Вчера столкнулась с мошенниками и в целях безопасности вы мне заблокировали интернет банкинг и карты. В разговоре с техподдержкой мне было сказано, что через 24 часа, я смогу удалить приложение, скачать заново и создать виртуальную карту. А физические перевыпустить. Я приехала за 40 км в Гродно, в отделение банка, и оказывается это может быть не сегодня и даже не завтра? А в течении нескольких дней...
Запись разговора с техподдержкой вчерашняя у меня имеется. Сегодня в техподдержку не дозвониться. Пробовала и я и сотрудник банка на горького 47
Ужасная организация очереди. При обмене валюты по электронному номерку в очереди в одно рабочее окно попасть невозможно, постоянно вклиниваются люди с бумагами от операторов. Простоял 40 минут так ничего и не обменял (по номеру был 5 от момента прихода). Один плюс догадались хоть кондер включить на каком то этапе.
Купюроприёмник не принимает бел рубли никакие ни новые, ни мятые, никакие.
Хороший банк рядом с моим домом что очень удобно есть автомат чтоб положить и снять деньги персонал хороший вежливый есть электронная очередь что очень удобно.
Взять комиссию за выписку по операциям 7р? Это вообще как? Я, как клиент банка должен за это платить? Потеря клиента за 7р? Бинго Наверное необходимо рассмотреть другие банки для обслуживания.
Сотрудники очень долго обслуживают, просидел хотел попасть в кассу в итоге касса закрылась и мне сказали гудбай приходите завтра, клиент всегда прав, должны обслуживать до последнего...
Быстрое обслуживание в этом офисе, когда я пришла, была очередь, но меня быстро приняли. Да и само обслуживание длилось недолго, хотя и вопрос был сложный — я узнавала условия рефинансирования.
в отделении не хватает работников, слишком долгое ожидание. я сидела в очереди 40 минут чтобы просто поменять доллары. также помещение плохо проветриваемое, кондиционеров нет. ставлю одну звезду
Очень удобное расположение банкоматов, круглосуточный доступ. Обслуживание персонала на высшем уровне. Отношение к клиентам удовлетворяет потребности. График самого банка так же удобен
Самый лучший банк в рб на сегодняшний день. Невероятные акции и предложения , о которых в других банках можно только мечтать. Квалифицированный и вежливый персонал, который все раскладывает по полочкам и в любой ситуации сможет помочь. Альфа , вы лучшие !
Пришла завести зарплатную карточку. Помогли с настройкой приложения. Предложили доп карту. Все разжевали и объяснили. Очень приветливый персанал, все доступно объясняют. Огромный плюс что по готовности карту доставляют почтой
Заказал карту рассрочки, красная карта называется! Условия огонь!!! Круче карты покупок, кто в теме. От карты покупок буду избавляться! В общем Альфа-Банк - это крутой банк! Все в Альфа-банк за КРАСНОЙ КАРТОЙ!!!☝️☝️👍🥳🥳🥳