Регулярно и своевременно погашаю свой кредит, потому что тут это очень удобно делать , в офисе много банкоматов и все отлично настроены, разные функции есть. Сам офис тоже нравится, есть сотрудники, которые ведут классные консультации
Отличное отделение. Здорово, что оно работает до вечера. Можно спланировать визит и зайти после работы. Я интересовалась условиями рефинансирования и осталась довольна общением — оно было очень полезным.
Получал новую карту, приятно удивило, что специалист не просто выдал её и отправил восвояси, а подробно рассказал обо всех её возможностях. Показал, как настраивать кешбэк, управлять лимитами, подключать нужные функции в приложении. В таких мелочах и чувствуется хороший сервис, когда клиенту помогают разобраться во всём
Я являюсь клиентом этого банка уже достаточно давно, и за это время меня много кто консультировал качество их работы всегда было высоким. Теперь я еще и открыла накопительный счет. Все условия отличные меня все устраивает, спасибо
Давно планировали с женой оформление ипотеки, но пока думали, уже почти накопили полную сумму на квартиру, потому что положили деньги на вклад под процент и потихоньку копили. Можно было даже докладывать средства, да и процент хороший был. Спасибо банку за возможность преумножить деньги
Теперь и я счастливый обладатель дебетовой карты этого банка. Условия по ней конечно мое почтение. Особенно кэшбэк радует. Что касается отделения, то тут крутое обслуживание, классный интереьер и удобные кресла
Хотела открыть счёт, удивилась,что помещение 3×3,очень маленькое,никакой конфиденциальности при работе с клиентом,просидела полчаса,невольно слушая разговор менеджера с клиентом,было много разговоров,не относящихся к делу, очень долго всё,сложилось впечатление недоверия к данному офису-каморке.
В этом банке обслуживаюсь уже несколько лет. Имеется дебетовая карта этого банка. Никаких проблем не возникает.Даже на фоне всех кризисов и санкций банк демонстрирует стойкость и стабильность,которые я особенно ценю.
1
Гена Борник
Знаток города 7 уровня
22 апреля
Офис хорошо расположен, рядом вся инфраструктура. Позитивные, компетентные сотрудники, что в наше время большая редкость. Помещение приятное и современно. Иногда бывает наплыв народа, но это только час пик, в остальном нормально
Пару лет назад брала кредит в альфабанке и платить осталось совсем немного, понадобилось справка обо всех сделанных платежах. Пыталась сама найти все в личном кабинете, но как только пришла сюда справку выдали за 5 минут
Быстрое и качественное обслуживание. Нужно было обновить данные в системе, в другом банке требовали кучу справок, а здесь хватило только паспорта. Всё внесли за 10 минут, проверили, что всё корректно
Я на сайте оформила кредитную карту. Мне предложили доставить курьером но я сама пришла сюда. Мне рядом. Чего курьера гонять) Здесь кстати очень быстро получила свою карту
Вчера посетил Альфа-Банк, чтобы забрать новую карту из-за утери старой. Впечатления самые положительные: отделение чистое и уютное, персонал очень внимательный и профессиональный. Все мои вопросы решили за минуты, подсказали, как оптимизировать расходы, дали кучу полезных советов. Ощущается, что тобой дорожат, как клиентом. Чувствуешь себя не просто очередным номером в очереди. Буду еще обращаться в отделение.
Хорошо что недалеко от дома есть филиал, мне удобнее всего приходить сюда. Но надо сказать что бывают нечасто но все же через весь город тащиться не хочется. Да и тут всегда придут на помощь.
Обращалась в это отделение за консультацией по вкладам, и мне очень повезло попасть к менеджеру Алексею. Он оказался настоящим профессионалом: внимательно выслушал мои вопросы, объяснил все тонкости и предложил несколько вариантов на выбор. Чувствовалось, что Алексей отлично разбирается в продукте и действительно старается помочь клиенту
В отделении банка - атмосфера спокойствия, очереди редкость. Персонал - приветливый, решают вопросы оперативно. Удобное веб-приложение, мгновенная помощь в ВК. Вложения застрахованы в АСВ. Банк - крепкий орешек в любой ситуации!
