Обращалась несколько раз, каждый раз было всё замечательно. Компетентные врачи, вежливые администраторы, общительные медсотрудники. Чуть дороже, чем в других клиниках, но обслуживание на высоте.
Привезли собаку после попадания под мотоцикл. Пёс был практически не живой. Оперативно принялись спасать. За полторы недели лечения и нахождения в клинике - встал на ноги. Лечение в клинике не бюджетное мероприятие. Но результат есть. Спасибо.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июля 2018
Лечили кошку в этой клинике от панлейкопении, в Уручье. Атмосфера приятная в учреждении, но цены слишком высокие и лечение долгое. Кошка поправилась спустя время, спасибо врачам. Но администраторы, в особенности Ольга, работают не профессионально и не внимательно к людям, допускают ошибки. Попросила распечатать расшифровку услуг за которую оплачиваю, и это было воспринято ею как нечто не приемлемое. Будьте внимательны и терпеливы, Ольга, к животным и людям!
(ни одно слово не является клеветой)
Очень большие очереди, приходится сидеть по 1-2 часа. Говорят, нужно записываться заранее через сайт, где у меня запись работает через раз. Уровень обслуживания очень низкий (по моему опыту). Козыряют тем, что обслуживают питомцев в тяжёлом состоянии первыми, что на деле не явилось правдой (то, чему я была свидетелем). За негативные отзывы мне угрожали клеветой. Отношение ко мне как к клиенту скотское, а деньги с меня взяли приличные.
Я больше сюда не пойду.
Были с кошкой утром на узи брюшной полости. Врач Фрейнд Наталья Анатольевна. Во время узи даже мы сами видели комки в ЖКТ у питомца, задали вопрос что это, врач только плечами пожимала. Ничего от нее не добились. Поехали в другую клинику, оказалась закупорка. Сейчас экстренно лечим питомца. Как может специалист это просмотреть? Никогда больше в эту клинику не обратимся
Грамотные специалисты, бережное отношение к животным. На собственном опыте убедились, что только в этой клинике собран штат действительно профессиональных ветеринаров.
Хорошая клиника для животных. Приветливые доктора. Но приходить лучше утром или днем, в остальное время много людей и долго приходиться сидеть в очереди...
Мы делали прививки щенку. Колл-центр хороший, смс-напоминание о времени и месте посещения есть. Очень хорошее отношение персонала - на вопросы отвечали, даже не по теме, о питании спрашивала, по прививкам все детально объяснили. Очередь практически отсутствовала. Цены адекватные. В заведении чисто и аккуратно. Посещение полностью осталась довольна.
О ценах не информируют
Я в ответ на отзыв: вот как вы ответили, вот так вы и работаете. Извините, покорректней не получилось? Ситуации нужно рассматривать, вы же даже не потрудились, жаль! Не приду к вам на Независимости, другим не посоветую!!!!
профессиональный коллектив, который не один раз помогал нашему питомцу. Большое спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Stanislav
Знаток города 13 уровня
4 декабря 2019
Хорошее отношение к животным. Делали прививки, но дороговато по сравнению с подобными клиниками.
Дополнение: цены на стандартный комплекс прививок на 12 рублей дороже, чем в других частных клиниках. Если персонал этого не знает, то им стоит мониторить цены рынка.
Для администрации ветклиники Альфа-Вет «В ЭТОМ ОТЗЫВЕ НЕТ НИ СЛОВА КЛЕВЕТЫ».
19 августа 2018 года - 20 августа 2018 года мы обращались с кошкой Нюшей в ветклинику Альфа-Вет с проблемой: слабость, отсутствие аппетита, тошнота, вялость, отсутствие мочеиспускания, отказ от еды в течении суток. Прием врача был назначен на 15:30 19.08.18.
На приеме поставили диагноз: правосторонний гидронефроз, гастрит, нефропатия, острая задержка мочи, благодаря обследованию УЗИ врачом Шавель Еленой Игоревной мы узнали, что у нашей кошки все перечисленные выше заболевания, и к тому же проблемы с почками. После забора анализов (общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимия крови) мы узнали, что почки работают только на 3% . Какие у меня были эмоции не трудно предугадать слезы, вопросы как? почему это случилось? ответ был один - это врождённое (КОШКЕ 4 ГОДА)! Ни корм, ни что - либо другое нам не было сказано, лишь то, что это врождённое.
