Альфа-Грант
283 отзыва
12 сентября 2024
1020 видное, карты банковские не принимают, только оплата наличными в карман, либо перевод по номеру. Закон о запрете оплаты налом вышел, а альфа гранту плевать. Маршрутки убитые, грязные, вечно ломаются в дороге. Водители наглые, вечно за телефонами сидят, на дорогу смотреть не нужно. Машин мало, очереди утром и вечером огромные, перевозчику плевать. Контролирующих органам видимо тоже, тк ситуация не меняется от слова совсем. Хотя сделаны десятки обращений в разные службы.
2
15 января
В автобусах 59 маршрута валидатор работает на вход, а вот при выходе - не срабатывает. В результате с карт списываются средства за поездку от Подольска до Видного, вне зависимости от того, где вышел пассажир. Многие едут по Подольску, а плату списывают в 2 раза больше! Ситуация неоднократно повторяется!
Фото автобуса, нс котором не работал валидатор на выход сегодня, прикрепляю.
Телефоны у них не отвечают, как возвращать деньги???
18 декабря 2024
Это что за перевозчик ! Ни какого уважения к людям по 40-50 минут на морозе стоим и ждём транспорт ! Диспетчерские номера для взгляда написаны ? Информация не соответствует действительности! Ужас 👎 Маршрут 1019 отвратительный 🤮 Яндекс ни один указанный номер не существует!
5 февраля
Опять огромные очереди на маршрутное такси 1020, грубые нарушения по провозу пассажиров и оплате. Предлагаю совместно непереставая, до полного изменения ситуации, подавать жалобы в Генеральную прокуратуру города Москвы.
1
28 августа 2024
Слушайте, может уже пора проверить водителей на адекватность? На остановке требуют оплату наличными, и если люди предъявляют транспортные карты орут, что сейчас приедет автобус, и нам туда дорога. Это что? Новые законы?.. на мое возражение , что меня обязаны везти по проездному, было сказано: что никто никому не должен и человек работает на себя. Видимо поэтому он хамит и везет людей как дрова на осле,
4
22 ноября 2024
Ужасные маршрутки,водители не принимают карты,гоняют с нарушениями правил,компания плохая,Водитель один раз врезалсья в автобус.ЛУЧШЕ СЕСТЬ НА АВТОБУС 364 И ДОЕХАТЬ ДО МЕТРО ДОМОДЕДОВО!!!!
25 мая 2024
Полностью подтверждаю всё написанное другими пользователями. Маршрутными такси управляют какие-то диковатые персонажи из стран бывшего СНГ, которые постоянно отключают терминалы оплаты и требуют переводить деньги им по номеру телефона. На отказ реагируют агрессивно - хватают за одежду, пытаются вытолкнуть с салона. На видео - инцидент произошедший 07.05 в автобусе с госномером х357хт750. По номерам телефона и адресам электронной почты, принадлежащим данной организации никто никакой реакции на обращение не последовало. Ну что же, значит буду долго и нудно долбить жалобами различные надзорные ведомства, надеюсь, то же самое делают и другие люди, которым не посчастливилось пользоваться услугами данной компании ввиду отсутствия альтернатив в отдельных районах Московской области.
7
16 декабря 2024
Выпустили на рейс неисправный автобус. Разбили машину, пострадал ребенок, находился в реанимации. Ни помощи, ни извинений. Избегают ответственности.
15 декабря 2024
Автобус 1036 часто не заезжает на остановку Ворсино, диспетчеру не дозвониться, валидаторы без функции удалённого пополнения
13 февраля
Маршрутка не везет людей с видного с 21:00 по 22:30
То заставляют платить переводами по телефону, то заставляют платить картой по 95₽
25 сентября 2023
Уважаемые владельцы компании "АльфаГрант".
Обратите внимание на отзывы ваших пассажиров, благодаря которым, вы отлично и счастливо живёте!
Который раз я опаздываю на работу по вашей вине!
Маршрут 477 от Трёхгорки до Киевского вокзала очень удобный. Экономит порядка 40 минут Но! Автобусы ходят нерегулярно, например сегодня я ждала автобус как показывают Яндекс карты в 6:55. Этот автобус не приехал, а навигатор переключился на 7:20. Хотя 2 машины так и остались стоять на кольце в Трёхгорка без движения. На остановках расписание не вывешено. Автобусы приходят или не приходят когда вздумается водителям. В итоге автобус на 7:20 проехал полнымв 7.:17 и не остановился. Кто мне компенсирует мое Время и нервы. Я опаздала на урок, где меня ждали 30 детей.
