Хорошее обслуживание .
Доброжелательные и компетентные сотрудники .
Быстро помогли разобраться с проблемой, по вопросу кредитной карты .
Четко и ответственно подошли к своей работе .
И предоставляют самые выгодные условия .
Пришла сюда с целью оформить вклад. Впечатлило, насколько быстро и профессионально менеджеры сработали. Оформление прошло без задержек, мне всё чётко объяснили, а дополнительные вопросы не возникли. Спасибо за такой подход!
Филиал прямо на высоте! Оформлял валютный перевод - все четко, никаких лишних вопросов. Персонал дружелюбный, даже подбодрили, пока ждал. Настоящий клиентский сервис!
Хорошо что у нас в городке есть отделение альфа банка. У банка традиционно много клиентов и не каждый вопрос может быть решен на сайте или в приложении. А тут как раз есть место где отлично обслужат и помогут всегда
Больше не будем пользоваться банком.Обслуживаник ужасное.Девушка азиатской внешности без бейджика отказалась выдавать дебетовую карту из за того,что в паспорте слегка оторвана страница,везде принимают с таким паспортом,а тут нет.Больше не буду пользоваться этим банком
Сотрудница Елена все быстро сделала и по высшему разряду. Я оформил и карту, и мне условия подробно рассказали. Данный филиал могу порекомендовать
1
Ника Мартынова
Знаток города 13 уровня
12 февраля
Небольшой, но комфортный офис. Оформление дебетовой карты прошло быстро, сотрудники супер вежливые, оперативно ее сделали и помогли с приложением для контроля доходов и расходов, рассказали про кешбэк, как он работает. Здесь обслуживание на высшем уровне
Получил дебетовую карту в отделении быстро и без лишних сложностей. Приятная атмосфера, четкое и профессиональное обслуживание, все вопросы были решены понятно и оперативно. Картой теперь пользуюсь каждый день, меня все устраивает. Приду еще оформить кредитку.
Пользуюсь услугами данного банка. Хорошие здесь проценты по вкладам. Я уже несколько вкладов здесь открыла. Сотрудники в отделении вежливо приримают. Бывают очереди, но с этим быстро здесь стараются решить вопрос. Если появляются вопросы по условиям, то обращаюсь в поддержку через страницу вк. Отвечают здесь быстро. Пока у меня положительные впечатления.
Бесполезный банк. Вечно автоответчик 😡 некомпетентность людей , не могут решить проблему. Приходится прибегать к помощи сторонних банков. Чтобы разобраться в их же косяках.
Решил оформить кредитную карту, здесь нужно было забрать. В отделении уютно и чисто. Менеджер объяснил условия: беспроцентный период до 100 дней, кешбэк в выбранных категориях до 5%. Карта была готова через 20 минут. Обслуживание быстрое, персонал тут классный.
Забрала в этом отделении свой альфа стикер. Было удобно, работаю неподалеку. Приятные сотрудники, отношение вежливое, располагающее. Жаль, что не везде можно так быстро и без проблем получить нужные тебе услуги.
Бывает, что приходиться немного подождать, пока не рассосется очередь, потому что клиентов у банка много. Но несмотря на это все он старается ориентироваться на людей, делать все для того, чтобы они были довольны качеством и быстротой услуг. Приложение тут крутое, можно в несколько кликов зайти и посмотреть баланс, перевести средства и многое другое сделать
Смог быстро оформить тут платёжный стикер от альфы и на самом деле могу смело посоветовать его не только подругам. Удобно, что его нельзя потерять и он всегда под рукой, также можно копить нехилый кешбэк как и по обычной дебетовой карте. Сам офис прикольный с замечательными сотрудниками.
Маленький офис, но чтобы установить приложение и зарегать туда карту - мне отлично подошло! Чисто, мило, парни - консультанты кайфовые. Респект, стараются.
Не первый раз бываю в этом банке и не собираюсь его менять. Прекрасные сотрудники, которые умеют нормально общаться и грамотно консультировать. Условия знают, рассказывать не стесняются, при оформлении карт и кредита ошибок не было.
Я тут в свое время оформляла кредит, примерно год назад. Выплатила досрочно. И вот вчера снова пришла по тому же поводу. И теперь все прошло так же быстро и качественно как и тогда. Банк очень стабилен.
