В клинике вежливый персонал. Вокруг чисто. Нет огромной очереди. Удобная запись по телефону. Сотрудники ресепшена обзванивают заранее, уточняют визит. Общее впечатление о клинике прекрасное, обязательно посоветую знакомым и друзьям.
Посещаю клинику лет 5. Вежливый персонал. Хорошая клиника, к сожалению в рыбацком их не так много . Особенно хочу поблагодарить врача -гениколога Исмаилову Хиджран за её профессионализм и умение выслушать и помочь пациенту!ставлю все 10 звезд ,но жаль ,что можно поставить только 5...
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2021
Где-то пол года назад я начала посещать АльфаМед Рыбацкое, сначала меня интересовали другие специалисты, но вот дошла очередь и до гинеколога, была у Ольги Владимировны Варлыгиной. Очень понравилась, внимательная, открытая, простая такая, все поясняла. У меня были вопросы, связанные с возрастными изменениями, все мне рассказала, объяснила, назначила анализы, для уточнения
На повторном приеме назначила витамины для поддержки и препараты.
Пью их уже 2 месяца – чувствую себя ровно, все по гинекологии спокойно.
Позвонила записаться на капельницу.
В кол центре приятная девушка задала вопросы, перевела в клинику на карачаевской, согласовали время.
Когда пришла, не было ни администратора, ни врачей... странно, если честно, я могла пройти куда хочу и взять, что хочу.
Когда все-таки администратор вернулась на место выяснилось, что безналичного расчёта нет. Для клиник это странно. Мне предложили сбегать и снять деньги.
Потом выяснилось, что помимо препарата, который мне прописан, надо было ещё что-то принести.
Ни в кол центре, ни при записи в самом центре мне никто ничего не сказал. Зря сходила.
С таким сервисом можно было и в обычную поликлинику сходить, где никто ничего не знает и никаких препаратов нет.
Очень неприятно было, когда пришли с мамой к неврологу в назначенное время за неделю и врач решила "по быстрому " впихнуть в наше время какую-то женщину. На вопрос администратору, в чем дело, она ответила, да там по быстрому , только укол....Мы пришли к своему времени! По истечении 10 минут , видя , что врач бегает по клинике и занимается этой женщиной, были вынуждены отменить приём, потому, что было понятно, что десятью минутами там не обойдется. Время дается не просто так, у всех людей есть планы. Администратор только вздохнула "ну чего вы...." Да ничего... Пропихивайте "по-быстрому" людей, если пациент опоздал. Но когда пациент пришёл во время, это большая наглость! И врач даже не извинилась. Невролог Павлова Л. С.
Были проблемы из-за депрессии ,появилась СРК.Кучу таблеток выписывали которые не особо помогали, гастроэнтеролог сказала что ещё из за антидепрессантов как раз проблема,прошел обследование,моя проблема оказалась психосоматической,врач назначала пробиотики,а мне на самом деле нужно было назначать спазмалитики(Дюспаталин помогает).Две звезды за обследование,жаль сразу нормальные таблетки не выписали, трудно видимо найти хорошего гастроэнтеролога,а может это просто случайность.Врач ещё так быстро разговаривала и немножко невнятно,но я добрый ,так что 2 звезды даю.
Сдавала в этой клинике тест на COVID. Пришла в пятницу в 13 часов, попросила срочный анализ за 2000 рублей. После заполнения анкеты мне сообщили, что анализ повезут только завтра, а ответ будет в воскресенье после 19-00. Я согласилась, так как до понедельника успевала с ответом. Врач предложила выслать результаты на электронную почту, которую я собственноручно записала на бланке для анализа. В воскресенье на почту ничего не пришло, пришлось в понедельник пойти в клинику к открытию. Администратор распечатала результат, сказав при этом, что я эл. почту не оставляла. В общем сервис "на высоте" Срочный тест за 24 часа на поверку оказался тестом почти за 72 часа!!! С тем же успехом я могла и 1500 заплатить, результат был бы такой же!
Данный медицинский центр, соответствует всем моим запросам. Девушки на рецепции доброжелательные и ориентированы на клиента. Отдельное спасибо я хочу сказать замечательному врачу и специалисту своего дела Клепиковой Ларисе Федоровне. Она очень внимательно и деликатно поможет решить Вашу проблему.
Доктор к пациентам внимательна. Правильно назначает лечение. Очень много пациентов посещают этого доктора. Это лучший доктор из всех кого я посещала. Огромное спасибо за ее внимание и понимание. Побольше бы таких докторов.
Обратилась в Алфамед по рекамендации знакомой, мне нужна была пройти абследование по женски. Там очень внимательный администратор, помагла мне записатся. Врачь хароший, внимательный, назначил лечение, подабрал недарогие лекарства.
Мне панравилась эта клиника на рыбацкой много моих знакомых в нее ходит. советую и я ее теперь.
Была на приёме у Исмаиловой Х. на Караваевской. Врач работает деликатно, располагает к себе, нет чувства дискомфорта. Никаких запугиваний и навязывания ненужных процедур для повышения чека. Ответила на все вопросы четко и понятно.
Также очень приятный администратор за ресепшеном, видно что человеку нравиться его работа и любит общаться с людьми.
Мне очень понравилось, буду обращаться ещё.
Здесь работает самый лучший уролог в городе Шинкаренко Александр Викторович.Очень компетентный врач во многих областях медицины,и просто замечательный и отзывчивый человек!!!
