Сложилось такое ощущение, что в этом месте
хотят не столько привлечь клиента, сколько раз и навсегда отбить желание обращаться за услугой.
Сначала нагрубили супругу, а когда чуть позднее позвонила сама, так даже не успела задать интересующий меня вопрос, в стиле «отвяжись» сказали, чтобы перезвонила через 5 минут. Я даже опешила. Перезванивать не стала, все желание разговаривать в подобном стиле отпало. Подумала, может сами перезвонят, но сделала вывод, что они даже не заинтересованы.
10
3
А
Ангелина С.
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2024
Огромное спасибо Агенту Елене,за выполненную услугу подбора квартир.За короткий промежуток времени нашли квартиру в самом центре и по хорошей цене.
Хочу выразить признательность агентам компании, а особенно агенту Вере, за оказанные услуги по подбору квартиры в аренду. Быстро, оперативно предложили несколько вариантов. Обзвонили хозяев, договорились о встрече. Вторая из предложенных квартир очень нам понравилась, и Вера ( огромная ей благодарность) договорилась с хозяйкой о снижении цены за аренду квартиры. До подписания договора мы были на связи с нашим специалистом Верой. Очень чуткий, отзывчивый, тонко понимающий человек! Она так подобрала нам вариант, чтобы рядом были школы и без проблем можно было туда устроить детей!
Просто от души рекомендую эту компанию и особенно агента компании Веру!
Спасибо за вашу работу!
Очень благодарна девушке Елене , сразу же в день обращения, заселили моя племянника в комнату в Серебрянке ,прям около моего дома как я и просила .Ваш труд , заслуживает благодарности .Сама искала через собственников на протяжении недели , результата не было никакого ,а Вы помогли за один день .Я очень восхищена .Хочу пожелать вам удачи и хороших клиентов .
У них нет своей базы арендодателей, о которой они заверяют. Они просто взяли объявление с realt.by, и выслали как из своей базы. Пришли смотреть квартиру, а хозяин говорит что ни с каким агентством он не сотрудничает и ищет жильцов сам. Развели просто на деньги. Ищите жилье сами из разных источников, не спешите, есть просто "сезоны и не сезоны" на квартиры. В основном появляются хорошие варианты зимой и весной. Удачи в поисках и поберегите деньги и нервы.
Безумно благодарна агенту Вере.
Работа выполнена качественно, оперативно, без каких-либо изъянов
3
2
Посмотреть ответ организации
Н
Ника Жукова
Знаток города 7 уровня
23 января 2024
Отвратительное общение. Женщина на мои вопросы отвечала, будто бы я ей должна что-то. Говорила про условия, которые не указаны в объявлении, настаивая на том, что они там есть (в тот момент я смотрела на открытое объявление, в котором ничего подобного не было, а появилось только после моего звонка). Бросила трубку, не попрощавшись.
4
1
Посмотреть ответ организации
white nr
Знаток города 9 уровня
25 июня 2024
Самое ненормальное агенство. Висит куча объявлений, трубки не берут а если берут то объявление не действительно. Приезжайте к нам в офис и заплатите, а мы вам дадим ещё куча недействительных адресов.
Деньги взяли работы нет!
Объявления висят но предлогают сплошной хлам,даю конкретную информацию что желаю,в итоге комнаты сплошное разочарование...
В объявлениях не пишут что сдаётся девушкам а просто берут деньги и гуляй,эта комната для девушек и мы будем думать в какую точку тебя сплавить!
160р на ветер!!!
Пару часиков "поработали" и потом вы им не нужны!
Хочу выразить огромную благодарность агенту Татьяне. Искала квартиру для съема, с двумя животными. Не смотря на все трудности, и ограниченное время, Татьяна проявила настоящий профессионализм и простое человеческое понимание. Квартиру, подходящую под мои запросы, нашли достаточно быстро. Так же хочется отметить, что не стоит бояться предоплаты услуг. Агентство хорошее и обманывать вас не собирается. Ещё раз огромное спасибо.
Хотелось бы выразить благодарность этому агентству, но ещё больше его сотрудникам, а точнее сотруднице, прекрасной девушке Алёне, которая всегда подбирала и искала только лучшие варианты, всегда откликалась на все прихоти в поисках, находя то что действительно нужно клиенту. Работу свою выполняла на 10/10, так что при обращении советую вам обращаться именно к ней.
