Более высококлассных специалистов я не видела, врачи чудо, доброжелательные, разжуют все и в уши заложат, а главное нет привязки к специалисту , выбор за тобой.
Перестала ходить в эту клинику. С трудом верится, что более чем пол года у них "временно не работает терминал оплаты" и оплата только наличными. Любое уважающее себя заведение уже давно решило бы проблему с терминалом, а не отправляло бы всех клиентов в пятерочку за углом снять деньги с карты, любой банк уже давно бы поменял терминал,если бы с ним действительно были проблемы, уверенна, что дело совсем не в этом, а в том, что работают без чеков или не хотят платить процент с эквайринга. С таким отношением к клиентам ходить туда совсем не хочется.
Ходили несколько раз с мамой, доктора хорошие, в помещении уютно и чисто. Не очень дорого, отношение к клиентам на высоте. Единственное то что при входе есть бутылка откуда можно налить себе воду, но только холодную, и я не нашёл новых одноразовых стаканов, некоторые могут брезговать пить с одного одноразового стакана, а так хорошая поликлиника:) рекомендую!
Была на УЗИ печени в ноябре 23 года, врач Прокопеня К.В . Все предписания перед процедурой были выполнены. Результат - все в норме, никаких отклонений нет. В июле 24го года снова понадобилось обследоваться на УЗИ и выяснилось, что у меня на печени есть гемангиома, которую нужно наблюдать. Спрашивается, за что я платила, если мне ничего об этом не сказали.
P.S. Это врождённое образование, за несколько месяцев вдруг не появится.
Не успела дойти до врачей, пригласили пораньше на один час. Пришла и ждала час с чем то пока только зарегистрируют на регистратуре,а я уже была зарегистрирована на другой точке альфа меда. Ужасное обслуживание в регистратуре!! Принимали людей,пока я ждала,когда же они сделают мне карту! Уже смотрю что люди выходят из кабинета и оплачивают прием,а я сидела и ждала !! По словам дам мол картридж закончился. Я просила отменить запись! Смените ваших милых дам на регистратуре!
3
1
Посмотреть ответ организации
Пониматор
Знаток города 12 уровня
4 мая
Администраторы на Бела Куны никогда не берут трубки, дозвониться записаться на прием или что-то узнать невозможно. Проще другую клинику выбрать для посещение врача
P.S. Ваш шаблонный ответ указывает исключительно на то, что так плохо дела делаются у вас начиная с самого верха, даже нет намека, что это может быть правдой и вы что-то там проверите. Спасибо, что окончательно убедили вычеркнуть вашу клинику из списка для посещений, даже не смотря на то, что там работает мой врач, хорошо что он и в других местах принимает.
Неколько раз посещала эту клинику. Один раз администраторы записали меня на другой день, пришлось ждать часа два своего приема с острой болью. Хорошо, что врач согласилась и приняла меня вне рабочее время. Но! Сегодня я пришла к Новицкой к 9-00 утра на прием, хотела попасть к этому врачу и читала отличные отзывы. По факту просидев 30 минут врач так и не появилась. Я все понимаю, что бывают разные факторы, но почему не предупредить заранее? Почему мне не позвонили и не сообщили? Я тоже работаю и у меня каждая минута была на счету. В итоге я опоздала на свою работу, не попала к врачу, хотя у меня впереди отпуск, и данный прием был очень важен.
Театр начинается с вешалки,а Альфа-Мед с администратора!
Не услышала на входе приветствия и доброжелательного отношения!
Администратор успел уранить все результаты моих анализов,назвать меня,почему то Зина и отправить в Пятёрочку,снимать деньги с карты!
Мне было сказано,что это недоразумение,но судя по отзывам,это недоразумение с оплатой наличкой,у них ещё с июля…
Видимо есть ещё одно недоразумение,это еле работающий принтер,где нужно угадывать,как результаты узи!
Вы серьезно?!Заправьте картридж!!!21век…
Было стыдно нести эти непонятные листы,уже в другую клинику…
Ну и плюс к этому,это ужасное отношение эндокринолога Шавининой.А.,которая не смогла ответить не на один мой вопрос,напугала непонятным диагнозом и назначила кучу ненужных анализов.
Хороший сервис от телефонного звонка до выхода из клиники. Запись быстрая, по телефону, а сейчас через приложение вообще удобно и со скидкой. Администраторы вежливые. В Компетенции докторов нет сомнений. Однажды слышала разбор палетов(нечаянно) руководитель (видимо глав.врач) отслеживает все действия докторов. От этого становится ещё спокойнее. Наше здоровье под контролем. Спасибо Вам.