5
3 ноября 2023
Маршрут 1019, Номер У188КР , водитель Эднар(такое имя висело с номером телефона внутри), 03.11.2023, 07:15. Резко тормозил, выгонял из маршрутки изза того, что я хотела оплатить телефоном (мир пэй) проезд. Ничего не меняется, это беспредел по отношению к пассажирам. Если плохо работают терминалы, это не повод повышать голос, переходить на ТЫ, оскорблять и требовать покинуть ТС(тормоз в пол и "пошла вон отсюда"). Это вообще как? Нормально по вашему? Я прошлой зимой писала кучу жалоб по поводу не приёма оплаты прикладывая телефон к терминалу, провели пару проверок - и все по новой. Потом мне уже стало лень ругаться каждое утро, нервов не напасёшься с такими баранами, меня задрюкали и я доставала банковскую карту для оплаты, вместо удобного мне способа оплаты. Буквально вчера вечером другой водитель спокойно принял оплату телефоном на данном маршруте, никаких проблем не возникло, терминал не сломался, не взорвался, как говорят многие (из-за ваших телефонов всё ломается). А сегодня прям нервный срыв у водителя при виде телефона. Я в шоке. Можно хотя бы спокойно говорить. Что вообще за мужиков невоспитанных посадили за руль. На людей кидаются, как дикари! Если у водителей не работают терминалы, это точно не проблема пассажиров, дайте им нормальные терминалы. Разберитесь пожалуйста, надоело с утра пораньше настроение портить. Все молчат, потому что на работу опаздывают, разбираться никто не хочет. Мир Pay официальный способ оплаты так то, а вот перевод денежных средств по личному номеру водителя - нет! - донесите до водителей простую истину, я вас очень прошу.
P.S. Невозможно до вас дозвониться. Когда происходят такие ситуации, я звоню по факту перед водителем Вам за поддержкой, потому что какой то хамский дядька обижает и орет на девушку без причин и повода. Но надежды на вас в который раз нет, никто трубку не берет и не перезванивает. Очень грустно, что вообще происходят такие ситуации и на протяжении уже не одного года, все как было, на том же месте и остаётся. Пора бы рассказать водителям, что так себя вести недопустимо. А если не умеют себя вести по другому -нечего тогда вообще работать в этой сфере. Отвратительно.
6
15 августа 2023
Даже 1 звезды много. Но это не про всех водителей маршрута 454. Сегодня 15 августа в 10.40. Проехал мимо остановки Крылья Советов. Причём ему никто не мешал. На остановке остались четверо пожилых людей которым надо было успеть на автобус 80 . Из Одинцово в Кубинку. Мне показалось что этот абрек даже улыбнулся что не забрал пенсионеров. Поставьте на их место своих родителей. Следующим автобусом уже не успеть. Представьте пожилых людей с тележками через мост в Одинцово. Заставить этого водителя гниду перетащить всём этим людям их тележки. С Уважением Александр. Надеюсь что этот пост не останется без должного внимания. Кстати телефон диспетчерской никто не подходит
Стыдно товарищи.
10
4 января 2024
Ехала с планерной на маршрутке 948 до Шереметьево .
У водителя спросила терминал оплатить,так он мне сказал нет его,переводите или наличку .
Я начала возмущаться,так он мне сказал я могу выйти и пересесть на другую маршрутку где принимают картой .Естественно я не вышла и сказала значит еду так !Водитель сразу же нашел терминал .
В ответ на то,что я буду жаловаться на гор.линию,сказал звоните куда хотите ,это частная компания и что хотим делаем
4
28 августа 2023
Добрый день. Меня зовут Денис Олегович, я житель города Королев, прописанный по адресу Королев, Лермонтова 10к3.
