Альфа-Банк
598 отзывов
25 июля 2022
Самое ужасное отделение, которое мне довелось посетить. Выглядит как кафе. Понять когда наступит твоя очередь не возможно. Клиентов пересаживают с места на место. Светят личными документами перед всеми вошедшими. Сотрудники отделения дружно уходят на обед, оставив двух менеджеров на 15 человек. Хотели как лучше, а получилось как всегда
4
1
12 марта 2024
В зале всегда помогут разобраться. Обслуживание быстрое и эффективное, не замечаешь, как все делается.
1
1
25 марта 2022
Лучший офис, шикарный премиум Менеджер, лучшего обслуживания я не получал в Москве, всегда позвонит, подскажет, поможет словом и делом! Спасибо Альфа Банк за открытие офиса в нашем городе!
3
3
3 мая 2022
Новый уютный офис. Быстро обслуживают и стараются внимательными быть сотрудники. Наверное первый в Домодедово. Рекомендую к посещению . Да и спасибо, что наконец то открылись!
5
2
29 сентября 2023
Получила всю необходимую информацию в доступной и понятной форме. Менеджеры помогли мне подключиться к зарплатному проекту, что было очень удобно.
3
22 января 2023
Быстро и понятно объяснили. Относятся с уважением, даже к детям. Долго ждать не пришлось, около 2 минут и разрешили потом немного посидеть пороботать.
4
1
27 марта 2022
Интересный вариант обслуживания клиентов. Клиент заходит в банк,берет электронный талон и присаживается за любой столик с мягкими стульями и ждёт...ждёт-ждёт... Так я прождала более 40 минут. Потом подходит с ноутбуком менеджер и решает Ваш вопрос. Обслуживание качественное,но время ожидание,пока к Вам подойдут, странное до 1 часа. Поэтому минус 1 звезда.В банке 3 банкомата.
4
18 февраля 2024
Посетила отделение Альфа Банка и была впечатлена современным дизайном и высокотехнологичным оборудованием.
2
1
2 апреля 2022
Очень рада что наконец открыли отделения альфа банка , да очередь есть . Но куда вообще придёшь она везде и не только в банках . Очень порадовал меня менеджер Стукалова Ирина , очень доброжелательная и улыбчивая девушка , решила мой вопрос очень быстро . Побольше бы таких менеджеров везде .
3
1
26 апреля 2023
Хорошее отделение, прекрасный персонал. Проситесь к Степану; хоть и молодой, но вполне специалист: всё без лишних слов и «по делу». Рекомендую
2
16 октября 2022
У вас очень приятное и чистое отделение, прямо таки любо смотреть каждый день. Персонал тоже молодцы, постоянно на позитиве.
3
1
10 апреля 2023
Нужно было оформить карту мир альфа банк. Всё прошло быстро, очередей нет. Вежливые сотрудники. Всё сделали в течении 15-20 минут👍
3
1
12 июля 2023
Как-то всё не складно для меня с талонами путаница. Менеджеры не сидят на месте а ходят по залу, непривычно
1
1
29 марта 2022
Сегодня была в Этом горе отделение первый и последний раз точно ! Ждала час ( чтобы получить готовую зарплатную карту ((( не дождалась и ушла ! Я ценю своё время ((( в отличии от сотрудников альфа банка ! Ужасное отделение зачем его открыли с тремя менеджерами , без кассы ( народу было много и люди возмущались сколько ждать можно ?( поеду в Москву и получу карту максимум за 10 минут ! Про недовольные лица сотрудников вообще писать не хочется (((((
Отвратное отношение !!! При таком ожидании вы хоть туалет для клиентов сделайте ( в очереди сидят живые люди !!!
8
2
15 мая 2022
Новое, чистое место. Два раза обслуживались у Ирины. Очень корректная, внимательная и приятная сотрудница банка. Звезду снимаю, за долгие очереди. Заказать или получить карту до 60’ в очереди. Общая для кредитования и для решения др быстрых вопросов.
2
1
30 марта 2023
Три сотрудника, три разных ответа на один вопрос, и ни одного правильного, просто ничего не знают, тупые, окей Гугл, что делать, что отвечать.....
1
2
27 декабря 2023
Хороший банк обсуждают быстро. Муж предложил взять карту пока ее пожалела.
2
1
29 июля 2024
Очередь в будний день 1,5 часа. Талоны идут не по порядку. Хоть есть вода и кофемашина. За долгое ожидание должны бесплатно давать кофе
2
4 июля 2024
Беспокоился, что из-за дома под залог, требующего ремонта, не одобрят кредит. Но всё прошло гладко, и даже кофе успел насладиться.
2
20 мая 2023
Чисто, светло, отлично! Удобная парковка рядом магазин.
1
2
25 апреля 2022
Долгое ожидание менеджера,приходила менять реквизиты паспорта прождала в очереди,менеджер подошла сняла все копии документов все сделали,проходит месяц я не смогла получить перевод ,начала выяснять причину,оказывается ни кто мне их не менял ,пришлось снова ехать из области сидеть в очереди долго,не советую именно этот адрес,сложившейся впечатления положительного нет,ищите другой адрес с более грамотным сотрудниками!!!!
