Оформляла вклад. Персонал работает быстро, подробно объясняет нюансы, что редкость. Очередей практически нет, что особенно радует. Сама атмосфера филиала современная и приятная. Осталась довольна посещением и теперь рекомендую банк друзьям. Желаю всем таких впечатлений!
Всё решается быстро, вежливо и профессионально. Сотрудники не просто выполняют свою работу, а действительно стараются, чтобы клиент ушёл довольным. Любые вопросы закрываются за один визит, а в случае сложных ситуаций всегда держат в курсе процесса.
Оформляла тут на днях свою кредитную карточку, 60 дней без процентов которая. Все очень круто объяснили, как она работает, рассказали про беспроцентный период. Рекомендую к посещению, так как сама осталась в полном удовлетворении от офиса
Специалист доступно все объяснила по оформлению кредитной карты, разговаривала вежливо, очередей больших ни разу не видел. Так что все происходит быстро
Очень довольна обслуживанием в этом банке: персонал всегда приветливый и терпеливый. Приложение банка работает отлично, все функции под рукой. Оформляли ипотеку, и консультант помог нам разобраться со всеми деталями договора.
Если честно, у меня сложилось такое впечатление, что я пришла в кафе.
Стояли круглые столы, если приходил клиент, то выходил работник с компьютером и обслуживал.
Персонал вежлив, это правда.
Но не уютно
Хочу сказать, что у банка очень классное приложение. Я далеко не самый продвигутый пользователь смартфона, но там всё интуитивно понятно. Удобно, что всё в одном месте: можно и баланс проверить, и деньги перевести, и комуналку с интернетом оплатить. Ещё есть чат с поддержкой, и, в случае чего, можно не искать номера телефонов, а просто написать
Зашла в банк, чтобы перевыпустить карту, так как старую случайно повредила. Сотрудник быстро заблокировал старую карту, оформил новую. Понравилось, что весь процесс занял минимум времени
1
Злата Сергеева
Знаток города 15 уровня
24 февраля
Забегала в филиал, всё решилось быстро, без ожидания. Банкомат работает исправно, никаких сбоев. Сотрудники вежливые и подсказали с вопросами. Удобное местоположение, легко найти. Очень хороший филиал!
Много лет являюсь клиентом этого банка и ещë четырëх других, так что есть с чем сравнить. Альфа банк лучший из них по качеству сервиса, работе приложения, уровню консультации в офисе. Довольно выгодные предложения по кредитам и программам лояльности. При наличии базовой финансовой грамотности и внимательности к документам - абсолютно никаких подвохов нет.
Решил оформить дебетовку, обычно я рассчитываю потратить больше времени на такие процедуры, но здесь на всё ушло не больше 15 минут. Сотрудники чётко объяснили условия, рассказали обо всех преимуществах карты и сразу оформили её. Не было никаких навязываний дополнительных услуг
Банк меня в целом устраивает приятные и простые правила использования любых продуктов и главное скорость получения не может меня не радовать. Недавно получала карту но курьером, приехал вовремя без опозданий. Да и в офисе всегда порядок царит, показательное обслуживание за которым хочется вернуться.
Получение кредита в лучшую сторону отличается от других банков. Самое главное здесь, что не лезут в душу со страховками и другими ненужными вещами. Предлагают, конечно, но вежливо и после отказа больше к этому не возвращаются.
Комфортное для посещения отделение, все новенькое, чистое и аккуратное. Получила одобрение на рефинансирование, оформили за 20 минут. Сотрудница компетентна, за подсказками к коллегам не бегала, все внимание уделила общению со мной.
Обратилась за консультацией по рефинансированию. Офис оказался очень уютным с удобными креслами и столиками. Сотрудник объяснил, как рефинансирование поможет снизить кредитную нагрузку. Теперь у меня новые, более выгодные условия кредита.
Офис более чем меня устраивает, во время каждого визита сотрудники ни разу не подводили меня. Персонал действительно хорошо осведомлён о различных продуктах банка и готов внимательно изучать ситуацию клиента. Даже высказывают аргументы за или против, когда например советуют что-либо, но это ненавязчиво
В банк обращалась для получения информации о возможности получения кредита на автомобиль. Мне объяснили условия, рассчитали ежемесячный платёж, с учётом срока, на который я собираюсь брать кредит. Получила всю исчерпывающую информацию. На мой взгляд, условия выгодные, отправили заявку для одобрения, и через час деньги уже поступили на счёт.
2
1
Илья Казаков
Знаток города 11 уровня
12 февраля
Менеджер Кирилл понятно и подробно мне объяснил все о карте, помог с установкой приложения на iOS. Благодарен за прекрасно подобранный персонал.
