Хочется сказать огромное спасибо врачу-эндокринологу Марии Григорьевне Ермилиной за то чуткое отношение, которое она оказывает пациентам, в частности мне. Приятно, когда врач к лечению подходит не формально, а стремится рассмотреть проблему с разных сторон. При этом все просто и доходчиво рассказывает пациенту. А это так много значит. Ведь сами мы далеко не всегда можем сориентироваться в своих проблемах. Спасибо за чуткость, понимание и профессионализм.
Обратилась с проблемой ко врачу клиники, сообщила о сильной реакции на некоторые препараты. Врач выписал рецепт на лекарство той же группы, после чего помимо симптомов заболевания появились тяжёлые побочные эффекты. На запрос корректировки лечения администратор лишь предложила записать на новый приём с оплатой.
После публикации отзыва со мной связался специалист клиники, обещал принять меры в сторону врача и администратора, выслушал претензию и предложил вариант консультации у другого врача. К этому моменту я обратилась уже в другую клинику, но за обратную связь и заинтересованность благодарю.
Хороший набор услуг. Был у кардиолога, невролога, сдавал анализы. Очередей нет врачи вежливые, цены не запредельные. Есть возможность сэкономить купив абонемент.
Не хватит слов, чтобы описать ощущения после посещения стоматолога в этой клинике! После таких приемов понимаешь, почему же такое большое количество людей боятся стоматологов.
Выбирая платную клинику, ты ждешь бережного и трепетного отношения, подробной консультации и ответов на все вопросы. Ни о каком бережном и трепетном отношении речи и не идет. Общение в приказном тоне, платная консультация, вопросов нет, но за что? консультации как таковой не было, хамское отношение и надменный вид. Я в шоке)) Опуская все подробности, хочется сказать, что никому и никогда не рекомендую обращаться в эту клинику к стоматологам)
Прекрасная клиника, есть приложение, что очень удобно когда нужно выбрать врача и время удобное для посещения. Девушки на стойке информации помогают решить любой срочный вопрос, подберут специалиста, время и запишут на прием. Врачи компетентные и профессионалы.
Клиника удобно расположена, в центре города. Анализы и обследование (рентген, узи и т.д. ) можно пройти в любой момент. Цены средние, но качество услуг и медицинское сопровождение на высоте
Жаль, что нельзя ставить звезды с минусом. Поставила бы -10. Обратилась в клинику, для того, чтоб поставить ребёнку прививки. Необходимо успеть сделать все до мая, так как потом ребёнок пойдет в детский сад. Педиатр Косточкина, отказала моему ребёнку в вакцинации, потому что после предыдущей прививки прошло 3 недели, а не месяц. На все мои аргументы, она хамски ответила «кто вам так сказал (что можно укол делать раньше месяца), там и делайте. Во-первых считаю такой ответ хамским. Я пришла не за «спасибо», я плачу деньги и так отвечать недопустимо . Во-вторых, причина отказа не обоснована. Врач что то гуглила в интернете и со словами «везде пишут 1 месяц интервал». Очевидно врач некомпетентна, не осведомлена об основных методичках министерства здравоохранения, а значит должна проходить курсы повышения квалификации или хотя бы на досуге читать профессиональные рекомендации. Надеюсь хотя б заведующая осведомлена. Если вдруг клиника будет читать этот отзыв, то советую ознакомится Методические рекомендации по проведению профилактических прививок в соответствии с приказом Минздрава России от 6 декабря 2021 г. N 1122н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок, календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям и порядка проведения профилактических прививок". Даже упрощу задачу (последние 3 абзаца 5 пункта)
Педиатры Просто ноль, Они даже не заметили стоматит в гландах у ребёнка сказали что все нормально он просто заболел, Приехали домой сам посмотрел в тот же день и Обе гланды были покрытыми стоматитом.
Первый раз обратились в этот центр,пришли к назначенному времени и получили отказ в приёме,якобы очень долго оформлять документы,заранее не предупредив ,что нужно придти раньше.Очень странная система .
Категорически не рекомендую, за последнее время резко ухудшился сервис и нормальные специалисты убежали, среди тех, кто остался есть достойные, но боюсь, что и они долго не протянут, учитывая текучку. Была у гинеколога, один вопрос, купили ли спец гель, это из приема в прием тянется, а я не хочу его покупать, но без него, видимо, никак. Невролог не вылечила, ЛОР достаточно грубая женщина (хотя специалист, как мне показалось, но лечение, как оказалось, назначила неверное), терапевт вообще ни о чем. Были у другого ЛОРа с бабушкой, тоже не то назначили, стало плохо от лечения, передозировка, пришлось вызывать скорую…сейчас, когда столько клиник вокруг, надо стараться удержаться на плаву, делать упор на квалифицированные кадры.
