут приходишь и такое отношение (((
Посмотреть ответ организации
Павел Николаевич
Знаток города 6 уровня
20 февраля
В медцентре мне помогли с моим вопросом и там же благополучно провели операцию.
Не затягивая, обратился вовремя, было бы хуже если я упустил время. Благодарю за отзывчивость и профессионализм медицинский персонал! Спасибо Вам!!!
Необходимо было срочно сделать рентген лёгких перед операцией. Обратился в данный мед центр. В регистратуре сообщили,что запись у доктора-рентгенолога полная, но она готова принять вас в окно между пациентами. Спасибо Кудряшовой Алине Алексеевне,что пошла на встречу и не отказала в исследовании
Хороший медицинский центр. Несколько раз обращался сам и вместе с супругой за услугой МРТ. Очень быстро, все по записи, очередей практически нет. Цены доступные. Пока все нравится.
Хочу поблагодарить врача-рентгенолога Кудряшову А.А. и врача-травматолога Лущенко С.В. за то,что приняли с травмой без записи. Оперативно сделали рентген,был диагностирован перелом и наложен гипс.
6 декабря 2023г педиатр из поликлиники в срочном порядке отправила к лору, сказав, что у ребёнка насморк и кашель из-за ушей! Сразу записались к Сахаровой, эта особа , наорала на моего супруга, что он привёл больного ребёнка!!!а к врачам надо ходить только здоровым детям? Или я что-то не понимаю ?! 1800 заплатили за 4 минуты приёма!!!!!! На сайте нет никакой возможности связаться с администрацией данного учреждения! Этот вопрос я так не оставлю. Не советую посещать это здание!
Надо было срочно сделать флюру мужу, благо были свободные окошки. Сделали все быстро и качественно. Минус был что перепутали немного фамилию, пришлось возвращаться)
Очень заботливый, добрый и внимательный врач, прекрасный специалист своего дела- Крючкова Мария Юрьевна. Спасибо за компетентность , неравнодушие, понимание , доброжелательное отношение к пациентам.
Лечилась в "Алине" по полису ДМС. Чисто, уютно, доброжелательное отношение к пациентам. Но больше не приду. Те врачи, которые мне нужны в Алине по полису ДМС не работают ( эндокринолог, ревматолог, про других не знаю). Лично мне такое медицинское учреждение не интересно
Сдавала два раза анализ из вены, было очень больно. Никогда в других клиниках и даже в провинциальных больницах такой боли не испытывала. Почему после первого болезненного опыта пошла ещё раз? Потому что пользуюсь скидочным приложением, с которым сотрудничает "Алина". Но не следовало вставать на те же грабли - после второго раза, на улице, когда уже вышла из клиники, рука стала болеть и болела ещё примерно час. Ещё через час возле места забора крови разлилась под кожей гематома. Такого не было за 38 лет моей жизни ни разу. Больше ни ногой туда.
Хороший центр, хорошие врачи, хорошо лечат, хорошие цены! Хожу сюда не первый год, и вроде пока живой. Кароч пока всё хорошо. Главное то, что не разводят, а лечат!
Посмотреть ответ организации
Женя
Знаток города 4 уровня
29 января 2024
Приятная клиника, просторно, хороший ремонт, администраторы вежливо обслуживают, много профильных специалистов.
Но как мне взяли анализы в процедурном кабинете, для меня оказалось самым неприятным опытом сдачи. В кабинете много народа, все постоянно заходят, что-то спрашивают, одновременно сидят люди и ждут капельницы, другие заходят спрашивают про анализы. Медсестра одна, поэтому отвлекается и не сосредоточена на определённом пациенте. Ну сделайте одну медсестру на анализы, другую на капельницы…
Уже во время процесса было крайне неприятно. Потом образовался огромный синяк, и не могла разогнуть руку 2 дня. Сколько сдавала кровь из вены, никогда не было синяков и такой ситуации даже в бесплатной поликлинике:(
Дополняю отзыв: спустя 2 недели!!! у меня все такой же синяк, и я до сих пор не могу выпрямить до конца руку без неприятных ощущений.
