Альфа Юг
122 отзыва
20 октября 2024
Ул . Петра Гончарова 9 сидим который день без отопления , в УК мало того что не дозвониться , но если вдруг случилось чудо , то внятного ответа вы не услышите . Диспетчер сегодня разговаривала со мной на повышенных тонах , скорее орала , совершенно не реагируют на проблемы дома , вода еле еле в кране , крыша течет , от чего стена в квартире мокрая , только обещают что то делать , а по факту ничего . Сейчас мы отапливаемся обогревателями , потому что у нас маленькие дети , которым не объяснишь что дома в такой холод нужно ходить в уличной куртке и теплых штанах … и неизвестно еще выдержит ли проводка с таким количеством обогревателей …. Примите уже наконец меры !!!!! Так же довожу до вашего сведения , что письмо в Прокуратуру г. Волгоград , прокуратуру г. Москва и на сайт Кремля отправлены. Может свыше нам помогут , простым жителям , если уж УК не в состоянии справляться со своими обязательствами!!!
21 октября 2024
Когда мы получим нормальную услугу за отопления?Маршала Еременко, 23.На пятом этаже всю субботу и воскресенье сбрасывали воду, а батареи как были на кухни и ванной холодные, когда слесаря УК прийду в подвал и сделают там сброс? За что наш дом платит48 668 руб., в месяц за какое содержание, видим только дворника и уборщица подъездов. Если сегодня 21 октября 2024 г., мы не получим полное отопление квартир, то не будем платить за отопление общедомового имущества, подъезде и подвале мы не живём. В некоторых квартирах вообще нет отопления. Аварийная служба не работает со всем, хотя платим им зарплату мы жильцы за содержания, выходные не работают в будни до 17-00 часов, за чем такая аварийная нам нужна?
18 октября 2024
Отвратительно исполняют свои обязательства. По адресу пер. Демократический, д. 2 крыша течёт. Предписание выдано устранить в феврале 2024. До сих пор тишина, начались дожди. Теперь про отопление: каждый год напоминаю, чтобы батареи стали горячие, необходимо спускать воздух. Сейчас мастер в отпуске и что... Самим воздух спускать. Зато оплату попробуй задержки, сразу передают в суд за взысканием.... Понабрали домов в обслуживание, а у самих кишка тонка, не хватает рабочих.
1
17 октября 2024
Дозвониться невозможно, представляются аварийной, хотя в записи бот гово рит:" Вы дозвонились в УК Альфа юг". Отопление 17.10.24 года нет, люди мёрзнут, УК решили проявить актёрское мастерство и представляться "АВарийной". Отношение к жильцам безразличное и издевательское. У многих маленькие дети, старики, а УК в клоунаду играет. Позор а не компания! Интересно, когда уже разгонят этот табор циркачей?
4
20 октября 2024
Отвратительная УК, отопления нет вообще на настоящий момент, хотя должно было быть уже с 17 числа, В домах постоянно вонь, убирают дай Бог раз в месяц, с отключением воды вообще полный квест, раньше отключали каждую ночь, и делают это именно УК, что доказано не однократно, обращения игнорируют полностью, на горячую линию просто не дозвониться, обходите стороной данную УК и не имейте с ней никаких дел.
23 октября 2024
Отвратительная работа УК. Сегодня два раза пыталась позвонить по телефону 20-45-15 и толку нет. Один раз прождала на линии 16 минут и второй раз 16 минут и когда остаётся до оператора 2 минуты, чья то рука берет и специально сбрасывает. А когда люди не могут оплатить ЖКХ эти спецы сразу тут как тут, и ФССП грозят, умничают, взять их тоже занулевую работу и сбросить куда нибудь с лёгкой руки.
1
18 октября 2024
Отвратительное отношение к жильцам! Проживаем по адресу Таращанцев 34, на сегодняшний день 18.10.2024 нет отопления, в квартире 10 градусов, у нас маленький грудной ребенок, укутываем в 3 одеяла, и сами чуть ли не в куртках. Различия температуры между квартирой и улицей нет! А УК даже не чешется! Сплит система не справляется, зато счёт за отопление потом выставят такой, как будто уже год отапливают!
3
20 октября 2024
Отвратная компания!!! Дозвониться не реально! Отопления не т,на улице +5, хотя дома рядом уже неделю с отоплением, воду отключают, включают когда хотят, без уведомлений, объявлений и т.д.!! Надо будет заняться сбором подписей для жилинспекции, достали!!!