Вчера 27 августа 2023, я и мой ребенок 7лет зашли в маршрутку №565 (льготный) на остановке г. Королёв «Стадион» примерно в 11:00. Водитель имея терминал оплаты на приборной панели отказался принимать банковскую карту, объясняя тем, что эта маршрутка не оборудована средствами приема банковских карт. Сказал выйти из маршрутки и ждать другую «коммерческую». Я ему сообщил, что бегать с ребенком по автобусам не собираюсь и готов оплатить банковской картой. Получил очередной отказ и оскорбления в свою сторону. Я его предупредил, что поеду бесплатно, на что он мне стал угрожать, что «ты не поедешь бесплатно». Подъехав к остановке «колледж» он остановил транспорт и сказал что дальше не поедет, рассчитывая на то, что в конфликт вступят пассажиры, встав на его сторону. Этого не последовало, словесная перепалка продолжилась, мне пришлось сделать ему убедительное замечание, что ругаться матом при ребенке не стоит.
Он поехал дальше и позвонил своему коллеге, чтобы тот, ждал его на остановке «ТЦ XL» якобы тут 2 карты нужно. Мы доехали до этой остановки и водитель побежал к своему коллеге, забрал терминал (абсолютно такой же, как и у него), принёс и пробил две поездки по цене 91р и 91р оплата прошла в 11:14. Далее на следующей остановке Ярославское шоссе платформа Перловская мы с ребенком благополучно вышли, примерно в 11:15.
В связи с вышесказанным прошу:
Билет моя страховка, водитель не дал мне оплатить в начале поездки, соответственно заставил меня и ребенка остаться без страховки. Прошу проверить и принять меры в отношении водителя (ФИО) записано мной не было, так как на протяжении всей поездки был словесный конфликт. Так же не были зафиксированы номера машины. Водитель черноволосый восточный мужчина средних лет. Я уверен, что у вас есть все инструменты, чтобы сопоставить дату и время, чтобы вычислить человека.
Прошу повлиять на компанию перевозчика ООО «АЛЬФА ГРАНТ», мы ездим уже давно, но ничего уже много лет не меняется. Водители по маршруту Королев-ВДНХ практически всегда просят перевод на карту, или наличку. Честно говоря, уже нет сил это терпеть. Это не первая жалоба, до этого уже обращались на горячие линии, но там всегда один ответ: «Линейная проверка не выявила нарушений».
Дополнительно разъяснить мне, что это за новые правила, которыми прикрывается водитель, что он на социальном маршруте, где терминал не принимает карты, ждите другой автобус, как это объяснить?
Я понимаю, что вы можете отказать в проверке, по причине того, что нет ФИО водителя и номера машины, НО поймите правильно и представьте себя на моем месте, я с маленьким ребенком, не мог начать видео-аудио фиксацию, так как это потенциально угрожало здоровью мне и несовершеннолетнему человек, настрой водителя был агрессивный! Готов предоставить любую интересующую вас информацию. Благодарю заранее и надеюсь на помощь, сделаем наш город и его общественный транспорт вместе — лучше.
10
1
24 августа 2023
Ехали на последнем рейсе после праздничного концерта 22.08.23, тоесть уже 23-го числа получается, по 392 маршруту, при входе водитель сначала требовал оплатить наличными или переводом, в итоге нехотя принял оплату картой, отправился не по расписанию в 00:15 а в 00:30, ехал очень медленно в надежде насобирать пассажиров. На заднем ряду сидели обоссаные алкаши от которых мразило на весь салон, на мою просьбу включить вентиляцию салона водитель отреагировал с какимто презрением и включил вентилящию с рециркуляцией - чтобы страдали все пассажиры. На станции Болшево водитель спросил есть ли еще пассажиры в салоне, ему ответили что есть, но не смотря на это она доехал до перекрестка Космонавтов и Горького выключил свет и развернулся. На мое требование продолжить движение по маршруту довезти нас до необходимой остановки, он ответил что он нас не заметил (5 человек), развернуться ему негде, и идти нам тут не далеко в общем то - 2 остановки
Гос номер Т391МВ790
Жалоба так же передана через госуслуги, страна должна знать своих героев!
4
17 октября 2023
Маршрут 1020 в г.Видное гос номер x357xт
Водитель просто конченый хам ! Примете меры и увольте этого водителя! Уже не первый раз наблюдаю как он грубит пассажирам. А в этот раз сама оказалась на их месте . Я не живу в г. Видное и очень редко бывает когда мне нужно воспользоваться этим транспортом. Вышла из метро , смотрю стоит маршрут 1020 и водитель стоит на улице курит я подхожу и задаю вопрос в зеленые аллеи едите? На что слышу в грубой и хамской форме : - А почему я должен туда ехать? Где вы видите что здесь написано зеленые аллеи ?