В клинике я был и самостоятельно, и приходил с отцом, поэтому могу отметить, что сотрудники принимают клиентов быстро, без очереди и УЗИ проводят профессионально.
Отличная клиника! Ходила на мануальную терапию к Филиппову Денису Юрьевичу - очень довольна. Врач грамотно всё рассказал, спас от болей в поясницах, после курса дал рекомендации.
Что касается сервиса - всё прекрасно, персонал вежливый, от гардеробщиц до администраторов!
Были с детьми у педиатра несколько раз на осмотре.
Проходили с ребенком процедуры давненько определенные, уже не помню какие.
Лично делал тут рентген и посещал травматолога несколько раз с разными проблемами.
Всегда все нравится, можно по телефону записаться либо в приложении на телефоне, все по времени, гардероб/бахилы, для детей есть стол порисовать и мультики, все доброжелательные, всегда оставался доволен и поэтому по мере необходимости периодически сюда приходится возвращаться.
Хотела пройти медкомиссию для поступления в мед колледж. Мне отказали в выдачи справки пытаясь заставить сделать флюорографию и кардиограмму при наличии мед отвода. Странное отношение. К слову в центре диагностики и профилактики мне уже в регистратуре объяснили, что делать такие исследования не обязательно, но с собой на медкомиссию нужно принести подтверждение о мед отводе.
Хочу пожелать руководству мед центра Альфа привлекать квалифицированных сотрудников, а тем кто уже работает повышать свою проф.квалификацию.
Очень достойный медцентр,начиная с записи-все четко,быстро, вовремя.
Отдельная благодарность терапевту Отряхину Никите Васильевичу- очень грамотно ведёт прием,не торопил,выслушал, осмотрел и доступно все об яснил,назначенные препараты помогли. После общения с таким позитивным врачом становится легче даже без лекарст,спасибо ! Удачи !
Нет очередей, чисто, вежливое отношение к людям,много разных специалистов. Из минусов, мало места под парковку,в гардеробе вечно недовольная женщина (работу выполняет как будто одолжение делает) и есть некоторые специалисты которые не грамотно проводят обследование(приходил на УЗИ была боль, врач осмотрел и ни чего не нашёл и не назначил и в оконцовке болит до сих пор, ходил к зубному остался то же не в восторге несколько дней лечили, пломба выпала через неделю.
Обращались к ЛОР врачу Бородиновой Ж.О., спасибо большое, все выслушает, посмотрит, подробно расскажет и подскажет как продолжить лечение. Обращаемся к ней на протяжении последних трех лет. Очень хороший врач и человек.
Если вы опоздали на последний прием врача всего на 4 минуты, вас не примут. В моем случае меня развернули на стойке регистрации в присутствии более чем 15 человек в очереди, из-за которой я и опоздал. Причем я заметил некое удовлетворение по этому поводу на лице у девушки-оператора. До сих пор не понимаю, почему я должен называть специальность врача на стойке регистрации в присутствии третьих лиц. Может я иду к проктологу, урологу, онкологу, венерологу наконец, зачем посторонним людям об этом знать? Почему оператор не может найти запись по данным в паспорте?
Муж обратился к лору: Ананьевой Анне Александровне. Пошли по рекомендации от друзей. Сделали сразу же рентген. Доктор Объяснила причину недомогания. Сделали прокол. Промыли. Направили к зубному. Сделали все, как сказала Анна Александровна. Вылечили не только гайморит , но и устранили причину (воспаленный зуб). Рекомендуем данного доктора! Сама клиника нам понравилась: расположением, наличием парковки, любезным отношением персонала, чистотой помещений! Лучше приходить за 15 минут до назначенного времени для оформления документов.
Были на приёме у Сякиной 24.04.2024
В 13.10 - у врача отсутствует доброжелательность. На приёме специалист не задавал никаких уточняющих вопросов, мы забыли упоминать что у нас был диагноз «косоглазие» и прочее, не уточнила про наличие светобоязни, глазного давления и мушек. НИКАКИХ ДОПОЛНИТКЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ВООБЩЕ!!!! Специалист не выяснил полную картину о состоянии пациента. Поэтому прийдётся обращаться в другую клинику, к другим специалистам.
Изначально мы обратились в клинику с запросом просмотра глазного дна и тд. Специалист потратил на осмотр глазного дна 2-3 минут, не больше-что не внушает надёжности от услуг клиники, так же нам не сообщили возможные риски, не рассказали как установленный диагноз может сказаться в возрасте, просто сказали диагноз и всё. Выписали очки…и на этом всё-специалист с низкой квалификацией, повелись на 25 лет стажа 🥲
После того как закапали расширяющие капли для глаз, отправили погулять на 20 минут в коридор, в котором было сильное освещение солнца и ламп-что не является признаком профессионализма.
