Здание находится в центре города, жаль парковки нет хорошей, а так все отлично, работники работают хорошо, борются за своих клиентов, процветания вам.
1
Кира Соколова
Знаток города 9 уровня
20 ноября 2024
При оформлении кредита сотрудник проговаривал каждый пункт и предлагал, не настаивал, на страховках. Одного "нет" было достаточно что бы сотрудник понял, что включать ничего не нужно. Договор получила на руки, проверила и как убедилась, что все хорошо, подписала. Работаю честно, не торопят, могу рекомендовать это отделение.
Никита Барсуков
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2024
Отделение с очень неплохим обслуживанием, по крайней мере все мои стандартные вопросы тут быстро решаются. Недавно заходил и подавал заявку на кредитную карту, тоже быстро со всем справились.
По рекомендации друга воспользовалась эквайрингом в Альфа-Банке. Подписала все необходимые документы быстро, условия были хорошие, и сотрудники оказали активную поддержку. Никаких проблем или жалоб не возникало.
Приятное помещение, просторное, чистое, удобное в плане расположения. Что понравилось-скорость обслуживани. Нужно было получить Альфа-карту и сотрудница выдала ее минут за 5, проведенных внутри отделения
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников Альфа банка в Костроме Мурзагалина Юлия и Баландина Анастасия! Приветливые, доброжелательные, очень профессиональные девушки. Быстрая, четкая, слаженная работа. Стильный и красивый офис банка, сюда приятно возвращаться.
1
3
Галина Росовская
Знаток города 5 уровня
28 ноября 2024
Не ожидала, что в банке мне может быть комфортно так сильно. Думаю это заслуга полностью сотрудников. Они очень милые и внимательные. Банкоматы тоже радуют, всегда норм работают. Я очень порадовалась.
Самый лучший банк в мире по всем параметрам. Очень удобный интернет банк. Много разных услуг. Альфа - это просто идеальный банк для всех. Пользуюсь услугами этого банка уже больше года и всё очень нравится. Спасибо Альфе за такие прекрасные услуги
Побывала в офисе Альфа-Банк, очень по домашнему уютно ни каких стоек как в других банках, мне понравилось, отличное обслуживание, приветливые девушки, всё подробно объяснили. Осталась довольна от посещения))))
З
Злата Харина
Знаток города 11 уровня
10 октября 2024
В этом отделении меня приятно впечатлил уровень обслуживания при закрытии кредита. Всё было сделано оперативно и качественно.
Обратилась для разблокировки счета после завершения процедуры банкротства. Мою проблему не решили и через какое время обращаться снова никто не сказал. Хотя я пришла с определением из арбитражного суда, но на него никто даже не взглянул. Видимо сотрудники не компетентны в этом вопросе. Перешла через дорогу в ВТБ и там мой вопрос решили за пять минут. Сразу же оформили заявление на разблокировку и через пять минут я сняла деньги в банкомате. Очень разочерована работой Альфа банка.
Современный банк,обслуживание клиентов ведется за столиками на равных,все объясняют по продуктам банка,персонал вежливый,есть два банкомата,доволен
А
Антонина Семенова
Знаток города 13 уровня
23 января
Нравится тут делать все быстро сотрудники не медлят и работу выполняют четко , открыли мне карту, радуюсь высоким кешбеком
Виталий Корзин
Знаток города 12 уровня
8 декабря 2024
Банк норм, и сам офис тоже. Мне вполне подошли условия по кредитной карточке. Недостатков я не увидел ни в персонале, ни в самом офисе, тут всё работает хорошо. Всё выглядит опрятно.
Более ,, потерянного,, банка во всех смыслах не видела. Персонал весь, как на подбор.... Сонные мухи, ходят с ноутбуком в руках в хаотичном порядке от клиента к шкафчику и обратно. Находилась в банке 50 минут
Сначала ждала, когда девушка соизволит выдать мне талончик... После того как я сама подошла и озвучила потребность в услуге банка. После этого я ждала, когда какой нибудь малохольный менеджер займётся моим вопросом, потом ждала когда мне выдадут зп карту.... Не поверите с двух попыток у него не получилось. Ни каких пояснений, только ползанье с картой от стола к шкафчику и обратно. На третьей его попытке, я просто встала и ушла.. Со словами что зайду, когда они научатся это делать. В моём понимании должна быть чёткость действий, и сотрудники должны понимать, что они делают и зачем. Я не на выставку пришла прогуливаться, а банк. Крайне не довольна.
Я открыл вклад на 3 года это мой первый опыт был) Удалось открыть хорошую сумму, и я предпочитаю хранить деньги в банке, где они под надёжной защитой и приносят проценты.