Я в шоке! Да такому водителю пора уже на пенсию отправляться , он на простой вопрос ответить не в состоянии.
Я уже не говорю про воспитание, откуда оно у него???
Я просто обращаюсь в компанию Альфа Гранд почему вы допускаете таких водителей ? И почему люди должны терпеть это хамство?
9
29 ноября 2023
Уважаемая компания Альфа Гранд, обратите внимание на работу сотрудников на рейсе 1040.. Сегодня 29.11.23 его не было на остановке ракитки, он отображался уже на мкаде, то есть попросту не доехал, в 12:48 проехал мимо остановки площадь, сняв предварительно табличку, на карте отображался, просьбу остановиться проигнорировал.. Примите меры, это остался единственный автобус на котором мы можем добраться до видного! К сожалению до вас невозможно дозвониться( и вообще этот маршрут ходит отвратитьно
3
2 ноября 2023
Маршрут 1008, 01.11.23 Время - 8:40. Водитель Надир Магомедшафтевич Т. Абсолютно неадекватен, из 40 минут поездки 15 минут слушал на весь салон мат от водителя и его интереснийшие истории о том, что он никого не боится и пусть жалобы пишут куда хотят "берите ручку и бумагу" В этой организации впринципе все плохо, но вам не кажется, что надо своих водителей хотя бы с какими то установками поведения сажать за баранку? Как минимум не соблюдение норм приличия. Альфа Гран, у вас там вообще руководство есть?
3
14 октября 2023
14.10.2023 г 09.45 маршрут 444 Купавна -Москва на остановке поселок Зеленый водитель , увидев социальную карту, сказал, что у него нет остановки в Москве у кинотеатра «Слава».
Требуют наличку или перевод.
Там официальная остановка даже у всех автобусов экспресс.
Судя по всему вам это выгодно, если бы нет, думаю и водители вели бы себя как минимум корректно с людьми, откуда такое хамство и неуважение?
Судя по отзывам и работе водителей пора писать в мин. Транс. И прокуратуру
4
2 августа 2023
Не однократно, автобусы 361 приезжают не по расписанию, сегодня 20 мин. ждали, на остановке висит номер дисп, позвонила ответила , с первого раза не попала конечно. Взяла трубку мадам грубо ответила , все машины на линии жлите, когда я сказала что уже 17 мтн ждем , она мне говорит зачем мне звоните. Вот весь ответ. Буду писать жалобу в депортамент транспорта.
Вы просите извинения, но опять тоже самое, огромная очередь образовалась прямо сейчас, две маршрутки стоят никто не подъезжает, а третий развернулся и уехал, хотя мин 5 стояли все водители против остановки и громко смеялись, пальцами показывая на очередь. Вам наверное нравится такое безобразие.
3
4 ноября 2023
Проживаю на Кубинке,очень тяжело с траспортом,маршрутки ходят по своему расписанию,постоянно разговаривают по телефону во время поездки,курят в салоне,я говорю про 27 и 63 маршрут,они постоянно бодаются кто поедет,зато как наступает вечер,автобус 50 минут ждешь,они сами решают во сколько и когда ехать,Вы для кого работаете,Вы понимаете что люди на улице ждут,когда лето куда ни шло,а когда холодно,Вы можете настроить работу своих сотрудников в конце концов.
2
22 января 2023
Отличный водитель Благодарю водителя автобуса маршрута 471 Домодедовская, очень хорошо водит, достаточно плавная поездка, всё делает для того, чтобы пассажиром было комфортно в поездке, остались только положительные эмоции!