5
4
22 августа 2023
Я подъехала там сказали чтобы после обеда будет карта и я ещё не ждал там мне хорошо за обслуживаться
1
3
8 июня 2022
Если было бы другое отделение в этом городе, то не стал бы больше обращаться сюда. Компетентность некоторых специалистов желает быть повыше. Знание продукта низкое. Элементарной приветливости и вежливости при встрече, по крайней мере во время моего посещения, не было. Вам здесь не рады!
4
3
8 апреля 2024
Маленькое помещенице, прям не для длительного ожидания
2
8 марта 2024
По выходным очень много народа, негде парковаться
3
6 июня 2024
Обслуживание здесь быстрое, но в часы пик могут быть очереди. Рекомендую приходить утром или днём, чтобы избежать ожидания.
1
4 мая 2024
Мебель в отделении Альфа банка- это чистая эргономика! Удобно и стильно
3
25 апреля 2022
Очередь огромная, сотрудники грубые. Терминал выдает талон через раз и не понятно ты есть в электронной очереди или нет. Задали вопрос сотруднице Олесе, внесли ли нас в очередь или нет, она грубо ответила, что вы ТОЛЬКО 19 минут в очереди, хотя по моему мнению это не мало. В итоге просидели 40 минут, за это время несколько человек ушли не дождавшись своей очереди.
6
3
9 июля 2022
Если есть лишние 1-1,5 часа посидеть в очереди, обращайтесь. У многих приложение не работает, приходится обращаться в банк лично, а руководитель как будто не в курсе, что у людей проблема. Не хватает персонала-берите на работу больше людей.
2
1
16 октября 2023
Современный офис.
Опытный и приятный персонал.
1
1
5 марта 2022
Отвратительное обслуживание!
Муж сидел с талоном и ждал пока его обслужат. Пришло человек 5 после него и их обслужили быстрее. Работают человек 6 с ноутбуками, вроде хватает сотрудников, а ходят туда сюда бестолку. Кого захотели того обслужили. Безобразие. Наведите порядок, чтобы люди к вам приходили!!!!!!!
Обслуживание заняло 6 мин, ожидание 1 час 10 мин. Позорище! Особенно для нового отделения.
13
1
5 мая 2024
Чёткие сотрудники, решают любые вопросы.
2
1
29 октября 2024
Хороший банк!
1
1
24 мая 2022
Удобно расположено, центр города, виден с проезжей части, большая парковка, внутри все хай тек, сплошные инновации
1
1
22 октября 2023
Отлично оказали услугу,быстро решили вопрсо
1
1
17 февраля 2022
Дождался открытия офиса в Домодедово. Все удобно кроме парковки. Пришел,сел,сотрудник подошёл,быстро все оформили. Мне нравится. Да и в целом давно дружу с Альфой.
1
7
31 октября 2022
Отвратительно !!! Ждать специалиста очень долго. Так называемые специалисты не компетентны. При решении вопроса постоянно куда то бегают советуются и звонят для уточнения. Итог понятен.
4
3
6 марта 2023
Вежливый персонал, красивое оформление, удобное расположение
3
1
13 марта 2024
Консультанты работают отлично
1
1
5 июля 2022
Новый формат офисов, очень удобное место для совершения операций, вежливый персонал, Альфа банку респект
3
15 декабря 2023
Нет связи с сотрудниками, только голосовой помощник, и вопросы по кругу, (((
3
2
13 июня 2023
Приветливые сотрудники, нравится банк, приятно приходить.
2
1
24 июля 2024
Навязчивые и безтактные ! Ну а на счет ожидания это вобще что то из вон выходящее ! Не советую идти по этому адресу
2
1
13 мая 2024
После того, как разрешили заходить в отделение с собакой, оплачиваю все счета только в альфе, тупо удобно, совмещаю выгул и оплату
1
1
6 мая 2022
Ужасное отношение к клиентам . Заказала карту ,а получить не смогла. Приехала за полтора часа др закрытия. Мой номер высветился у Олеси, а она закрыла инфу и ушла к другому клиенту. А мне сказала, что до закрытия вряд-ли сможет меня принять. Ушла. Карту так и не получила. В Альфа больше ни ногой.
2
3
22 мая 2022
Долгое обслуживание. Заказал карту, данные которые заполнял ещё на сайте данного банка, но приехав в банк по новой менеджеры заносили и сверяли мои данные,что заняло больше времени, чем я планировал. Неорганизованная работа.
Есть 3 банкомата.
Отсутствует касса для обмена валюты.
2
1
10 ноября 2022
Обслуживание не в полном объёме (кассы нету) Отношения к клиенту только что то навизать (очередной кредит) решать какой либо другой вопрос персаналу не интересно совсем
3
2
20 июля 2022
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Все объяснят помогут и покажут. Офис очень уютный.
3
7 октября 2023
Ужасное обслуживание! Ждала менеджера 30 мин, пока не подошла и не напомнила о себе.
3
2
13 мая 2022
Бесполезное отделение. Нововведённый open space – полная лажа.
Кассы нет. Народу тьма, электронная очередь виснет, не очень квалифицированный персонал, с продуктом ознакомлен плохо. Как устроена банковская система – не понимают. Больше сюда не приду. Разве что в банкомат.
5
2