1
25 сентября 2024
В эту компанию можно вообще дозвониться. Это какой то ужас. Зачем там вообще люд и нужны?
По итогу дозвона, спрашиваю почему нет горячей воды. Ответ шикарен. Не знаю, может наладится. А почему тогда нельзя им ответить по оплате, не знаю, может оплачу.
1
21 октября 2024
Невозможно дозвониться, один номер телефона диспетчерской и аварийной службы. В управлении у этой УК много домов, а работников очень мало. 21 октября на календаре, а отопления нет. И выяснить причины невозможно. Связи нет.
21 октября 2024
Отопительный сезон стартовал 4 дня назад, концессии д авно уже подали тепло, а ук не шевелится. Каждый год отопление включают значительно позже, чем должны.
Диспетчер нахамил и наорал до того как я успела поздароваттся
Никакой информации они не дают, берут номер телефона и пропадают с концами
21 октября 2024
Штеменко дом 35,первый подъезд, угловая квартира, пятый день звоним, нет отопления. Долго играет музыка по 20 минут ожидания, и звонок сбрасывают. Работа Альфа юг отвратительная, с каждым годом хуже и хуже
26 октября 2024
В квартире после спуска воздуха из системы отопления начал протикать кран, обратился там мне сказали что им некогда заниматься этим у них много заявок, сижу больше недели с капающим краном.
21 октября 2024
Ужасная компания! Ожидание звонка 22 мин! На последних минутах сбрасывают!
Никог да ничего не делают! Только жалобы через гос услуги более менее помогают! Сейчас нет отопления! Просто игнор!
21 октября 2024
Дозвониться вообще реально???? Не исполняют их обязанности, ужасная УК, трубки просто сбрасывают, ждёшь по полчаса на линии, как подходит твоя очередь берут и сбрасывают
6 ноября 2024
Минус из всех минусов, которые можно поставить!!!! Пофигу на всех и на всё, каждый месяц только деньги собирают. Не исполняются обязательства воообщщеее!!!!
29 июля 2024
Не знаю компании хуже, проще мертвому дозвониться чем им, надо стояк отремонтировать, приходят каждый день, смотрят. Судя по всему ждут пока стояк рванет, тогда трубу менять только начнут, рабочие - люди низкой социальной ответственности, ну это наверное везде, вообщем никакого компитентного решения проблемы не предлагают, на все вопросы, отвечают кратко - ждите
5
13 февраля 2024
УК не выполняет свои обязательства, что может привести к необратимым последствиям!! 2 года назад было обращение с проблемой протечки кровли дома 11 по ул. Триумфальной, составлен акт и вечное ожидание хорошей погоды и остальных чудес. Итогом в этот сезон в квартирах 3-го подъезда 9-го этажа с потолков идут дожди, штукатурка отваливается. Написано ещё несколько заявлений, но действий 0. Ещё немного и случится короткое замыкание с необратимыми последствиями. Самостоятельно отремонтировать крышу? А для чего тогда УК? Деньги собирать? Подъезд убирают 1 раз в месяц, а на 9-м этаже и того реже. Просто безобразие!
4
8 февраля 2024
УК не выполняет свои обязательства, что может привести к необратимым разрушениям!! На фото видно, что разрушения уже есть! 2 года назад было первое обращение с проблемой протечки стен, составлен акт и вечное ожидание хорошей погоды и остальных чудес. Итогом в этот сезон все стены с этой стороны дома внутри квартиры сырые, текут ручьи, штукатурка отваливается, на стенах грибок. Написано ещё несколько заявления, но действий 0. Пишем жалобы выше, собираемся в суд. Ещё немного и стена развалится. Самостоятельно отремонтировать крышу 5го этажа? А для чего тогда УК? Деньги собирать? Подъезд убирают 1 раз в месяц, дворники выходят в гололед в 9 утра, не раньше, когда большая часть людей уже поскользила на работу и на учёбу. Просто безобразие!
6
24 марта 2024
3 раза обращался установить ограждение на канализационном люке, который находится на парковочном месте во дворе. Часто топит квартиру на первом этаже (раз в 2-3 дня), на люке постоянно стоят разные машины, и доступа для прочистки канализации нет. Если из этой компании кто то читает отзывы, убедительная просьба откликнуться и решить проблему. Адрес: Маршала Еременко 110, 4 подъезд. Парковка напротив подъезда.
1
24 апреля 2024
Компании конеч но есть над чем работать. Но сегодня хочу написать огромную благодарность уборщице которая убиралась 23.04.2024 в первом подъезде дома Титова 22. Такого чистого, хорошо вымытого подъезда я уже давно не видела!!! Большое вам спасибо за работу.
