АльфаСтрахование
99 отзывов
21 марта
Делал страховку на квартиру через альфа страхования, все норм вроде но очень дорого! Можно через другие организации сделать по дешевле намного и смысл не меняется! Как по мне навязывание услуги! Еще момент когда закрыл ипотеку и страховой должен вернуть деньги которые остались, а они отвечают типа приходите напишите заявление что вы закрыли и только с даты заявление будет сделан перерасчёт! Короче один словом все сделано для народа, сарказм! В итоге забил на эти деньги не стал куда-то ехать и писать заявление что бы вернули деньги ! По логики они же видят что я оплатил уже почему бы не сделать перерасчёт и вернуть деньги что бы не мучиться клиентам ?
1
12 февраля
Абсолютно невежливая и некомпетентная сотрудница работает, которая сидит чисто для галочки.
Приходил сделать возврат средств по «ОСАГО», в связи с продажей автомобиля. Попросил посчитать сумму возврата средств, на что получил ответ: «Мы не считаем сумму, считайте сами». (Как им нужно посчитать сумму для страхования твоей машины, они за минуту это сделают, а как выплат касается вопрос - то мы не считаем!)
Для какой цели тогда там сидит сотрудник?
Говорю по какой формуле это высчитывается: «я не знаю, на листке написано будет»
Спрашиваю: «в каком виде реквизиты подавать для возврата», на что получаю ответ Сотрудницы: «нам без разницы».
Новую машину застрахую в другой страховой 100%!!!
2
1
25 мая
Ужасная организация! Некомпетентные сотрудники,конкретно отдел по работе с физическими лицами, девушка с длинными тёмными волосами. На протяжении всего визита вздыхала,закатывала глаза и демонстрировала нежелание заниматься моим вопросом. Посещение данной организации никакого результата не принесло, сказали,что будут консультироваться с Москвой,по итогу перезвонят до конца рабочего дня. ЕСТЕСТВЕННО никто не перезвонил, не этим днём, не днями после. Вопрос был решён самостоятельно, без участия менеджеров "по обслуживанию клиентов" - менеджеры забывают для чего они пришли на работу и в чём именно она заключается. Впечатления от обращения в эту компанию самые неприятные.
5 февраля
К большому сожалению оформили ОСАГО в данной страховой компании. Оформляли через сторонний банк онлайн. При оформлении нигде не говорилось о том, что при страховании онлайн страховка начинает действовать через 72 часа. Для нас это было критично, решили с данной проблемой обратиться в офис. В офисе нет делового стиля, ни бейджиков, ни табличек с именами и должностями. Девушка которая сидела на оформлении ОСАГО видимо сидит для красоты, с декольте и поправляет волосы, ничем не смогла помочь и отправила к кому-то старше по должности. С кем общались мы не понимали, только с личной просьбы перед нами представились. В итоге и этот сотрудник не владел информацией которая могла бы нам помочь, молча одела наушники и стала с кем то разговаривать, пытаясь узнать ответы на наши вопросы. По итогу просидев в офисе минут двадцать, из предложений было только оформить новую страховку, а по старой писать запрос на анулирование с удержанием 23% и не факт что одобрят такой запрос. Директора нет, кто является директором не понятно, ни одного упоминания об этом нет. Уголок потребителя закрыт фотографиями с корпоратива. Секретарь, которая видимо заменяет директора наотрез отказалась разговаривать выкрикнув об этом из другого помещения.
Персонал не может предложить никакого альтернативного решения данной проблемы. Опирается только на закон и ничего кроме этого сказать не может постоянно повторятодно и тоже и не отвечая на вопросы.
Уважаемая компания Альфастрахования, обучите свой персонал отвечать на вопросы и уметь урегулировать проблемы. Посмотрите камеры с 05.02.2025 примерно в 16:30 как общается секретарь, в каком виде находятся сотрудники, как отвечают на вопросы.
Данную жалобу продублирую на почту.
5
9 июня 2024
Здравствуйте. Воспользовалась недавно услугами альфастрахования и осталась очень довольна. Компания предлагает широкий спектр услуг , включая страхование жизни, здоровья, автомобилей , недвижимости.