Я разочарована, не советую пользоваться услугами центра, где, казалось бы, простая процедура принесла мне сколько неудобств
Много где была на фоликулометрии, сюда попала просто потому что не было записи в другую клинику. На приеме врач, мягко говоря отказался сделать подсчет фолликул и сделал это на от****, просто потому что не хотел тратить свое время. Насчитал мне якобы 21 фолликулу, вечером в другой клиники насчитали 41, классно да? Если человек приходит за услугой хотя бы оказывайте ее должным образом и так медицина хромает, люди идут в платную клинику не просто так.
Хорошая поликлиника, обращался несколько раз, по разным вопросам. Никакого негатива не обнаружил, все хорошо, врачи есть, запись работает, ресепшен работает бодро.
Ужасная работа персонала!
50 минут ждал приема в рентгенкабинет. После вопросов, когда меня все же примут, ответа так и не поступило
Не дождался хоть какого-то предложения, не извинились, просто смотрели на меня и ощущение было такое будто хотели поскорее избавиться
И избавились… Больше в эту клинику ни ногой,
Руководству советую провести беседу о клиентоориентированности с персоналом и в первую очередь начать с регистратуры
Остался очень неприятный осадок
4
Посмотреть ответ организации
Макар Аатыее
Знаток города 4 уровня
3 февраля
Хотел бы поделиться впечатлениями о этом месте.Персонал отзывчивый и приветливый,я получил то за чем пришел .Спокойно могу сказать что тут работают профессионалы. своего дела!
Удобное расположение. Приветливые администраторы. Всегда можно дозвониться и уточнить интересующий вопрос. Средние цены. Прекрасный педиатр Прохорова Е.А.
Очень порадовала возможность сделать анализы, исследования и процедуры в одном месте.
Отличный медицинский центр. Ходим всей семьёй. Очень нравится детское отделение. Доктора внимательные. Есть у нас любимый педиатр Черных Анастасия Сергеевна! Ходим к доктору более 6 лет.
Понравилась гастроэнтеролог Помазкина. Специально к ней шла, она уже была четвертая на моей опыте. Видно что человек много читает, учится, грамотный специалист. Мне помог ее взгляд на проблему, хотя в семейном и медгаранте уже поставили крест на мне😒
Присоединяюсь к предыдущим отзывам, все чисто, красиво, доброжелательный персонал. Делали узи, врач ничего не увидел, следом поехали в другую клинику, и там сразу нашли что нас беспокоило. Вот как так? Если врач не видит и не понимает этот чудо экран, это печально.
Врач ревматолог Агапкина очень мне помогла , внимательно слушала, все рассказала , объяснила мои дальнейшие действия по болезни , рада, что попала именно к ней . Приняли даже чуть раньше назначенного времени . Цены приемлемые
Хочу сказать огромное спасибо педиатру Черных Анастасии Сергеевне и ЛОР-врачу Сахаровой Татьяна Станиславовне. Врачи, которые действительно лечат и вылечивают своих пациентов! Только нужные назначения, ничего лишнего. Всё подробно расскажут: что, зачем и почему. С детьми общаются очень доброжелательно.
Сердечно благодарна гастроэнтерологу Помазкиной Ирине Вячеславовне за глубокие знание, терпение и внимание к пациенту! Долго искала гастроэнтеролога, который разобрался бы в моей проблеме. Теперь уверена, что лечусь под наблюдением настоящего профессионала.
Очень рада, что нашла своего доктора, рекомендую!
