АльфаСтрахование
203 отзыва
21 августа 2024
Отзыв о работе сотрудника страховой компании «АльфаСтрахование»
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «АльфаСтрахование» и лично сотруднику Марине Александровне Б. за высокий профессионализм и оперативную помощь в решении моего вопроса по выплате убытков в рамках ОСАГО.
Ситуация, в которой я оказался, требовала внимательного подхода и четких действий, и Марина Александровна проявила себя как настоящий профессионал. С самого начала она внимательно выслушала меня, разъяснила все нюансы процесса и пошагово объяснила, что нужно делать. Весь процесс сопровождения был организован на высшем уровне: Марина Александровна всегда была на связи, оперативно отвечала на все мои вопросы и давала полезные рекомендации. Благодаря её помощи, все документы были оформлены быстро и без лишних сложностей.
Особенно хотелось бы отметить доброжелательность и чуткость Марины Александровны. Она действительно заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен и получил максимальную помощь в сложной ситуации. Такие сотрудники, как Марина Александровна, являются гордостью компании и подтверждают её высокий уровень сервиса.
Ещё раз благодарю Марину Александровну за её труд, профессионализм и человечное отношение к клиентам. Благодаря ей у меня остались только положительные впечатления о работе компании «АльфаСтрахование». Надеюсь, что она будет отмечена руководством за свой вклад в поддержание репутации компании на высоте.
5 марта 2024
Очень приятное впечатление оставила компания, которая помогла мне с ипотекой. В их офисе было очень чисто и уютно, а менеджеры были очень приветливы и внимательны к моим вопросам. Обслуживание было быстрым и эффективным, я получил все необходимые документы и информацию в кратчайшие сроки. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет профессиональное и качественное обслуживание по ипотечным вопросам.
2
1
5 марта 2024
Добрый день, недавно посетила офис Альфа-страхование на Белинке - обратилась по поводу страхования ипотеки, предварительно расспросив своих знакомых - где лучше оформить страховку, рекомендовали здесь. Очень понравилось человеческое отношение к клиентам - милая девушка всё подробно мне объяснила, порекомендовала что и как делать дальше. Сделали всё быстро и профессионально, и главное - с приятной скидкой, я была очень довольна. Так что всем теперь рекомендую обращаться сюда!
5 марта 2024
Альфа Страхование — это превосходная страховая компания , обслуживаясь у них не первый год. Опытные агенты помогают очень быстро .Профессионализм и оперативность в обслуживании впечатляют. Я чувствую себя защищенным и уверенным в будущем благодаря Альфа Страхованию!
Хочу выразить Екатерине Боронниковой большую благодарность за внимательность, оперативность и отличную работу!
1
17 апреля 2024
Ставлю 2 звезды только за то что иногда помогают. У меня полис ДМС, запросил у них официальный ответ об отказе. Так они уже 2 недели не могут его прислать.
Как отказывать они сразу позвонили.
А как написать письменный ответ, так они по телефону всё говорят что в ближайшее время.
Ближайшее время это год, квартал, месяц... в моём понимании.
Как выяснилось что мой документ находится а работе у некой Лавровой Ирины Викторовны, которой неоднократно через центр поддержки передавали информацию что надо ускорить. А ей всё равно.
И на днях прислали смс, просьба прислать заключёние исследования для согласования лечения.
Алло, я уже всё сделал мне от вас надо только письменный ответ, и всё!
Вердикт такой что лучше с этими товарищами не связывался, совсем не клиетоориетированы!