Программы КАСГО и ОСАГО действительно хорошо защищают от всех возможных рисков, включая угон и повреждения. Так же была приятно удивлена горячей линией и оператор компетентно ответил на все мои вопросы!
2
25 июня 2024
Воспользовалась недавно услугами альфастрахования и очень довольна. Компания подает широкий выбор услуг. Особенно хочу отметить страхование транспортных средств . КАСГО и ОСАГО действительно хорошо защищают от всех рисков, включая угон. Так же была приятно удивлена горячей линией . Оператор отлично ответил на все мои вопросы.
Рекомендую.
1
28 июня 2024
Приветствую! Недавно воспользовалась услугами компании "АльфаСтрахование" и осталась очень довольна. Фирма предоставляет широкий выбор услуг, включая страхование жизни, здоровья, автомобилей и недвижимости. Особенно выделяется страхование автотранспорта. Программы КАСКО и ОСАГО надежно защищают от различных рисков, включая угон и повреждения. Приятно удивлена также работой горячей линии - оператор компетентно ответил на все мои вопросы.
3
5 июня 2024
Здравствуйте . Воспользовалась недавно услугами альфастрахования и осталась довольна. Компания предлагает широкий спектр услуг , включая страхование жизни , здоровья , автомобилей , недвижимости. Особенно хочу отметить страхование транспортных средств . Программы КАСГО и ОСАГО действительно хорошо защищают от всех возможных рисков, включая угон и повреждения . Так же была приятно удивлена горячей линией . Оператор компетентно ответил на все мои вопросы
4
6 июня 2024
Доброго времени суток всем читающим мой отзыв!!
Совсем недавно страховался в «АльфаСтрахование»у Анастасии Семашкиной, а также продлевал полис КАСКО.
По поводу продлевания полиса могу сказать, что сотрудники оперативно помогли решить все возникшие проблемы и конечно же вопросы. Точно могу сказать отличный и качественный сервис!
Приятно работать с профессионалами. Делают всё быстро, грамотно, без лишних вопросов, как и делала сама Анастасия)
Специалист экстра-класса! Быстро, понятно, надёжно! Рекомендую обращаться исключительно к ней, она вам поможет и подскажет!
Интерьер в офисе вызывает спокойствие и расслабление, потому что все цивильно, отличный ремонт, эстетичный декорации, но самое главное чистота и порядок.
Сотрудники являются очень отзывчивыми, внимательными и не равнодушными, как в других страховых компаниях!!!
АльфаСтрахование по моему мнению является самым лучшим предпринимательством не только в нашем городе, но и во всей стране.
Спасибо!!! Буду обращаться еще!
1
4
28 июня 2024
Я обратилась в эту страховую компанию для оформления полного пакета страховых услуг и осталась весьма довольна предоставленным сервисом.
Оформление КАСКО и ОСАГО прошло быстро и без лишних бумажных процедур. Особенно хотелось бы отметить круглосуточную горячую линию с компетентными операторами
Я страховала свою квартиру, и компания предложила защиту моего имущества от порчи, утраты и других рисков. Страховка дачи также была оформлена с учетом всех особенностей загородной недвижимости.
Полисы страхования от несчастных случаев и укусов клещей были предложены с учетом моих индивидуальных потребностей. Особенно ценно было наличие страхования для детей, занимающихся спортом, и страхование от онкологических заболеваний, что дает дополнительное ощущение защищенности.
Путешествуя за пределами России, я чувствовала себя уверенно, зная,что можно приобрести необходимый для получения визы полис, полис страхования водного транспорта, страховку с защитой от невыезда, а также полис страхования личного имущества.
В целом, обслуживание на высоком уровне, персонал компетентен и внимателен к деталям. Рекомендую эту страховую компанию как надежного партнера в вопросах страхования.
2
26 июня 2024
Похвальная страховка от "АльфаСтрахования": безопасность и душевное спокойствие
Как ответственный домовладелец, я всегда был настороже в отношении потенциальных рисков, угрожающих моему имуществу. После тщательного изучения рынка страховых услуг я выбрал "АльфаСтрахование" и ни разу об этом не пожалел.
