Недавно открыл карту Мир. Отделение чистое, светлое, с современной зоной ожидания. Сотрудница всё оформила быстро и объяснила как пользоваться мобильным приложением. Ушёл в отличном настроении, сервис на высоте.
Получала тут дебетовую карточку, в этом офисе регулярно убираются и поддержива ют порядок. Все сделали по современному, комфортные столы и кресла, менеджеры общаются вежливо, никаких сложностей у меня не было
Интересный необычный формат, удобный интерьер, качественное обслуживание. Мне все понравилось. Обращался сюда за кредитной картой, сразу подсказали как активировать, рассказали про льготный период. Короче, отлично. Для меня только один минус, и это график, хотелось бы не отпрашиваться с работы для посещения банка.
Недавно обращалась сюда по вопросам рефинансирования, хорошо что мне смогли помочь. Представители банка дали мне хорошую консультацию по всем интересующим вопросам, также помогли с оформлением уже после одобрения моей заявки. Теперь плачу гораздо меньше, чем раньше и сроки увеличили, за что большое спасибо персоналу
Когда всё-таки решился на кредитную карту пришёл сюда за помощью. Потому что делал это впервые, было много вопросов. Но тут мне все с лёгкостью объяснили. Никаких непоняток или дополнительных вопросов не осталось. Обслуживание действительно порадовала
Недавно была в отделении и заметила, что в зале ожидания ест ь зарядки для телефонов. Удобно, когда нужно подзарядить телефон. Обслуживание быстрое и качественное, сотрудники готовы помочь и ответить на вопросы
Очень нравится, как в этом отделении работают с клиентами. Пришла для получения новой карты, и мне помогли быстро оформить всё необходимое. Чувствую себя комфортно, когда здесь обслуживаюсь. Спасибо за сервис.
Мне нравится этот банк, он надежный, стабильно работает, один из крупных в стране, точно любую ситуацию переживет и санкции были ему ни по чем. Да, жаль что приложения из разных сторов удалили, но у меня и старое работает стабильно, ни разу не было никаких проблем с ним, оплачиваю налоги, коммуналку, делаю переводы, всё хорошо. А карты МИР которые есть у меня отлично принимают в любом отделении банка.
Думал сам почитать информацию по бумагам, но решил ид ти в банк. Там мне посоветовали обязательные документы, и я уже сразу пошел начинать подготовку к кредиту
Сотрудники молодцы, знают очень хорошо все условия по кр едитной карте. Я как раз про нее и уточнял тут, сотрудник смог рассказать и про кешбек, и про обслуживание, и про пополнение разными способами
Недавно оформил в этом банке карту МИР. Очереди в отделении были огромные, но сотрудники работали быстро, так что я недолго прождал. Обслуживание понравилось: вежливые, приветливые, всё объяснили. Приложение у банка тоже хорошее, пока все работает без сбоев. В целом, я доволен. Ставлю четыре звезды, потому что очереди были правда большие.
4
Посмотреть ответ организации
Жанна
Знаток города 12 уровня
7 декабря 2024
Получила и обслуживание хорошее, и расслабляющую атмосферу. Предложили кофе, усадили за удобный стол, все вежливо и ненавязчиво. Очень приятно!
Взяла дебетовую карту в Альфа банке и осталась доволь на сервисом. Весь процесс был быстрым, минут 20 максимум. Персонал приветливый, помог разобраться с условиями и ответили на мои вопросы. Офис чистый и уютный, мне все понравилось.
Быстрое обслуживание. Улыбчивые сотрудники, работающие, а не болтающие в рабочее время. Очереди не было.
Klinov Artem
Знаток города 3 уровня
3 марта
Я как индивидуальный предприниматель часто обращаюсь в это отделение,каждый раз мне оказывают качественную поддержку и помощь.Что немаловажно,персонал готов помочь с абсолютно любыми вопросами.
Не давно открыли Альфу я карту себе открыл очень высоким обслуживанием меня удивил чётко объяснила девушка для меня и для другим тоже важнее зайдите дорогие Мирныйцы
Отличное отделение, все очень качественно и быстро. Всегда с радостью проконсультируют по продуктам банка.
Марк Деминский
Знаток города 10 уровня
13 февраля
Приходили с сыном оформить ему детскую карту. Менеджер Анна рассказала все детали понятным языком, даже сыну объяснила, как отслеживать траты в приложении. Теперь у него свой «взрослый» счёт, и он гордится этим. Обслуживание приятное, сотрудники вежливые, никаких задержек не было
Не смогла разобраться в приложении, как посмотреть условия по кредитке. Зашла в отделение банка, мне всё быстро показали и рассказали. Чувствуется участие, а это редкость. О чень хорошее отношение к клиенту.
!! Пол года не могут решить вопрос с какой то моей задолженностью в 3000 р . Еще с 2017 года висит оказывается . Я только сейчас об этом узнал , ранее она не где не отображалась , ни в каком БКИ . Уже не разбираюсь что за долг , открыли мне счет сказали положить эту сумму долга на этот счет ! Положил , списали месяц назад . Эффекта ни какого !!! Сейчас во всех БКИ висит этот непонятный долг .