3
5 марта 2024
Удобное местоположение компании, обслуживание отличное, все четко и понятно, ответили на все интересующие вопросы.Желаю только развития и процветания этой компании
6 марта 2024
Заключал договор ипотечного страхования, всё сделали быстро, сотрудники помогли разобраться в оплате и рассказали о всех тонкостях договора. Вежливый персонал оставил приятное впечатление о компании
1
1
15 марта 2024
Супервежливый, профессиональный и приветливый персонал. Быстро продлили полис по ипотеке, помогли со всеми сопутствующими вопросами. Благодарю)
3
8 октября 2023
Жаль, что нет минусовых оценок.Поставила бы все - 100. Такого непрофессионального и безалаберного отношения к клиентам я еще не видела. Сын застраховал машину по ОСАГо и так сложились обстоятельства, что пришлось продать ее и купить другую. Он попробовал через личный кабинет аннулировать страхование прошлой машины, так ни чего у него не вышло. Договор купли-продажи, который устроил ГИБДД не подошел для возврата части денег альфа-страхованию. Поэтому ему пришлось ехать в офис и только там расторгать договор страхования.Но самое противное, что заявление на расторжение договора было принято на старую машину, а через несколько дней сын понял , что расторгли договор на новую машину. Видимо девушка в офисе в этот день думала о чем то своем, а не о работе.Вот такие профи работают в альфа-страховании. Думаю руководству офиса на улице Белинского 55А в Нижнем Новгороде стоит подумать о своих клиентах и престиже.
8
16 апреля 2024
очень хорошее отделение, очень приятные сотрудники, все быстро и бесконтактно оформляют. спасибо
18 сентября 2023
Страховался 4 года и все было отлично. До сегодняшнего дня. Через приложение получил отказ, поехал в офис чтобы продлить полис. Прихожу и начинают мне впаривать всякую фигню допами. Я и так и эдак пытался с менеджером общаться, даже согласился на доп в виде каско от безстраховочных, но менеджер все несла и несла что без допов не застрахует потому что не даст система. Типа делаю запрос, сидите ждите. Бред! Обращение в другую страховую - 5 минут и полис в руках. Я не против допов, если они хоть как-то принесут пользу. В данном случае пустая трата денег и времени.
5
3
21 марта 2024
Самая лучшая страховая компания. Быстрая обратная связь, доступные цены, приятные сотрудники. Спасибо!
1
6 марта 2024
Хорошая страховая компания,все сделали быстро и грамотно.Спасибо большое Екатерине,отличный специалист.
1
1 марта 2024
Расторгли полис ОСАГО, по непонятной причине. Якобы, смена места жительства... хотя ничего такого нет! Известили, типа по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ! Ездил пол года и не знал, что полис не действует! Не советую эту контору! Читайте отзывы, что бы не попасть в ужасную ситуацию! На вопрос, как вернуть деньги, посоветовали отправть претензию.... тра тата та!! На Электронную почту))) В Советском гастрономе, обслуживание было лучше!
3
1
2 апреля 2024
Пользуюсь Альфастрахованием много лет: всегда вежливое обслуживание и приятный коллектив!
1
4 июля 2024
Делала страховку у Татьяны в отделе ипотеки, всё очень быстро, всё подробно рассказала, на все волнующие вопросы ответила.
1
15 марта 2023
Удобное местоположение, центр города, добраться можно из любого района города, очередей почти нет и даже если есть, то оформление быстрое. Минус цены на ОСАГО, но не снимаю звезду, т.к. цены сейчас везде такие.
2
30 апреля 2024
Сотрудники предоставляют разную информацию, приходя в новый день со своим вопросом и ответом, от одного сотрудника, не удивляйтесь, что получите новые вводные и придётся уходить заново собирать документы и решать повторно все вопросы
4
16 июня 2023
По моему мнению- лучшая страховая компания. Есть приложение, где без выезда в страховую можно оформить ДТП с фото и сразу отправить в страховую. Через 3 дня пригласят на осмотр и через несколько дней сделают выплату. Я попала в ДТП- мне начислили сумму, которая покрыла качественный ремонт моего совсем не дешевого автомобиля. Очень довольна- без волокиты, без судов, без каких- либо сложностей. Всем рекомендую.
1
1
9 июля 2024
Очаровательная Екатерина оперативно предоставила услугу по страхованию квартиры! Рекомендую
1
29 февраля 2024
Большое спасибо специалистам из отдела ипотеки, особенно Екатерине! Настоящий профессионал своего дела!
3
25 июля 2024
На ул Керченская 13 отдел урегулирования убытков,работают профессионально все сотрудники.Потом отказали ,также любезно!!!