Хожу в эту клинику давно, к разным врачам. все было отлично до последнего момента, пока я не попала к Бардахановой А.Г. ранее была на приеме у врача-дерматолога Шапочка П.А. все прошло просто чудесно, удаляли родинки, безболезненно, даже без анестезии, аккуратно и очень тактично. к моему большому сожалению, Полина Александровна больше не работает в данной клинике и я записалась к другому врачу. в этом была моя ошибка. все таки надо было почитать отзывы... сказать, что это был ужасные прием, ничего не сказать. удаляли так же родинки, 2 штуки. сделала анестезию (очень болезненно). но и во время процедуры была просто адская боль. хотя повторюсь, в предыдущий раз удаление делали без анестезии!!! я боль переношу нормально, могу терпеть, но тут я даже подвывала. родинки вне видимости, без зеркала мне их не увидеть, поэтому что и как делает врач, я не могла смотреть, только чувствовала адскую боль и понимала, что врач, похоже, опыта совсем не имеет, если судить по ее действиям и комментариям. но самое ужасное в этой ситуации, что она мне поставила сильный ожог на здоровом участке кожи. и преподнесла это со словами - ой, а что это у вас? вы сами что-то делали? я удивилась, говорю - нет. ничего. ну думаю, дома посмотрю. когда экзекуция закончилась, я пришла домой и почувствовала, что жжет и щипит там, где в принципе не должно. увидев ожог. я обалдела. подозреваю, что останется шрам. очень печально, что из-за одного "врача" портится общее впечатление от клиники. причем процедура не дешевая. 2 родинки + анестезия вышли в 2650,00. ну и ожог бонусом. теперь я переживаю, а нормально ли прошло удаление... все рекомендации, которые мне ранее давала Полина Александровна, выполняю. посмотрим. итог - клиника в целом хорошая, кроме этого одного врача - Бардахановой А.Г. - все остальные, у кого была, чудесные. именно к данному врачу - категорически не советую. клинике ставлю 5, врачу - 0.
Обратились в Альфа Мед на Белы Куна 6 для прохождение 3D УЗИ у гинеколога на третьем триместре. Перед началом процедуры попросили записать видео малыша. Гинеколог сказала лишь, что сделает, но не станет записывать целый час сеанса. По итогу, выдали флешку на 8 ГБ с 12 фото(2D и 3D) и 6 короткими на 6 секунд видео(2D). Если люди просят сделать видео, то это значит сделать мини-фильм, минут на 5-8, со звуком биения сердца и с объяснениями всего увиденного. В государственной женской консультации можно получить те же фото бесплатно. Если берете деньги за УЗИ с записью на флешке, с просьбой о записи малыша, то делайте это ответственно, поскольку к вам приходят за мини-фильмом, а не за видео на 6 секунд.
В далеком 2020 году принимала тут гинеколог (может и сейчас принимает) из женской консультации (документы приема порвала, не помню фамилию, про неё мне сказала мой гинеколог). Так вот, квалификация ее хромает очень сильно, хотя типа там опыта за плечами огого. Я пришла к ней на консультацию и УЗИ по поводу беременности. После всех манипуляций приема вердикт: надо делать аборт (не услышала сердцебиение на 4-5 неделе), прям уговаривала. Начала стращать, что ребенок уже мертв, что либо чистка, либо вакуум (про таблетки, видимо, была не в курсе). Мои эмиции в тот момент не описать словами. Я записалась на прием в другую клинику, где у меня увидели обычную гематому (рассасывается в течении месяца), которая возникает при прикреплении плода к матке (простыми словами) и посоветовали раз в несколько дней сдавать ХГЧ, который рос в геометрической прогрессии, что говорит о жизнеспособности плода. Девушки, если вы это читаете, всегда спросите еще 2-3 мнения, только потом предпринимайте что-то.
7
6
Посмотреть ответ организации
Марина Скрипченко
Знаток города 7 уровня
8 декабря 2024
Альфа Мед стал портится,к сожалению.Раньше все были приветливы и вежливы,все четко было.Сейчас называют одну стоимость ,по факту оказывается другая ,делают исследования и не спрашивают нужны ли они или нет((Администратор очень высокомерная девушка, боязно даже было что-то спросить,с каменным лицом сидит..вежливости никакой .
В следующий раз подумаю,стоит ли обращаться снова..
