Работать профессионалы качественное обслуживание с ребёнком обслуживаем все В этой поликлинике хорошие очень специалистов высокого класса стоматологи замечательные рекомендуем
Грамотный персонал,чистота на высоте,специалисты хоршие,приём по записи проходит вовремя,очередей нет,очень любезное отношение к клиентам,единственный минус невозможно подъехать на автомобиле.
Потрясающая детская клиника, врачи просто на подбор, так с детьми обходительный, терпят все выходки стойко, только тут ребёнок не боится уколов и сдавать кровь.
Сдавали анализ в воскресенье чтобы во вторник попасть к врачу! Так деньги взяли, а анализ крови в понедельник сказали, что будет дай бог в среду. Обычный анализ крови!!!!
Устраивают, потому что работают со страховой по прямому договору и не надо заказывать гарантийные письма. Очереди нет, ожидать долго не приходится. За один визит можно успеть сделать многое)
Сервис и идиотизм этого заведения зашкаливает. Зачем направлять пациентов на приём и посылать когда они приезжают, меня убивает эта дебильная контора, тупые администраторы и похеризм когда человек просит примите пожалуйста, загибаясь от боли.
По телефону сказали что лор занят, но если в течении 1 часа приедите, возьмёте промежуточный толол Вас примут между пациентами.
Я ослабленная, с пульчирующим от жуткой боли и раздутым ухом, прихожу черех 40 мин, а на ресепшене мне: лор занята и что там оператор наобещали не моё дело. С просьбой принять меня с острой болью, ведь обещали по телефону- опять получила отказ. Сидела в коридоре на лавочке 5 мин, никто даже не подошёл не сказал подождите, мы сейчас разберёмся, администратор надменно мимо прошла и не слова не сказала.
Дата звонка 07.11.2021, 12:30-12:50
13
4
Посмотреть ответ организации
С
Софья
Знаток города 9 уровня
9 августа 2022
Ужас! И за это мы платим деньги, а потом жалуемся, что в обычных больницах плохо. Уж лучше пойти в обычную, чем в такую частную. Хамское отношение администратора, абсолютное незнание своих обязанностей, халатность регистратуры и поведение врача из разряда «вы мне должны уже только потому, что пришли». Единственное спасибо - работнику регистратуры, которая после всего моего недовольства сделала мне скидку, но даже этих денег мне жалко.
Я всегда стараюсь быть на стороне врачей, потому что сама из медицинской семьи и сама будущий врач, но такое поведение - просто ужас, пожалуйста, не позорьте наше здравоохранение, особенно если от вас не требуется ничего сверхъестественного - просто нормально общаться с пациентами и выполнять свою работу. Или вы думаете, что в частной клинике можно делать что угодно - ведь все равно заплатят?
Осмотр офтальмолога, который стоит больше 1000, по факту - просто вопрос «ну какой у вас минус?». Даже в обычной оптике - и то больше внимания.
Не советую категорически. Можно просто сходить в обычную поликлинику, посидеть в очереди - результат будет тот же самый, только сэкономите деньги.
Несколько раз обращался к ним, сделали нужные услуги за относительно адекватную стоимость (по сравнению с другими клиниками), к тому же и быстро. Оформление справки на права, к примеру, заняло у меня минут 30 вместе с очередью.
Достаточно хорошо, особенно радуют сроки приёма специалистов и вежливый, клиенториентированный персонал в регистратуре.
Жаль, что состав врачей обновляется часто.
Быстрая возможность попасть к широкому кругу специалистов - профессионалов. Лишних назначений не дают, все по необходимости. Очень нравится обслуживание.
Мне клиника нравится, никаких негативных моментов вспомнить не могу! В этой клинике принимает наш педиатр, которая неоднократно помогла моему ребенку, за это я благодарна, что нашла такого специалиста в этой клинике!!! Сама обращалась к нескольким специалистам, которые действительно мне помогли, и смогли решить мою проблему, а это бывает редко в наше время, не зависимо частная это клиника или государственная.
А ещё мне очень нравится их приложение на телефон, удобно, все понятно, а главное ты видишь свои анализы, и назначения и не нужны эти тысячи бумажек!)
14.06.2021 я дозванивалась до клиники, чтобы записаться на приём к врачу Чекуновой, так как она сама назначила повторный приём на 15.06. Дозвониться до клиники не удалось. Я записалась через сайт на приём к этому педиатру на 15.06.2021 в 15:15, мне пришло смс с кодом подтверждения, код ввела на сайте. Отобразилось, что запись подтверждена. Однако, приехав с ребёнком к назначенному времени, а ехать нам час, нас не приняли, сообщив, что нашей записи нет, а есть другая запись. Прождав почти час доктор так и не принял нас с маленьким ребенком, а «якобы» глав врач сообщила, что если хотите ждите, «возможно» примут. На вопрос сколько, нам так и не последовал ответ. За ошибку сайта или невозможность записи на приём, должны отвечать в итоге мы и нести для нас негативные последствия. И это все в платной клинике. Позор!!!! Такое отношение неприемлемо!