В клинике в тот же день нам было сделана капельница и шесть уколов включая ДРОТАВЕРИН (НО-ШПА от боли у кошки было самопроизвольное выделение мочи).
20 августа 2018 года дома, кошка начала ходить, пить воду, чуть - чуть кушать свой прежний корм и ходить в туалет. В дневном стационаре после 19:00 я об этом сказала Шавель Елене Игоревне, но она не хотела слышать мои слова и сказала с сожалением, что по анализам биохимии работа почек составляет ВСЕГО 3%! При этом кошка по - моему мнению как хозяйки стала чувствовать себя лучше.
По результатом Биохимии крови на 19.08.18 показала: Креатинин 1423, Мочевина 73.84, Общий белок 94.9, Глюкоза 6.72, Общий билирубин 32.0, АЛТ 55, АСТ 31, Амилаза 1080, Щелочная фосфотаза 80, ХИЛЕЗ +++ (ПРО ЭТО НАМ НЕ БЫЛО СКАЗАНО Шавель Еленой Игоревной НИ СЛОВА! )
Шавель Елена Игоревна предложила оставить кошку в дневном стационаре, чтобы капать ее сутки, так как она по анализам в очень плохом состоянии. Мы отказались от дневного стационара предложив, если она так плоха я могу сама ее капать дома. После чего она просто ушла.
Спустя какое - то время к нам пришел врач дневного стационара Рак Елена Анатольевна, посмотрев наши анализы подтвердила, что у кошки 3% работы почек. Порекомендовала дневной стационар, продемонстрировав наглядно, что действительно животным в белых пластмассовых коробках с железной решёткой удобно. На что я категорически сказала нет.
Видя, что я в слезах и все равно не поддаюсь на их предложения по дневному стационару они отправились к Главному Врачу клиники Мелещевой Елене Васильевне за консультацией, которая подтвердила, по анализу биохимии крови, не видя кошку, 3% работы почек.
21.08.18 мы кошку уже лечили дома вызвав ветврача на дом. Кошка уже пыталась даже играть, по моим наблюдениям её ничего не беспокоило кроме катетера на лапе. Туалет посещала утром и вечером. Кошка жила своей обычной жизнью.
22.08.18. с утра натощак поехали в другую ветклинику сдавать анализ биохимии, и какое же мое было удивление , когда я увидела, что анализы в норме. И это после 3-Х ДНЕЙ лечения.
Показатели биохимии крови на 22.08.18: Креатинин 171, Мочевина 10.93, Общий белок 83.5, Кальцый 2.32, Фосфор 1.81.
Наша кошка Нюша была исцелена после 3-х капельниц и уколов. Анализы пришли в норму и почка чудесным образом вернулась в прежнее состояние.
Я пишу этот длинный отзыв, для того, чтобы ВАШИ КЛИЕНТЫ знали, как хорошо врачи: Шавель Елена Игоревна, Рак Елена Анатольевна, Мелещева Елена Васильевна вашей клиники умеют манипулировать чувствами хозяев, не договаривать с целью усугубления ситуации до эмоционального предела хозяев своих питомцев. Хозяева доведенные до отчаяния видя состояние животных и слыша диагнозы, которые ставят врачи, готовы отдавать любые суммы денег лишь бы спасли их любимых питомцев.
Ни один из вышеупомянутых врачей про "ОСТРУЮ ПОЧЕЧНУЮ НЕДОСТАТОЧНОСТЬ" не произнес ни слова!
С моей точки зрения клиника работает на высасывание денег с клиентов. Я сделала БОЛЬШУЮ ОШИБКУ, что не почитав отзывы о клинике отвезли нашу кошку Нюшу в вашу клинику.
Не рекомендую ! Привела собаку на прием ,поставили диагноз ,прошла курс лечения ,но результата не было ,пришла второй раз ,сделали узи и назначили лечение ,но результата не было,так как лечение было назначено неправильно и диагноз установлен неверно .