Оформление кредита оказалось проще, чем я ожидала. Консультанты подробно рассказали о всех условиях, и я смогла выбрать наиболее выгодный вариант. Особенно приятно, что в банке есть возможность оформления стикера на карту, что упростило мне жизнь.
Мы с мужем пришли сюда, чтобы получить свои альфа-стикеры. Я здесь была в первый раз, а муж давно хотел сюда сходить. Офис оказался хорошим: сотрудники быстро и вежливо ответили на все наши вопросы. Мы получили всё за 10 минут. Спасибо. Советую вам тоже сюда сходить!
В целом приятный офис, всё необходимое имеется. Начиная с исправных банкоматов и заканчивая слаженным коллективом. Я за пол часика порешал свои вопросики)
Классный и надежный банк, обслуживаюсь здесь не первый год и все устраивает. Особенно хочу отметить персонал, менеджеры хорошо во всем разбираются и ничего лишнего не навязывают. По условиям здесь так же все прозрачно, всегда предложат отличные варианты решения любых вопросов.
Это мое любимое отделение Альфа-банка, Рядом с метро, есть парковочные места, в банкоматах всегда есть кэш. В отделении очень отзывчивые ребята, всегда стараются войти в положение.
Сегодня был в этом отделение, спасибо операционисту Роману, он сделал для меня чуть больше, чем я мог ожидать - это очень приятно. При мне ребята помогали и пожилой бабушке, хотя тоже вроде бы не особо и должны были. Вроде ничего особенного, но чувствуешь особое отношение к клиентам!
Давно являюсь клиентом банка, по реферальной ссылке приглашал друзей и родственников, очень нравится банк. Но в этом отделение банка работают недобросовестные сотрудники, а именно Ренат консультант и главный менеджер Андрей. Хотел оформить карту не именную, дебетовую, без всяких кредитов, но сотрудник Ренат сделал все наоборот, оформил кредит, страховку на кредит, сказал что обязательно нужно прикрепить все через Госуслуги, в итоге старший менеджер предлагает разобраться в данной ситуации и говорит, что сейчас все кредитные счета закроет, но по факту счет кредитный не закрыли. Пришлось звонить на горячую линию и закрывать кредитный счет. Хочу что бы их наказали и проверили остальных сотрудников на компетентность! На самом деле уже нет и желания пользоваться вашим банком с таким отношением, куда ни глянь везде подвох.
Нравится посещать этот офис за его уют и доброжелательную атмосферу. Недавно оформляла карту с кэшбэком, все прошло супер. Помогли выбрать категории кэшбэка, объяснили все условия
Очень хорошие специалисты работают в этом филиале. Хотел сделать карту по рекомендации друга, а девушка тут подсказала, как можно получить от банка небольшой бонус на оформлении, мы так и сделали – небольшое вознаграждение пришло и мне, и другу. Спасибо за подсказку).
Отличное отделение. Обслуживание быстрое и качественное. Да, бывают очереди, но сотрудники настолько приветливые, что время в очереди пролетает незаметно
Офис банка солидный. Чувствуется что попал в серьезное место) Персонал банка хорошо подготовленные люди. Они обладают универсальными знаниями. Если что, то у каждого можно решить любой вопрос. Например, с сотрудницей Анной я решил вопрос по кредиту, уточнил условия по вкладам и получил информацию о ипотеке)
Недавно этот офис переехал,и,как я заметил,стало не только не лучше,стало ещё хуже!-сотрудникам вообще ,наплевать на посетителей,делают вид ,что заняты,не обращают на тебя внимания,был вопрос,по возможности перевыпуск а карты,был 20-го числа,после обеда,простоял минут десять,так и ушел,ни с чем!-такие позволяет в обслуживании лишь,видимо,Альфа-Банк!-
Тут только один минус - иногда в банке много людей прям. Но сам банк достаточно просторный и там все помещаются. Но приходится минут 15 подождать в очереди. А так тут все отлично. Хорошо обслуживают. Ради такого обслуживания не сложно подождать
Хорошее отделение, много стульев и кресел для ожидания , так же много сотрудников , которые обслуживают , очередь не скапливается. Сотрудники вежливые, готовы ответить на все интересующие вопросы.
Остался доволен от посещения этого офиса точка особенно великолепно было обслуживание, хорошие отношения к клиентам продемонстрировал персонал, который знает своё дело.
Яна Есенина
Знаток города 13 уровня
8 января
Банк супеп, всё быстро и без напряга. Менеджеры — профи, всё объяснили, на все вопросы ответили, помогли бумажки заполнить. Особенно удобно, что можно онлайн заявку подать. Консультанты онлайн быстро на все вопросы отвечают. Одобрили кредит — и деньги сразу на счёт.
Нормальный банк, приятные сотрудники. Вежливое и профессиональное обслуживание. Мне все понравилось, обслужили хорошо и по делу.
Кира Самсонова
Знаток города 16 уровня
16 января
Хожу всегда в это отделение чтобы тут пополнять карту и деньги снимать, мне очень удобно, рядом с домом. Хороший график работы, много сотрудников
Евгений Денисов
Знаток города 18 уровня
11 декабря 2024
У меня осталось достаточно хорошее впечатление о банке в целом после оформления рефинансирования в этом отделении. Менеджеры разбираются в своей работе, ответили подробно на все мои вопросы, по каждому получил грамотный и понятный ответ. Процесс оформления занял минут 20, трудностей по ходу дела не возникло
Была у потрясающего сотрудника, Максима! Это профессионал своего дела, отлично общается с клиентами, вопросы все мои были быстро решены! Все четко и понятно объяснил, побольше бы таких конечно сотрудников!!!! В полном восторге от пребывания в этом офисе, и от сотрудников банка!