Руслан Платонов
Знаток города 8 уровня
24 января
Давно смотрел на автокредиты, но не решался, а тут новости стали появляться, что будут тачки ещё дороже. Как будто судьба)) людей не было, менеджер подобрал программу, всё обсудил с ним. Прекрасный сервис выдал!
В офисе хороший ремонт, но много посетителей и не понятно как идет очередь, заходишь и все стоят молчат, никто не может объяснить. Менеджеры работают прямо на глазах и в присутствии других клиентов, что не комфортно, все таки обсуждаться финансовые вопросы.
Приятно, что тут следят за чистотой. Входная дверь чистая, без следов от рук, современный офис. красивый, обслуживание не долгое-максимум 10 минут ожидания и сотрудник уже готов помочь)
2
Дмитрий Зотеев
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2024
У меня нет никаких вопросов к качеству оказания услуг и сервиса. Тут вежливый персонал и работает приветливо, оформление кредита прошло легко.
Георгий Романов
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2024
Был в этом отделение когда решил деньги на депозит положить под очень приличный процент. Но сначала хотел подробно узнать условия на консультации у менеджера. В итоге меня все устроило и деньги положил
Е
Елена
Знаток города 18 уровня
26 октября 2024
Привлекательная процентная ставка по кредитованию. Быстро отправилась в Альфа-Банк за кредитом, все документы подписала на месте. Осталась довольна, деньги выдали оперативно.
Григорий Успенский
Знаток города 9 уровня
12 сентября 2024
Заходил сюда в плохом настроении, менеджеры не растерялись и не поддались на провокации, мне быстро помогли решить возникшие вопросы, большое спасибо за помощь
Офис один в городе, телефона офиса нет, пришла получить готовую карту, сижу уже 1,5 часа, очередь не двигается, каждого клиета минут по 20-30 обслуживают.
Очень маленькая парковка, а из-за того, что работают там оооооочень медлительные товарищи мест всегда нет. Спасает лишь Николай, который убедил открыть там счет
1
Посмотреть ответ организации
Павла Могилевская
Знаток города 3 уровня
1 ноября 2024
Приезжала сюда с мамой, филиал очень понравился, она открывала дебетовую карту для перевода пенсионных отчислений. Менеджер тактично общалась, есть понятие об уважении к возрасту, карту сделали очень быстро, Я очень рада, что в банке такое качественное обслуживание
Спасибо большое за всегда грамотный подход к клиентам. Редко когда приходилось стоять в очередях, что огромный плюс. Здорово эконмлю свое время когда прихожу сюда)
1
М
Марина Селиванова
Знаток города 14 уровня
19 декабря 2024
Я не могла воспользоваться функцией перевода между своими счетами. Работник банка в офисе помог и объяснил, проблема была решена. Захотела сразу на приеме оформить кредитку, тоже все быстро организовали
Наконец то хороший офис в Костроме, все современно, максимально быстро и удобно. Ребята все на стиле работают, чувствуешь себя в современном обществе.
1
С
Станислав Турецкий
Знаток города 7 уровня
8 апреля 2024
Для деловых нужд предпочитаю только этот банк. За 4 года сотрудничества с различными банками, Альфа оказалась лучшим выбором. Надежность и высокое качество обслуживания- их отличительные черты.
Татьяна Фетисова
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2024
Менеджеры откликнулись на все мои вопросы по кредиту. Обслуживание на высшем уровне,всегда готовы помочь.
В
Валерия
Знаток города 6 уровня
12 ноября 2024
Я обратилась в банк, чтобы сменить тарифный план по своей карте. Мне предоставили все необходимые данные и помогли выбрать оптимальный вариант
М
Марина Кубатина
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2023
Все здесь происходит быстро, вежливо и в чистоте! Сотрудники компетентны и всегда готовы помочь. Хотелось бы больше подобных банков! От меня и моей семьи исходит благодарность за оперативное решение проблемы с банковским счетом.
Что нужно сделать, что бы вы перестали мне названивать по 5 раз на дню! За последнии несколько месяцев, я о правила в пешее сексуальное путешествие несколько тысяч ваших сотрудников! Но вы продолжаете мне названивать! Вам нравится когда вас в грубой форме посылают?!
4
1
Посмотреть ответ организации
sv3tl4na.l
Знаток города 16 уровня
9 февраля 2024
Боллее 25 лет работала со Сбером , но в прошлом году начала работать с экварингом Альфа банка , самые выгодные условия из банков , процент низкий👍работает без зависаний ! На счету свободные деньги можно разместить на депозит от 1 дня , очень удобно - лишняя копейка всегда приятна .В офисе всегда много людей , звоню либо заранее либо через приложение ! Успехов и развития банку !
2
1
Н
Наталья Константинова
Знаток города 12 уровня
26 ноября 2024
Я часто захожу сюда чтобы снять деньги с карты. Банкоматы с терминалами работают исправно, выдают они нужную сумму и проблем с работой у них не возникает