17
20 июня 2023
Отзыв о водителе маршрута "Щербинка - ст.Подольск"
Маршрутка 1045. Гос.номер К070УК750
Дата 20.06.2023 время прибытия на станцию Подольск 19:25. Карточки водителя в салоне нет(а именно в месте где должна быть информация о водителе - пусто.) Водитель водит ужасно, не дождавшись когда сядет женщина, он резко "стартует", от чего она чуть не упала(успела ухватиться за сиденье). Едет очень быстро, проскочив на жёлтый сигнал светофора. Резко перестраивается из полосы в полосу, всем пассажирам приходится схватиться за сиденья, чтобы не выпасть. На большой скорости "вошёл" в поворот, от чего бабушка упала с сиденья. Не остановился на остановке, о чем заблаговременно попросил пассажир. Водитель отвечает: "Я не слышал". И после этого остановился посреди дороги(вне положенного места для остановки, а тем более высадки пассажиров). Как можно сажать таких водитей за руль?! А тем более за общественный транспорт?
1
6 июля 2023
06.07.2023г. Поездкой по г. Видное воспользовалась услугами маршрутного такси 1020 (номер такси 357) . Водитель редкостный хам. Вы очередь за такими водителями, большую отстояли? Начал с того: смотрюсь ли я утром в зеркало (ответ коротко НЕТ, его не устроило), далее последовал односторонний диалог, и закончил, словами- кто мне грубит и не слушает меня- высаживаю. А проблема заключалась, лишь в том, что закрыла зеркало (маршрутка была набита, как бочка с селедкой... ), проще сказать пассажиру, что вы закрыли обзор(коротко и ясно), а не рассуждать кто смотрится в зеркало, кто нет). Или водитель не нахамил с утра, день прошел зря?! Своё хамство и невоспитанность надо оставлять дома...
3
5 сентября 2023
Вы либо ездейте по расписанию то что сами вывешиваете либо сгиньте с этого маршрута люди с работы ездет на одном единственном транспорте выходишь к назначенному времени с запасом в 10-15 минут в итоге стоишь часами звонки в тех поддержку не чего не решают 4 года езжу и каждый раз одно и тоже то один автобус придет то другой но что бы все 34 рейса даже если марвел снимет про ссанный 57 рейс и за рулем будут супергерои 34 рейса ну не как не сделают на полуразваленых автобусах и это еще лето зимой опять тапки морозить короче шараш мантаж а не контора
1
29 июня 2023
Беспредел одним словом!
В авто нет трафарета, бумажка от принтера на стекле, нет информации о перевозчике, нет тарифной сетки, нет бейджа или карточки водителя, водитель собирает переводы и наличку себе в карман!
Маршрут 459 Лобня-Алтуфьево
28.06.23г время с 12-40 от ост. Строительный рынок, до 12-50 ост. 22-й км
На авто Луидор гос. номер а594вк, водитель категорически отказывался принимать карту и оплату по терминалу, три раза совал мне бумажку с номером для перевода денег на его личный счет, с комментариями "-ну какая тебе разница куда платить? ", билет естественно не дает, который напомню является моей страховкой при дтп, в итоге было ему отказано, я вышел на остановке дождался московский автобус с адекватными условиями и правилами проезда!
5
20 мая 2023
50 маршрут, 30 апреля, Щелково. Оплатил банковской картой, Сколько сняли не проверил сразу, так не было еще такого что бы снимали больше положенного. Чуть позже в истории своей карты увидел вычет от TROIKAMOS-BC 150 руб и Стрелка 45 руб. вместо 50 руб. Позвонил диспетчеру, попросили написать на вотсап, время, место и т.д., и пообещали через 3 дня вернуть, но нет, ни тогда ни сейчас по прошествии нескольких недель ничего не вернули. Писал несколько раз, все новые даты называют, в итоге позвонил, диспетчер отмазалась, что она не в курсе, и в истории у нее в этом чате ничего нет (поразительно, взяли и удалили или диспетчер в наглую врет), в итоге снова пообщелаи вернуть. В общем уже почти три недели так. Сейчас в истории увидел еще оплаты от TRIKAMOS-BC 100 руб, но я ездил один и никак не мог покупать два. Походу этот лохотрон у них на постоянке!
5
25 декабря 2023
Просьба обратить внимание на хамство водителей. Курят в салоне, высаживают на проезжей части, хамят, не едут на конечные станции, если остался на один пассажир, настаивают на оплате наличными. Маршрут 1020, видное. Вчера меня высадили на проезжей части потому что водитель не хотел из-за меня одной ехать до конечной станции!
