Мы оказываем широкий спектр услуг: от процедур эстетической медицины до реабилитационной физиотерапии. Для нас было важно, чтобы оборудование соответствовало высоким стандартам качества. В Альфа Спа нам порекомендовали аппараты, сертифицированные по международным стандартам. Результаты превзошли ожидания: клиенты довольны, нет жалоб на побочные эффекты, а точность работы оборудования исключает риски для здоровья.
Поставщик обеспечивает регулярное сервисное обслуживание, это отдельный плюс. При необходимости замены фильтров или расходников сервисная служба во главе с реагирует мгновенно. Это снимает все переживания, связанные с эксплуатацией оборудования, и позволяет сосредоточиться на предоставлении услуг клиентам.
Очень ценно, когда с подрядчиком легко связаться и быстро получить ответы на вопросы. Альфа Спа предоставляет несколько удобных каналов связи: телефон, email, WhatsApp, соцсети — можно выбрать тот, который удобнее. Когда возникла необходимость уточнить технический момент по оборудованию, мы написали в мессенджер и получили ответ в течение часа. При каждой коммуникации чувствуется, что находишься в надежных руках. Чувствуется, что команда работает слаженно: от отдела продаж до службы логистики и сервисной поддержки. Инженеры сервисной службы, всегда готовы помочь.
При выборе оборудования косметологической клиники мы переживали за качество и дальнейшее обслуживание. Ранее у нас уже был негативный опыт с другими поставщиками, где после покупки никто не помогал решать возникающие проблемы. С Альфа Спа всё иначе. Все устройства, которые мы приобрели, сертифицированы по стандартам, работают без сбоев. Если возникают вопросы, мы всегда можем обратиться в сервисную службу. Недавно нам понадобилось заменить деталь на одном из аппаратов, и инженеры компании быстро решили проблему. Запчасти всегда есть на складе, поэтому нет необходимости ждать доставки неделями. Это позволяет избежать простоев в работе.