Альфа-Банк
239 отзывов
27 октября 2024
Пришла по делу, сразу почувствовала желание помочь. Обслуживание на высоте. Ожидания почти не было, очередей не оказалось, что особенно порадовало. Всё сделали быстро, помогли решить вопросы, а при этом всё объяснили вежливо и доступно. Впечатления исключительно положительные, это именно то место, куда хочется обращаться вновь!
6
1 марта
Хорошее отделение Альфа-банка. Светло и чисто, достаточно просторно, грамотные сотрудники. Комфортные условия для ожидания своей очереди.
27 октября 2024
Всё удобно и быстро, без очередей и задержек. Я тут и в банкомате деньги часто снимаю, и также в офис заглядываю - всегда с вопросом и всегда получаю хорошую консультацию! спасибочки)
2
6 ноября 2024
Городок у нас небольшой, и офис Альфа банка имеет стратегическое значение. Клиен тов много, и банк пользуется спросом. Сотрудники офиса прекрасно работают, все что они делают высокого качества
2
15 ноября 2024
Заехала в отделение Банка, чтобы узнать про инвестиции и ушла абсолютно уверенная в своём выборе банка, потому что выбирала я тыщу лет. Девушка-менеджер рассказала о возможностях так доступно, что все страхи развеялись. Не ожидала такого внимательного подхода к клиенту. Чувствуется, что банк действительно заботится о своём имидже и отношении к клиентам. Сервис - на высоте!🌟
2
1
31 октября 2024
Я уже не в первый раз обращаюсь в это отделение, и пока у меня не было никаких проблем. Сотрудники здесь всегда вежливы и приветливы, видно, что они искренне хотят помочь. Самое главное, что все вопросы обычно удаётся решить за один визит.
1
7 декабря 2024
Внимательное отношение к клиентам. Все вежливые . Весь обслуживающий персонал профессионалы и копметентны в любых вопросах. Хороший банк. Лучше всех. Остальные банки закушались
13 ноября 2024
Пришел на открытие вклада, сотрудница Кристина объяснила мне всё и подсказала как лучше будет управлять деньгами в приложении. Удобно что и банкомат круглосуточный
1
1 декабря 2024
Окей, я вообще не люблю ходить по банкам, но этот филиал реально изменил мой взгляд на всю вот эту фигню😅 Всё, как надо: быстро, удобно и без лишних заморочек. Менеджер сделала всё за меня, я просто сидела и кайфовала от процесса. в общем альфа молодцы, повышают стандарты и для других банков 👍
1
3 марта
Ужасные сотрудники. Обратилась к ним с вопросом. Сразу стали хамить, повышать голос. Вопро с решить не могут. Прошу дать письменный отказ от решения вопроса. Отказываются. Просто издевательство. Отправляют в альфа банк в Тулу. Я вообще не понимаю для чего открыли филиалы. Просто выдавать карты.... Сотрудники совсем не компетентны. Сразу как только смогу поменяю банк. Это просто ужас. Свои же деньги и невозможно снять.
1
18 октября 2024
Моя карта неожиданно перестала работать, и я столкнулась с трудностями при оплате. Обратилась в отделение, где менеджер быстро выявил проблему и предложил заменить карту. Оформление новой карты заняло всего несколько минут, а через пару дней я уже получила новую. Очень благодарна за такой быстрый сервис!
1
2 марта
Отличное обслуживание и отношение к клиентам ! Не так давно обратилась по поводу накопител ьного счета, специалист рассказал о всех деталях в подробностях. Визитом осталась довольна. ☺️
22 октября 2024
Очень внимательный персонал. Особенно большое спасибо Петру! Все понятно и доступно объяснил о вкладах.
17 ноября 2024
Удачно зашел в это отделение, теперь клиент Альфа банка. Здесь очень квалифицированный персонал и выгодные предложения по картам и вкладам.
1
1
27 августа 2024
Отличный филиал, всё, что нужно всегда можно там сделать!!!Очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательные к посетителям. Спасибо, помогли мне разобраться в моём вопросе. 👍
3
15 ноября 2024
Банкоматы исправны, очереди не было, менеджер была молодая девушка, которая без проблем выдала мне кредит. Возраст никак на качестве не сказался, даже наоборот, вышло быстрее чем я думал
1
9 марта
Позвонила на горячую линию Альфы,все мне подробно рассказали,условия по потребкредиту. Пришла в офис за оформлением ,вся информация подтвердилась. Все хорошо.