4
14 августа 2023
Доброе утро! 14.08.23 ехала по маршруту 367 Пригород лесное - метро Домодедовская. Ехала две остановки до поворота на Молоково оплатила проезд картой стрелка водитель пробил будьто я ехала от метро до поворота на вопрос почему так дорого получила ответ так терминал посчитал , я ему говорю но вы же маршрут другой пробили а он мне тут разница 50 копеек я говорю как 50 копеек я две остановки проехала а вы мне целый маршрут пробили он мне говорит не нравится ходи пешком. Вот у меня вопрос это как водители вообще просто обнаглели . Администрация машрута примите уже к ним какие то меры
2
31 августа 2023
Маршрут 530к ЖК Новая щербинка-МЦД. Транспортное средство ломается ежедневно!! Из-за этого , люди не могут уехать и вернуться с работы. Почему нельзя починить/заменить ? Там и так всего 1 машина. Контактные номера перевозчика недоступны. А если начинаем писать обращения, то одни отписки и отговорки. Если бы можно было, то и 1 звезду не поставила бы.
14 июля 2023
Водители ждут на конечных остановках, пока автобус не набъется битком - едешь как сельдь в бочке, а потом зимой включают печку на полную, когда люди в теплой одежде и шапках полную - едешь как в бане, постоянно приходится просить выключить печку. Выходишь потный из автобуса на мороз и простужается.
Летом печка также работает, и выключить ее полностью со слов кондуктора невозможно. Кондиционеров, естественно, нет.
Кондукторы часто выставляют оплату от остановки, которая находится гораздо дальше, чем та, на которойвошел и цена билета соответственно выше, при этом с недавних пор на билете названия остановок перестали печатать, только сумму - постоянно приходится проверять.
Удобство самих автобусов на 3-.
По сравнению с Московским транспортом это полный отстой.
4
27 июля 2023
Компания, сотрудников которой запрещено подпускать к транспортным средствам и перевозки пассажиров.
Маршрут - любой, который обслуживает компания.
Дата - ежедневно.
Водители хамят, ведут себя неадекватно, требуют оплату наличными, иди переводом на свою карту, иногда запрещают оплачивать транспортными картами, запросто заедут с пассажирами на заправку.
Принцип по которому работают водители этой компании скорее всего следующий: работать по всем правилам - нет, езжу как хочу, веду себя как хочу, абсолютно всёравно на пассажиров - да.
8
31 августа 2023
Самый плохой перевозчик пассажиров. Маршрут 31 Мытищи-Марфино согласно расписания вообще отсутствуют на рейсе. Один рейс в день. Диспетчер всегда ссылается на пробки, если дозвониться. А потом твой телефон блокируют, и скол ко не звони- сегодня занято. Очень интересно как такая компания выиграла тендер. Кто же их так любит в правительстве Московской области. Да ещё и лицензию им выдали бессрочную. Видимо они навсегда. Похоже что данная компания очень не любит россиян. И правительство Воробева так же. Т.к очень любит эту компанию.
1
30 июня 2023
Сколько можно? Я два года не могу уехать из Видного на 471 потому что он постоянно перестаёт ходить непонятно во сколько! В расписании на остановке написано, что ходит и в 23:40 и в 23:45, я стою тут с 23:28 и ни одного автобуса!! Стою уже пол часа. Какой смысл так рано переставать ходить, если метро до 1:00 работает?? Почему в расписании написано, что есть рейсы, а по факту после 23:00 не уехать???
На карте (в районе конечной) пол часа было видно автобус, но в сторону остановки он так и не поехал. Опять ехать на такси! Работаете нормально, пожалуйста и сделайте нормальное расписание!!!
