Обратилась за консультацией по депозитам. Менеджер Альфа-Банка терпеливо всё объяснил и помог выбрать подходящий вариант.
Очень довольна. Спасибо за отличное обслуживание.
Очень понравилось это стильное и уютное отделение. Прямо с порога чувствуешь заботу о клиенте, интерьер современный, продуманный до мелочей, и приятно находиться в такой обстановке. Сотрудники вежливые и компетентные, помогают быстро разобраться с любыми вопросами. Мое обслуживание было максимально комфортным!
Очень вежливый и отзывчивый сотрудник Илья мне попался, молодой человек отнесся с почтением к моей маме в возрасте, все понятным языком объяснял, нам понравился
Пользуюсь картой с большим удовольствием, открыли мне ее достаточно быстро в этом отделении. Получаю по ней высокий кешбек, все отслеживается в приложении и легко работает
Обратилась за помощюь в банк для закрытия счета
Очееь вежливый, молодой человек, Дмитрий подошел, спросил про мой вопрос
Все разъяснил, объяснил.
Вопрос был решен.
Спасибо, Дмитрий
Оформляла кредитную карту для работы за границей. Специалист Максим все ну очень подробно объяснил все условия, помог выбрать выгодный тариф. В отделении и светло и комфортно, сотрудники вежливые и отзывчивые. Всё прошло быстренько и гладко,карту дали в тот же день
Мне хватило 30 минут посещения чтобы понять какие действия я должен предпринять чтобы перевести кредит из другого банка в Альфу. При этом реально уменьшится регулярный платеж. Сотрудница Инна помогла и разложила все по полочкам.
Офис комфортен для ожидания, хотя сколько раз была ожидание не более 10 мин. Встречают с улыбкой, все обходительны , очень приятное культурное общение, впечатление только положительные, все четко на все вопросы ответы даны.в общем оставайтесь такими же)))
Специалист банка объяснил мне разницу между всеми кредитными картами, чтобы я смог выбрать нужный вариант. Остановил свой выбор на карте где 60 дней без %. Спасибо за советы
Три звезды только и за общение персонала девушка смотрела на меня с высоко как будто я деньги прошу лично у неё хотя у меня заранее было одобрения от банка
Мне нравится тут обслуживание, удобный сервис нет никаких лишних очередей и персонал готов объяснять подробные быстро все условия. Недавно забирал детскую карту потратил на это 10 минут от силы, помогли установкой приложения для детской карты, функционал огонь, я и сын оценили по достоинству
Симпатичный офис, не очень большой. Однако уютный и не тесный. Про работу специалистов хочу написать пару слов. Тут собрались специалисты хорошего уровня. Они все отлично работают с посетителями. Я получила хорошую консультацию про детскую карту. Карту буду оформлять, все устраивает. Дочка давно такую карту просила.
Обслуживание супер долгое. Два раза посещала банк и оба раза не смогла попасть потому что это переходит все границы. За 50 минут ожидания очередь не сдвинулась ни на одного человека(при этом принимают 2-3 оператора). А когда освободился оператор, откуда-то возник человек вне очереди с другой операцией. Мне карту получить 2 минуты, а я бесполезно трачу время в очереди, которая не движется. Уйду с этого банка именно из-ща обслуживания клиентов. Коснись чего, из-за какого-то вопроса придется провести в банке целый день!!!!!
Отлично, всё на отлично, приятный персонал,молодой человек- просто профи! Спасибо
Александра Пугачева
Знаток города 5 уровня
28 октября 2024
Крутое отделение! Оно удобно расположено, там работают внимательные сотрудники, а главное — там работают крутые специалисты! Отделение находится в удобном месте, так что туда легко добраться на автобусе или на своей машине. Это важно для тех, кто ценит своё время и комфорт. Сотрудники отделения всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Уже и не нужно разбираться в банковской сфере чтобы понять любые условия банка. Сотрудники в этом офисе доступно и чётко всё объясняют, персонал действительно располагает к себе и ещё акции постоянно проходят, в которых хочется участвовать именно потому, что альфа зарекомендовал себя как честный банк
3
Полина Правдина
Знаток города 18 уровня
14 ноября 2024
Это реально место, где клиента встречают как гостя. Сотрудники всегда доброжелательные, вопросы решаются оперативно, и видно, что здесь каждого уважают. Молодцы персонал банка, так держать!