2
Алексей Тихонюк
Знаток города 17 уровня
6 января
С запросом обращался подобрать мне выгодный кредит. Попал к Семену, справился с работой на все 100, указал все необходимые данные, помог с рассчетами, остался доволен
Маленькое отделение. Помещение тесное. 2 специалиста. Ипотечного специалиста нет. Оперативные вопросы решить можно, более серьезные решаются уже с помощью поддержки или московских коллег. В целом, забрать карту, выписки и получить консультацию можно.
2
Денис
Знаток города 2 уровня
19 сентября 2024
Сотрудники подробно объяснили каждый шаг оформления вклада, помогли оформить необходимые документы и сделали всё быстро. Приятно работать с таким банком, где всё происходит честно и без сюрпризов. Сервисом осталась довольна
Полина Васильева
Знаток города 17 уровня
21 января
Ох, Альфа Банк как всегда на высоте. Забирала здесь стикер для айфона и осталась в восторге от отделения и сотрудинков
Ника Жукова
Знаток города 17 уровня
4 июня 2024
Новый филиал, не так давно открыли. Приличный сервис и отношение персонала к работе не вызывает нареканий. Девушки стараются и у них отлично получается всем оказать внимание. Помогли мне в вопросе вклада. Подсказали какой вариант принесет мне максимальный доход. Консультация отличная, спасибо.
1
Дмитрий Краснов
Знаток города 15 уровня
3 февраля
Сотрудники вполне компетентны. Я уточнил при обращении все, что нужно для перехода в альфа банк с кредитом непогашенным. Ничего вообще трудного, минимум условий
Заказывал доллары. Подождать пришлось, но отдали на руки без оговорок. Могу сказать, что банк мне нравится за то, что держится в рынке. Ну и от меня недалеко
Ну удивление когда зашла в отделение не пришлось ждать больше 10 минут, хоть и был час пик. Менеджер до достаточное количество и очереди на самом деле продвигались быстро
Александр А.
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2024
Удобное местоположение и оперативная работа сотрудников делают этот филиал одним из лучших, что я посещал. Особенно понравилось, как здесь решают вопросы с кредитными продуктами
1
А
Андрианов Илья
Знаток города 17 уровня
13 мая
Отличное отделение, мне понравилось. Сотрудники на опыте, на все вопросы ответили, нигде не стушевались. Такому банку я готов доверить свои деньги.
Расположен на оживлённой улице, доступ к банкомату круглосуточно. Услугами персонала не пользовался поэтому о гостеприимстве их сказать ни чего не смогу.
1
Дарья Павлова
Знаток города 16 уровня
13 февраля
Приходила забрать карту, оформление заняло минут 10, а то и меньше. Менеджер объяснил, как настроить автоплатежи и где отслеживать кешбек
Светлана Никифорова
Знаток города 14 уровня
31 августа 2024
Консультанты в отделении вежливы и компетентны, окна обслуживания всегда доступны. Оформление кредита прошло быстро и без проблем.
елена
Знаток города 8 уровня
4 июля 2024
Отделение порадовало чистотой и порядком. Все вопросы решены быстро и качественно. Выбрала услугу с уверенностью.
Алена Майер
Знаток города 5 уровня
16 августа 2024
Помогли выбрать оптимальное решение по рефинансированию кредита, что снизило ежемесячные платежи и помогло избежать долгов. Менеджер подробно объяснил все детали, сделав процесс понятным)
Алмаз Гайнуллин
Знаток города 4 уровня
11 июля 2024
В их офисе всегда чисто и уютно , оформление заявок проходит оперативно. Практически никогда нет очередей.
Андрей К.
Знаток города 15 уровня
19 июля 2024
Специалист объяснила, за что была списана комиссия и помогла настроить приложение как надо, а также отключить ненужные функции. Хорошая работа.
Борис М.
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
Хоть Apple Pay и Google Pay бoльше не работают, веб-версия банка очень удoбна. Все оперaции можно провести без проблем.
1
Валерия Вагапова
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2024
Сотрудники в этом отделение банка очень вежливы и доброжелательны. Получила полную информацию по интересующему меня вопросу.