Ужасное место не кому не рекомендую всё начинается с парковочного места которое сделано для клиентов! Занято драгоценными сотрудниками банка потом у них лист формате а4 стоит распечатать 300 рублей а ни у них что из золота сделаны!!! В Китай дешевле доставить Кубы леса!!! Надеюсь до руководства дойдёт что надо выполнять свою работу!!!
По ипотеке и страховке в альфа страхование вы выдаете кредит все быстро а как проценты возвращать со страховой нужно делать все самому почему нельзя сделать также выплатил получил положение проценты назад через банк не сам бегать и доказывать и потом ещё не чего не получаешь
Очень плохой и Не рекомендую никому этот банк пишут в рекламе одно а на самом деле совершенно всё другое обещали кэшбэк на всё 5%. Ну так как у меня оказалось уже карта меня это не касается
Всё делают быстро и чётко, не думал, что ипотеку можно получить так легко и быстро и ещё на столь выгодных условиях, из семи банков здесь были предложены самые лучшие условия!
Сам ипотечный центр ничего,все рассказывают,приветливые люди)) но есть сотрудники,которые ведут до сделки,вот тут нам крайне не повезло( мы своего менеджера искали через отделения банков
К отделению банка и работе сотрудников никаких претензий нет, всё хорошо. Из минусов - очень маленькая и неудобная парковка, почти всегда забитая в два ряда.
В целом, чисто, аккуратно, обслуживание удовлетворительно, но при обслуживании ИПОТЕЧНЫХ клиентов тем более при просьбе их в ожидании ( 15-20 мин), можно было бы предложить кружечку кофе или чай.
3
Артем Р.
Знаток города 3 уровня
26 июня 2022
Неприветливый персонал. Отсутствие электронной очереди. Очередь занимать нужно как в поликлинике. Споры и хамство неминуемы. Сотрудники заинтересованы только в заключении новых договоров кредитования т.е. привлечении новых клиентов. Обслуживание существующих договоров, например выдача справок, отодвигается на второй план. После подписания кредитного договора клиент теряет свою привлекательность для банка и включается родной отечественный СЕРВИС
Менеджер не очень приветиливая. Подходила проконсультироваться по ипотеки на что она ответила, что нужно приходить со всеми документами. На словах не консультирует. Все консультируют, даже делают приблизительный расчет.