1
Антонина Воронина
Знаток города 16 уровня
2 октября 2024
У офиса отличное местоположение, на центральной улице, но добираться лучше общественным. Интерьер красивый, ремонт добротный, стильный. Персонала не много единовременно работает, но они отзывчивые и внимательные.
Прекрасное отделение, всё мне нравится, жаль только, что в выходные у них выходные))) Отличное обслуживание. Чуть только не по схеме что то пошло и ситуация сложная возникла, менеджеры обязательно помогут решить вопрос. Пользуйтесь смело, банк👍.
Не могу зайти в личный кабинет на сайте уже 2 недели. Позвонил, сказали нужно ехать в офис для разблокировки. 20 февраля решил заехать. Около 15 минут крутился вокруг, чтобы припарковаться. Наконец это удалось. Зашел в холл. 2 сотрудницы с 2 клиентами и ещё 2 ожидающих в очереди. Рабочие места - это просто ноуты за обычными 4-х местными столиками. Прошло около получаса, когда вышел ещё сотрудник, который меня и принял. После ряда манипуляций он меня обрадовал, что блокировка снята. Довольный и счастливый я поехал домой. Из-за предпраздничной суеты не стал заходить в ЛК. И вот решил сегодня зайти. И что? Опять не пускает. Не стал испытывать судьбу, сразу позвонил в поддержку. И мне говорят, что он заблокирован и нужно ехать в офис. Нормально?!
1
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Пахомова
Знаток города 18 уровня
28 ноября 2024
Альфа банк часто продумывает до мелочей как сделать обслуживание удобным. Я обратила внимание что часть процедур решается прям с телефона клиента, так банк сделал бесплатный вайфай и благодаря этому не жрется мой трафик. Отделение современное, мебель удобная, и вообще все хорошо.
В старинном красивом здании находится этот банк, вывеска большая и яркая, даже зимой было отлично видно по вечерам. Стоит отметить хорошую работу менеджеров.
Вводят в заблуждение препятствуют в закрытие счета , отдельный объект националистического характера богомолов Игорь Сергеевич
Посмотреть ответ организации
Елизавета Киреева
Знаток города 17 уровня
9 ноября 2024
Дважды обращалась в наше отделение, обычно все через приложение решаю. Но отделение комфортное, ездить сюда не напряжно, расположено удобно и находиться приятно. Обслуживание высший класс!
Юрий Русаков
Знаток города 17 уровня
8 декабря 2024
Я решил положить деньги в банк и был очень рад, как меня там встретили. Мне всё объяснили, и я все понял без лишних вопросов. В банке всё дружелюбные, вежливые, чисто и светло.
Ирина Ш.
Знаток города 8 уровня
2 октября 2024
Альфа-Банк один из немногих приличных банков и офисов в нашем городе. персонал в состоянии отлично проконсультировать, все что касается личного визита в офис на отличном уровне и без лишних нареканий. Сервис топ, оформление самого филиала тоже нравится, стильно- классно)
2
Ксения Карасева
Знаток города 16 уровня
27 декабря 2024
Абсолютно компетентные сотрудники в разных вопросах. Отлично. Приезжала 10 декабря, хотела получить кредитку и оформить страховку на квартиру. Обслужили быстро, я даже не опоздала по своим делам. За обслуживание и старания сотрудников ставлю максимальный балл
Все. что нужно я получаю когда прихожу в этот филиал. Он реально крутой благодаря тому, что сотрудники тут максимально грамотные. Отношение к работе у них ответственное.