Приходила в это отделение для оформления кредита. Сразу предложили несколько вариантов разных по срокам и платежам. Я выбрала для себя наиболее подходящий. Спасибо за выгодный кредит и отличное обслуживание.
Мне обслуживание в этом отделении понравилось. Быстро и понятно была оформлена кредитная карта. На все вопросы менеджер отвечал вежливо и в доступной форме.
Хочу поблагодарить заместителя руководителя, этого отделения, на Новинки 1, Андрея Дмитриевича.
Помог в решении сложного вопроса Спокойно, рассудительно мы смогли решить нашу проблему. Отделение, в целом, оставило приятные впечатления, сотрудники максимально внимательны, и располагают к себе.
Сотрудники этого отделения - просто находка!!! Отлично налажена работа, ни разу не попала на скандал или большую очередь! Всегда приятные менеджеры, ни когда не грубили мне, знают просто все о продуктах банка и очень доходчиво объясняют Я уже давно клиент Альфа банка и очень довольна!
Отличное отделение, на входе встретила приятная девушка Ангелина и направила к кредитному специалисту Роману , он все четко рассказал про кредитную карту и довольно быстро все оформили . Советую 👍🏻
1
Александра Соколова
Знаток города 19 уровня
2 декабря 2024
Я живу рядом с этим банком. Я часто пользуюсь его услугами. Мне нравится, как тут ве работает. Сотрудники внимательны. Они рассказывают о новых продуктах и льготах.
Ведущий менеджер Роман Яруллин просто Великолепный сотрудник! Спасибо огромное за помощь в подборке кредитного продукта! Все очень доходчиво, доброжелательно и по делу.
Спасибо за создание такой уютной атмосферы в отделении. Всегда приятно здесь находиться .
Кристина Захарова
Знаток города 17 уровня
4 марта
Меня в этом филиале сразу понимает персонал. Причём объясняют и дают ответ ответы на вопросы доступным и понятным языком так, чтобы потом никаких проблем не возникало
Отделение банка предоставляет удобный паркинг и легкий доступ. Сотрудники проявили профессионализм и вежливость, оказав всю необходимую помощь при открытии моего расчетного счета.
Персонал здесь грамотный и воспитанный. Обслуживание прекрасное и квалифицированное. Я получил справку и потратил на это всё 10 минут.
Владимир К.
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2024
Всегда поддерживается чистота и создается уютная атмосфера. Персонал здесь весьма вежлив и готов помочь с любыми вопросами. Благодаря удобному расположению, это место становится особенно привлекательным.
Ужасное отделение. Сотрудники не компетентные. Все между собой общаются как на тусовке, шутят друг с другом. И не могут сделать элементарные операции корректно. Их вообще кто то обучает? А где тактичность? Дисциплина? Это же финансовое учреждение!
Всегда обращалась в это отделение Альфы по всем вопросам - от выдачи кредита до получения зарплаты на карту. Всегда всё четко и понятно. Недавно срочно понадобились деньги, и сотрудница банка оперативно помогла оформить кредит.
Часто обращаюсь в этот банк за помощью, все время мне что-то надо) Удобно, что офис находится рядом с домом, не нужно далеко ходить, а так бы наверное общалась с поддержкой)
В отделении работают прекрасные сотрудники, к ним нет претензий, только сочувствие. Стараются и даже принимают за 10 минимум до закрытия отделения с улыбкой и пониманием.
Экран электронной очередь моргает с такой скоростью, что вызывает приступ эпилепсии у очень впечатлительных клиентов. Скрип офисных кресел заглушает речь сотрудников и мысли клиентов.
Рабочее место одно из сотрудников расположено в центре зала, прям для как специально установлено для посторонних лиц, чтобы им экран с информацией по счетам и персональным данным было видно во всей красе.
Входную группу ремонтировали видимо ещё до перестройки, в зоне 24 надо керамический плинтус ногой поправлять, чтобы дверь закрывалась.
Видимо банк цифровой настолько, что объективная реальность уже мало кого интересует, а жаль.
Был проездом в офисе на Коломенской.Интересовал вопрос по картам.Администратор Олег все грамотно объяснил.и дал советы.Остался доволен его работой,хорошо знает свое дело.При случае буду именно к нему обращаться.Есть с чем сравнивать.Молодец.
Была в этом отделении первый раз.
Приятный, чистый офис, очередей нет.
На входе меня сразу встретил администратор по имени Олег. Молодой человек был очень любезен и быстро решил мою проблему.
Хочу выразить свою благодарность за высокий профессионализм всех сотрудников банка, дружелюбное и отзывчивое отношение к клиентам.
Буду советовать банк своим друзьям!
При любой возникшей спорной ситуации, сразу обращаюсь в банк. Часто сюда хожу, рад что офис рядом с домом.
1
Мария Калашникова
Знаток города 17 уровня
25 декабря 2024
Я пришла сюда, чтобы получить кредитную карту. Меня удивило, как быстро всё тут двигается в работе : мы заполнили заявление за пол часика, и его сразу одобрили.