4 августа 2023
Минус не этому офису, а в целом Альфастрахованию. Сделала ошибку, застраховав машину по полису ОСАГО. Спустя месяц на почту пришло сообщение, что что-то там у них не сходится с базой данных и то, что я указала при оформлении на сайте. Необходимо отправить подтверждающие документы, иначе полис будет рассторгнут. Хорошо, сделали фото, отправила, в требуемый срок уложилась, в ответном письме прислали, что рассмотрение 2 рабочих дня. Началось самое интересное, оказалось, что мой полис приостановили сразу, ладно, проглотила. Ждём два дня, конечно никто ничего не прислал по истечении двух дней, звоню на горячую линию, помочь ничем не могут, потому что это не в их полномочиях, пишу письмо на тот же адрес куда отправляла копии, спустя пару часов приходит ответ, что всё хорошо ваш полис продолжает действовать, что им там привиделось не понятно. Только полис до сих пор не действует, им видите ли надо ещё два рабочих дня, чтоб его восстановить. То есть по их милости, я две недели езжу без страховки. Не страховая, а какая-то шарашка! Никому не советую! И сама страховалась первый и последний раз. Ладно с дури вторую машину семьи там не застраховали. Не рекомендую!
8
29 февраля 2024
Удобное месторасположение, отзывчивый персонал, все сделали на отлично и в срок
2
1
5 марта 2024
Не первый год страхую ипотеку в Альфе. Процесс быстрый,удобный. Все документы приходят мгновенно. Буду обращаться ещё .
1
15 марта 2023
Офис удобно расположен, можно браться из любой части города, менеджеры в отделе работы юридических лиц очень отзывчивые, ответили на все интересующие вопросы
1
2 декабря 2023
Нужно было поменять регион ОМС, в одном офисе отправили сюда, здесь сказали что они вообще не работают по ОМС в этом регионе. Не знание сотрудников и не желание помочь потратило мое время.
4
1
6 марта 2024
Мне все понравилось. Вежливый персонал, все объяснили, помогли. Рекомендую.
1
1
24 марта 2023
Понадобилось однажды мне оформить ОСАГО на служебный автомобиль. Решила не усложнять себе задачу и просто продлить действующий (в Альфа страховании). Попробовала через сайт – сайт выдал ошибку и посоветовал обратиться на горячую линию. Позвонила, мне ответили, что все менеджеры заняты, приняли заявку, обещали перезвонить в ближайшее время. Не перезвонили. На следующий день я звонила трижды, каждый раз мне обещали перезвонить в течение двух часов/рабочего дня/дня, максимум двух. Не перезвонили. Попросила соединить с начальником отдела – отказались. Кстати, прошел уже четвертый день ожидания ответного звонка. Так вот, если вы задавались вопросом, кто проживает на дне океана, отвечу - отдела корпоративного обслуживания групп «Альфа страхования»
9
9 января 2023
Большой и просторный офис, мягкие диваны, есть кулер с чистой водой, красивые приветливые девушки. Установлено 2 терминала для оплаты услуг как наличными, так и по карте. Место осмотра в теплом подземном гараже.
1
1 марта 2024
Ставлю высокую оценку ипотечному отделу, так как довольна работой квалифицированных специалистов.
3
24 марта 2023
Развод, а не организация! Подумайте, прежде чем что-то тут страховать. В моей ситуации банк обязал сделать максимально расширенный и на тот момент самый дорогой полис из всех страховых компании по ипотечному страхованию! По итогу, наступает страховой случай и я получаю отказ! Причина отказа - не страхуют квартиру от пролития потолка.(обращаю внимание, полис по ипотеке самый расширенный, застраховали от всего что только возможно!) Зачем тогда нужна такая страховка, если она не работает вообще никак?! Придумают любую причину, лишь бы не платить. Без команды юристов с ними вообще не стоит связываться!
5
1
14 октября 2023
Очень плохой и наплевательский сервис. Специально заматывают страховые случаи. Ведут себя по-хамски. Задумываясь о покупке полиса путешественников, помните, что путешествие на личном автомобиле для них нестандартная ситуация-исключение, которая требует дополнительного многодневного согласования. Действительно жаль, что нет отрицательной оценки.
3
27 февраля 2024
Грамотные вежливые сотрудники. Чистый просторный офис. Обращаюсь не первый год
1
9 марта 2023
Очень удобное месторасположение, современный офис. Неравнодушные сотрудники, оформили всё оперативно. Рекомендую!
