Время 15:40. В банк привша в 15.00. Очереди никакой, кроме тех клиентов, которые уже сидят за столом с сотрудниками. За 40 минут ровным счетом ничего не поменялось.
Просидела в очереди больше часа, чтобы забрать дубликат карты. Самое интересное, что очереди как таковой не было. Передо мной был один человек. На вопросы, подойдёт ли ко мне кто-нибудь, проходящая мимо девушка, с очень недовольным лицом, ответила ждите, когда сотрудник освободится. А сотрудник один на весь зал....и ещё приходят Vip клиенты, их без очереди обслуживают, а ты сиди жди..... Вокруг всё красиво, стулья модные, интерьер, кофемашина.....а работа не отлажена, и персонала явно не хватает. Мне ещё хотели про какие-то доп. продукты рассказать, но т.к. я потратила на получение карты 1,5 часа, желания оставаться там ещё, абсолютно не было.
хороший банк!!! очень вежливый персонал!!! буду обращаться ещё, очень удобно, почти рядом с домом!! всем советую
1
Альбина
Знаток города 5 уровня
25 марта 2023
Очень хочу похвалить альфа банк за продвинутость. Все свои вопросы я решаю через их группу в вк, где обратная связь буквально за две минуты приходит. Видно что компания, клиент ориентирована на все сто.