Получение первой кредитной карты стало для меня событием) Менеджер не просто объяснил обьяснил условия, а сделал это так, что стало ясно все до мелочей.
Небольшое отделение, хотелось бы побольше таких на наш район. В помещении комфортно, уютно. Персонал отзывчивый и доброжелательный, умеют найти подход к клиенту.
С ребенком спокойно можно приходить, хоть офис небольшой, но уютный и очень дружелюбный. И сына моего развеселили и стикер мне выдали, а еще кофе угостили, я лучше банка еще не видела.
В поддержку писать не стоит, как мне сказала девочка в банке, лучше писать в соц сети , там ответят быстрее. Еще сказали, что почти все можно оформить через приложение или веб версию, посмотрела и правда, даже кредит на начальном этапе можно посчитать в банке, а потом уже при личной встрече одобрить или доработать детали.. Не очень просторное помещение, но и народу не так много.
2
Маргарита Павловская
Знаток города 16 уровня
25 февраля
Пришла сюда за дебетовой карточкой. Сотрудник Евгений сделал все быстро. Оказался вежливым и внимательным. Само приложение которое он помог скачать удобное. Легко отслеживаю расходы без лишних проблем
Замечательное отделение банка! Когда посетила их в понедельник, обслуживание было оперативным и профессиональным. Здесь не сталкивалась с грубостью, которая иногда встречается в других банках. Сотрудники проявили только вежливость и профессионализм.
Хорошее обслуживание. Вполне быстро отвечают и помогли мне с решением вопросов связанных с их деятельностью, чувствуется проффесионализм и компетентность специалистов.
тут часто скапливается очередь из посетителей. Они практически всегда тут. Не смотря на этот неприятный момент во всем остальном никаких проблем с банком нет. Помогли мне с выбором удобного и доходного вклада. Накопила немного и чтобы не растратить положила в банк. Сотрудница Вика помогла с оформлением
Периодически приезжаю сюда за помощью так как очень удобно её получать. На днях персонал помог разобраться с моим кредитом за несколько минут. Все вопросы смогла уладить с профессионалом своего дела. Хвалю банк от всего сердца)
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Обслужили оперативно и закрыли сой вопрос в полной мере!Результатом от посещения осталась довольна!
Екатерина Первомайская
Знаток города 16 уровня
25 апреля
Хочу выразить благодарность менеджеру, который меня обслуживал. Он был вежливый и приветливый, ничего лишнего не предлагал. Именно таким и должно быть качественное обслуживание. Спасибо. Советую!
Арина Полякова
Знаток города 16 уровня
21 марта
Приятно, когда нет ощущения спешки. Обслуживание доброжелательное, поясняют нюансы без сложных терминов. Пока ждала свою карту, предложили помочь с приложением. Всё устроило, теперь только сюда!
1
Анастасия Войлова
Знаток города 5 уровня
12 февраля
Приятный персонал, общаются вежливо. Лишних услуг не навязывают, а наоборот дают советы как сделать лучше и выгоднее. Спасибо, всем рекомендую!
Теона Лазарева
Знаток города 16 уровня
2 марта
Решила открыть вклад в альфа банке, ведь обслуживаюсь тут уже три года. Менеджеры сразу предложили несколько выгодных вариантов, подробно рассказали о каждом, помогли подобрать тот, который лучше всего подходит для меня. Сервис оценила, спасибо.
З
Земфира Краснова
Знаток города 14 уровня
13 февраля
Решила открыть вклад в альфа банке, ведь являюсь клиентом уже три года. Сотрудники сразу предложили несколько выгодных вариантов, подробно рассказали о каждом, помогли подобрать тот, который лучше всего подходит для меня. Сервис оценила, спасибо
Я посещал это отделение Альфа банка всего один оаз, когда был в городе проездом и нужно было снять деньги. Отделение удобно расположено, здесь работают очень вежливые молодые девушки, атмосфера приятная. В итоге, я не только деньги снял, а еще и консультацию грамотную получил по своим вопросам.