До сих пор ношу шрамы после посещения этого медцентра в начале 2020 года. Буквально. Попала в этот медцентр где врач гинеколог назначил мне ригевидон без анализов (а там в составе левоноргестрел). Через 2 дня у меня от этого препарата начались акне, с которыми я до сих пор борюсь. Трачу теперь по несколько тысяч на процедуры, чтобы как-то убрать постакне. Даже страшно представить, сколько я потратила, чтобы как-то скорректировать последствия. Обращалась затем в НИИ Эндокринологии чтобы выяснить, обоснованно ли было назначение этого препарата, где врач очень удивилась и сказала, что показаний к нему у меня нет, можно было обойтись чем-то вроде Линдинет, в результате чего не возникло бы такой реакции. Вот что значит ятрогения.
Никому не пожелаю испытать нечто похожее. Берегите себя
Вежливый персонал, ходим туда только из-за педиатра Прохоровой. Нравится детский уголок для детей. Единственный незначительный минус неудобная лестница наверх. А ещё вспоминаю свой первый визит в этот медцентр. Мы тогда только переехали, гражданства не было. Сыну 5 лет сильно заехали качелей в челюсть. Повезла в Алину на рентген. Они вежливо проводили на рентген без записи и так как ничего у ребёнка не нашли денег с меня не взяли. Для меня это было удивительно, так как в те года, везде даже в частных медцентрах люди со мной как с приезжей общались очень грубо. Спасибо вашему персоналу, с тех пор у меня только положительные эмоции когда думаю о вас)
В г. Железнодорожный выделяю, как один из лучших медицинских центров. Специалисты там работают исключительно высококвалифицированные. В Алине кстати мед.оборудование наикрутейшее в городе! Я и вся моя семья наблюдаемся в Алине и более чем удовлетворены. По записи есть нюансы как и везде, так как иногда приходится подождать. Но ведь случаи бывают разные, и порой ведь Вам тоже уделяют на 10 минут больше чем положено? Врачи сейчас работают на пределе, я благодарна им за то, что есть место, куда можно обратиться за помощью!!!!
2
5
Посмотреть ответ организации
Анна Качалина
Знаток города 9 уровня
25 октября 2024
Мне очень понравился медицинский центр, начиная от регистратуры до приема у врача. Ходила на прием к маммологу Ершовой Галине Ивановне, она - чудо врач, чудо-человек, я таких врачей не встречала много лет. Очень внимательная, чуткая, эмпатичная, все подробно на примерах рассказала, объяснила. Я чувствовала себя очень комфортно и непринужденно на приеме. Милые дамы, я однозначно рекомендую вам данного специалиста!
Была на приему у Ершовой Г.
Врач с большой буквы. Не первый раз у нее (была в другом мед. центре)
Понимающая, все объяснит и даст грамотный ответ по твоей проблеме. И вообще Человек с большой буквы.
Неплохие врачи, только странный график, зачастую приём предлагаю только через неделю. Если к врачу нужно срочно приходиться записываться в другие клиники
Медцентр «Алина» любим всей душой, но в последнее время появился новый работник регистратуры, которая общается с недовольным лицом, я бы даже сказала миной. Ничего особенного никогда не спрашиваю, просто по делу и вежливо, но общение с ее стороны такое, что хочется развернуться из центра и уйти . За три года наблюдения в Алине впервые такое вижу, она будто из государственной поликлиники пришла, так можете объясните ей разницу в платном учреждении и бесплатном? Или ее и тут не устраивает работа? Она ведь и по телефону также отвечает и кидает трубку. Просто шок..
Хочу отметить нашего педиатра Анастасию Сергеевну. Найти своего педиатра это очень важно, это как найти своего стоматолога и косметолога. Именно педиатру мы доверяем маленьких деток с первого месяца жизни.
На приёме дочь всегда спокойная. И на любой вопрос (особенно с первым ребёнком) Анастасия Сергеевна даст развёрнутый ответ, успокоит, даст рекомендации, поддержит. Как говорится, спокойная мама - всем счастье в семье. Прекрасный доктор и эмпатичный человек!
Администратор при звонке по телефону - называет одну цену, по факту цена оказывается намного выше. Конечно - выполнили всё хорошо, но осадочек из - за цены остался....получается обман со стороны администратора по телефону.