Очень часто виснет банкомат, очень часто банкомат не работал, бывало и несколько дней подряд. Я рекомендую банку поставить второй банкомат или поменять постоянно ломающийся банкомат на новый. Это составляет большие неудобства. Так же в данном банке оформляли кредитную карту, сотрудник невнимательно заполнил паспортные данные, через некоторое время нам пришлось ехать в банк, чтоб сотрудник исправил свою ошибку. Совет сотрудникам данного банка - внимательно заполняйте документы, проверяйте, не торопитесь на скорость принятия следующих клиентов. И не обсуждайте клиента посетившего ваш банк, за его спиной, говоря разные гадости в адрес клиента. Как минимум не красиво так себя вести в адрес клиента.
Оформляла вклад, порадовали отличные процентные ставки, особенно для тех, кто хочет надёжно вложить свои деньги. Консультант подробно объяснил все условия, предложил несколько вариантов. Сделать выбор было легко, благодаря наглядной информации и грамотному объяснению. Благодарю сотрудников за помощь в выборе вклада!
Обратилась в офис г. Вятские Поляны, была проездом. Очень понравилось обслуживание, все очень приветливые, быстро отреагировали и помогли мне. Осталось довольна с уверенностью могу сказать, что порекомендую данное отделение.
Отличный банк, быстрое обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту и вежливое общение! Подобрали уникальный продукт с превосходными условиями. Советую всем!
Получил карту по предложению друга! получил бонус за первую покупку по карте! Очень порадовало! Спасибо, что радуете нас своими продуктами и предложениями. И я буду приглашать друзей получать карты банка, и они и я получат хорошие бонусы. Спасибо Альфа банк
Мне понравилось в этом отделении банка в первую очередь внимательный индивидуальный подход, мне здесь действительно помогли решить мою сложную (как мне казалось) проблему. Сотрудники молодцы, всё сделали быстро и без лишних слов. Буду обращаться сюда снова
Я тут была однажды но визит запомнился своим качественным обслуживанием. Не ожидала что в таком местечке такой крутой сервис. Скорость работы персонала высокая. Отлично)
Приятно здесь быть и являться частью этой компании, даже по отделению видно качество. Тут и мебель хорошая, и сотрудники, быстро помогают и решают любой вопрос
Отделение банка красивое, в корпоративной цветовой гамме. Удобная мебель в зоне ожидания. Если набралась очередь, то ожидание не выматывает, есть где присесть. Есть вайфай даже, можно подключиться. По сути ждать долго и не приходится, обслуживание здесь проходит весьма быстро
Постоянно приезжаю сюда раз в месяц, и каждый раз убеждаюсь, что сервис здесь действительно на высоте. Работники отлично знают свои обязанности и никогда не переводят на других сотрудников или в службу поддержки. Всё решается на месте, что очень удобно. Это филиал менять точно не буду
Был удивлен, когда увидел офис в стиле а-ля кафе вместо привычного банка, но в ходе обслуживания стало понятно, что так даже удобнее, и в первую очередь для клиентов. Также приятно впечатлил профессионализм сотрудников, ответили абсолютно на все мои вопросы.
Мне понравилось это место, с отделением банка познакомилась тогда, когда решила кредитоваться. На консультации мое все разъяснили про срок моего будущего кредита и документальные формальности. Одобрить смогли сумму даже больше, чем я хотела получить вначале
Вежливый персонал, воспитанный точка сразу на входе встречает сотрудник банка и предлагает свою помощь. Как провести ту или иную операцию, какой продукт лучше приобрести, все плюсы и минусы сразу можно получить при входе.
Оформляла кредит в этом отделении. Понравилось обслуживание и что все рассказывают на пальцах. Подробно прошлись по всем пунктам договора, по графику платежей. Предложили обычную карту, чтобы с нее платила кредит без комиссий.
В магазине электроники предложили купить телевизор в рассрочку, мы выбрали Альфа банк, так как являемся зарплатными клиентами. Все прошло быстро и продуктивно.
Я открывал вклад под действительно хороший процент в альфабанке и всем действительно могу порекомендовать данный филиал. Через сотрудника уточнял все интересующие меня условия. С помощью калькулятора мне рассчитали выгоду и я принял решение открывать
Отличный офис, нравиться абсолютно все, от обсуждения до местоположения. В последнее время ( по совету менеджера) решаю все вопросы в сообществе ВКонтакте - очень быстро принимают ответы.