Широкий спектр страховых услуг
"АльфаСтрахование" предлагает широкий спектр страховых полисов, в том числе для жилых домов, квартир и дач. Я застраховал свой дом и его содержимое, получив комплексную защиту от возможных бедствий, таких как пожары, наводнения и землетрясения.
Беспрепятственный процесс оформления
Процесс оформления полиса прошел гладко и удобно. Агенты компании были вежливы и хорошо осведомлены, отвечая на все мои вопросы и помогая подобрать подходящее покрытие. Оформление полиса заняло всего несколько минут.
Быстрое урегулирование претензий
К счастью, мне еще ни разу не приходилось предъявлять претензию. Однако я слышал о быстром и эффективном урегулировании претензий, что вселяет в меня уверенность в том, что в случае необходимости я получу необходимую поддержку.
Высокие рейтинги доверия
"АльфаСтрахование" имеет высокие рейтинги доверия от ведущих финансовых организаций. Это свидетельствует о надежности и финансовой стабильности компании, что дает мне уверенность в том, что мои интересы будут защищены.
Дополнительные преимущества
Помимо основного покрытия, "АльфаСтрахование" предлагает дополнительные преимущества, такие как юридическая помощь и круглосуточная служба поддержки клиентов. Эти преимущества повышают мою уверенность и дают мне чувство покоя, зная, что я могу рассчитывать на поддержку в любое время.
Вывод
Я настоятельно рекомендую "АльфаСтрахование" как надежную и надежную страховую компанию. Их широкий спектр страховых услуг, удобный процесс оформления, быстрое урегулирование претензий и высокие рейтинги доверия делают их идеальным выбором для защиты вашего дома и обеспечения вашего душевного спокойствия.
2
24 июня 2024
зравствуйте!!, недавно воспользовалась услугами альфострахования, приятно удивлена.
доброжелательный персонал, горячая линия присутствует. застраховать можно и жизнь, и имущество, в общем полезные услуги. все советую!!
1
1
7 июня 2024
В компании АльфаСтрахование работают квалифицированные специалисты , очень понравилась работа сотрудников. Обратилась в компанию , чтобы застраховать дом . Сделали всё быстро и качественно!
1
2
25 июня 2024
Недавно страховали автомобиль и обратились в АльфаСтрахование. Совсем не пожалели, так как персонал работает качественно. Отзывчивые сотрудники, которые помогли со всем, с чем надо. Сам салон выглядит эстетично, чисто и вообще идеально. Ну и плюсом низкие цены. В общем советую именно эту страховую.
1
8 июня 2024
Недавно воспользовался услугами Альфастрахования, компания предлагает широкий спектр услуг, вы можете смело обращаться по любому вопросу, очень приветливые и понимающие сотрудники
2
24 июня 2024
Доброго времени суток! С мужем недавно купили нашу первую машину. Решили сделать страхование. Наш выбор пал на АльфаСтрахование. Оформили ОСАГО. Девушки сделали все быстро и без лишних нервов. Все прошло очень хорошо и все довольны.
1
1
26 июня 2024
Страховая компания 'АльфаСтрахование' известна своим надежным подходом к страхованию и широким спектром услуг. Они предлагают различные виды страхования для физических и юридических лиц. Рекомендую обратить внимание на 'АльфаСтрахование' при выборе страховой компании.
2
8 июня 2024
Здравствуйте, обратился в это место и меня все порадовало, все быстро и четко, обслуживание на высшем уровне.
Сотрудники всегда помогут найти то, что вам нужно.
3
17 июня 2024
Когда шли туда боялась нарваться на грубость. Читала много негативных отзывов. Оказалось всё наоборот. Персонал очень вежливый, всё грамотно и чётко объясняют,сделали всё быстро. Осталась довольна.
1
11 июня 2024
Недавно мне понадобились услуги страхование, приехал в офис там мне помогли сделать страхование.
