Для лиц с ограниченными физическими возможностями:для людей с нарушением слуха, для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата, для людей с ментальными расстройствами, для людей на креслах-колясках, для людей с нарушением зрения
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Чистый уютный офис, вежливые сотрудники только при оформлении документов. Все. После оценки автомобиля по страховому случаю ждала звонка с приглашением на ремонт почти месяц. После обращения на горячую линию в головной офис пригласили на ремонт в тот же день. Во время ремонта автомобиля звонила в офис страховой компании, чтобы узнать срок окончания ремонта. Сотрудница, представившаяся Алёной, недовольным тоном рекомендовала мне звонить в автомастерскую, уклоняясь тем самым от исполнения обязанностей страховой компании. После очередного звонка в головной офис машину волшебным образом отремонтировали гораздо быстрее, о чем мне сообщил сотрудник, представившийся Сергеем, начальником отдела урегулирования. На мои вопросы по поводу такой откровенно плохой работы с клиентами отдела урегулирования, данный сотрудник также ничего пояснить мне не смог. К автомастерской претензий нет.
29.07.24
Приятный офис. Вежливый персонал.
За это 2 звезды.
По страховому случаю ждал приглашения на ремон. Довольно быстро определились с подрядчиком. Однако, 5 моих звонков подрядчику и 6 звонков со стороны офиса (с их слов) - так ничего и не дали.
Прошло 2 месяца. На ремонт так и не пригласили.
Обратился с просьбой выплатить деньгами, чтобы я сам занялся ремонтом авто.
Через 3 дня пригласили. Оформили бумаги. Сказали, что за 7-10 дней деньги уже поступят.
Прошло 2 недели. Денег нет. В офис дозвониться не возможно. Час слушаю музыку, а трубку никто не берет. И так третий день
Добавлю 6.08.24
После того, как отправил жалобу в центральный офис компании 29.07.24, спустя три рабочих дня вопрос был решëн. Однако, это стоило нервов и потраченного времени.
Вопрос: когда же филиал научится работать самостоятельно без "толчков" из центрального офиса?
Ужасная страховая , выплаты минимальные , оценка по убыткам урезают, что только можно. Руководитель офиса постоянно не на месте, вся в себе и далека вообще от понятия расчетов и реальной работы. Просто набран персонал, который типа пытается выравнить ситуацию. Не рекомендую, берегите нервы !