2
Гульназ С.
Знаток города 7 уровня
21 января
Просторный и чистый офис . Понравилось ,что поедет движется быстро . Сотрудники работают слаженно ,видно ,что команда профессиональная .
Aрина Дмитриевна
Знаток города 5 уровня
16 февраля
Нужно было обсудить условия по кредитным картам, последнюю неделю ходила по банкам и смотрела, где условия привлекательнее. Сотрудник очень многое рассказал, плюс выделил преимущества альфы, так что взяла кредитку тут.
Всегда пользовался приложением - удобный функционал, можно перевод сделать и выписку посмотреть, и счет открыть, ну, в общем, много операций сделать самостоятельно. Но оно слетело и мне пришлось идти в офис. Посещение было продуктивным.
Артём Андреев
Знаток города 14 уровня
1 февраля
Хотел заменить старую карту на новую, пришёл в офис и сразу же получил помощь. Все сделано за 10 минут, без лишних вопросов. Вежливые сотрудники, удобно, что всё решается так быстро
Ольга Моцарт
Знаток города 16 уровня
20 марта
Важно, когда тебя не просто обслуживают по шаблону, а действительно выслушивают. Консультант уточнил детали, помог выбрать лучший вариант, даже напомнил о том, что я сама забыла упомянуть. Приятно, когда работают с вниманием к каждому клиенту.
Руслан Зубов
Знаток города 14 уровня
24 февраля
Кредитную карту делали пару дней. Альфу выбрал потому что сотрудники открытые и говорят о всех процентах и с чем быть внимательнее, и лимита одобрили немного больше чем в других банках. Проблем нет, приложение стабильно, отображается все понятно и корректно.
Анна Глушкова
Знаток города 17 уровня
7 февраля
Перевыпуск карты прошел без нервов. Оператор сразу проверил все документы, предупредил о сроках. Удобно, что есть система электронной очереди – не нужно стоять, можно спокойно ждать, пока вызовут. Атмосфера спокойная, без суеты.
Заходил в банк чтобы оформить дебетовую карту. Карту зделалт в течении дня. И мне было удомно забрать ее после работы, так как еду мимо. Рассказали какие есть бонусы. Все понравилось.
Хорошо, что и у нас есть офис Альфа банка! Команду набрали хорошую , видно, что не по объявлению)) Детскую карту оформляла и забирала у них , всегда были улыбчивы и проконсультировали как контролировать расходы ребенка.
Евгения Лазарева
Знаток города 12 уровня
25 апреля
К банку у меня претензий нет, через это отделение любые вопросы решаются быстро и качественно, здесь работают очень компетентные люди. Мне нравится обслуживание здесь.
Иван Елизов
Знаток города 3 уровня
11 апреля
Оформлял вклад, и,честно говоря, не ожидал, что мне все так грамотно разъяснят. Обычно банки хотят, чтобы ты просто положил деньги и не спрашивал лишнего. А тут прям советовали, помогали выбрать оптимальный вариант. Спасибо!
Небольшое, чистое, недостаточно освещенное помещение. После того как мне привезли карту, у меня появились кое какие вопросы. Обратилась в офис. Как мне показалось, девушка была не очень довольна, что её побеспокоили. На все вопросы был один ответ: ищите в личном кабинете, обращайтесь в группу поддержки. Хотела спросить, а ты здесь зачем сидишь? Больше туда не пойду... Приложением и банком довольна. Не все понятно, но со временем разберусь.
Быстрое обслуживание, просто космос. Клиентов не задерживают. Банкоматы в норме, все работает. Единственный и главный минус - график работы, не всегда можно после работы успеть.