Как по мне сделали всё качественно и быстро.Все понравилось
Рекомендую.
2
24 июня 2024
Когда шёл в это место, боялся плохих отзывов. Но оказалось, что персонал там был вежливый и добрый. Быстро и качественно помогли сделать страхование. Я остался довольным.
1
7 ноября 2024
Рекомендую ! Хороший, приветливый персонал. Все быстро выполнили (Нужно было вписать регистрационный номер в страховку)
Рекомендую. Часы работы удобные для каждого клиента.
16 августа 2024
Пришли в офис страховщика, так и не смогли получить должного обслуживания.
Сотрудники одни просто делали вид ,что сильно занята, а другая сказала что у неё обед,хотя на времени работы отделения обед не указан.
Пенза Революционая 71.
Страхователи я и муж, у него вопрос по выплатам ,у меня по страховке.
Полный игнор.
Ушли , думаю в следующий раз сменим страхователя.
3
1
29 марта 2024
Здравствуйте друзья.
Вот и я втянут в главную аферу АльфаСтрахование.
Курил полис осаго в приложение где очень удобно все заполнять.
Мощность автомобиля прославилась автоматом и возможности нет ее исправить. Отдал 40 т рублей и спустя пару месяцев пришло письмо о расторжение. Я отправил документы и с неизвестной почты пришла ссылка на какую то доплату. Я не оплатил так как необходимо было разъяснение и понимание точно ли это АльфаСтрахование и им ли я заплачу.
Пока узнал прошло два дня ( сообщение было в пт) в пн уже ссылка недоступна и договор расторгли без возврата страховой премии.
Потом узнал что это у них «схема» коронная.
Расхождение было на 0.7 лошадей.
У альфы целый отдел занимается таким доп. доходом.
И вот еще. Один из менеджеров(топовых или управленец) перешел в согласие ( страхование) и они начали делать так же. Но не долго.
А альфа уже давольно долго и там целая схема.
И да, приложение уже удалено с апстора
И я не могу отследить ничего.
Бегите.
7
24 июня 2024
Обратилась в АльфаСтрахование и мне все понравилось. Большой выбор услуг,страхование жизни,недвижимости,автомобилей. Персонал добрый. Советую всем!
1
17 мая
Всё устроено так, чтоб максимально запутать людей. Никого не слушайте, обращайтесь к юристам..
20 ноября 2024
Персонал в отделе урегулирования убытков , ведет себя с клиентом так , как будто они Королевны этого Мира , а клиенты холопы !!! Ни здрасьте ни досвидания !!! Им бы не помешали тренинги на клиентоориентированность !!! Не хочется сюда больше обращаться !!!
2
2
26 июня 2024
Купил новый автомобиль,надо было сделать страховку.Решил обратиться в страховую компанию "АльфаСтрахование".Записался и приехал.Страховку сделали за пару часов.Я доволен,что выбрал их.Всем советую!
2
4 декабря 2024
будьте бдительны при оформлении в отделе урегулирования убытков после ДТП. Не соблюдают требования единой методики определения расходов на ремонт поврежденного транспортного средства по договору ОСАГО.
идите сразу со специалистом в этих вопросах!!!
6 июня 2024
АльфаСтразование это идеальное решение всех проблем со страхованием! Страховали недвижимость, очень приятное обращение с клиентами. Рекомендую!
2
17 октября 2024
По ДМС минимальный набор самых убогих клиник, все без прямого доступа, и даже в них принимают нехотя, как бомжей, разговаривают сквозь зубы. Ясно дают понять, что клиентам Алфы не рады, так как слишком много требований и отчётности. За прошедший год, список медицинских организаций в перечне ДМС уменьшился вдвое
1
9 июня 2024
Вот никогда раньше не было нужды в страховке, обычно либо сразу отказывалась, либо вовзвращала. В этот раз банально не успела оформить возврат и наступил страховой случай. Удивление конечно имело место быть, что вот так всё получилось. Всё же, наверное, иногда стоит страховку оставлять.