Со своими задачами этот офис справляется на 200%. Не хамят сотрудники и условия как оформлять любой продукт знают. Очереди действительно не проблема, за таким сервисом можно и в соседнюю область съездить, как по мне
Сервис на 10 баллов. Все чисто, современно, нет больших очередей. Доступные условия по каждому продукту.
1
1
Алиса Софронова
Знаток города 15 уровня
20 февраля
Альфа банк это несомненный лидер на нашем рынке. Каждый офис доказывает это. Данный тоже не исключение. Отлично поставлен процесс обслуживания клиентов. Очередь не большая, идет шустро
Смело могу порекомендовать банк как один из лучших, недавно был тут чтобы получить кредит на небольшую сумму, сотрудница помогла мне с документами и расчётами
На приеме не удалось побывать, но народ есть и очереди бывают. Так что нужно добавить персонал для обслуживания населения. Как бы расшириться. Удачи.
2
Н. Л.
Знаток города 5 уровня
26 марта
Оформила себе дебетовую карту, менеджер сразу объяснил, как выбрать кешбеки, какие варианты выгоднее. Всё подключили на месте, никаких сложностей. Приложение удобное, карту использую каждый день
Дарина Ульянова
Знаток города 18 уровня
20 января
Девушки-сотрудницы настоящие мастера своего дела! Они оформили карту всего за 10 минут. А ещё офис удобно расположен
Когда я столкнулся с проблемой по моему счету, я обратился в ближайший офис Альфы, этот. Они оперативно ответили на мои вопросы и помогли разобраться в ситуации. Приятно, что ребята в банке быстро и профессионально обслужили, видно, что они ценят время.
Максимально развёрнуто и подробно получил ответы на свои вопросы по кредитной карте. Сотрудники тактичные, спокойные и заинтересовынные. Благодарю
1
Виктория Кравчук
Знаток города 18 уровня
18 марта
Обратилась за консультацией по дебетовой карте. Выдали карту на следующий день после подачи заявки. Оформили все по факту, рассказали про кэшбэк и мобильное приложение. Обслуживанием довольна!
После последнего визита убедился,что здесь работают профессионалы. Все сотрудники приветливые,готовы помочь и ответить на все вопросы. Большое спасибо!
1
1
Ксения Ковалева
Знаток города 16 уровня
10 января
Решила отзыв написать и поставить банку положительную оценку. Была двадцать пятого декабря у консультанта Анны. У меня был вопрос по платежу по своему кредиту, с вопросом разобрались быстро, очень вежливо со мной общались, ни намека на грубость
Вероника Смирнова
Знаток города 18 уровня
18 февраля
В Вольске есть альфа банк. это правда круто) В соседних городках нет, и им приходится к нам ездить) А нам повезло. Отделение супер, все работает на славу
Вадица
Знаток города 6 уровня
10 августа 2024
В восторге от обслуживания! Сотрудники вежливые, отзывчивые и внимательные. Замена карты прошла оперативно и без лишних формальностей. Всё быстро и бесплатно.
Виталина Евдокимова
Знаток города 15 уровня
6 января
В отделении мне всё четко объяснили про условия вкладов, не было никаких сложностей. Впечатления только положительные, здесь ценят клиентов и делают всё для их удобства
1
Татьяна Молчанова
Знаток города 18 уровня
23 января
Уровень подготовки сотрудников тут на высоте, отделение открыто для клиентов в комфортное время. Мне даже не надо было с работы отпрашиваться, ехала сюда не торопясь
Светлана Ульданова
Знаток города 3 уровня
2 марта
Работа сотрудников в этом отделении банка отличная, вежливые, всё объясняют понятно. Много раз тут была, всем довольна. Спасибо вам.
Специалист по юр.лицам 🔥,выбрал в интернете примерно,что хочу.
Пришел в отделение девушка подобрала более выгодное для моего бизнеса обслуживание.
Не продавец а эксперт
Удобные карты поддержки бизнеса
Быстро и четко помогли мне в решении моих вопросов.
1
Елизавета Яшина
Знаток города 10 уровня
19 ноября 2024
Сотрудницы всегда внимательно выслушивают и помогают.Недавно оформили новую карту и рассказали о бонусах по программе лояльности.
Анастасия Булавинцева
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Мне нравится, что Альфа банк уделяет внимание дизайну и чистоте своих отделений. Из офис всегда выглядит ухоженно и свежо, новые рабочие терминалы создают уют
Отличное место расположения, не привычно, что нет перегородок, касс и по, что есть в других банках, положительный коллектив. Работают быстро активно!!! Рекомендую