Отличный офис с шикарными специалистами. Очень понравилось клиентское обслуживание, вежливость, тактичность и добросовестность сотрудников. Обязательно ненавязчиво поделятся новыми акциями, которые могут вам пригодиться, как случилось в моём случае.
Очень приятное и уютное отделение. Чистота, комфорт и хорошая атмосфера, все это делает посещение очень приятным. Здесь всегда можно рассчитывать на оперативное и качественное обслуживание.
Мне очень понравился офис банка. Красивая цветовая гамма оформления банка, приятно глазу.
Само помещение выглядит как кафе, поэтому попадаешь в приятную атмосферу.
Обслуживание проходит по талонам и это удобно, очередь движется быстро.
Пришла, быстро обслужили, ответили на все интересующие вопросы и ушла дальше по своим делам.
Самые отзывчивые и вежливые сотрудники трудятся в офисе, всегда готовы решить вопрос клиента. Спасибо менеджерам за подробную консультацию, девочки на кассе молодцы! Обслуживание на высшем уровне!
Обратились в этот банк за оформлением платежного стикера и детской карты для дочери. Очень хорошие продукты. Все можно отследить в приложении. Пользоваться удобно, а главное и мне и ребенку все понятно.
Первый раз зашел сюда и сразу впечатлился. Обслуживание на уровне, быстро, четко, все по делу. Менеджер помог подключить кэшбэк на дебетовую карту, оказалось, что можно выбрать категории с повышенным процентом. Все объяснили доходчиво, ничего лишнего не навязывали. Ушел довольным и с приятным ощущением от визита
Отвратительное отношение к клиенту со стороны менеджера Татьяны.
Приехали с женой получить карту.
Сидим в очереди 15 мин и видим как на экране оказывается мы обслуживаемся у Татьяны.
Которая в это время занимается с другим клиентом. Просидели ещё 20 минут.
Прошло 3 человека пришедших после нас.
В том числе так же как мы пришедших получать карту.
На просьбу позвать начальника татьяна сказала (что вы волнуетесь сейчас я вас обслужу) и улыбается.
При этом клиент у неё сидит более 30 минут и ещё не уходит.
Ушли.
Отвратительно.
И главное что альфа банк в ответе написал что это нормально.
Мы сидим 35 минут приходят люди за картой и через 3 минуты получают карту а мы сидим.
Такого днища не встречал ни разу.
Качество обслуживания заслуживает отдельные похвалы, всё сделали оперативные качественно, пришла к назначенному времени и сотрудник сразу принял. Максимальная результативно помог мне.
Менее некомпетентных сотрудников в жизни не встречала! Особенно 4.12.2024 выделились Татьяна и Ксения...2 часа провела с абсолютно простым вопросом, помочь не смогли, ушла не с чем! А уж как они выражались "слуюэжба безопасности банка" это отдельная песня! На каком основании я должна предоставлять доступ к моей телефонной книге?К моему журналу звонков? Списку чатов в Ватсапп?Какое право вы имеете для снятия блокировки карты и приложения просматривать телефоны моих близких? Я пришла в отделение лично, с паспортом чтобы решить вопрос на месте, а оказалось что я ещё и двух родственников должна привезти чтобы мне разрешили снять свои же деньги со счёта! Жалоба в ЦБ и Роспотребнадзор не заставит себя ждать.
Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и очень доволен сотрудничеством. Операции проводятся быстро и без лишних сложностей, обслуживание всегда вежливое и профессиональное. Рекомендую!
Большое отделение. Персонала много, они все работают довольно быстро. Я тут получала кредитную карту. Специалист банка Михаил четко и подробно рассказал про все её сильные стороны.
Раньше всегда нравилось это отделение, сотрудники были отличными, до вчерашнего дня! Пришла забирать перевыпущенный стикер. Сотрудники к карте подключили кредитный лимит без моего ведома, так еще хотели оплатить с него 100 рублей мне на телефон, для активации кредита, якобы что б им бонус упал. Когда я сказала, что мне нужен обычный стикер, а не с кредитом, мне ответили, что это не возможно и все стикеры ТОЛЬКО с кредитным лимитом, который потом можно отключить и через месяц он пропадет. Вот теперь думаю обращаться в суд, т.к. мне получается оформили кредитку без моего ведома, чисто запудрив мозги!!! сама я ни чего не подписывала, все делал сотрудник банка с моего телефона!!! Позврнив на горячую линию банка, мне подтвердили, что все это чушь про то что стикеры выдаются только с кредитным лимитом, и на меня действительно был оформлен кредитный договор!!!
Хочу поблагодарить Татьяну, которая работает в офисе на Мельникова 2 б. Это мега крутой сотрудник, всегда поможет, всегда улыбка. Восхищаюсь насколько человек на своем месте.
Татьяна, спасибо за помощь в решении вопроса
Удобно, что в офисе действует электронная очередь, не нужно толпиться и переживать, что кто-то проскочит без очереди. Получил талон, спокойно сел, через несколько минут уже пригласили к специалисту.
Приходил проконсультироваться по дебетовой карте, менеджер рассказал про условия, подсказал, какая подойдет под мои запросы. Понравилось обслуживание👍🏻
Хотели статьи клиентами банка и получить дебетовую карту, в итоге получили в соседнем банке. Клиентоориентированность нулевая. Прождали больше часа, нас дважды ставили в очередь при том, что мы были с двумя маленькими детьми. За это время прошли все, кто был после нас, а мы так и не дождались. По какому принципу ведётся обслуживание? Я так понимаю сначала клиенты банка, а потом потенциальные клиенты. Но с таким подходом потенциальные клиенты Альфа-банка превращаются в реальных клиентов других банков, которые расположены рядом. К слову, в банке рядом мы открыли счёт и получили дебетовую карту ВСЕГО за 10!!! минут. Так что если Вы не клиент банка, то не советую посещать это отделение.
