офис выглядит ужасно, такое чувство что какая-то частная лавочка. Специалисты никакие, по инвестициям вообще не грамотные, в основном вводят человека в заблуждении, сами объяснить толком не могут, постоянно сами звонят на горячую линию чтобы их проконсультировали. Не ужели нельзя хоть одного грамотного специалиста посадить в офис?!
Я уже прикипела к радушному приёму в этом офисе. Персонал банка — выше всяких похвал: они готовы прийти на помощь и всё подробно объяснить. При оформлении кредита я узнала много нового. Работа команды специалистов была великолепной.
Маленькое уютное помещение. Всё чисто и аккуратно. Сотрудники максимально вежливые и человечные. Очень помог сотрудник Артём - из-за какой-то ошибки оформилась заявка на комбо-карту, а нужна была обычная дебетовая. Всё было спокойно и быстро переоформлено как надо.
Назрел вопрос по кредитным каникулам, пришел в банк за консультацией. Мне попалась очень толковая менеджер, подробно объяснила какие документы нужны, как вообще это будет проходить. Сервис очень понравился.
Недавно появилась возможность закрыть сразу 2 кредитки, вообще не знала, можно ли так сделать, поэтому пошла в отделение. Менеджер со всем помог, карт кредитных у меня больше нет)
Нужно было срочно оформить кредит для покупки авто. Этот банк нашел по рекомендациям. Выбрал ближайшее отделение. Сотрудник банка все мне вежливо объяснил. Предложил для меня несколько вариантов. Получилось оформить кредит на выгодных для меня условиях. Деньги я сразу получил. Если появляются вопросы, то общаюсь с оператором через соцсеть, что тоже удобно для меня).
Открыла вклад в этом отделении, процентная ставка оказалась выше, чем я ожидала, плюс есть возможность капитализации, что для меня очень важно. Менеджер, который со мной работал, был крайне вежлив, всё объяснил детально, отвечал на любые вопросы без спешки. Я очень довольна уровнем сервиса и условиями.
Недавно посетила банк, чтобы оформить кредит. Отличный сервис! Менеджер был очень внимателен и помог подобрать оптимальные условия. Весь процесс занял минимум времени. Плюс еще интерьер отделения приятно удивил своей современностью.
3
Григорий Захаров
Знаток города 11 уровня
19 мая
Мне понравилось, как организован офис, аккуратно, спокойно. Специалист сразу понял мою проблему и предложил решение. Особенно порадовало, что операции делаются быстро. Время в офисе прошло очень быстро, и я ушел с хорошим настроением
Персонал здесь очень отзывчивый и внимательный к вашим потребностям. Все документы оформили быстро и без лишних вопросов. Забота и внимание на высшем уровне! Так держать💪🏻
Одно из лучших отделений, где мне удавалось побывать. Сотрудники все очень компетентные и вежливые, быстрое обслуживание и приятный офис. Остались только позитивные эмоции.
2
Даня Ш.
Знаток города 3 уровня
28 февраля
Хорошее отделение, рад что нашел его для себя, теперь только сюда. Обслуживание супер, отношение к клиентам достойное, персонал грамотный, все делают быстро и понятно объясняют
Офромляла детскую карту. Обычно пользуюсь онлайн-банкингом, и не часто бываю в отделении. Понравилось, что все изменилось в лучшую сторону. Девушка-оператор подошла и все быстро оформила.
1
Яна Попович
Знаток города 15 уровня
23 апреля
Взаимодействием с банком довольна на все 100%. Быстрое вежливое обслуживанием, коректное общение. Сотрудники знают свое дело. И новый формат мне пришелся по душе, без лишнего официоза.
Даниил Румянцев
Знаток города 12 уровня
29 апреля
Выдали мне тут дебетовую карточку с хорошим кешбэк. Обслуживание мне понравилось. Менеджер Анастасия просто топ! Рассказала про карту и различные фишки, банк в целом понравился, в филиале чисто
В общем и целом впечатления положительные, сотрудник мне попался весьма вежливый, очень доходчиво все объяснил, ответил на все вопросы по Альфа-счету, какой процент на остаток лучше выбрать.
Ирина Н.
Знаток города 4 уровня
4 марта
Понравилась консультация по ипотеке. Все варианты объяснили доступно и понятно. Ушли с четким пониманием, что делать дальше и как действовать. Спасибо!
Предпочитаю по всем вопросам с альфа банком сюда обращаться, любая проблема девчонкам по плечу. Еще и подскажут как лучше сделать. Отлично!
3
Азат Мусабаев
Знаток города 14 уровня
17 апреля
времени терять много не пришлось, свои дела решил здесь всего за 20 минут. супер сервис, отличный надежный банк, много услуг, тактичные операционисты. всем советую
Альфа Банк расположенный в г. Нягань не рекомендую. Сотрудники данного филиала не компетентные в своей сфере деятельности, не умеют общаться с клиентами, не могут преподнести информацию по возникшим вопросам, и решить элементарные возникшие проблемы. Не представляются, бейджики не носят. Проблема в том, что банк отклоняет операцию по переводу денежных средств со счета, решив что что мной манипулируют ***. При этом блокируют счета, и приложение. Решить данную проблему при обращении по горччей линии не могут, предлагают обратиться в данный филиал Альфа банка, где сотрудники начинают наглым образом парить мозг, при этом отказываются разблокировать карту и счет. В моих глазах это выглядит так, что банк целенаправлено препятствует своеаременному погашению кредитных обязательств, что вызывает в дальнейшем просрочку по кредитам и списанию пени за неуплату в пользу банка. Я считаю, что действия банка и его сотрудников не правомерные. Задумайтесь о сотрудничестве с данным банком.