1
26 декабря 2023
От лица жильцов по пр. Металлургов, 30
Поздравляем с наступающим Новым 2024 годом и выражаем глубокое уважение и благодарность неравнодушному, ответственному человеку, мастеру Ольге Сергеевне Романовой за ее тяжелый труд.
Уважаемая Ольга Сергеевна, счастливых праздников и успехов во всех делах! Пусть все мечты и желания воплотятся в жизнь!
6
24 октября 2023
В первом подьезде дома 44 на площадке 4 этажа длительное время не горит свет.С наступлением на улице ранней темноты в глазок ничего не видно.Мною 18 октября был совершен звонок диспетчеру,который заявил,что заявка принята и лампочку ввернут.Тем не менее площадка осталась темною.19 октября позвонил мастеру ,опять же получил заверение,что лампочку вставят.20 октября на площадке также было темно.Повторный разговор с мастером закончился фразой " я же заявку передала".Где результат,если управляющий читает свой сайт,пусть ответит:кто у них не хочет работать,он сам или электрики?Проводятся ли им рабочие совещания хотя бы с исполнителями?Безобразное отношение всех к своим должностным обязанностям! Проблема ......ть лампочку ввернуть.Наводите,господа порядок в своем хозяйстве.Когда проводили собрание по вопросу смены УК обещали золотые горы,пустые слова накрылись медным тазом.Да,это глобальная проблема...После трех обращений,никто и непошевелился!Итак сегодня 24 октября, на площадке темно,судя по всему руководитель УК самоотстранился от выполнения своих обязанностей.Контроль отсутствует напрочь.Журнал учета заявок или что там у них непроверяется,подчиненные о проведенных работах недокладывают.Безобразное отношение к своим обязанностям снизу до верху.
10
8 августа 2023
Отвратительная УК , мастера еще хуже. Мастер О льга Сергеевна с жителями грубит , хамит и бросает трубку , а свои прямые обязанности не выполняет . Двор зарос лебедой , покоса не дождешься , а жители страдают аллергией , во дворе уже 4 месяца строительный мусор лежит - мастер даже не соизволила написать объявление, что б жители которые это сделали , убрали за собой КГО. Из подвала и мусорной камеры постоянно воняет и лезут тараканы . Про подъезд можно писать много - не моются полы , загрузочные карманы ,и лет 10 не моются окна , они даже не открывают.Кармана загрузочного на 8 этаже нет , одна крышка .Наверно надо обращаться в Жилищную инспекцию и т. д.
6
1
21 октября 2024
Отвратительно, вообще работать не хочет, Триумфальная 9 вторую неделю нет горячей воды, и батареи не топит
1
17 ноября 2023
Управление никакое,то что написанно в описании на сайте компании не соответствует действительности дворы,дома под управлением АльфаЮг в плохом состоянии если хотите чтобы что-то сделали пишите через ГИЗ Госуслуги и то не факт ,хоть что то сделают по телефону только принимают заявки и всё.Подрядчики нанятые УК и работники работают не качественно нарушаются законы и нормы санпин
8
6 ноября 2023
По адресу пр-кт Металлургов д 34 п. 1.В подъезде постоянно воняет канализацией. В подва ле постоянно прорывает канализационные трубы и все течёт в подвал. А потом этот запах идёт в подъезд и в квартиры. Не кто не следит, что вообще в подвалах твориться. Постоянно звоним, пишем,ругаемся,а реакции ноль. Трубы нужно менять в подвале, срочно. С подвала летят комары, не кто не обрабатывает подвалы. Такие деньги платим за коммунальные услуги, а не чего не делают. За вывоз мусора каждый месяц берут, а мусор горами растёт. Бытовой мусор вообще не вывозят, просто безобразие.
6
4 июля 2024
Вообще не выполняют свою работу,игнорируют звонки не делают ничего и даже не стараются,прошло уже 2 месяца с заявки до сих пор идут ,а трубки до сих пор не берут
2
21 октября 2023
Пятый год подряд эта управляющая компания не даёт отопление по плану на проспекте металлургов 6, каждый год у них какие то постоянные проблемы, включают его за 2-3 дня до конца месяца, но деньги требует за весь месяц, а всё потому, что отказывается ставить общедомовой счётчик. Компания просто ГО.. НО!!! Пол весны, все лето, половину осени по прежнему нет дворников, подъезды не моются. За что берутся деньги???