Очень хороший офис, сотрудники компетентные, отзывчивые! По моему вопросу, все быстро и четко помогли! Не навязывали, какие либо продукты, что для меня очень важно
Была приятно удивлена, какие замечательные сотрудники работают в этом офисе. Привела маму - пенсионерку за оформлением пенсии. Настолько доступно и понятно ей все объяснили, что мы обе вышли с положительным результатом и хорошими эмоциями.
После посещения отделения Альфа банка остался доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и быстро помогли решить мой вопрос. В отделении чистота, обслуживание прошло без задержек. Всем рекомендую!
Пришел в офис с вопросами по накопительным счетам. Сотрудник максимально рассказал все условия и даже провел сравнения какой лучше открыть мне и где для меня будут более выгодные условия. Послушал его совета, так и поступил!
Мне нравится офис тем, что он отлично расположен по отношению к моему дому, так ещё и график работы удачный. Успеваю посетить его после работы. Сотрудники принимают до последнего клиента.
Местоположение удобное, по необходимости всегда после работы забегаю. В последний раз приходила за кредиткой. В очереди меньше минуты, обслуживание великолепное. Карту выдали, приложение установили.
Я здесь оформляла дебетовую карту. Понравилось что не просто отдали готовую карту но подчеркнули массу её полезных качеств. Особенно подробно рассказали про кэшбек, который несомненно очень выгоден всем , кто пользуется картой банка.
В этом банке у меня есть накопительный счет и карты. Переодически бывает посещаю офис банка, персонал квалифицированный, вежливый. Всегда готовы рассказать о новых выходных предложениях.
Здесь всегда приветствуют с улыбкой и готовы прийти на помощь в решении любых вопросов. На прошлой неделе я оформила себе платёжный стикер, который очень удобен для оплаты. Благодарю менеджера за то, что он оперативно объяснил, как активировать стикер через приложение. Отмечу что штучка очень удобная
Обратился в данный банк по поводу подключения новой услуги. Всё оформили быстро, специалист объяснил все условия и ответил на мои вопросы. Понравилось, что сотрудники работают слаженно, без лишних ожиданий. Каждый раз остаюсь доволен обслуживанием в этом банке всё на высоте!
Много лет обсуживаюсь в Альфа банке. Нравятся хорошие проценты по вкладам и пользуюсь некоторыми продуктами банка. Сотрудники в понятной форме консультируют и рассказывают о преимуществах.
Не могу сказать что прям идеальное место но очень хорошее однозначно. Особенно то, как персонал работает. Уточнял у них как лучше получить кредит с залогом. Оказалось что достаточно просто и быстро. По информации персонала этот процесс совершенно не сложный
Очень хороший офис , вежливые сотрудники, менеджер помог мне решить мою проблему, также проконсультировал по всем банковским продуктам, рекомендую данное отделение!
Отличный банк с современным обслуживанием. Дали профессиональную консультацию по открытию счета. В очереди практически не сидел, все быстро и на хорошем уровне.
Новый офис, мне понравились индивидуальные кабинки, и дизайн и атмосфера в целом, не ожидала такого в спальном районе. Было комфортно, менеджеры внимательные, я довольна услугой и проведенным временем
На прошлой неделе забирал тут детскую карту, на удивление все прошло очень быстро, хотя я пришел в час пик. Меня порадовала функция родительский контроль, хоть буду знать куда дите деньги тратить. А сын был в восторге от стикеров.
Обновленные отделения банка выглядят необычно, но оформление банковских услуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка, что удобно
Я пришла с вопросами по интернет-банкингу, и сотрудник не только ответил на все мои вопросы, но и продемонстрировал, как пользоваться сервисом на практике. Вел себя дружелюбно и терпеливо. Офис современный и комфортный, рекомендую всем!
1
Милена Орлова
Знаток города 15 уровня
25 декабря 2024
Небольшой офис с дружелюбными и знающими консультантами. Здесь всё чисто и удобно. Мне очень понравилось, и я рекомендую вам тоже сходить сюда. Тем более что офис находится в удобном месте и до него легко добраться. В офисе приятная атмосфера, которая помогает нормально решить свои вопросы.
Я давно являюсь клиентом альфа банка. Всегда доволен уровнем обслуживания. Нравится, что банк предоставляет разнообразные выгодные продукты и неплохие условия по кредитам.
Неоднократно обращался в это отделение. Все сотрудники вежливые и тактичные. Все вопросы решались быстро и оперативно. Дали рекомендации какие счета лучше закрыть.
Впервые увидел в этом филиале такую услугу- аренда сейфовых ячеек, решил воспользоваться для хранения договора.Процедура оформления была быстрой и понятной, сотрудники вежливые. Сам сейф находится в хорошо охраняемом помещении, что внушает уверенность в безопасности.
График работы удобный, спокойно успеваю приехать с работы и персонал вежливый ждёт, доброжелательный и ориентируется во всех условиях продуктов банка как рыбы в воде
Просторный светлый офис. Я часто бываю здесь, так как он расположен ближе всего к моему дому. Здесь всегда приятная атмосфера, и сотрудники всегда вежливые и компетентны.
Шикарный современный офис. Внимательный и квалифицированный персонал. Минимальное время ожидания. Интерисующие вопросы решаются быстро и оперативно. Рекомендую отделение банка на Мельникова в Химках.👍👍👍