5 июня 2024
Был в этом отделении, очень приятная атмосфера, вопросы решал без каких либо проблем. В лучшую сторону хочу отметить сотрудника по имени Елизавета очень приятный и добрый , как по общению так и по работе сотрудник помогла подготовить и оформить все документы, очень рад что именно она помогла мне разобраться с моей проблемой! Обращайтесь к ней, точно не пожалеете!!!!
4
3
30 октября 2024
В банкомате застряла моя карточка, сотрудник помог все смогли починить и выдать карту быстро, большое спасибо за чуткость!
1
20 сентября 2024
Ужасное отделение,сотрудники абсолютно не компетентны,собственно как и руководитель данного отделения( Дмитрий Махоньков).абсолютно хамское отношение к клиентам,позволяют себе пренебрежительное общение и уничижительное отношение ,ироничный тон, откровенно дают понять что тебе не рады.и это обслуживание привелегии. сотрудницы как будто только вышли из-за прилавка рынка,кричат на клиентов, хостес (Елена Тучина)на входе вообще не осведомлена какие услуги оказывает отделение банка трижды не выслушав вопрос пыталась поскорее нас справадить,после чего абсолютно неуважительным образом начала грубить и общаться как будто мы друзья приятели -не советую обращаться в это с позволения сказать отделение.
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в выполнении своих служебных обязанностей , более того- когда сотрудницы своими фривольными речами довели ситуацию до апогея, этот так называемый руководитель стал хамить и выдвигать лозунги: что он не может поверить что его сотрудницы так себя вели.Тем самым видимо пытался обвинить нас во лжи?…ну честно в 21 веке такое хамское отношение просто не приемлимо((
3
13 ноября 2024
Не знал что проценты суммируются к изначальной сумме и я зарабатываю на своих активах в лучшем виде. Персонал все со мной разобрал, теперь понимаю что открыл вклад в правильном месте
1
1 ноября 2024
Без 5 минут до конца рабочего дня вчера зашёл сюда, удивился, что ещё клиентов пускают, обычно в банках закрывают двери на вход раньше конца рабочего дня. Спасибо операционистам, что задержались со мной, и проконсультировали меня по моему вопросу
1
18 марта
Я люблю путешествия. Иногда появляются горящие путевки и меня выручает кредитная карта Альфа Тревел. Обслуживание бесплатное.
8 ноября 2024
За детской картой пришла вчера в обед. Хорошо прошло обслуживание. тут не было очереди. Не пришлось ждать. Сразу получила её и заодно стикер с детским дизайном
1
13 марта
Две недели назад была в этом офисе и вчера тоже сюда зашла. Нравится офис тем,что сотрудники всегда улыбаются, работают и помогают решить вопросы, с которыми ты пришел.
29 октября 2024
Отвратительное отношение сотрудницы, повышает голос, отказывается представиться с фамилией, закрывал счёт больше года назад, до сих пор не закрыт. Деньги со счета выдать, или перевести не могут чтобы закрыть счёт, могут только перевести в фонд банка
15 февраля 2024
Был в этом отделении впервые. Но впечатление самое положительное. Зашли туда незадолго до закрытия, но обслужили очень спокойно и обходительно. Абсолютно никакого нервоза, без тайного поглядывания на часы. Все выяснили по нюансам работы их мобильного приложения ну и т.д. Естественно чисто опрятно. По расположению, тоже вполне приемлемо. Не где-то во дворе или "с торца". По программе " свой в Альфе" тоже несколько важных нюансов подсказали. Как резюме, работой этого отделения остались вполне довольны. По крайней мере пока.
1
3
29 октября 2024
Подсказали по кредитам и в итоге все оформил) Сумму получил нужную и все оказалось очень просто и легко здесь. Спасибо!
1
14 июня 2024
Персонал золотой, просто супер мне помогли. Нед авно пришлось зайти в банк с маленьким ребенком, так как дело было срочное, а сына оставить не с кем. Все консультанты оказались понимающими, обслужили быстро и ребенок даже не успел заскучать. Персонал улыбчивый, не задерживает зазря.