Срочно нужен был кредит наличными для того, чтобы купить кухню. Тут дали без проблем, никаких скрытых платежей и навязывания страховок. Работа девушек отличная, приятно общаться и объяснить умеют доходчиво
В этом филиале я подавал заявление на рефинансирование кредита. Заявку одобрили быстрее, чем я рассчитывал, старый кредит мой погасили, теперь у меня новый график платежей и друг ой размер платежа. Единственное, что подкачало, график работы, а так всё норм.
2
Станислав Таджибеков
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Сайт банка удобный, с иллюстрациями и сканами документов. Вся информация доступна и понятно структурирована. Приложение также легко использовать.
Если задаешь миллион вопросов тут, то консультант на все ответит с нормальным лицом, без вздохов и закатываний глаз. За это прям плюс. Филиал оставил приятные впечатления за счет сотрудников.
Уже и не ввспомню, пользовался ли я другим банком. Ощущение что Альфа со мной всю жизнь. Крутой банк с классным сервисом, а главное-выгодными предложениями
2
Шахина Устабаева
Знаток города 6 уровня
5 августа 2024
Это отделение Альфа-банка - настоящее воплощение превосходства! Очаровательный дизайн, качественный сервис и профессиональные сотрудники делают визит сюда приятным.
Екатерина Z
Знаток города 3 уровня
28 октября 2024
Оформила вклад без очередей.Сразу усадили за столик, менеджер подошла через пару минут, все объяснила быстро и доступно.
Альфа-банк остаётся моим фаворитом уже много лет. Они действительно ценят своих клиентов. У меня есть их кредитная и дебетовая карты, и я доволен своим выбором.
Открывала тут вклад. Что сказать! Отличный банк. Сотрудники с головой!
Светлана Жуланова
Знаток города 8 уровня
16 февраля
Автокредит оформили за один визит.Банком пользуюсь давно, кредитная история чистая,даже отличная, потому что все кредиты, которые брала, досрочно закрывала.
Кристина Российская
Знаток города 4 уровня
22 января
Поехала за консультацией по ипотечному кредитованию .Менеджер все рассказал,показал разные программы. Но пришлось подождать чуть дольше, чем ожидала.
Ольга
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2024
Оформила дебетовую карту с кэшбэком, реально приятно возвращать деньги за каждую покупку. В отделении объяснили, как лучше использовать бонусы.
Алексей Никифоров
Знаток города 4 уровня
3 октября 2024
Хотел бы оставить положительный отзыв о посещении данного филиала. Приняли меня быстро на вопросы по поводу вклада ответили, также проконсультировали
Это отделение Альфа - банк рекомендую всем. Качество обслуживания и сервис на высоком уровне.
1
Е
Елена Курманова
Знаток города 5 уровня
22 августа 2024
Пришла за справкой для посольства, документ потребовали с живой банковской печатью, поэтому в офис пришлось идти. Оформили мне всё очень быстро, девочкам огромное спасибо. Банк всем рекомендую, никаких сложностей при обслуживании не возникло, супер.
Семён Моргунов
Знаток города 13 уровня
8 февраля
Закрывал счёт, сделали без проблем. Думал, будут предлагать остаться, но нет – всё оформили по запросу. Вопросов не осталось, просто нормальное обслуживание.
Я всё - таки считаю банк надёжным. В кризис и общаются со мной уважительно, и остальной сервис на уровне держат.
4
Валерия
Знаток города 14 уровня
26 февраля
Максимально доброжелательные работники, сильно помогли, когда были проблемы с кредитом, предложили сделать рефинансирование
Вова Роллов
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2024
Решил все сложности с кредитной картой на месте в течение нескольких минут. Отличный персонал, современно все внутри офиса)
Андрей Самсонов
Знаток города 9 уровня
25 сентября 2024
Пользуюсь кредитной картой уже давно, пользуюсь и гашу вовремя чтоб не тратить лишние проценты. По условиям всё хорошо. Недавно удалось закрыть карту досрочно, благо сотрудник Артур очень помог
Газизова Алиса
Знаток города 6 уровня
5 мая 2024
В данном отделении оформляла кредитную карту. Я очень придирчивая и дотошная натура😅, прошлась по всем пунктам договора - никаких подводных камней. Сейчас по всем вопросам в поддержку пишу, отвечают , а через ВК обратная связь еще быстрее , моментальная.
5
Р
Рома Лазарев
Знаток города 14 уровня
4 сентября 2024
Стал не так давно зарплатным клиентом альфа банка и нужно было забрать карту. Выдали мне ее быстро, за что спасибо сотрудникам, да и по условиям она оказалась отличной)
1
валерия к
Знаток города 8 уровня
23 февраля
Если возникают какие-то непонятные моменты-объяснят сто раз.Время ожидания минимальное,если,конечно ,не час-пик.
Марина
Знаток города 9 уровня
12 июля 2024
Радует скорость переводов и отсутствие комиссии. Недавно открыла счёт - все прошло оперативно. Рекомендую!