16 февраля 2023
Пришла оформить полис осаго, так как на сайте написали , что нужно посетить офис. Конечно я была в шоке , что страховка за год подорожала в 2 раза. Когда пришла, стала подавать документы, уборщица демонстративно, за моей спиной начинает тереть пол, чтоб клиенты чувствовали себя виноватыми, что натоптали )). Также цена Осаго в офисе выросла на 2000. Сказали, что без доп страховки "каско от водителей без страховки" осаго не оформят. Всего хорошего, оформила в другой компании по приемлемой цене.
2
6 февраля 2022
Удобное расположение, лаже легко запаковался))) Приветливо и профессионально! Чисто, просторно, светло! Очереди не было, сразу принял нужный специалист. Рекомендую обращаться в компанию.
2
6
27 июля 2023
Отвратительная работа офиса в нижнем Новгороде Белинского 55 а Каждый год косяки . В результате банк повышает процент. Уволить руководителя отдела. Где страхуют ипотечное кредитование вместе с сотрудниками. И набрать достойных сотрудников . Была арясова, теперь горева и соответственно их руководитель, который так же не компетентен в своей работе. Ипотека в акбарс банке. Там тоже такие же сотрудники. К сожалению . Проверяйте за ними все, д
3
31 марта 2024
Отличный коллектив компании выслушали помогли короче всё отлично
1
1
2 августа 2023
Обратился по телефону, указанному на сайте, с вопросом по оформлению Зеленой карты для выезда за границу на автомобиле. Оператор зарегистрировала запрос с номером 292427, сказала, что свяжутся в течении 1 рабочего часа. Прошли сутки, тишина....Видимо. не зря так много отрицательных отзывов.
4
1 апреля 2024
Быстро оформили. Заранее договорились о встрече на удобное для меня время. Советую
1
1
23 мая 2023
Отличное обслуживание в офисе Нижнего Новгорода на Белинского, 55А.
Консультант Бабурина Наталья Сергеевна, квалифицировано ответила на все вопросы и направила по адресу.
9 декабря 2022
Сложности с парковкой, тк либо вставать в непредназначенном для того месте, либо где-то поодаль, причем значительно
В целом все объяснили и направили в другой офис
Следует отметить в Яндекс картах или на сайте, что в данном офисе не обслуживают клиентов по страховому случаю, чтобы не пришлось после посещения этого офиса ехать на другой берег
1
3 марта 2024
Полис ДМС от АльфаСтрахования выброшенные на ветер деньги. Никаких преимуществ по сравнению с полисом ОМС он не даёт.
3
1
5 марта 2024
Была в отделе ипотечного страхования, девочки быстро и оперативно всё посчитали и оформили полис страхования.Спасибо им большое!Процветания вам.
1
30 марта 2023
Отдельное спасибо Салапаевой Александре Александровне за решение моего вопроса, все чётко и оперативно👍
1
2
24 июля 2024
Просто и быстро решили вопрос со страхованием жизни и ипотеки. Рекомендую)
30 ноября 2022
Ну что - поздравляю! Начали отказывать в оформлении ОСАГО, если отказываешься от доп.продуктов, а с доп. продуктами - пожалуйста. В очереди один полис оформляют по 40минут. И это политика этой шараги, установка менеджерам. На сайте, или через приложение не оформить, даже на сайте отправляют оформить к партнёрам на sravni.ru, бред.
Потратил два часа вчера через сайт, и два сегодня в офисе. Написал заявление, иду по официальному пути. И это я ещё являюсь их постоянным клиентом, пролонгирует ОСАГО, а с новым затягивают.
2
3 марта 2023
Кому кулер кому диван ,а я селовека жду с 22 февраля с доками,а сегодня 3 марта ладно праздники я понял,но уже еще неделя прошла,мне каждый день говорят завтра,бабло по безналу переведены до праздников,прошла гежеля впереди Сного выходные,по словам организации я заберу страховку с машиной 6 марта так же железно как они мне каждый день говорили ,по факту отписал
3
1
8 ноября 2024
Вежливо и быстро, а значит спокойно...