Обращалась по страховому случаю (страховка ремонта), выплату получала в офисе Альфастрахования, в кассе, наличными. Можно было на карту, но я не стала, т.к. с рабочими все равно буду наличкой расплачиваться, слава богу там не совсем уж глобальные повреждения, так, полкомнаты переклеить и весь потолок. С оформление страхового случая проблем не было