3
5 мая 2023
После смены вывески с "Домтрансавто" на "Альфа-Грант" качество не изменилось в сторону "Альфы". Может "Гранты" получают регулярно, но с ними ничего сделать невозможно, как показывает опыт. Принципиально перестал ездить на 368 и 472 маршрутах в моём городе Долгопрудный, которые обслуживает "Альфа-Грант", потому что как водили агрессивно, так и водят; как принимали наличные или переводом на личные карты оплату за проезд, так и продолжают это делать; как пробивали до остановки дальше, чем тебе надо - и дороже! -, так и дальше будут. Почему? Потому что в немалой степени этому сами же граждане способствуют: заходят и сразу спрашивают "а переводом можно"? Пустыми маршрутами "Альфа-Грант" ходить никогда не будет, потому что сами водители говорят, что ничего вы нам не сделаете , ведь вам ехать надо, а возим вас мы. Так что любые жалобы бесполезны - проверки ничего не выявляют, а я выбрал для себя решение просто не ездить на них, не давая им зарабатывать хотя бы на мне. Благо у нас в городе и другой транспорт есть
11
20 июля 2023
В 23:00 водитель отказался принимать социальную карту Московской области. Они выключают терминал и работают на свой карман: только наличные или перевод. В общественном транспорте только бесконтактная оплата проезда, для водителей маршрута 1202 от метро Бульвар Дмитрия Донского до Боброво закон не писан. Они там устанавливают свои правила. Дополняю свой отзыв. Сегодня снова был конфликт в 23:00. Водитель утверждает, что после 23:00 карты не принимают. В министерстве транспорта мне ответили, что с водителями провели беседу, но ничего не изменилось. Если я ещё раз столкнусь с такой ситуацией, я, наверное, уже буду писать в прокуратуру.
3
21 сентября 2023
г. Одинцово, маршрут 454.
Произошла конфликтная ситуация у моей супруги и особи за рулём маршрутки (обиделся что она оплатила поездку не наличкой а по стрелке), отказывался останавливаться и вёл себя просто как конченный.
Колхоз контора с колхоз персоналом. Ни одной звезды не достойна. До руководства данного перевозчика не дозвониться, телефоны есть но бесполезны. Будет письмо в Роспотребнадзор чтобы их размотали как следует.
2
5 июля 2023
Сегодня в районе 12 часов села на 471е автобус на остановке Видное Проспект Ленинского Комсомола, у водителя терминал не принимал мою карту стрелка, везде написано, что если не работает, могу ехать бесплатно. Водитель начал на меня орать, что я везде езжу бесплатно и вообще вёл себя по хамски. Сказал, что я специально вывожу его, что он 20 часов работает. Я оплатила проезд банковской картой. Мне принципиально, я специально выделяю на проезд определённую сумму денег, на Стрелке деньги есть всегда. Почему я должна платить с банковской? И что за хамское отношение? Я виновата, что ему его работа не нравится?
2
31 августа 2023
И 1 звезда много!! Видное маршрут 1019 водитель хамло ,разговаривает по телефону и тут же принимает оплату. Про качество вождения : газ, тормоз. Тормоз резкий ,так что стоя у входной двери маршрутки(Мерседес)чуть не вылетела в лобовое. Получила ушиб. На горячей линии этого говно-перевозчика такое же быдло ,как и водители. Поездка от ст. Расторгуево в сторону
м. Аннино 31 августа 2023 г 10.15 мин ноиер машины 0461хн 750
30 июня 2023
361 автобус, села у Балашиха, спросили можете перевести? Сказала у меня карта, пробили 97 рублей , хотя проезд от Фрязино до Москвы по такой же стоимости! Наглость! И неуважительное отношение к пассажирам. Прошу провести проверку данного водителя.и еще карту в стоп лист отправил! За то что уточнила стоимость проезда от Фрязино до Москвы! Свинство одним словом.
Время 12:30-13:00
Прикрепляю номер телефона по которому просили перевести и компанию Альфа грант
Спасибо за ответ, но сбор денег по номеру телефона продолжается на маршруте 361
5
4 августа 2023
Водители маршрута 860 мкр 1 мая - Черкизовская вообще обнаглели. Карту тройка принимают только после жалобы в диспетчерскую, при этом списал 90 руб от остановки 15я парковая до мкр 1 мая 04.08.23 в 7.35. На маршруте полный беспредел, водители работают по каким-то своим правилам. на замечания реагируют хамством и отвечают что им плевать на наши жалобы. Интересно, если отправить видео доказательства их беспредела в другие компетентные органы, поможет?
1
7 августа 2023
Водители не всегда соблюдают расписание: могут уехать раньше (конечная остановка), могут задержаться на 5 минут (вторая остановка маршрута). Порой вообще нет рейсов. Неоднократно из-за этого приходилось ездить на такси. Вот и сегодня не было ни 2, ни 420. В диспетчерской толком ничего не ответили и бросили трубку. Хорошее отношение.
В автобусах принимают оплату наличными, что запрещено, при оплате картой просят перевести по номеру телефона.