Не смогла разобраться как посмотреть свои данные в приложении, расчетный счёт, и прочее. Забежала за консультацией, всё быстро объяснили, оказывается очень просто, спасибо!
1
Дарина Ульянова
Знаток города 18 уровня
29 ноября 2024
Офис альфа-банка находится в моём районе, приходила для открытия счета. Мнение о банке сложилось позитивное, менеджер, который мне попался, хорошо знает процедуры банковские, и вежливо общается, видно, что человек работает давно. Меня устроило качество обслуживания и атмосфера
Любимый банк, любимые кешбеки, перешла на постоянное пользование картами Альфа-банка. В банк сейчас обратилась за получением стикера. Сделали за 15 минут. Супер!
Отделение симпатичное, внутри чисто и порядок. Думаю с таким размером будут копиться очереди, но наверное мне повезло и я сразу попала на прием. Сотрудница общительная, не хамка, с моей проблемой разобраться помогла
Получал кредитную карточку и пришел утром надеюсь на то что народу будет не так много. Посетителей действительно было мало и ждать мне потребовалось всего всего от силы минуты три
Красивый современный банк, и условия по кредиту тут отличные. Кстати, по поводу очередей – несколько раз уже обращался и ни разу больше 2-3 человек в офисе не было.
1
Annenkova Irina
Знаток города 10 уровня
18 августа 2024
Пришла сюда, чтобы открыть накопительный счет. Ожидала очереди, но меня обслужили достаточно быстро. Сотрудники внимательные и вежливые, подробно объяснили все условия. Офис современный и чистый. Открытие счета прошло без проблем.
1
Даня Суслов
Знаток города 11 уровня
5 декабря 2024
Вообще офис неплохой, даже я бы сказал хороший! Когда я пришел в офис за консультацией по кредиту, уже будучи клиентом Альфа банка, то тут были 3 консультанта, уже заняты, через минут 30 меня начали тоже обслуживать
Обслуживание на 5, все все консультант рассказал и показал
Забрала тут кредитку. Лимит банк одобрил мне отличный. Выдали быстро. При этом все с улыбками, очень вежливо общались. Девочки классные сотрудницы. Работают очень даже хорошо.
2
Ангелина Горячева
Знаток города 11 уровня
27 февраля
Хороший филиал . тут можно получить хорошее качественное обслуживание от грамотных специалистов. Они очень старательно работают, промахов в обслуживании не допускают
Сергей Селидов
Знаток города 19 уровня
30 ноября 2024
Открывал кредит наличными, не предполагал, что так быстро мне одобрят заявку и выдадут деньги, не то что день, а всего за 20 минут. Это очень быстро, в ситуации когда время играет ключевое значение, очень сильно выручает, банк рекомендую на все 100%.
Анна Говорова
Знаток города 13 уровня
30 апреля
С менеджером тут общалась в прошлый вторник по поводу оформления кредита. Я думала что наткнусь на большое количество подводных камней в связи с тем что в терминологии я не шарю. Но сотрудница оказалась просто топ! Помогла все быстро сделать
С
Светлана Богомолова
Знаток города 15 уровня
5 ноября 2024
Недавно консультировались по кредиту. Обслуживание понравилось, специалист принял быстро, несмотря на большое количество людей. Высокий сервис, вежливость, тактичность. Условия мне подошли и я оставили заявку. Рассмотрели быстро, кредит получила наличными, без очередей. У меня нареканий никаких нет, только положительные эмоции.
В этом месте работает сотрудник Илья.С ним прошли все тяготы получения кредита с залогом ))).Точнее тягот и не было. Он просто прекрасно сам все сделал)
Очень хорошее место. У банка красивая вывеска и внутренняя отделка. Добрый персонал, который сможет вам помочь. Если говорить о банке, то он хороший, особенно кэшбек рублями.