2
25 июня 2024
Пришëл за страховкой и был приятно удивлëн, так как сотрудники хорошо спецелизированые и предлагают большой Спектор услуг
2
15 сентября 2024
Очень добрый и грамотный персонал,на все вопросы ответят и подскажут. И очень красивый персонал!
1
1
5 июня 2024
Застраховал здоровье, быстрое оформление и грамотные сотрудники, смело обращайтесь по любым вопросам.
2
21 марта
Быстро, качественно, очень удобно
13 июня 2024
Сегодня воспользовался услугами страхования машины. Мне очень понравилась цена услуги и отзывчивость работников. Рекомендую !
1
8 июня 2024
Не компетентный сотрудник мне достался, поэтому оценка низкая. Хорошо, что сотрудник обратился к старшему, и мой вопрос разрешился. Был риск уйти ни с чем
1
22 ноября 2024
Сами что ли себе отзывы пишите?! Копировать-вставить... Отдел урегулирования убытков: возле стола специалиста поставьте хотя бы стул для клиента. (хотя бы.. ).
4
27 ноября 2024
Огромное спасибо Елизавете.Справилась с работой чётко и быстро и доходчиво.
1
1
19 февраля
Очень плохая компания , переводят стрелки друг на друга .
2
9 июня 2024
здравствуйте! всем советую воспользоваться данным сервисом там очень добрый персонал,застраховала свою жизнь!
2
7 июня 2024
Всё Супер, ответственный персонал, очень помогли, спасибо вам!
3
31 августа 2023
При обращении по поводу возмещения по КАСКО милые девушки превратились в мегер! Попросили встать в тёмном углу и стоя заполнить бланки, а потом взяли бланк и послали меня постоять обратно в тот же угол. Сказали, что они сейчас будут обедать на рабочих местах, а я их буду смущать.
4
11 ноября 2024
Все быстро и по делу, девочки просто отличные
1
22 января 2024
Индивидуальное решение каждой проблемы, очень приветливые и понимающие сотрудники
2
22 ноября 2023
По ушам покатают бесплатно. Хотел оформить ОСАГО на мотоцикл. Начинают швырять, якобы онлайн надо оформлять. А онлайн не получается. То документы не такие, то грузит 3 часа, то все слетает. Не советую, потеряете время и нервы
3
29 августа 2023
Если бы можно было поставить минус 100 звезд, я бы поставила! Не обращайтесь в эту страховую. Меня 3 дня мурыжат, не могут изменить данные в связи со сменой фамилии. Это просто кошмар какой-то!!!!
4
1
21 июня 2021
Приятно работать с профессионалами! Делают всё быстро, грамотно, без лишних вопросов! Побольше бы таких качественных организаций. Спасибо большое!!
7
22 августа 2022
Ни когда не пользуйтесь услугами страхования "АльфаСтрахование"!!!
Я подала заявление на расторжение договора 08.08.2022 (подать данное заявление было крайне сложно, так как дозвониться до них не реально, данные для подачи заявления заполняли как минимум 3 специалиста и у них они странным образом не сохранялись, далее наконец то мне смогли выслать ссылку на подготовку пакета заявления и УРА заявление спустя 2 дня мне все же удалось отправить!!!
Деньги согласно срокам данной компании должны были вернуться на счет 19.08.2022г. , сегодня 22.08.2022 денежные средства так и не поступили. Специалисты на горячий линии, до которых смогли дозвониться спустя 1 час, сообщили, что срок расторжения продлен, из-за того, что АО "Почта Банк" не передали информацию, какую именно они не в курсе. Я позвонила в банк, сотрудники банка сообщили, что всю информацию передали еще при заключении договора и ни какой другой информации
страховая компания больше не запрашивает в принципе. Далее я оставила претензию на официальном сайте данной компании и не известно сколько еще буду ждать письменного ответа, что бы обратиться в вышестоящие органы для направления жалобы. А когда вернуться наконец мои деньги остается большим вопросом.
Советую всем внимательно ознакомиться с отзывами о данной компании и не принимать быстрых решений, как сделала я, и о чем теперь очень сожалею!!!
7
1