Альфадуш
74 отзыва
3 февраля
Отличная организация! Персонал грамотный, отзывчивый! Подскажут, помогут, на путь истинный наставят ) Стоимость комплектующих весьма и весьма приятная! Так что, обращайтесь - не пожалеете!)
21 марта
Отвратительное кач-во. Вызывал для ремонта гидромассажной ванны за городом. По телефону наобещали с три короба. На деле приехали 2 мужичка, которые больше курили чем делали, все советовались, думали. Цены называют наобдум, а ля прокатит - не прокатит. По итогу насчитали ремонта на 70000. В наличии ничего. По телефону проговариливали цену за выезд одну - на деле другая, аргументировання - ну мы же снимали ручку регулятора (для понимания, это один винтр шестигранника.
После них приехал мастер - частник. починил все в моменте, все что "надо было починить" - оказалось рабочим. Прошло 2 года - все работает
upd. Доказать что были вы? Простите, а вы тут написали что меня нет в "вашей базе" как?)) по страничке Яндекса. Ну пришлю я фото мастеров. Вы скажите - не ваши)))
2 октября 2024
Понадобилс срочно F-образный уплотнитель. Быстро подобрали что нужно , в таком же темпе сделали доставку . В итоге все подошло(благодаря правильной работе консультанта ) и приехало в кратчайшее время)
19 ноября 2024
Очень оперативно сработал продавец. Проконсультировал, посоветовал. Заказала доставку. Большое спасибо за потраченное внерабочее время
2 декабря 2024
Отличный магазин!
Самые низкие цены и прекрасный персонал!
Мне дали совет который сэкономил кучу денег!
Рекомендую всём!
28 мая 2024
Купил, заказав по телефону и доставку курьером. Все хорошо упаковали, оперативно передали. Дистанционно приняли оплату. Однозначно рекомендую. Все в полном порядке!
4 марта
Магазин очень хороший, все объяснили все показали одни плюси минусов нету !
29 апреля 2023
Отличный магазин, очень вежливые сотрудники. Всегда проконсультируют. Один из сотрудников, по имени Влад, потрясающий парень. Помог решить мою проблему, очень аккуратно подошёл к решению. Рекомендую!)
2
24 августа 2024
Хороший магазин. Большой выбор. Очень быстро оформили заказ и отправили. Рекомендую!!!
28 июня 2023
Заказывал насос для массажной ванны, быстро доставили, доукомплектовали всем необходимым, проконсультировали и тд. Насос работает как противоток в каркасном бассейне, все довольны.
1
1
29 сентября 2023
Выражаю огромную благодарность за помощь Алексею. Были большие трудности с затоплением мотора у аэромассажной джакузи, в итоге случайно связавшись с компанией Альфадуш, мне ответил Алексей, сразу же рассказав, в чем может быть дело, что необходимо заказать и что исправить. В ближайшее время, будем исправлять. Желаю успехов и развития Вам и компании.
1
1
23 сентября 2024
Позвонила, уточнила наличие, сразу получила с сылку для оплаты, оплатила, через 40 мин курьер уже привез товар. Всё отлично!
25 июня 2023
Заказывал сифон для душевой кабины. Цена была таже, что указана на сайте, но все остальное. Большая часть информации размещенная на сайте не соответствует действительности. Оплата картой в магазине не возможна, бесплатная доставка в течении 1-3 часов это миф. На все замечания несоответствия и по сути обмана покупателя, работники отвечают:какой обман, не нравиться не берите. О правах потребителя сотрудники не знают и не слышали. Сам магазин, да это не магазин, это палатка на строительном рынке начала 2000, вся продукция валяется, отпускают без упаковки. Не рекомендую.
3
28 августа 2023
Добрый день. Отвратительный сервис и полное отсутвие клиентоориентированности.
Оформила заявку в четверг (24.08). Пообещали, что 25.08 со мной в 1й половине дня свяжется замерщик и сообщит точное время прибытия. Прождав целый день, самостоятельно (отмечу, что за это время со мной так никто и не связался) в 18.15 написала в "поддержку" WhatsApp, где мне, не извинившись, ответили, что узнают, где мастер (ответ прикрепляю).
Далее поступил звонок от менеджера, который аналогично не принес клиенту никаких извинений, но сообщил, что у мастера проблемы с авто, и он ждет эвакуатор.
Пообещали связаться со мной на следующих день.
И вот сегодня понедельник. Ни привета, ни ответа.
Некомпетентное отношение к людям - залог провала любой компании.
Не советую.
1
14 мая 2024
Крайне не рекомендую. После оплаты товары через сайт прошло 10 дней до его фактической отправки. При этом менеджер по телефону начал моментально хамить и отказался решать проблему.