Ужас просто,взяли предоплату 160 руб,неделями отмалчивались 4 обьявления скинули, которые мне не подходят.Пришлось искать самому все,нашел сам за пару дней,деньги не вернули.Оператор Елена довольно грубо мне отвечала как будто я ей чето должен.Не советую обращатся в эту контору,будете долго ждать по итогу вам ничего не найдут и деньги не вернут
Хочу выразить огромную благодарность этому агентству и непосредственно агенту Вере. Благодаря её НЕпрофессиональным познаниям в данной области, а также хамским отношением к клиентам, с первой же минуты общения понял, что не хочу больше никогда связываться с этим агентом и агентством в целом.
Лучше бы вы научили ваших сотрудников общаться с клиентами, а не писать фейковые отзывы с 5 звёздами.
6
5
Посмотреть ответ организации
V
Vladimir Zhelakovich
Знаток города 3 уровня
13 августа 2024
Обращался к агенту Максиму
Общение и качество проделанной работы очень понравился
Спасибо!
Я в восторге от сотрудничества! Очень сложная сделка, со множеством нюансов, но сотруднмки агенства с блеском ее провели. Огромное спасибо! Рекомендую всем обращаться именно в это аненство - нет проблемы, которую бы они не решили!
Было приятно сотрудничать. Подбор квартиранта осуществлен быстро, за пару часов, по необходимым предпочтениям. Спасибо за оперативность и профессионализм, тактичность и приятный голос. Особую благодарность Екарерине!!!! Всех благодарю. Буду рекомендовать знакомым.
4
6
М
Максим Каргинов
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Обращался к агенту Татьяне.Удивительно быстро решился мой вопрос,спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июня 2020
Выражаю благодарность агенту Елене ,за отличную работу.Обращался за помощью ,подыскать для бригады строителей квартиру в кратчайшие сроки .В течении суток он подобрала нам хороший и бюджетный вариант в Соколе (до этого момента самостоятельно занимался поиском три недели ).Благодаря ее профессионализму я остался очень доволен ,помимо выбора квартиры ,она помогла с заключением договора найма .Определенно лучшее агентство ,а ЕЛЕНА профессионал своего дела !
Хамское отношение к клиентам.
При попытке уточнить детали по интересующему объекту, девушка дала понять, что не хочет оказывать мне услугу, путем личных высказываний и бросанием трубки :)
Ужасное общение.По телефону хотела узнать информацию о квартире, но было очень плохо слышно, переспросила, но в ответ мне дали понять что я "глухая" и пляснули трубку.
6
4
А
Александра И.
Знаток города 9 уровня
3 февраля 2023
Отвратительное агентство. Позвонила насчёт аренды комнаты по ул. Голубева. Нагрубили и бросили трубку, когда спрашивала стандартные вопросы. Обслуживание как в буфете СССР. Не рекомендую обращаться в данное агентство.
Ужасное общение с клиентами!
Таким людям нельзя работать с людьми!
Услугами вашей компании больше не воспользуюсь!
Не советую обращаться в эту компанию!
Позвонила в агентство узнать о предстовлении услуг.
Так как я никогда с агентствами не сталкивалась, хотела узнать работают они по факту или нет. Хотела снять комнату, на что девушка ответила очень хамски,что 85 рублей это 3 базовые велечины и никто со мной по факту работать не будет. Никого желания больше нету к Вам обращаться!!!
Я как потребитель, хотела получить качественную услугу и не намерена выслушивать в свой адрес подобное
21
4
А
Александра
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2022
Ужасное отношение к людям! Договариваются на одно время, потом переносят и в последний момент не поднимают трубку, оказалось не все условия были указаны, 5 дней агент тянул время, чтобы хоть на ком-либо заработать!
Хочу выразить благодарность агенту Елене за профессионализм, умение быстро и эффективно подбирать варианты, ориентируясь на запросы клиента. Спасибо огромное Вам и всему вашему коллективу.
Позвонил уточнить по поводу комнат, "специалист" Елена отвечала в хамской форме, неоднократно подчеркивала мое этническое происхождение, тем самым дискриминируя меня по расовому признаку, скинула трубку!!! Куда вы вообще смотрите, нанимая таких колхозных и невоспитанных "работниц"???
14
6
А
Анонимный отзыв
23 августа 2020
Хочу выразить благодарность агентству Альфа Риэлт! Оказали огромную помощь с поиском квартиры для аренды в нужном для нас районе! Отдельное спасибо Татьяне, за оказанные услуги! Всё получилось без возни и нервов!