Данного специалиста не рекомендую никому, за приём заплатили 2600 рф рублей.
Время потрачено зря-деньги фантики, но ожидали квалифицированных специалистов, подробных разъяснений и рекомендаций.
Ставлю единицу, поскольку сильно разочаровались в специалисте.
Никому не советую получать услуги в данной клинике.
Это просто отмывание денег, первый раз сталкиваюсь с таким, что больничный лист не смогли оформить в день приёма, а надо идти на повторный приём на следующий день для его открытия
Два входа,один детское отделение,другой взрослое-обман,из детского отделения только регистратура,потом плавно отправляют на этаж выше,а-идем через кассу и взрослое отделение и попадаем во взрослое отделение.
Скажу так,что на приёме с ребёнком,что самому взрослому-и в той же муниципальной больнице будет отношение лучше,чем за свои деньги получить некачетюственное отношение и сам себя вылечишь лучше. Заплатив просто за справку,только за это две звезды. А это,кстати,гаказуемо. Проверку бы на них.
Сегодня впервые столкнулась с отсутствием клиентоориентированности в данной клинике. Была записана к терапевту Цимбалюк, из-за проблем на дороге попала в пробку, за 20 минут до приема позвонила в клинику предупредить что задерживаюсь и сможет ли врач принять меня, в итоге мне ответили, что до врача не дозвонились и что я конечно могу приехать и подождать примут меня или нет, но сколько это займет времени не понятно. По приезду в клинику я объяснила ситуацию , что мне необходим больничный после удаления 2-х зубов. На что девушка в регистратуре с ухмылкой сказала мне, а от куда мы знаем что вы пойдете удалять зубы, и после того как я ей сказала что удаление не в данной клинике услышана фразу так еще и не у нас, тогда какой вам больничный. Являлась клиентом данной клинике несколько лет и знаете ходить туда больше желания нет. Обратилась к другую клинику где помогли с вопросом.
+ много услуг в одном месте, квалифицированные специалисты, вежливый персонал.
Посещала с детьми стоматолога. Они оба довольные и теперь не боятся лечить зубы.
-мало парковочных мест.
Очень хороший центр, всегда есть специалисты которые мне нужны и удобное время. Специалисты высокого уровня к которым я обращалась, очень вежливый персонал на ресепшене, всегда помогут и все объяснят
1
2
Посмотреть ответ организации
S
Sega Sh.
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2024
Странная организация! Записался на первичный приём к дерматологу с целью консультации о покраснениях на коже. Стоимость первичного приёма 1800 рублей. По прибытии в назначенную дату в регистратуре сразу же предложили открыть депозит минимум на 15000 рублей с пояснениями, что мне сейчас всё равно назначат кучу анализов и дополнительных обследований, а при оплате с депозита это будет дешевле на 10%. То есть мне заведомо заявили о том, что я потрачу у них больше денег, чем планировал и минимум 15000, хотя я записался только на консультацию. Я вежливо отказался, на что женщина в регистратуре продолжила настойчиво уговаривать меня открыть депозит и рассказывать о его преимуществах. На мои замечания о том, что я не планирую сейчас тратить такую сумму, женщина пояснила, что остаток я могу потрать потом или могут потратить мои родственники и все члены моей семьи при обращенти к ним. То есть она определила, что все мои родственники должны ходить получать услугу в их центр здоровья на случай если мой депозит будет не израсходован. Вообщем от их коммерческих предложений нет слов! Немного пребывая в шоке от такой настойчивости, что я должен сходу положить им 15000, я пошёл в кабинет дерматолога, где был ещё больше удивлён. Такое ощущение, что пришёл не на платный приём за 1800 р., а на бесплатный в районную поликлинику, никакой разницы. Дерматолог Ермилова А. поспрашивала жалобы, ничего толком не объяснила и в итоге сказала, что мне нужно идти на консультацию к аллергологу, хотя на сайте указано, что дерматит, про который она мне сказала, лечит в том числе и дерматолог. Тогда я решил, раз уж пришёл к дерматологу, спросить её про папиломы на коже, показал ей, на что она ответила, да это папиломы, но давайте мы сначала с покраснением разберёмся, а с этим потом, нормально так, типа это ещё один другой вопрос, на консультацию по папиломам записывайся ещё раз за 1800 р., хотя время для приёма отведено 20 минут и оно до следующей записи оставалось. Отдав за 5 минут приёма дерматолога 1800 р., в итоге записался и пошёл к аллергологу, за что заплатил ещё 1600 руб., которая была тоже не многословна и направила меня на сдачу анализов и УЗИ, выписала мазь и таблетки от аллергии. При этом никто не предупредил как надо подготовиться к сдаче анализов, то что они сдаются натощак я знал сам, но даже об этом врач не сказала, кроме того оказывается, что за 3 дня до сдачи анализов не рекомендуется делать УЗИ и необходимо прекратить приём антигистаминных препаратов, которые она мне выписала, но ничего об этом не сказала. Поэтому, я так понимаю, результаты анализов получились искажённые. Иди и пересдавай за свои деньги. Мазь и таблетки в итоге вроде помогли снять симптомы, но из за чего у меня покраснения на коже всё таки появились и что мне делать, чтобы их больше не было мне до сих пор не понятно. Аллерголог написала рекомендацию "гипоаллергенный быт", о чём это вообще, ни о чём и дала бумажку со списком продуктов, которые есть можно, а которые нельзя, согласно которой есть примерно нельзя ничего, хотя я ей сказал, что аллергии на продукты у меня никогда не было. Вобщем организация заточена на то, чтобы срубить побольше денег, записался в этот центр здоровья, только из-за рейтинга по отзывам 4.9, не понимаю почему у них такой рейтинг.