6 июня 2023
Жуткая компания, автобусный парк на маршруте 444, в не просто плохом состоянии, а жутком, машины не исправны, двери не закрываются, салон с засаленными сиденьями грязный на столько, что если сесть в чем то светлом, обязательно вывозитесь, зимой салон не отваливается и вишенкой на торте будет являться, провоз пассажиров в междугороднем автобусе стоя и обязательно оплата переводом на номер телефона водителя, что нарушает распоряжение главы МО от 2022 о безналичной оплате проезда.
1
27 апреля 2023
27.04.23 ехала на данном автобусе (г.Видное, рейс364) водитель из ближнего зарубежья, хамло редкостное:когда при оплате картой за проезд у него завис аппарат , начал грубить, хамить, выражается нецензурной лексикой, на мои замечания вскочил с водительского сидения и кинулся на меня:если бы не остальные пассажиры которые встали на мою сторону, страшно представить чем бы это кончилось. После этого, очень резко тронулся с открытой дверью, и упал один пассажир(пожилая женщина) благо она не вывалилась! Прежде чем брать на работу абы кого -проверяйте их на вменяемость:они с людьми вообще то работают! Требую вынести ему выговор или ещё лучше уволить! Так как ездию на этом рейсе ежедневно:могу сказать с уверенностью-если увижу его вновь то напишу уже не в вашу организацию а пойду дальше, так этот случай не первый!
15
19 августа 2023
19.08.23,остановка БАМ Мытищи. Автобус 314 должен был быть в 06:22, сейчас 06:40 и автобуса ещё нету. И ещё много-много можно написать, но как я поняла от других пассажиров, без толку.кнопки не работают, водители гркбят, может проехать остановку и не остановится, двери все не открывают, надо выйти через ту которую водитель открыл. И можно продолжить...
21 июля 2023
Руководство пускает на междугородний маршрут 565 Королев - Москва транспортные средства без кондиционеров!
И нагло врут второй год в чате администрации, что все транспортные средства у них оборудованы кондиционерами!
На просьбу указать, где конкретно включается у них кондиционер и откуда он дует в салоне отмалчиваются, администрация Королева не реагирует на регулярные жалобы!
Пример их кондиционера на фото
1
12 мая 2023
Полный отстой. Задача водителей напихать больше денег в карман. За 50 рублей удавятся. Набьют автобус битком, так что двери не закрываются и стоят , ждут что кто то денежку не передал. А на людей плевать, что на работу опаздывают. Билеты не дают при этом. В случае аварии и получении травмы компания тупо скажет, что вы там и не находились. Салоны автобусов грязные, все в пыли или просто залиты водой от пола до потолка. Это они так моют. И ничего, люди поедут, все своей одеждой протрут, воду с грязью. Паркуются на остановках просто по хамски к бардюру не подъезжают. Приходится прыгать , ломать ноги. На замечания просто хамят в ответ. ( маршрут 314. Императорские Мытищи)
7
1
10 апреля 2023
8 апреля 2023 года автобус № 62 отправляется точно по расписанию в 11-20 со ст.Вельяминово в Барыбино, но без какого-либо предупреждения не останавливается ни на остановке "Сельсовет", ни на остановке "Поворот на Добрыниху". Водитель делает вид, что он плохо слышит и провозит мимо остановок, где мы всегда спокойно выходили, километров на 5 дальше. Там он нас высаживает и мы бредём обратно по необорудованному ни переходами ни тротуарами Каширскому шоссе прямо по обочине с кучей вещей на руках. Спасибо большое за Ваш сервис! Непонятно только, учитывая кучу отрицательных отзывов, куда смотрят губернатор и Правительство Московской области, если только их интересует работа этого отстойного предприятия?!
7
28 марта 2023
г. Королёв все автобусы не оборудованы! Если быть точным они не проходят тех.осмотр перед выездом на маршрут. У всех беда одна то есть не работает терминал тройку не принимают,а принимают только либо переводом либо наличными. Люди.... С прошлого года запрещена оплата проезда наличными! У меня проезд оплачивает организация все водители 392 маршрута мне предлагают платить за мою работу из своего кармана.На последок дельный совет дам. Звоните ни в ГИБДД,а в министерство транспорта и дорожной инфраструктуры и оставляйте жалобы!
7
1