АльфаСтрахование
173 отзыва
7 декабря 2024
Очень доволен страховкой. Много прошел чего в жизни. Но эти ребята вызывают доверие. Попал в дтп, быстро оценили и качественно. Выплата также быстро. Никаких проблем. Эксперт очень опытный, знает куда смотреть и что найти.
23 апреля
Разочарование! Пришел оформить страховку, специалист сказали вышла на обед, и менеджер Наталья проинформировала и попросила подождать 30 мин, так как сотрудник на обеде, по истечении получаса я вернулся и думал уже оформлю страховку, но…. Мне сказали что еще надо подождать 25 мин. Это что издевательство? Почему менеджер Наталья сразу не проинформировала что сотрудника нужно ждать час? В телефонном разговоре менеджер Наталья сообщила: «Не хотите ждать, воспользуйтесь другой страховой компанией». Вот это клиентоориентированность! Не думал что в данной страховой компании такое возможно. Конечно воспользовался услугами другой страховой компании!
25 марта
После дтп обратился в страховую компанию по улице Ватутина 25 где меня отправили на осмотр авто .после осмотра позвонили что расчет произвели от суммы был в шоке половина суммы добавлять надо самому затем пришол написал заявление о восстановлении авто в автосервесе которые сотрудничают с страховой компании ну и тут через некоторое время отказ сегодня без уведомления прислали половина суммы ремонта .неодин автосервис не хочет даже разговаривать о ремонте за эту смешную выплату раньше советовал всем эту страховую ,а теперь доведу инфу об отношении к клиентам как проводят расчеты что даже на ремонт не хватает всем друзьям и знакомым
1
22 августа 2024
Самые выгодные условия по каско для моего авто, оформлял как в офисе, так и у дилера,вежливый персонал, один раз обращался по каско с заменой лобового стекла при трещине, быстрый осмотр, быстрое решение.Единственное отправили ни к дилеру, а в сторонний сервис, в итоге поставили не оригинал, и качеством установки остался недоволен.Потом звонили с опросом по качеству, свои впечатления и пожелания выразил оператору. Продолжаю страховать как осаго так и каско, надеюсь не придется обращаться со страховыми случаями.
15 января
Хамское отношение к клиенту у менеджеров. Обращался по дтп.
А оценщик вообще разговаривает как с врагом.
Если есть возможность не обращайтесь в эту контору, по другому её не назвать.
26 января
Всегда быстрое и качественное обслуживание, помощь в решении необходимых вопросов
13 сентября 2024
Июнь-июль 2024 года обращался по КАСКО с трещиной лобового стекла с подогревом. Прошел осмотр, подписал бумаги. 2-3 недели отправили к дилеру. Позвонил, приехал к дилеру на осмотр, через 3- 4 недели поставили новое. Спасибо! Отличная страховая компания. Планирую застраховать квартиру в этой компании
16 декабря 2024
Очень хорошая компания , очень вежливое обслуживание!
16 ноября 2023
Обращался по факту ДТП по ОСАГО 14.11.2023. Очередей нет, все вежливые, все доступно рассказали, направили на осмотр повреждений на следующий день. Там тоже все прошло быстро и в строго обозначенное время. А уже 16.11. приняли решение о выплате денежной компенсации. Посчитали все адекватно, не скупясь, так, что выплаченная сумма полностью компенсирует ремонт, еще и на печеньку останется). В общем молодцы, рекомендую!!!
1
1
26 января
Вежливый персонал. Уделили достаточно времени, ответили на все вопросы
28 октября 2024
Всё быстро и без лишних вопросов! Сотрудники очень компетентны в своём деле!Огромное спасибо...
3 августа 2022
Офис удобно расположен, легко найти, рядом с офисом достаточно парковочных мест, но в первой половине дня всё же сложно найти свободное место. Операционный зал просторный, но имеет, на мой взгляд, недостаток - низкий уровень освещения. Во время посещения офиса была очередь по вопросам связанным с заключением договора ОСАГО, прием клиентов по вопросам связанным с заключением договора страхования недвижимого имущества осуществлялся без очереди.
В целом обслуживание клиентов на хорошем уровне, из недостатков - отсутствие инициативы со стороны сотрудника помочь клиенту в выборе более приемлемых условий страхования, в расчете возможной скидки.