Врачи замечательные,внимательны к жалобам и подбору лечения
А вот отношение рабочего персонала к пациентам оставляет желать лучшего,атмосфера с порога не дружелюбная,информацию надо щипцами вытягивать,смотрят с высока👎🏽👎🏽
Совершенно возмутительное отношение к клиентам! Записала ребенка на удаление молочного зуба на воскресенье. Два раза с нами связывались, чтобы подтвердить визит. А в день визита позвонили и говорят, что перепутали, записали к врачу, который лечит, а не удаляет. При этом было указано, что зуб болит! Как так? Ребенок остался без оказания помощи, к другим специалистам - все уже занято. И, главное, предъявляйте претензии к тому, кто вас записывал! А какая мне разница, клиника то одна! и перезаписать предложили только через 12 дней! Я молчу, что это - маленький ребенок!
Была впервые в клинике, и больше не вернусь! Администраторы на ресепшн абсолютно не приветливые и не вежливые. После того, как я вышла от врача, мне сказали, что не работает безналичная оплата и предложили сходить в Пятёрочку. Я не местная, обратилась в клинику вынуждено и спонтанно, и идти разыскивать банкомат и туда сюда ходить мне было некомфортно из-за плохого самочувствия! Но пришлось идти. Почему не сказали сразу по телефону или хотя бы перед приемом?
После оплаты мне забыли отдать листок с назначением врача, пока я сама уже не потребовала его. Сервиса ноль.
Был только у зубного, на консультации по имплантация. Врач посмотрел только половину зубов и стал мне втирать про сложности(
У других врачей не был, возможно там нормальные врачи
Хочу выразить благодарность медсестре, которая работала 16го ноября утром.
После взятия крови у меня обычно всегда остаётся синяк на несколько недель из-за тонких вен.
В этот раз медсестра без спешки проверила обе руки и видя, что я терплю боль, предложила взять кровь из вены на кисти. Оказалось совсем не больно, и даже не осталось абсолютно никакого следа, хотя я уже привыкла к большим синякам! Я в самом приятном удивлении: "а что, так можно было??" :)
Большое спасибо за чуткость, позитивный настрой и индивидуальный подход!
Небольшой мед.центр на 1м этаже жилого здания. Понравилось вежливое отношение и достаточно быстрое обслуживание, лечение проходил по ДМС "Альфа-Страхование".
Отдельное спасибо врачу диетологу Веронике Валерьевне, - с большим вниманием отнеслась к моей проблеме, внутреннему психологическому состоянию (была небольшая паника), выслушала и дала все необходимые рекомендации. Её оптимистичный настрой мне очень помог. Уверен, что и назначенное лечение полностью себя оправдает. Низкий Вам поклон!
9
1
Посмотреть ответ организации
Veronika V
Знаток города 10 уровня
2 мая 2024
Обращалась в центр к определенному специалисту Башкардин Антон Евгеньевич (Стоматолог-ортопед, хирург-имплантолог)
Изначально шла к врачу по рекомендации знакомых и ни разу не пожалела.
Четкие консультации, рекомендации по предварительному лечению, расчет примерной стоимости и времени.
По итогу прекрасный результат (2 коронки на фронтальные зубы), переживала что будут выделяться, но доктор идеально подобрал цвет и сделал свою работу 🙌🏻
Складывается ощущение, что врач любит то, чем занимается, что не может не радовать!
Огромная благодарность на работу!
Особое спасибо гастроэнтерологу Турманидзе Лии Шакроевне и еë памощнице, это тот случай, когда ФГДС становится рядовой медицинской процедурой. Золотые руки, добрые слова, спокойная дружелюбная атмосфера. Ещё раз спасибо!
Ужасное место, не смогли взять кровь, искололи всю вену, попали не туда, кровь льет как из ведра, при этом вены крупные и видимые, в других клиниках никогда проблем не было, администраторы грубые.Теперь огромная черная гематома
Равнодушное отношение и полное игнорирование законов. Пыталась записать дочь-студентку на прием, сама нахожусь в другом городе. Отказали по причине того, что ей ещё нет 18 лет и без сопровождения взрослых в клинике не принимают. На мое указание, что согласно ФЗ -323 от 21.11.2011 "Об основах охраны здоровья граждан РФ" ребенок 15 лет имеет право самостоятельно обращаться в мед учреждение и заключать договора на мед вмешательство, ответили: "у нас свое руководство и свои распоряжения". Словом делайте, что хотите, закон нам не писан.
Были на приеме у Безбородовой М.И. прекрасный доктор , осталась довольна на 100%, но вот администратор на ресепшен, это просто кошмар, не приветливый, сидит с недовольным лицом ,после вопроса: где мой договор ? Мне ответили : какой договор ?!
Я сама работаю в мед центре много лет и знаю как администратор должен встречать пациента !
Администратор - это лицо Вашей клиники - это первый человек, которого видит ваш пациент !!!
7
2
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 11 уровня
13 января
Крайне неприветливая, высокомерная администратор Светлана. При общении даже в глаза не смотрит. Достаточно тесная клиника, в коридоре буквально не развернуться. к сожалению, это очень испортило впечатление о визите.