27 апреля 2022
Ассортимент довольно широкий, можно подобрать то, что необходимо. Проблема одна: сотрудники, видимо считая себя очень большими профессионалами, могут выдать вам какую-то деталь неправильной конфигурации. Ровно как случилось у меня, привез специально снятый ролик от душевый кабины, отдал в руки, попросил аналогичный, дали пачку, не проверял, доверился на слово, дома оказалось, что не подходят по одному из параметров. Через всю Москву пришлось ехать обратно. Опять же со снятым роликом, при выражении претензии и своего недовольства, еще и реагировали и смотрели на меня, как на "новые ворота", ибо видимо думали, что я сам виноват и ошибся. После того, как четко показал, что не подходит, все замерили, тут то и выяснилсоь, что уважаемые сотрудники ошиблись сами.
Ни слова сожаления, ни каких извинений, ничего такого услышано не было, все происходил так, как буд-то я им что-то должен. Дополнительно потраченное время и бензин.
Ужасное отношение к клиенту. Сюда больше ни ногой, есть несколько аналогичных контор, где ценят своих покупателей.
3
4
12 октября 2023
Хороший магазин,продавцы профессионалы ,да и одним словом покупки делаешь в нем с удовольствием,потому что все подскажут ,если надо разъяснят ,тот или иной вопрос
1
1 июля 2023
Отличный м агазин, приятный ассортимент продукции для джакузи и душевых кабин, сервисом и ценнами доволен, спасибо
1
30 апреля 2023
Действительно хороший магазин с адекватными ценами. Роман проконсультировал и помог оформить заказ. Огромное спасибо!
1
2 апреля 2024
Хороший магазинчик,если уж срочно что то надо,можно там найти,правда немного дороже
27 ноября 2024
Рекомендую,все объяснили и показали
13 января 2023
Большой ассортимент, пришел в магазин с примерами того что мне нужно, ребята быстро все нашли, вместо нескольких запчастей предложили аналоги. Установил все детали без проблем, все отлично работает. Рекомендую!
2
1
18 августа 2022
Хороший магазин, для рем онта душевой кабины можно подобрать запчасти( смесители, ролики и т.д.). Единственное жаль, что ассортимент сокращается. Рекомендую
2
1
22 июня 2022
Отличный магазин. Заказывал и забирал самовывозом смес итель для душевой. Продавцы работают быстро и слажено. Очень быстро по описанию с сайта нашел магазин.
Со смесителем проблем нет. Магазин рекомендую.
2
16 января 2023
отличный магазин, широкий выбор, приятный персонал помогли с выбором запчастей. всем советую
1
1
19 января 2022
Классный магазин! Срочно нужен был смеситель в ванную комнату. Менеджеры, супер профессионалы, помогли с выбором и с установкой. В результате за короткое время проблема была решена. Спасибо огромное!
3
2
9 декабря 2022
Магазин так себе, часто открывается с опозданием, график не точный, продавцы по большей части не знают что и где у них лежит, обслуживают долго, отвлекаются, к клиентам отношение не самое лучшее. Цены выше чем у конкурентов, раньше был очень хороший магазин, но испортился,
2
2
24 сентября 2022
Заказ 201862. Пер ед выездом специально позвонил, чтобы подтвердить возможность в течении часа забрать заказ. По приезду в магазин, дверь оказалась закрыта. При звонке мне сказали, что сотрудник срочно отъехал на 15,20,30 минут (полагаю, сами они не знают точно). На моё негодование ситуацией, был задан вопрос в хамской форме: "Ты ждать будешь или нет?". Ждать под дверью разумеется не стал. Потратил в пустую час времени.
3
15 сентября 2021
Отличный магазин, здесь всегда в наличии редкие запчасти для джакузи и душ евых кабин, всегда покупаю со скидкой как постоянный клиент, менеджеры всегда подсказывают и подбирают если не понимаешь что, нужно
1
1
16 марта 2022
Перед визитом в магазин сделал звонок для уточнения наличия П-образных уплотнителей. По телефону сказали, что они есть в наличии на Площади Ильича, можете приезжать. В субботу приехал за ними, сотрудник магазина долго искал их, но так и не нашел, извинился за дезинформацию, говорит: напарник видимо ошибся, закажите на сайте, мы их привезем со склада.
Сделал заказ на сайте, пришло подтверждение заказа, но через несколько минут получил письмо об отмене заказа. Просто молча отменили его без объяснения причин. Клиентоориентированность на высоте! Зря потратил время..
3
3 января 2023
отличный магазин, товар всегда в наличии, позвонил от метро, мол опоздаю до закрытия , продавец дождался меня. спасибо большое, очень рвыручили
1
1
8 июля 2023
Вызвал мастера. За диагностику затребовал 3500 при этом н е сделав абсолютно ничего. Замену смесителя насчитал аж на 30000р. Абсолютно не рекомендую.
4
8 сентября 2023
Хороший магазин и чистый, дружелюбный персонал
24 августа 2022
Широкий ассортимент! Есть все необходимое. Персона л работают быстро и качественно.