3
13 марта 2024
Очень не довольна компанией, оставляю вызов для слесарей, уверяют ждите, в итоге никто не приходит, до мастера Дениса Васильевича не дозвониться, сам не перезванивает. Ук есть ,а вопросы решайте сами,
2
30 мая 2023
Хочу поблагодарить мастера Вострикову Викторию Викторовну, с её появлением в нашем дворе ,Ерёменко 92 стало на много чище, заменили дворника, убрали большую кучу мусора которая лежала не один год ,поставили урны.Траву покорили сразу как только мы попросили, деткам привезли песок.
3
25 августа 2023
Штеменко 44: подъезд вообще не убирают, запах ужас, зайти в подъезд не возможно, в подвале постоянно вода и сырость, грибок на стенах по всему подъезду, а про тараканов устали говорить и жаловаться!!! Просто ужасно, УК Альфа Юг вообще ничего не делает! Напор холодной воды меняется за секунду, искупаться целая проблема, особенно для детей, приходится находиться с ними во время купания, не раз после купания выходили с обожженной кожей!!!!!
4
20 октября 2023
Позор !
Ужасная компания!!!!
Я уже неделю прошу прийти мастера и посмотреть труб ы, так как не идет холодная вода в квартире . Уже неделю идет кипяток !!!! Реакции ноль. Все заявки проигнорировали !
Так же в квартире еле теплые трубы. Так же оставляла заявку . До сих пор никто не пришел !!!! У меня сейчас ни холодной воды нет ни отопления!
5
31 октября 2023
Невозмо жно дозвониться уже третий день!!! За что мы платим каждый месяц, если они не выполняют и не оказывают своих услуг, т. е. не выполняют свою работу! Хорошо пристроились! А директор Тыщенко не парится вообще! А закон бумеранга всё равно существует.
8
12 мая 2023
Сделали акт о течи кровли ,по адресу штеменко 44,с осени прошлого года отмазыва ются тем что ждут хорошей погоды ,хотя она уже 2 месяца весны стоит идеальная,той же осенью было тепло . На телефонные звонки отвечают ,начинаешь озвучивать проблему,просто молча кладут трубку и перестают отвечать,это как называется,вы для чего там находитесь и с людей деньги собираете??? Видимо кроме как через суд с вами договориться больше никак не возможно,благо опыт в этих делах имеется!
3
3 марта 2023
УК одно название, не справляются со своими обязанностями на 1000%. Невозможно дозвониться, получается дозвониться вне рабочее время только до аварийки. Дом по адресу Германа Титова 60, подъезды грязные, вечно что то течёт в подвале от этого вонь и сырость, мусор во дворе не вывозят крупногоборитный, незнаю за какое содержание дома мы платим, по факту работают плохо....
9
1
21 апреля 2024
Забита каналюга 4 квартиры первого этожа плавают, до ук не дозвонишься постоянно занято на протяжении 7 часов дозвона.
1
27 апреля 2023
Са мая бесполезная,не оказывающая ни каких услуг УК в городе.Только своевременно собирающее платежи и ни чего не делающее предприятие.т 20-45-15 Валентине Александровне привет за сказки о о трубах в подвале через которые не дошла горячая вода.Хользунова 38-23.Вчера всей семьей помылись а сегодня в трубах пропала???Пишу жалобу...во все органы!!!
8
10 июля 2022
Мягко говоря, не самая лучшая УК. На приём попасть к ним невозможно, на входе висит домофон и вас мягко пошлют через него по другим инстанциям. Как пример, был у нас вопрос по тарифам в квитанции, УК послала в Сатурн, т.к. считают именно они. Приехали в Сатурн, а там замок на двери, хотя по графику работать должны.
Если же зайти на сайт УК то там они пострянно общаются с посетителями и проводят общедомовые собрания с жильцами, т.к. они за качество, и моют, строят, чистят они всё и везде, и бла-бла-бла.. Не деле нерасторопны, в подъезде грязно, почтовые ящики ещё с 64го и менять их не собираются. Спасибо хоть окна в подъезде пластиковые, но за ту сумму, что платим мы нашей УК (а это, на минуточку, 800 руб. с квартиры, не каждая новостройка ещё столько берёт, а у нас хрущёвка) можно как минимум (!) построить детские площадки во дворе, поменять почтовые ящики и хоть раз в неделю убирать подъезд с веником и мокрой тряпкой!