5
1
Посмотреть ответ организации
Актан Саттаров
Знаток города 15 уровня
17 марта
Остался в приятном удивлении от самого помещения Альфа банка. Новый офис очень красив. Дополнили картину сотрудники, которые реально стараются, а не просиживают свои рабочие часы в ожидании закрытия
Это отличный отдел Альфа банка - быстрое обслуживание, внимательность, приветливые операторы, все они отличные специалисты. Не пожалела, что перешла на обслуживание.
1
Даниил Астафьев
Знаток города 14 уровня
3 марта
Я пришёл в банк, чтобы забрать свою кредитную карту, рано, чтобы избежать очереди. В банке было мало людей, и я быстро все получил. Понравилось, что менеджер не пытался продать дополнительные услуги, а предоставил всю необходимую информацию и позволил мне самому решить, что мне нужно.
Сотрудники на входе встречают, недавно забрала свою дебетовую карту перевыпущены, здорово что прям на входе направили куда идти, хороший видно сразу. От банка итог положительный эмоции, все работает как и должно быть, спасибо!
2
Sabira Askareva
Знаток города 14 уровня
30 апреля
Сотрудник здесь помог мне установить детское приложение на телефон. Дети в восторге, чувствуют себя взрослыми и самостоятельно следят за своими финансами
Айрат Яруллин
Знаток города 19 уровня
26 апреля
В этом офисе собралась команда настоящих профи - они не имитируют помощь, а действительно решают вопросы. Особый привет нашим прекрасным консультанткам - вы делаете банковские дела приятными
В отделении хорошо обученная команда, обслуживают профессионально. быстро подготавливают необходимые справки и документы.
1
Анна Беликова
Знаток города 18 уровня
14 февраля
У меня теперь есть не только дебетовая карта Альфа банка, но кредитная. Забирала ее также в этом отделении, где полгода назад забирала дебетовую. В этом раз пришлось немного посидеть в очереди. Но зато карту быстро забрала
эльвира Джамалова
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Консультация по кредитке оставила отличное впечатление! Удалось выяснить все необходимое, включая полезные советы по выбору выгодных условий.
Антонина Николаева
Знаток города 17 уровня
21 февраля
У меня сломалась банковская карта, пришла делать перевыпуск, принесла обломки своей кредитки, операционист нисколько не смутилась. И видимо не только у меня такие проблемы бывают, обслуживание мне понравилось
Спасибо сотрудникам за консультацию по условиям кэшбэка. Хотел узнать, как максимально выгоднее использовать кэшбэк. Очень полезная информация, а то в поддержке мне как-то скомкано ответили
1
Evgeniaaa000
Знаток города 3 уровня
10 июня 2024
Банк, с которым приятно сотрудничать. Здесь много бонусов и акций, которые позволяют сэкономить. Банкоматы по всей России. Менеджеры всегда вежливые и компетентные в любой ситуации. Я считаю, что это один из лучших банков.
Карина Шеховцова
Знаток города 12 уровня
27 мая
На днях зашла в отделение банка. Нужно было просто обновить карту, и всё прошло быстро и без нервов. Очень приятный персонал. Теперь не страшно заходить в банк, когда всё так легко.
Валерия Зорина
Знаток города 17 уровня
11 мая
Первую кредитку получила в офисе в понедельник. Условия меня устроили, лимит предложили высокий, мне хватит на все) Замечу что обслуживание тут на высоком уровне
Матвей
Знаток города 9 уровня
15 мая
Согласовал с менеджером встречу заранее, приехал и обсудил с Дарьей возможность получения небольшого кредита для бизнеса. Мне дали нужную сумму, с Дарьей было приятно работать
Алиса Розмерец
Знаток города 13 уровня
8 мая
Обратилась в банк с таким вопросом. Пришло какое-то смс, что одобрили кредит, а при обращении в банк сказали, что это были скорее всего *** и у меня никаких кредитов нет. Благодарна офису за то, что сняли тревогу
Отлично обслужили. быстро смогла забрать платежный стикер в этом отделении. Сотрудница также посоветовала установить приложение
1
Сергей Багров
Знаток города 18 уровня
28 января
Недавно я закрыл свой старый вклад. Это было очень просто — я пришёл в банк один раз, и всё! Мне понравилось, что банк так быстро всё сделал.
Таисия Григорьева
Знаток города 14 уровня
14 апреля
Нет минусов у этого филиала, сотрудники на месте всегда, никто от работы не отлынивает, разговаривают нормальной интонацией, не хамят и не наезжают, если ты чего-то не понимаешь
Пришёл всё оформил. Всё оперативно, быстро. Всё объяснили,разложили по полочкам. Очень понравилось 👍🤝 Рекомендую!!!
2
Шахина Устабаева
Знаток города 6 уровня
29 июля 2024
В отделении я встретила очень вежливую девушку, которая направила меня к консультанту. Консультант оказался профессионалом, все четко объяснил. Я осталась очень довольна.
Кирилл Тропин
Знаток города 4 уровня
8 августа 2024
Очень хорошо отношусь к банку, бок о бок с ним уже 10 лет. Банк поменялся и качество сервиса и обслуживания взлетело до оценки 5. В отделение хожу недавно, но оно мне нравится, менеджеры хорошо выполняют свою работу, конфликтных ситуаций не было.
Анастасия Ярош
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2024
Давно работаю с этим банком и ценю их за стабильность. Всегда можно обратиться за помощью, если возникнут вопросы. Это очень важно.
Айвар Ахметшин
Знаток города 2 уровня
31 августа 2024
Желательно иметь больше таких отделений! Банк предлагает широкий ассортимент банковских услуг, сто делает его идеальным выбором для различных финансовых потребностей.