Не компетентные сотрудники. Сказали нужно подавать закладную в мфц вместе с сотрудником банка ( такой регламент), вам позвонят в течении 2 дней.сказали потом что не дозвонились до меня. В итоге пришлось ехать самому ехать подавать. Если сразу так сказали бы, в этот день поехал бы и сделал. А так потерянное время и деньги. И за не вовремя поданной закладной увеличили процентную ставку по ипотеке на 5%. Все для клиента!!! Очень сильно разочаровался в банке и отношения к клиентам.
От метро 2 минуты пешком. Профессиональные сотрудники. Быстро, грамотно и профессионально. У нас вся сделка прошла на отлично. 👍 всем рекомендуем Альфабанк для ипотеки.
Хочу поблагодарить Гаврилову Наталью.
Очень помогла мне сегодня. 2 месяца мне морочили голову другие сотрудники, футболили меня то в чате, то на почте. Она сделала всё за 2 минуты!))
На подпись закладных очень все не продуманно. 1 сотрудник на всю очередь. Провёл в очереди с 11 часов до 15 часов. Это ужас просто вернулись во времена живых очередей в 22 то году. Ещё у сотрудника имеется обед, минус час. Неужели тако крупный банк не может грамотно подойти к такому вопросу???!! Худший подход к клиентам.
Ипотечный центр - консультации не дают! Звоните на горячую линию . Зачем, если я приехала к вам?! Здесь заключают только сделки!
Не понятный подход к потенциальному клиенту...
Банк отказал подписать закладную по доверенности, ссылаясь на то, что это банковский документ. А вот сам договор (банковский документ), подписать электронной подписью можно. Абсурд.