1
11 октября 2022
Многократно звонил им и уточнял ,есть ли определенный товар, перед тем как к ним ехать (путь был не близкий), каждый раз мне говорили, что Да, конечно, товар имеется, приезжайте. Когда прибыл на место, мне сказали ,что такого товара нет и начали навязывать свой аналог.
4
27 июня 2021
Заказывал практически полный ремкомплект для джакузи за исключением насоса, и кнопок включения и регулировки. Все пришло в принципе быстро и оперативно,НО как можно было в заказ не положить 5 метров шланга "Кристал" я вообще не понимаю, от слова совсем.Заказчик в состоянии не описуемом цензурными словами.Была бы возможность поставить вам "минус пять звёзд" поверьте вы бы их получили, а так одна
3
3
14 июля 2022
Хороший магазин, но нет метро рядом. Приятные продавцы, которые легко проконсультируют
1
1
13 сентября 2021
Номер вашего заказа 741656.
Такие "фирмы" не достойны размещаться на яндекс картах. Утром заказал обратный звонок. Прошло 1.5 час нет звонка. Звоню узнать, в чем дело. Сказали не работает обратный звонок. Зачем он на сайте они сами не знают. Подтвердили цену товара 5900 рублей. Через час заказываю, смотрю товар в корзине уже 6500 рублей. Цена увеличилось на 10 % за один час. Приличная компания, в такой ситуации пошла бы на встречу клиенту, а это сказала. "хотите берите, не хотите не надо". Походу цену они подняли после моего звонка, так как товар специфичный и редко продается. Всего две фирмы продают этот товар и обе работают отвратительно. Цена на смеситель 5900 и так высокая, а им мало прибыли они хотят еще больше. Уверен они специально подняли цену, так как знали, что товар мне нужен и я его закажу по любому. Но ошиблись, так как я заказал в итоге три в одном по цене 7 400 рублей, а они хотели мне продать только смеситель за 6500 рублей. В итоге они остались с носом и потеряем клиента. Но как сказал их руководитель "мы работаем ради своей фирмы, а не рады клиентов". Вы только вдумайтесь в слова руководителя и вам всё будет понятно, что это за "фирма". Однозначно не рекомендую!!!
4
1
11 февраля 2022
Смело обращайтесь! Рекомендую! Подобрали нам замену редкому двигателю для джакузи французкого производства.
Всё подошло, оплатили в понедельник, в пятницу уже получили на расстоянии 2700км.
1
2
23 марта 2022
Большое спасибо менеджерам по продажам! Давно не встречала таких отзывчивых специалистов среди продавцов. Быстро разрешили вопрос и вернули деньги за бракованную запчасть, заказанную на ОЗОНе.
1
2
24 марта 2021
Заказывала душевую кабину! Очень довольна, грамотно проконс ультировали, посоветовали. Всем довольна 😌. Спасибо! Рекомендую выбирать именно данный магазин 👍
2
1
24 января 2022
Маленькая, наверное семейная компания. Приехал со сломвнными роликами к душевой кабине - подобрали по размеру, спасибо. Заодно и уплотнитель для дверцы купил.
1
6 июля 2022
Ассортимент хороший, хозяйке нужно больше уделять внимание в подборе персонала, очень не ответственные ребята обижался на их халатности 2 раза за год!!!
2
3 мая 2022
Сам пункт хороший. А вот с доставкой в другой пункт, на Аэропорту - очень не очень. Рекомендую именно этот пункт, он, что называется, опорный )
14 марта 2023
Работают хорошие ребята , подскажут ,посоветуют .
1
7 июля 2021
Отличный магазин, нужно было несколько вещей для нашей ванны, все подобрали на месте. Спасибо консультантам.
4
10 сентября 2020
Отличный магазин, легко найти - расположен на втором этаже в магазине перекресток. Грамотные консультанты помогли с выбором крана для душевой кабины. Оплата картой
2
1
5 марта 2021
Заказ # 79994
Сделал и оплатил заказ 24.02.2021 с условием доставки до двери 25.02.2021, фактически получил 03.03.2021. Неделя??? Ни кто не связывался, заказ не подтверждал, о наличии проблем не сообщал. Приходилось самостоятельно вызванивать и уточнять всю информацию, выслушивать истории про дальний склад и т.д. Понятно, что магазин скорее всего хорошо работает и им некогда концентрировать внимание на небольших заказах, но мне как потребителю хочется должного сервиса. Если нужно поучить заказ точно в срок, то лучше подумать.
8
1
28 апреля 2021
Вызывала мастера починить ги дромассажную ванну (не запусказась). Отреагировали быстро. Починили за 2 часа. Все работает на "отлично". Жизнь продолжается))) Всем рекомендую!
4
18 сентября 2021
Отличный магазин! Быстро и профессионально помогли подобрать нужную деталь. Рекомендую!
1
2