Повелся на рейтинг в интернете. Думал будет хороший сервис и доброжелательный персонал...так как моя процедура стоила на одну тысячу дороже чем в других клиниках. Но увы чуда не случилось. Врач какая то не довольная была делал узи и после процедуры попросил разъяснить что у меня не так.... был ответ ищите врача который вам разъяснить мое заключение.
В Ярославле наверное самая удобная и многофункциональная клиника, где можно закрыть любой вопрос. Цены на услуги в принципе адекватные и уровень врачей достойный.
Очень приличный центр. Ставили прививки, обращались к стоматологам. Пришлось пройти лечение у разных специалистов, все компетентные, все достойные. Кого-то определенно выделить сложно, понравились все. Цены не самые высокие, будем обращаться ещё.
Прекрасная клиника , отличные специалисты, нет очередей, быстро и качественное обслуживание, удобное месторасположение. Есть минусы это маленькая парковка и отсутствие лифта до 5 этажа ( лифт только до 4-го этажа). Очень удобное мобильное приложение, можно записаться к любому специалисту в удобное время.
Пришла на приём к специалисту УЗИ Богомолову по предварительной записи. Из-за очереди в регистратуре опоздала на приём на 10 минут. Специалиста не оказалось на месте. Ждала его у кабинета 15 минут. В итоге оказалось, что он ушёл на обед. О том, что специалист ушёл, в регистратуре на входе мне не сообщили. Я потеряла не только своё время, но и скорость в постановке диагноза. Врачи не должны так безответственно относится к приёмам пациентов.
Отличный центр, были пару раз в детском отделении.
Так же были и во взрослом, всё понравилось
Единственны минус затруднительно найти свободные парковочные места
Посещаю Альфу уже 10 лет, всегда все на высоте. И на ресепшене четко и быстро проинформируют, и анализы любые можно сдать быстро и удобно, и врачи всегда грамотно лечение предложат. Спасибо за хорошую работу.
Пришла на платный прием, а ощущение как будто в районой поликлинике. Недовольные администраторы, толпа людей, странные врачи. Жесть. Больше не пойду никогда
В первое посещение была очень довольна работой администраторов на ресепшен - внимательно, быстро, но мне просто повезло в первый раз. В остальные дни на ресепшен очередь из пациентов, нерасторопность администоров и занятие их своими делами. Из специалистов могу рекомендовать Лора (оториноларинголога), всё очень внимательно, вдумчиво, профессионально. Гастроэнтеролога, к сожалению, не рекомендую, основная задача врача оказалась - занести всю возможную информацию в карту, в осмотре ограничилась взглядом и прикосновением к животу - видимо, так научили в меде(. Медсестра в процедурном в практике прекрасна, уйдёте без синяков, но перед процедурой придется доказывать, что Вам в этот кабинет, отвечая на первый вопрос "Что Вам нужно? "
Данный центр всегда на высоте. Четко, ясно слаженно. Обхождение с пациентами крайне вежливое, внимательное, доброжелательное. Качество услуг стоматолога, окулиста и отоларинголога заслуживают высшей оценки. Исследования производятся также качественно, быстро и с должным внимание к пациенту. Цены по прейскуранту выше иных центров. Для кого это немало важно, следует искать иные варианты. Нам нравится
Пожалуй, лучшая клиника в городе!
Ведущие специалисты! Профессионалы своего дела. Детское, взрослое отделение. Врачи всех специальностей. Легко записаться и попасть на приём к нужному специалисту. Никаких очередей. Приемлемые цены. Приветливый, доброжелательный персонал.