Ужасный офис.
Стильно-да, удобно-нет.
Всегда куча народу.
Организация работы нулевая.
Любой вопрос решается через боль и страдания
+ минимум полчаса ожидания.
Плюс душно.
И общий принтер в шкафу, это шедевр.
В результате все менеджеры постоянно к нему бегают, через весь офис.
В заключение хочу отметить, что офис не удобен не только для клиентов, но и для самих работников.
И обязательно нужен дополнительный офис в городе, один мини офис, популярного банка, просто не вывозит, для примера в втб из 4.
Отвратительно!!! 30 минут ждал что б поменять стикер!! В итоге не дождался!! Надоело сидеть и ушел!! Очень долго обслуживают клиентов!! Набрали малолеток, которые вообще работать не умеют! Примите меры!!! Иначе больше никогда в этот офис не прийду!!
Как банк, со своей начинкой , не плохой, давно являюсь их клиентом. Бывало разное, но то что сейчас они сделали, рушит все хорошее. Дозвониться до оператора ВООБЩЕ нет возможности, связаться в чате с человеком тоже полное отсутствие. Сейчас везде напихали ботов, но в любом банке нет проблем позвать оператора. В Альфе это проблема, это машина-программа которая не понимает вопроса и крутит по кругу одну пластинку что он лучше чем оператор и может помочь. Я пыталась формулировать вопрос по разному, но он понимает только часть вопроса. В каждом вопросе присутствует слово Дебетовая карта, так он шлёт мне выписки, потому что больше он ничего не знает. Тоже самое и со звонком в банк. Почему нельзя настроить бота так чтобы хотя-бы с третей попытки переводили на оператора? Никому не советую. Потому что если случится у вас не стандартный вопрос, вы никогда не решите свой вопрос.