27 декабря 2023
Отличная компания, всегда вежливый персонал.
Квалифицированные сотрудники, доступно проконсультировали по действиям в случае ДТП.
20 февраля
Слишком долгое ожидание больше недели ждать что бы оценили повреждения авто
4 марта 2023
Страхуюсь уже 3 год! Обслуживание на высоте, персонал всё доходчиво объясняет, быстро сделали страховачку попил кофе и с позитивными имоциями поехал по своим делам!. Рекомендую!!!!!
1
26 января
Отличный, вежливый персонал.
4 августа 2023
Дозвониться не получилось, при обращении в чате посоветовали поехать в офис, изменить фамилию они не могут, так же как и расторгнуть договор который 5 минут назад был оформлен, в чате сказали а вы подождите пока страховка начнёт действовать, тоесть деньги быстро списали и страховку сделали, а вот растрожение хрен там. Вообщем даже не рекомендую эту компанию, особенно новичкам.
2
1
16 августа 2024
Компетентные, дружелюбные сотрудники, моментально решили вопрос с которым я обращалась в это страховое общество.
3 марта 2023
Квалифицированный персонал, быстрое, а что самое главное качественное обслуживание своих клиентов, потрясающе знают свой продукты и с легкостью могут о каждом из них вас ознакомить, рекомендую.
1
10 мая 2023
Оформил электронную страховку на машину без ограничений за 23600₽, оформили с изменением введённых данных. Внести изменения в офисе отказали, сказали только через расторжение договора. Через две недели вернули 17000₽. 6600₽ за две недели пользования страховкой из-за ошибки страховщика это беспредел.
Не рекомендую никому страховаться в АльфаСтраховании!
Хочу ещё дополнить отзыв! Передал при оформлении полиса информацию с виртуальным номером телефона для общения. И на него через неделю поступил звонок от мошенников "из полиции". Номер могли знать только а АльфаСтраховании!
Вот вам две ситуации одного обращения в данную компанию!!! Делайте выводы!
2
1
19 апреля 2023
Отличный персонал, вежливый, компетентный, быстро и чётко работает, особенно помог менеджер по оформлению ОСАГО, рада, что обратились туда
4 марта 2023
Хорошая страховая компания. Уже несколько лет работаю только с ней. Квалифицированные сотрудники, выгодные условия. Удобно,что офис находится в центре города. А после ремонта так вообще красота
3 марта 2023
Хочу отметить сотрудников Альфастрахования своим проффессионализмом, быстрым и качественным обслуживанием! Работаю с этой компанией уже 5 лет. Нареканий нет!!! Рекомендую компанию, я работаю с компанией, как Юридическое лицо.
1
3 мая 2023
Не хотелось бы рекомендовать конкретно этот офис. Позвонил им утром по поводу оформления полиса ОСАГО, цены не сообщили, информации не дали, сказали, приезжайте, все нужно смотреть по месту. Приехал - в офисе три сотрудницы и тишина. Попросил рассчитать и продать осаго, мне сообщили, что базы не работают, полис не оформят, когда оформить можно - не знают, ждите... и зачем было приглашать меня в офис? Не обращусь больше никогда к таким расслабленным людям, и не посоветую друзьям.
4
1
4 марта 2023
Друзья посоветовали, и не обманули! Обратились сюда по страхованию ипотеки.Очень вежливые, приятные менеджеры. Ответили на все вопросы, быстро и качественно обслужили. К таким приятно обращаться снова!
3 марта 2023
Контора супер 👍👍!! Теперь страхуюсь только тут; персонал класс, девочки красивые, вежливые , жаль что очень бысто оформили хотелось бы побольше задержаться😀 !! Рекомендую.
2
2
11 декабря 2024
Минус за то, что не отвечают на звонки
4 марта 2023
Отличный офис, вежливый персонал. Быстро решили вопрос. Отдельная благодарность Ольге М. - компетентный специалист, профессионал своего дела
1
30 октября 2023
Такое ощущение , что отзывы пишут сотрудники данного офиса , страхуюсь в нескольких страховых и есть с чем сравнить . так вышло , что продлить полис сказали , дешевле там, где он был , обратились в офис , так как их сайт не работал . Впечатление : абсолютно неприветливые сотрудники , бумажку распечатанную чуть ли не вырвали из рук и помяли , косые взгляды от сидящих рядом , ощущение , что девушке с темным каре и ее пренебрежительным взглядом нужно сидеть на фейс контроле в клубе , а никак не работать в страховании . Остались крайне неоднозначные впечатления о данной конторе . Надеюсь не столкнуться с выплатами , читая отзывы
3
3 марта 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал приятный и вежливый, работу выполняют быстро и не приходится долго ждать, что очень приятно, много парковочных мест.