Искала комнату для студентки. Специалист по телефону ответила не вежливо, не тактично. В жаркое время августа и большого спроса на съём жилья, не то что не помогла, а пожелала жить на улице! Что поиски безуспешны. Для мамы студентки это услышать было жестоко
Хочу поблагодарить агента Наталью, которая в короткий срок (6 часов) нашла комнату для аренды, соответствующую параметрам квартиросъёмщика, учла все пожелания: и характеристику квартиры, и район проживания, и возраст! При этом очень внимательно отнеслась ко мне как новому человеку в Минске, очень подробно и доступно, по шагам, объяснила, как найти агентство, Договор был заключён в течение 15 минут. Всё прекрасно! Спасибо! Оперативно и ответственно!
Обращались в агенство по поводу сдачи в аренду коммерческой недвижимости. Работали с Татьяной. Очень компетентный специалист, бонусом была дана грамотная юридическая консультация. Буквально в течение нескольких дней к нам обратились сразу несколько клиентов с последующим сотрудничеством. Буду рекомендовать знакомым!
Хотите, чтобы с Вами говорили общались не наварных - не уважительно и максимально не клиентоориентированно, получить плохое настроение и какие-то обещания по неким договоренностям, которые не ложатся в условия подписанного их договора, да и Вам просто не жалко своих денег за такой сервис и любите острые ощущения?! :) Тогда Вы попали по адресу, это Агенство для Вас! ;)
Из-за подобных сотрудников, которых пускают к общению с клиентами, а также агентств, которые их нанимаю и создают внутри не контролируем процессы по качеству обслуживания клиентов, увы, все агенты и агентства имеют не самую лучшую репутацию и создает иллюзию крохоборов. :(
Елена лучшая) довольно оперативно предоставила жилье (это на заметку к кому нужно обращатся)
4
4
А
Анонимный отзыв
18 января 2019
По рекомендации родственников обратились в Альфа-Риэлт. Быстро найден покупатель, грамотно собраны все бумаги, в 8 раз законным путем уменьшен подоходный налог , у юриста хорошее знание законодательства ( Мы иностранцы). В общем все было отлично. Большое спасибо. И успехов в новом году.
3
1
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2020
Отличное агентство! Работа на высшем уровне.Спасибо Елене
Обращался в это агенство недвижимости по поводу аренды торгового помещения. У них был в объявлении интересный вариант в метро. Позвонил им сказали что да есть, можете посмотреть, дали адрес. Я посмотрел все устроило. Позвонил им, они сказали приехать к ним заключить договор они дадут контакты владельца.
Когда приехал стал уточнять, поскольку договор не по факту, а на предоставление информации, что не будет ли у них развода ,что я заплачу , начну звонить владельцу, или уже сдали или трубку не берут и тд. Они начали уверять, что все хорошо, только что звонили владельцу, пока свободна точка. я оплачиваю, они дают телефон и я при них звоню. Сразу начинается муть, владелец говорит что да есть , но что на меня сразу сдать не может, это госссобственность , долго переоформлять несколько месяцев и можно пока поработать на их документах. Как узнать у его бухгалтера. Бухгалтер сразу предложил просто переоформить наш товар на их фирму и оформиться у них работником, это жесть, называется подари нам ) я конечно не согласился. Вообщем звонил еще владельцу, бухгалтеру не один раз, в конечном счете мне сказали на меня аренду не будут оформлять в любом случае, только на их документах.
Я обратился опять в Альфа-риэлт, объяснил ситуацию,что там ничего не сдают, какая то мутная схема. Они сказали мы не в курсе, все спихнули на владельца точки.
Я посмотрел рекламные объявления где нашел это агенство и увидел, что они продолжают давать свежие объявления с этим заманчивым вариантом. Попросил другого человека, чтобы позвонил с другого номера узнал сдается ли еще это место, по телефону они заверили, что да есть, и звали приехать к ним заключить договор.
В общем я еще раз позвонил им, и спросил почему они продолжат говорить по телефону, что точка сдается, если они сейчас точно знают, что там не сдается. Начались мутные оправдания, начал с ними ругаться.
Вывод: нагло врут, заманивают хорошими предложениями, как только отдашь деньги, сразу оказывается, что что то не так и начинаются оправдания.
Делайте вывод, стоит ли иметь дело с этой конторой.