21
1
18 октября 2023
Плохая компания ничего не делается, дозвониться не возможно, насчёт отопления ,включили,а по ул. Триумфальная д 5 батареи леденые, что весь дом должен платить за холод.
4
20 июля 2022
Сплошное огорчение. Даже снег зимой не чистят. Когда Альфа Юг заходили к нам на дом с голосованием - гор золотых не обещали, но мы их и не ждали. С ними комфортно было ровно до того момента, когда потребовалось что-то отремонтировать. И тут они сразу глохнут, слепнут, руки не оттуда растут. С февраля в подвале дома протекает труба канализации. Устали уже звонить, писать, просить. Сырость, вонь, тараканы - вот что мы получили с приходом Альфа Юг на наш дом. От управляшки одни дежурные отписки. Сырость, вонь и тараканы - и ныне там. Даже визит личный к директору компании не помог. Посмотрела, послушала, покивала. И дальше сидит на попе ровно - собирает деньги с дома. Если эта УК придут к Вам на дом - гоните их в шею.
20
25 ноября 2022
Пришлось вызвать аварийку по причине
общего засора канализ.стояка. Слесаря приехали в ушлеп пьяные, и с разводным ключём, ни тросика, ни Боже мой. Один орал, как потерпевший, другой был пофигист. Ни чего не сделали, только перекрыли воду, у людей г-о лезет, а всем по фиг, говорят: пусть ваши дневные слесаря утром чистят. Вопрос: а на фига тогда аварийка? Вонять перегаром?
11
1
24 октября 2022
Очень плохо работают , вок руг дома ( Штеменко 39) - не убирают , отопление ни какое - совсем !!! Подъезд не убирается . Перемолотые ветки от деревьев сбрасываются в кучу за домоми за мусоркой ...Очень видимо удобно с дороги - не видно .Лампочку в подъезде поменяли только один раз !( которая тут же сгорела ...В компанию не дозвониться - автоответчик всегда говорит - " все операторы заняты" !!! Зато как только компания появилась - сразу стала присылать " долги" , хотя всегда оплачиваю вовремя !!!
11
21 октября 2023
Отвратительная управляющая!!! Никаких вопросо в решить не могут. Слесаря вечно пьяные. Дежурный диспетчер отказывается принимать заявки! Просто слов нет!!!!
3
18 августа 2023
Компания не работает вообще писали заявления на ремонт тепловых швов, реакции ноль... Эта женщина по имени Ольга вообще бездействует, будем писать на неё дальше жалобу..
3
15 декабря 2022
Триумфальная, 11, с сантехниками -жесть, все кто был в ЖилЭкспе рте, уволились, нормальные ребята были, этим лишь бы деньги срубить, причем, говорят от себя, я спрашивала в УК прайс-лист или пояснение, из чего складывается стоимость видов работ, ответ не получила, сегодня замена прокладки у радиатора- 600, а завтра он мне скажет 1000? Беспредел
7
29 ноября 2022
Ужасная компания. А именно мастер Юлия Владимировна по адресу Еременко 35 . Уже второй год боремся за отопление на кухни вообще холодные батареи, приходит смотрит и отписываеться что температура в пределах нормы,это просто беспредел . Сказала нужно было квартиру на 8 этаже покупать ,это как вообще?Куда писать и что делать раз все бездействуют . ?
7
1
3 августа 2023
Отвратительная компания, отключили воду, не предупредили, звонишь не выслушивают проблему до конца, кидают трубку и хамят, не выполняют свои обязанности, отвратительно
3
5 сентября 2023
Диспетчер Ломакина Дарья Сергеевна-хабалка и хамло. С моих денег зарплату получает. Мастер Виктория Викторовна трубки не берет и за весь день не перезвонила.
2
1 февраля 2022
Компания в край "зажралась". Уже четвертую неделю,пытаюсь до них достучаться . Хотели быстренько сделать ремонт в туалете,но обнаружили на стояке холодной воды - рыжик. Звоним и оставляем заявки,приходят каждый раз новые лица,и у каждого свой вердикт. То отрезать и вставить новый кусок,то просто надеть хомут. Некоторые просто фотографируют её (трубу) и уходят,со словами: "передадим бригадиру!" А бригадир - это отдельная личность,которая бросает трубку во время разговора. У меня уже не труба,а экспонат для фотосессии. Жду когда же проснется совесть у этой компании,и примут меры. Но у каждого терпение заканчивается рано или поздно. Следующее обращение буду уже писать в выше стоящие органы. Для тех кто ещё не сфотографировал мою трубу- экспонат,фото прилагаю)
18