Для чего нужно отправить человека в ближайший офис' в эл. письме, при попытке внести изменения в прописке, если этот ближайший офис не способен принять эти изменения в паспорте для ОСАГО, купленного онлайн. Это что за бег с препятствиями.... Констатировали, вам только в Краснодар! Зашибись! Я сюда ехала 25 км, потеряла пол дня рабочего времени, теперь снова, но уже день, а расходы, а деньги за рабочий день???! Чтобы все понимали 200 км до Краснодара, и сам город- просто хаос! Ну не на своём авто ехать, вы же не имеете легальной страховки, да? ! А сразу нельзя в письме указывать адрес вашего, так сказать, ближайшего, но не совсем, так называемого офиса? Сервис на нуле, при нашем цифровом веке...
Отличная страховая компания, особенно хочется отметить отзывчивый персонал, даже если не могут помочь в моменте, то всегда помогут советом, например, позвонят коллегам в другой офис или в другую страховую компанию, которая занимается данной услугой.
Виктория помогла решить вопрос по телефону за две минуты в то время,когда на горячей линии и через сайт не получалось, а живу в городе, где нет офиса Альфы. Спасибо большое за участие и оперативность!!!
Хочу поделиться своим восхитительным опытом работы с сотрудником Викторией в страховой компании! Ее профессионализм, отзывчивость и уровень обслуживания превзошли все ожидания. Она тщательно выслушала все мои вопросы и предоставила исчерпывающую информацию, помогла разобраться в сложных деталях и подобрала самый подходящий страховой план для меня. Каждое общение с Викторией было приятным и конструктивным, она всегда шла навстречу моим потребностям и была готова помочь в любое время. Ее профессионализм и забота сделали процесс выбора страховки легким и беззаботным. Я без сомнения буду рекомендовать Викторию и страховую компанию всем своим друзьям и знакомым! Отличная работа, Виктория, и огромное спасибо за ваше внимание и участие!
Сплошные плюсы. Много лет пользуюсь продуктами автострахования, уже более шести лет. Сервис очень удобен: пишу своему менеджеру, шлю фото или сканы документов, на почту приходит проект полиса, проверяю, по ссылке через СБП плачу, в течении минуты получаю электронный полис. Новая ли машина или еще одно транспортное средство, все в течении получаса. Тарифы выгодные, за долгое время сотрудничества приятные и индивидуальные скидки. заканчивается срок страхования - мне приходит на почту напоминание и предоставляется возможность сразу же заключить новый договор и оплатить.
Очень клиент ориентированный сервис.
Особое спасибо Виктории. Всегда на связи, всегда окажет помощь. РЕКОМЕНДУЮ!
Работаю с компанией Альфа Страхование около 10 лет. И Очень доволен!!! Как все отлажено! Четко! И внимательно! Ни когда не переживаю что еду без страховки. Так как всегда все под под контролем Милого и Очаровательного персонала. Рекомендую!!!
Был приятно удивлен отношением к проблеме и к себе персонально. От всей души благодарю сотрудников, отдельное спасибо руководителю Виктории за чуткость, человечность и глубокое понимание! На таких, как вы, нужно равняться!
Прекрасный офис. Мне очень внятно и доброжелательно объяснили, куда идти мне, как частнику, потому как это отделение, с этими прекрасными специалистами, работает только с юридическими лицами.
Девочки, спасибо огромное! Дошла, получила удоволтствие! Два раза..
Счастья вам и благополучия!
Отличная компания! Не знаю кто пишет негативные отзывы! Много лет делаю полиса только там, приятные и отзывчивые сотрудники! Все быстро и корректно всегда.
Персонал очень вежливый, знает свое дело от и до. Татьяна рассказала по каким видам я могу застраховать имушество и спецтехнику, тут же оформили договор. Рада, что обратилась в Альфастрахование!
Особо хочется отметить профессионализм руководителя офиса и персональный подход к каждому клиенту, что в наше время стало встречаться всё реже и реже. Уважаемая Виктория, большое Вам спасибо и так держать!
Хочу сказать спасибо Виктории и Татьяне, страхуем транспорт и имущество уже несколько лет. Каждый раз сотрудники сообщают о том, что подходит срок окончания полиса, чтобы вовремя его продлить. Это, в первую очередь, забота о клиентах. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность директору филиала Сомовой Виктории Дмитриевне, за своевременную быструю выплату нанесенного мне ущерба, в результате ДТП, а так же быстрого оформления документов.
Первый раз столкнулся с данной конторой,Это лохотрон.
Никому не рекомендую.Любая другая только не это!!!!!!!!
Хамят,дозвониться за весь рабочий день не удалось,они не перезванивают,отвечают глупости,только робот в телефоне.
они мне не правильно распечатали онлайн страховку,по их вине,какой то глюк и тепеерь предлагают расторгнуть,чтобы я потереял денег и оформить новую.Хотя в черновике было все верно написано,это видимо такие способы заработать у них.
Сотрудники просто отвратительные в офисе Новороссийска по Суворова 15.Хамы,другого слова нет.Сомова ВД---так говорить с клиетом это ужас.
Боже. Страх и ужас. Полдня меня кидали операторы. Ждёшь по 7-10 минут. Специалисты не перезванивает. Обещают какие то заявки в течение двух рабочих часов и сами же их игнорируют. Ладно бы я хотела просто поболтать, но нет, мне нужна дорогая страховка. В моём лице потеряли клиента. Стыдобища а не компания. Я представляю что это такое Если вдруг наступит страховой случай, наверное получить по нему выплаты абсолютно нереально с таким отношением.
Здравстауйте! Не смотря на то, что отделение специализируется на работе с юр.лицами, помогли мне как физ.лицу: проконсультировали, помогли в решении моего вопроса. Спасибо большое!
2
1
Владимир З.
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2022
Я оформлял здесь Зелёную карту почти месяц назад. Оформление быстрое, документы стандартные. Цена для этого полиса выгодная. Оформлял в этом офисе, офис хороший, большой и чистый. За границу уже съездили и приехали, проблем с Зелёной картой не было.
***, выдавали страховку в банке, сказали если досрочно оплатите, страховой взнос по заявлению вернём, в итоге говорят что деньги вам не возвращаются. Будем подавать на них в суд. Обманывают людей, в договоре не прописано что сумму нельзя вернуть, а на деле просто отказывают, с ними только через суд разговор вести можно.
Целый день убил так и вписал в страховку второго водителя куда смотрит руководство
Операторы это вообще история отдельная
4
2
Kos
Знаток города 17 уровня
25 августа 2022
Будний день 12.30 дверь закрыта, свет горит, на звонок ни кто не отвечает, постояли 10 минут, и собираемся уходить, как тут подлетает иномарка, и из нее выходит женщина со словами Чо хотели? Открывая дверь говорит, мы работаем только с юр лицами. Альфа страхование не вводите пожалуйста в заблуждение, дайте четкую информацию с кем вы работает, и скажите сотрудникам, что обед с 13-14.
В этом году на месяц уезжал в Бельгию, делал в Альфе страховку на себя и на квартиру. Месяц долгий срок, всякое случиться может. Договор в офисе делал, менеджеры все быстро оформили, много информации рассказали. Приятное общение в совокупности с хорошими условиями страхования.