То что вы записались на определенненое время здесь особо никого не интересует, цены знают только на ресепшене, у врачей бесполезно спрашивать, огромное количество разномастных специалистов в одном месте, стоматологи, УЗИ, массаж, странный подход...
Это отвратительное место! Я не рекомендую совершенно! Лечилась у гастроэнтеролога, потратила более 15000 на все: анализы, ФГДС, узи, прием и тд
По итогу, выписали очень сильные антибиотики, но не выписали пробиотики совершенно (на тот момент я этого не понимала), я лечилась, как врач и сказала, а потом через день после окончания приема лекарств, меня на скорой увезли в больницу и положили на неделею. Диагноз - дисбактериоз, гастрит и прочее, прочее. Есть все документы, подтверждающие это. Написала в службу поддержки, сказали, что лечение корректное. Думаю, идти в более серьезные инстанции.
Абсолютно не уважительное отношение к пациентам, особенно у сотрудников колл-центра, которые просто не дослушав бросают трубки, про администратора вообще молчу, то почты у них нет, потом вдруг нашлась, анализы пришлось выбивать с боем и криком, мало того, что они предоставляют услугу под которую у них даже нет специально отведённого места, так ещё и хамят. Никому и никогда не посоветую посещать данную сеть клиник!!
Записалась на реставрацию зуба на 01.06 к врачу Иваненко
Когда села в кресло, она меня начала в абсолютно хамоватой форме отговаривать со словами, чтобы я копила на виниры, вместо того, чтобы она сейчас мне сделала 1 зуб.
Когда я уточнила у нее стоимость она озвучила в разы больше, чем мне сообщали при записи по телефону.
Всё выступление была направленно на то, чтобы я встала из кресла и ушла сама, что я и сделала, тк с таким подходом точно зубы делать нет желания;)
Мне просто нужна была экстренная помощь с реставрацией, а она видимо очень сильно хотела домой)
Много раз пользовалась услугами данной клиники, но такое впервые.
Сдавала анализы на Белы Куна, обратилась к ним, т.к. рядом живу, но очень понравилось. Оказалось, что у них ещё и экспертное узи, стоматология и вообще много разных направлений. Буду обращаться.
5
Посмотреть ответ организации
Массажная Студия Эндорфин
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2024
Хорошая клиника, ставила там имплант, отличный врач Башкардин, все делает очень аккуратно. Цена тоже очень даже приемлемая.
4
Посмотреть ответ организации
Александра Никонова
Знаток города 8 уровня
26 июля 2024
Была на приеме у Свирелкиной Нелли Васильевной. Раньше тоже ходила к другому врачу сюда же,видимо она не работает сейчас. Помогли с решением моей проблемы. Осмотр проводят полностью, буду обращаться сюда. Большое спасибо.
Теперь моя любимая клиника! Была уже у эндокринолога, гастроэнтеролога, у врача УЗ диагностики. Все очень внимательные, грамотные, и отзывчивые! Милые девушки на ресепшн, добрые медсестры берут анализы и ставят капельницы.
Всем рекомендую данный филиал.
Не рекомендую к посещению клинику АльфаМед . Работают некомпетентные врачи - стоматологи , которые не делают контрольный снимок после удаления . В результате чего оставляют корни Зубов в десне .
В январе 2015 года удаляла зуб 🦷 снизу .
Сегодня 28 ноября 2022 посетила свою клинику стоматологическую для удаления Зубов мудрости. Мой врач , накануне хирургического вмешательства , отправил меня на 3D верхних и нижних челюстей .
И сегодня 28 ноября 2022 я узнаю , что оказывается в том месте , где в январе 2015 года я удаляла зуб 🦷 был оставлен корень зуба.
В клинике в которой я удаляла 🦷 зуб в январе 2015 года АльфаМед ( напротив метро Международная ) работают непрофессиональные врачи ,которые даже не соизволили сделать контрольный снимок после удаления и убедится в том , что от удаленного зуба не осталось ни следа . В итоге , спустя 7 лет вместо 1 операции ,мне сделали 2 .
Свою вину признаю лишь в том , что поверила врачу стоматологу и решила , что могу доверить свои зубы.
Не рекомендую данную клинику к посещению .
Поверьте , удалять оставшийся корень спустя много лет - процедура крайне неприятная.
Хотелось бы более уважительного общения работников колл центра . Когда звонишь и делаешь запись хочется услышать от сотрудника хотя бы «до свидания», а они просто бросают трубку .. сервис так себе . К процедурам и врачам вопросов нет , все отлично !!!