1
16 мая 2023
Отличная компания! Квалифицированный и вежливый персонал. Быстро и грамотно помогли разобраться в вопросе страхования ипотеки.
1
10 октября 2023
Самая законченная(без "за")страховая! С выплатами тянут. Выплачивают мизер, который даже треть ремонта покроет с трудом. 3 машины там застрахованы на протяжении 5 ти лет. Пришлось столкнуться, по ОСАГО. Будем уходить из этой страховой
1
1
21 марта
Приветливый и вежливый персонал!
С вами уже 15 лет!
Спасибо.
27 июля 2024
Здесь мне помогли оформить страхование ипотеке, быстро и хорошо
1 октября 2024
Страховался 1 раз, больше не буду! Дозвониться никогда невозможно, выплачивают мало и долго.
1
5 марта 2023
Вежливый персонал. Всё всегда грамотно объяснять. Очень вежливые. Делают всё быстро! Пользуюсь услугами Альфы уже не первый год! Рекомендую!
1
1
3 марта 2023
Самая лучшая ,и удобное страхование все выплатили вовремя . Советуе всем быстрое и грамотное выполнение обязанностей , персонал очень приятный
2
3 марта 2023
Понравилось,что сотрудники компании были со смой на связи практически 24 часа в сутки и держатели меня в курсе всего происходящего. Цены выгодно отличаются от цен конкурентов.
Я очень довольна обслуживанием и оценила высокий уровень профессионализма.
1
3 марта 2023
Уже несколько лет ппользуюсь услугами данного банка. Считаю его лучшим на рынке страхования и поддержки пользователей. Приятный персонал, хорошее отношение к клиентам и превосходный страховой пакет подбираемый индивидуально для каждого клиента. Остался очень довольный
1
7 марта 2023
Ставлю 1 звезду только из-за того ,что без звёзд не отправить отзыв! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! Советую всем , если хотите получить достойную выплату по осаго или ремонт автомобиля , то каждое посещение берите с собой юриста!!! Иначе облапошут как нечего делать. В подробности вдаваться не буду , много писать , но итог : идём подавать в суд на свою же страховую , которой каждый год платим деньги после аварии в которой мы не виноваты!!!
5
1
3 марта 2023
Вежливый персонал, грамотное консультирование,всегда подстроятся под клиента. Есть электронные сервисы,что очень удобно.
1
3 марта 2023
Очень удобно. Первый раз был в офисе. Последующие все вопросы решали по удаленке со специалистом. Мне попался граматный менеджер. Страхуем жизнь и недвижимость.
1
1 марта 2023
КАСКО только здесь с 2018г. Было несколько страховых случаев - все было решено без проблем. Рекомендую их услуги не только благодаря доступным ценам, но и за скорую помощь, внимательность персонала!
2
4 марта 2023
Обращался по страховому случаю по КАСКО. Все сделали очень быстро. В день страх. события направление на ремонт, на след день сдал авто, еще на след день все было готово. Очень быстро и аккуратно установили стекло.
1
28 февраля 2023
Страхую авто уже 4 год, тарифы всегда самые выгодные из предложенных на рынке, обслуживание и скорость реагирования персонала на запрос всегда на высоте!!!!
3
26 января
Страховки делаю только тут
3 марта 2023
Всегда вежливый персонал. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Оказывание услуг осуществляется всегда профессионально и в кратчайшие сроки.
1
18 апреля 2024
Быстро , вежливо, профессионально, цены приемлемые
27 июня 2023
Много лет являюсь клиентом. Всем довольна. Надежная компания. Грамотные, вежливые сотрудники.
1
1
27 января 2023
Была очень хорошая компания,но увы... . Если раньше у персонала было стремление защищать,"ублажать"клиентов,то сейчас всё наоборот.Единственное в чем преуспели -это завышенной ценой (сравните с другими компаниями)
2