Самая ужасная клиника! Персонал хамит, и вообще не клиентоориентирован. Чистая бюрократия! Обычно оплачиваешь услуги идешь на процедуру, а тут: заполните это, потом на процедуру, потом медсестра вам чек выпишет и ещё раз в очередь к администратору. А медсестра вообще выбирает кому хочет делать укол, А кому нет. Со словами: я очень рада за вас, что у вас протокол лечения, вот где вы делаете уколы туда и идите!
Неплохие специалисты, бюджетные анализы, хорошее расположение. Не понравилось общение с одной из администраторов, неумение координировать посетителей и оптимизировать время пребывания пациентов в медцентре
Клиника с большим спектором услуг и хорошими специалистами. Отдельная благодарность девушкам из администрации, вежливые и сразу помогут соорентироваться по возникшим вопросам.
Ставлю 1 звезду из за врача Павловой Людмилы Сергеевнаы. Первы раз когда она меня приняла сказала что мне не к ней а к хирургу надо. Я ей сказала давайте попробуем меня выличить. Ну а дальше я как хромала так и хромаю. Врач даже не принесла извенения. А назомила мне что она не Бог... За такие деньги можно и принести извенения
Очень медленный администратор, не может выполнять свою работу. Натуральный ленивец. Были 21 октября, очередь в 9 человек ее не смущала. Ну и соответственно хамовитый персонал присутствует. Клиника испортилась. Пользовалась их услугами сама и друзям советовала.. но похоже зря. С таким персоналом останутся только клиенты бз регистрации
Была проблема с серными пробками. Методы очищения кустарные - сначала выковыривают металлическим крючком, после чего ухо закладывает еще сильнее , при этом болезненные ощущения. потом промывают простым пластикоым шприцем, что тоже причиняет боль. все это 30 минутное удовольствие за 2500 тысячи. Лучше сходите к бесплатному лору, там и кресло есть удобное и комбайн для удаления пробок.
Ходила по направлению lab4u. Очередей почти никогда не бывает. Парковка есть. Цены очень доступные. В остальном обычная клиника. По квалификации врачей сказать не могу, только анализы там сдаю
Удобное месторасположение, квалифицированный персонал. Посещала клинику несколько раз, претензий не имею. Дальнейшего процветания!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2021
Отвратительно обслуживает администратор. Да и в интернете неверно заявлены услуги. Например, заявлено, что именно в этом филиале можно сделать суточный мониторинг давоения. Оказалось, что это не так. И не предлагают в другом филиале. Вообще не хочется туда идти за обследование.
Делали узи щитовидной железы дочери у врача Перетрухиной Г. Л., также посещали дерматолога Эсавулову Л.Т. Прекрасные врачи! Ответили на все вопросы. Назначенное лечение помогло сразу.
3
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Баширов
Знаток города 10 уровня
22 февраля 2022
Придумали нововведение при сдаче тест ПЦР - самозабор. Если вы решили сдать тест для себя, чтобы развеять или подтвердить сомнения, за 1300 вам вручат пакет форматом А4 с принадлежностями и отправят за дверь или в авто самостоятельно взять биоматериал из носоглотки, благо живу в 5 минутах от медцентра. После того, надо обязательно заполнить бланк - «форма направления», который явно предполагает заполнения либо сотрудниками центра либо заполнение на месте, потому что филиал направляющего учреждения я не знаю! Пришёл с пустым направлением, с надеждой что администратор поможет , в результате меня выставили за дверь, типа вам должны были объяснить как заполнять а у нас заполнять нельзя, вдруг вы болеете! То есть то что клиенты, которых к примеру отправили с работы за справкой пцр и сидят в зале ожидания их не смущает, а то что я буду сидеть заполнять бланк - это опасно! Считаю что такая организация должна предупреждать клиентов заранее, при записи по телефону а не ставить перед фактов о самозаборе, либо выделите кабинет отдельный и включите в стоимость теста. Отправлять домой или в салон автомобиля - это товарищи не серьезно!
Уютная клиника, хороший персонал и очень хорошие врачи и что самое главное приятные цены.
3
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана O
Знаток города 2 уровня
2 ноября 2020
Делала анализ хгч и попросила выслать результат на почту, тк нет возможности из-за работы приехать забрать его. Результат должен быть готов на следующий день как мне сказали, возможно даже уже ночью придёт.. Я естественно жду, уже утро другого дня, а его все нету, обед, я уже звоню туда и спрашиваю, где мой тест уже сутки прошли, на что мне девушка говорит, что у них завал и ей некогда слать мне результат, позвоните потом, сказала мне так его по телефону и отключилась.
Очень приятно, ты платишь деньги за это так же как и другие клиенты, которые у тебя там сейчас стоят, хочешь получить качественно услугу, ждёшь эти результаты на почте, а ей видите ли некогда. Даже после этого звонка на почту так и ничего не пришло. Часто ходила в эту клинику, ну теперь ни ногой за такое отношение к клиенту.
В центре делал ПЦР тест. Записался по телефону. Пришёл к назначенному времени, через 5 минут уже шёл домой. Вежливый персонал. Чистое, уютное помещение.
Была на приёме у врача терапевта
Дик Ирина Сергеевна
Как человек очень грубая, высокомерная и невежливая. Второй раз идти к ней нет никакого желания тем более за платно
Не советую данного врача.
Сдавала анализы, процедурнся мед сестра умничка, взяла кровь без проблем. А вот администратор не очень, либо не хватило компетенции чтобы ответить на вопросы, либо было плохое настроение.
Выписали таблетки которые мне противопоказаны по основному заболеванию (действующее вещество может спровоцировать ухудшение состояние). Не рекомендую данную клинику.