Альфа Банк
Адрес
Контакты
Для физических лиц
+7 (495) 788-88-78
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Станция Апрелевка
36 м
Посещаемость и график работы
06:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
196 отзывов
3 мая
Ужасный банк! На работе перевели зарплатный проект в Альфа Банк, при оформлении карты выдали дополнительно платежный стикер к карте, не предупредив, что он стоит 600 рублей. Также, при выдаче карты был открыт кредитный счёт, сотрудник банка уверял, что без оформления данного счета карту выдать не получится, что я смогу через 2 месяца закрыть его. Потом выяснилось, что это неправда, я могла получить карту без этого счета. При переводе с карты Алфа Банк на счета в другие банки (кроме Альфа и своего счета в других банках) берется комиссия 5%. 28 апреля тайно подключили и списали 399 рублей за стоимость подписки Алфа-Смарт, без каких-либо уведомлений! Увидела чисто случайно пролистав историю списаний. Подала заявку на возврат средств, одобрили и вернули обе комиссии сразу, хотя при первом обращении оператор ответила, что первую комиссию уже никак не вернуть! Полный развод клиентов! Если будет возможность откажусь от зарплатного проекта в данном банке и не буду связываться с этими мошенниками!
15 марта
Спасибо большое за напрасно потраченное время. Захожу в банк,помещение дай бог 5х5 метров,но работники сделали вид,что меня не существует. Сижу,жду своей очереди,со мной до сих пор никто даже не поздоровался,и заходят люди,с таким же запросом как у меня (забрать карту), их поприветствовали (с таким выражением лица,будто эти люди нагадили этим работникам,но в любом случае),у них все расспросили,и по итогу карту забрать было нельзя. Но так как я подобающего обслуживания не получила,я сидела и ждала,когда узнаю такую информацию. И люди с таким же запросом сразу все у знали,ушли,а мне пришлось сидеть 20 минут,чего ради?
Научите своих работников делать лицо попроще и разговаривать поприятнее! а также хотя бы интересоваться клиентами.
2
13 мая
Отличный мини банк. Уютные кресла. Быстрое обслуживание. Менеджер решил все мои вопросы быстро и квалифицированноУшла с улыбкой. Спасибо за обслуживание