Ужасное обслуживание , полис ОСАГО и каско не возможно оформить с первого раза , некомпетентные сотрудники , услугу так и не оказали , сославшись на «слетевшую базу документов» и снова нам сказали приехать ещё раз , смешно просто! Наличные им не надо , только по карте оплата , где на сайте об этом написано !!!! ??? В итоге приехали в другую стразовую компанию где специалист другой страховой оформила полис за 10 минут !!! Больше в альфа не пойдём и другим не советую !!!!
Я очень довольна обслуживанием, в любой непонятной ситуации, можно всегда получить необходимую консультацию о страховке и страховом случае, никогда не откажут.
Необходимо было внести изменения в действующий авто полис и сделать пролонгацию. Оформили всё быстро. Спасибо большое! И да, ещё один плюс - офис АС теперь под рукой
Хотел оформить пролонгацию полиса по ипотечному страхованию. Общался с сотрудницей Ольгой. Ольга оказалась совершенно не клиентоориентированной. Информацию пришлось вытягивать клещами. На вопросы отвечала неохотно и не профессионально. Итог. Оформил полис в другой страховой компании. Руководящему составу Альфастрахования, рекомендую обратить внимание на клиентоориентированность своих сотрудников.
2
1
Посмотреть ответ организации
Dementeva Kristina
Знаток города 5 уровня
18 июня 2022
Офис Альфастрахование для меня очень удобно располагается, совсем недалеко от работы, могу сбегать даже в обеденный перерыв, там все вопросы быстро решают)
Не хотелось бы рекомендовать данный офис обслуживания. Уже дважды девушка консультант не смогла оформить полис ОСАГО. В первый раз причиной был высокий КБМ. Однако в другом офисе был получен полис ОСАГО именно от Альфы и там у девушки проблем не было. Второй раз был сегодня уже с другим водителем. В этот раз полис ОСАГО было не предоставить из-за мифических проблем с машиной. Не советую обращаться именно в этот офис, рискуете зря потерять время.
Пытались вписаться в страховку в этом офисе, девушка, обслуживающая нас , не знала ничего, делала все долго , много раз переделывала , потратили куча времени и нервов с ней! Научите свой персонал работать нормально !!!