1
26 сентября 2024
Четкая работа специалистов меня устраивает. Не люблю терять время и поэтому иду сюда. Здесь как раз можно быстро все порешать. Например получение детской карты прошло не более чем за 20 минут с учетом ожидания)
18 ноября 2024
Вклад в банк дело серьезное. Нужно все взвесить и продумать. С сотрудницей Аллой это было не сложно. Она реально крутая в этом вопросе)
1
21 июля 2024
Пошла делать кредит, осталась под хорошим впечатлением. Первое что я запомнила это живых и общительных сотрудников, общение с которыми не доставляет дискомфорта. А второе это красиво оформленное отделение, в духе современности)
1
26 ноября 2024
Оформлял автокредит и процесс прошел достаточно легко и просто. Менеджер сопровождал меня на протяжении всего оформления и активно помогал, так же подобрал под меня лучшую кредитную программу. Остался более чем доволен и теперь у меня новое авто, спасибо!
25 ноября 2024
Довольна своим выбором! Здесь могу полностью положиться на команду сотрудников. Возник вопрос с картой, сотрудники филиала сразу включились, объяснили, что нужно делать, и успокоили. Все сделано для людей - с комфортом, множество нюансов и аспектов учитывают.
27 ноября 2024
Отделение небольшое по размерам, но даже когда тут прилично людей, места все равно хватает и чувствуешь себя комфортно во время ожидания. Работники банка приветливые, стараются максимально помочь решить вопрос
11 ноября 2024
На сегодняшний день это мой лучший Банк. Отличный персонал и выгодные предложения!
15 мая 2024
Попробовал установить платежный стикер на свой телефон. В отделении мне все детально показали и настроили. Сотрудница брюнетка убедилась, что я понял, как это работает, и даж е провела со мной тестовую транзакцию. Офис чистый и просторный и отличное обслуживание в придачу!
1
7 августа 2024
Ни разу не помогли . Обратилась с просьбой перезапуска карты ,а потом и оформить стикер для оплаты . Сказали , чтобы я сама звонила в банк , и переоформляла . Вопрос , а зачем тогда вообще нужно отделение банка ? Причем там никогда нет людей , менеджера ждешь по 20 минут , а потом он отправляет тебя восвояси …
17 декабря 2024
Должное обслуживание здесь на высоте, оформляла кредитную карту которой 60 дней без процентов, в условиях я мягко говоря плавала, но мне все разложили тут по полочкам, большое спасибо хотела бы сказать менеджеру Марии, девушка хорошо разбирается во всех деталях и помогла мне чуть ли не на пальцах объяснив что и где, что такое беспроцентный период и так далее
15 августа 2024
В отделении много работников, уже почти всех тут знаю, потому что прихожу часто. Лучше приходить утром, чтобы не ждать свою очередь, но тут обычно быстро все происходит.
1
28 июня 2024
Отличный банк, давно здесь обслуживаюсь, все нравится. Располагается удобно, недалеко от дома.
1
19 октября 2024
Этот филиал находится недалеко от моего дома и поэтому мне максимально удобно сюда приходить. По поводу очередей не могу сказать чтобы не соврать. Прихожу обычно днём и не застою большого количества людей. Сотрудники быстро принимают, поэтому в очередях я долго не стою
13 декабря 2024
Приглашаю постоянно людей делать здесь карты и сама пользуюсь) Постоянно бонусы начисляют за это, спасибо банку
11 июля 2024
Пришёл с проблемой, ушёл с решением и помощью. Все быстро и конструктивно, сотрудники вежливые и клинтоориентированные. Спасибо.
3 февраля 2024
Хороший банк,замечательные сотрудники,были недавно, больше всего хочется отметить сотрудницу Елену,не знаем фамилию))
Уделила максимум внимания и времени,все объяснила,помогла с приложением,подсказала
Очень рады что есть такие люди
4
3
20 октября 2024
Посидеть особо негде , не удобно , проще все оформить чер сайт, к самому банку без претензий....
2 сентября 2024
Хороший банк ,очень вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда доходчиво объяснят и помогут. Атмосфера так же радует ,комфортно и современно!
26 ноября 2024
Общался с Дмитрием из этого офиса по поводу автокредита, человек реально «в теме». Я, конечно, понимаю, что это его работа, тем не менее его аргументы полны здравого смысла. Поэтому, поразмыслив, решился на автокредит в альфа-банке, все-таки условия самые адекватные на данный момент.
16 августа 2024
Отзывчивые и профессиональные сотрудники! У меня произошла путаница с переводом, специалист со всем помог. Рекомендую!
1
23 октября 2024
Безумно ценю альфа-банк за его грамотное обращение с клиентами! Я пришла сюда, чтобы получить консультацию по страховке. Сотрудник помог выбрать подходящую и проконсультировал по всем вопросам. Обстановку приятно дополнили комфортные стулья)