Имею прикрепление по ДМС, т.е. прихожу всякий раз, как что-то забеспокоит. Ожидать почти не приходится, поскольку прихожу к назначенному времени. Расположена клиника на проспекте Кирова, в самом центре. Все чисто, идеально. Претензий к лечению нет.
Обращались к терапевту Лезина Н.А ничего не сказала, диагноз поставить не смогла, когда мы сказали что нам нужно еще пройти анализы, сказала да вот когда их пройдете тогда придете и будем решать что с вами делать, а пока ничего сказать не могу! Померила температуру и отправила на кассу, за такой прием отдали 1300 ! Я считаю что не заслужино, никакого ясного ответа мы не получили, только зря деньги и время потратили!
Был у терапевта, на рентгене, у дерматолога и кровь сдавал. Дерматолог удаляла папилломы-вроде все отвалились в течение 2 недель. Второе место в городе (после саккованцетти/чапаева) , где смогли взять кровь из вены и не оставить синяк на пол-руки. Чисто, ремонт не отваливается
Была в этой клинике несколько раз и каждый раз ждала от 15 до 20 мин, зачем вообще запись существует?!
Так же посещала там окулиста и оказалась, что в стоимость которую мне озвучили не входит манипуляции, проводимые окулистом(о чем я узнала уже после приема). В итоге я заплатила в два раза больше чем мне озвучил оператор при записи.
Опытные врачи, быстро поставили диагноз, назначили лечение, но дороговато
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Карелина
Знаток города 6 уровня
27 января 2022
Мы в Саратов специально с ребенком из Тархан приезжали, потому что посчитали , что нам здесь более квалифицированную помощь окажут и не прогадали. Обратились после укуса клеща чтобы сдать анализ. Осмотрели нас быстро, при осмотре врач сказала что, скорее всего у ребенка боррелиоз. Сдали анализы, результат пришел уже вечером, подтвердился. Лечение решили тоже здесь пройти. Теперь, спустя почти 7 месяцев могу сказать, что лечение удачное, без последствий.
Ужасное отношение к клиентам! Была на приеме у дерматолога в январе 2021года, у врача Маркиной Марины Васильевны. Мало того, что врач бестолковый, так ещё и ненужные анализы назначила, включая стоимость уже расписанных анализов в чек, уже заочно. Сказала что на приём приходить не обязательно, я вам наберу по телефону, все расскажу о анализах. Перезванивает уже 4 месяца. Звонила в регистратуру, оставляла заявку на звонок от врача. Заявки не были оформлены. Так ещё и разговаривают с наездами, высокомерно! Самая ужасная и отвратительная клиника в Саратове. Никому не советую идти! Вас обманут, Назначат кучу ненужных анализов и ещё пошлют вас на 3 буквы! Просто отвратительное отношение к людям.
Обслуживаемся с детьми не первый год в Альфа Клинике. Я довольна - грамотные специалисты, вежливый персонал, чисто, не нужно ждать, всегда всё по времени. Особое спасибо врачу-педиатру Волеговой Т.В. - очень чуткий и грамотный доктор!
Пришло время менять металлокерамику, давно стоит. Записалась к стоматологу-ортопеду на 10 апреля на 08-00. Приехала вовремя(!) Хотела зайти с Проспекта, в арке вода стоит выше молнии на сапогах (сутки идет то дождь, то дождь со снегом). Пройти невозможно. Звоню в регистратуру, объясняю ситуацию, мне советуют пройти через Сакко и Ванцетти. Что называется, "послали, так послали". Я столько луж в одном месте вообще никогда не видела. Рассказывать, как долго я искала вход (раньше приезжала на машине), как до него все-таки я дошла (ну как дошла...прыгала, за что-то цеплялась, где-то откровенно по лужам шла, лезла под шлагбаум) не буду, ибо дальше просто цензура не пропустит. Я не представляю - а если бы женщина с ребенком была? А если человек в возрасте или просто с ограниченными возможностями? Ведь этот квест не все пройти смогут. В итоге: время (30 мин), отпущенное на мое посещение, закончилось и мне предложили полтора часа подождать. Удивило, что пока я блуждала в поисках адекватного подхода в клинику, мне даже никто не позвонил, хоть бы поинтересовались, на время-то записана. Даже когда сама позвонила, опять же никто особо не вникал и отправили на Сакко и Ванцетти, хотя там можно было еще с одного поворота зайти, потом уже увидела, когда выходила из этой клиники. Если бы девушка объяснила это по телефону, то там бы и прошла. Конечно, очень глупая ситуация, расстроилась, но, в принципе, все платные клиники в нашем городе, одинаковые. И по ценам, и по качеству услуг. Так что записалась в другую клинику, а с Альфа-Центр Здоровья, видимо, распрощалась. Кстати, оставила запись в книге жалоб и предложений. Книгу дали абсолютно новую, прежняя закончилась).
Сложно оценить)) был два раза, визит понятное дело платный, второй раз пришел, говорю , ситуация такая то, может поступить вот так? Врач мне отвечает, да так можно. За это я отдал 1000 рублей)))