Я ужасно не люблю посещать такие заведения как банки и прочие офисы, не люблю я решать все эти сложные вопросы, сидя в бешеных очередях.Но тут пришлось, откладывать мой не лёгкий вопрос было нельзя. На удивление всё прошло очень гладко, я просидел в очереди всего 10 минут, вопрос решили чётко!
Я теперь в курсе трат своего 7-го сына -это очень круто, а делаю я это с помощью мобильного приложения, так как его детская карта прикреплена к моему телефону.
Хорошее отношение к клиентам офиса, помогли с выпуском карты, персонал проконсультировал по всем интересующим вопросам. Работой банка в полной мере остался доволен!
Ездил на консультацию по брокерскому счёту и проконсультировался по поводу ИИС, какой вариант мне выбрать. Сотрудники всё рассказали и пояснили объяснением, как это действует и работает.
Ольга Загибалова
Знаток города 4 уровня
9 октября 2024
Это отделение с хорошим и удобным расположением, народу периодически бывает многовато, но сам по себе офис просторный и есть где спокойно подождать своей очереди. Банкоматы реально рабочие, ни разу такого не было чтобы были сломаны или не было внутри нужной мне суммы денег.
Хочу оставить отзыв по данному филиалу. Пришла в данный офис для оформления карты, быстро оформили карту, рассказали о предложениях. Девушки доброжелательные, компетентные.
Современный офис, все есть. Работает команда молодых сотрудников. Они по уровню подготовки могут быть примером для остальных банков. Очень вежливое и внимательное обслуживание. Мне такой подход нравится, поэтому пять звезд.
7
Анна Беляйкина
Знаток города 14 уровня
10 декабря 2024
Супер команда сотрудников! Открывала здесь карту, всё сделали за 15 минут. Помогли установить приложение и все настроить. Очень приятный опыт, однозначно рекомендую это отделение. Молодцы, так держать и дальше только улучшайте клиентский опыт!
Только за сервис уже можно поставить твердую пятерку. Очень внимательные сотрудники, вникнут в проблему и никогда не откажут в ее решении. Ребята исполнительные, это радует.
Я нечаянно вела три раза пароль от дебетовой карты и неправильной. Карта заблокировалась. Обратилась в банк, чтобы устранить это недоразумение. Сотрудник все исправил быстро и выдал мне новый логин и пароль.
Нравилось ходить в это отделение, жаль я уже переехала и не могу больше сюда приходить, на днях был последний визит. Любила в отделении сотрудников и их желание идти на помощь
Хороший альфа-банк! Заказал карту, привёз курьер на следующий день, составили документы быстро. Карта была активна через пару часов. Работает без сбоев, я полностью доволен!
Посетил банк для консультации по кредиту. Прочитал условия на сайте, но хотелось подробной информации. Парень объяснил все условия, помог разобраться с документами. Рассказал о выборе удобной даты платежей, все удобно. Консультация прошла быстро и с толком. Благодарен за помощь.
Отличный офис, всегда дружный коллектив придет на помощь и разрешит проблему. Настроили подписку мне за пару минут!
Владимир Маркелов
Знаток города 12 уровня
23 октября 2024
Пришёл открыть счёт для бизнеса. Удивило, что офис настолько современный, с электронной очередью и удобными креслами. Всё быстро классно, за одно посещение решил все вопросы. Приятно быть в такой атмосфере, где продуманы даже мелочи.
Дмитрий Баранов
Знаток города 11 уровня
23 октября 2024
Недавно открылся новый филиал Альфа Банка у нас в городке. Приятно заходить в стильный, современный, технически оснащённый офис. Не смотря на молодость, коллектив отлично профессионально подкован.
Понравился сервис и отношение сотрудников. Ребята молодые, но на рабочем процессе это никак не сказывается. Очередей не было, встречают и общаются вежливо. Оформляла кредит, получилось уложиться в 25 минут. Ошибок при заполнении не было, как и не было неожиданных страховок)
Получали с сыном карту, детскую. Обслуживание хорошее, вежливое. В очереди долго не сидели, приняли быстро. Специалист всё хорошо сыну объяснила, как пользоваться картой